ToolMania Omdömen 

Zeer slecht bedrijf defecte compressor gekregen in december 25. Nu 3 maanden verder nog steeds geen oplossing.

Goedkope plasmasnijder. Daar kunnen ze nooit veel winst op maken.
Toch altijd geduldig antwoorden.
Er ging wel wat mis bij DPD. Pakketje in sorteer centrum verdwenen. Maar uiteindelijk toch mijn gereedschap gekregen. Dankzij inzet toolmania.

Ik heb bij ToolMania een tv-meubel aangeschaft. De afbeeldingen in de advertentie op de website zijn identiek aan die van een tv-meubel dat ook wordt aangeboden door onder andere bol.com, Leen Bakker, Praxis en Meubella. Ook de vermelde afmetingen geven geen aanleiding om te twijfelen aan het product.
Pas toen de dozen thuis waren en het meubel grotendeels in elkaar was gezet (waarbij je start met de lades en deurtjes), werd duidelijk dat het geleverde meubel afwijkt van wat online wordt getoond. Zo komen o.a. de afstanden tussen de lades niet overeen, wijkt de kleur af en is de montage van de klapdeurtjes anders dan op de afbeeldingen. Uiteindelijk blijkt het meubel slechts te lijken op wat wordt geadverteerd, maar is het niet het product dat je denkt te bestellen. Het is een goedkope en kwalitatief mindere kopie.
Na het indienen van een klacht bij de klantenservice werd ik in eerste instantie niet geholpen. Later kreeg ik te horen dat de afbeeldingen “slechts ter illustratie” zouden zijn en dat het geleverde product kan afwijken. Er werd uiteindelijk een kleine financiële compensatie aangeboden of de mogelijkheid om het meubel in de originele verpakking te retourneren. Met het aanbieden van een compensatie wordt feitelijk bevestigd dat er iets niet klopt; wanneer een verkoper ervan overtuigd is correct te handelen, is een tegemoetkoming immers niet nodig.
Retourneren is in de praktijk geen serieuze optie meer wanneer een meubel al volledig in elkaar is gezet. Daarnaast staat op de website van ToolMania vermeld dat foutief geleverde artikelen door de verkoper zelf worden opgelost, maar tot die actie kwam ToolMania niet.
Ik heb uiteindelijk gekozen voor de financiële compensatie om verdere moeite te voorkomen; ik had geen energie om de strijd verder aan te gaan. Desondanks zal ik hier niet meer bestellen en raad ik anderen aan heel voorzichtig te zijn met aankopen bij ToolMania.

een reparatieset gekocht voor de achteruitverwarming van de auto, na een tijdje wilde we dit gaan gebruiken, bleek de kopervloeistof in het potje hard geworden en niet meer bruikbaar,na contact met hen te horen gekregen dat ik het na 14 dagen na de aankoop al had moeten retourneren, alsof iets wat je koopt dan ook maar direct gebruikt moet worden! eind oordeel: voor mij geen toolmania meer...

Trap besteld in december januari beschadigd aangekomen gemaild en foto’s gemaakt en opgestuurd daarna hoor je vervolgens niks meer

Alleen maar positief over de producten, de communicatie en snelle bezorging.

Product dat geleverd is wijkt licht af van het product op de website. Montage van bepaalde onderdelen is enorm onhandig en ook niet omschreven in de handleiding. Er missen gewoon een aantal tabdraden. Website heeft geen verplicht telefoonnummer en telefonische klantenservice. Je wordt niet goed geholpen. Ze verwijzen naar eigen voorwaarden en vergeten dat eigen voorwaarden niet boven de wet gaan. Of je particulier of bedrijf bent wet is wet. Ik zou hier nooit meer wat kopen. Je moet leveren wat je verkoopt en normaal je klanten helpen. Jammer had liever een 5 sterren kunnen geven. Ik zou zelf nooit zo mijn geld willen verdienen.

Absoluter Betrügerverein, hab ein Getriebespülgerät gekauft und bezahlt. Sie verlangen im Nachgang Mondversandpreise als ob die Ware mit der Concord geliefert wird. Man hat ein Kaufvertrag abgeschlossen und aus dem nichts enorme Zusatzkosten, ohne Worte. Nie wieder bei diesen Verein

In februari heb ik bij dit bedrijf een schoenenkast gekocht. Na slechts vier maanden is deze volledig defect geraakt: de onderzijde is losgekomen en de kast is onbruikbaar. Dit is ontstaan bij normaal gebruik en wijst duidelijk op een constructie- of materiaalfout.

Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen (op 27 juni, 1 juli en 2 januari 2026), inclusief foto’s van het defect, maar heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Inmiddels ben ik meerdere mails verder en word ik compleet genegeerd. Op geen één mail heb ik reactie.

Dit vind ik niet alleen teleurstellend, maar ook uiterst onklantvriendelijk. Een bedrijf dat niet reageert op klachten over een defect product en zijn wettelijke verantwoordelijkheid niet neemt, kan ik absoluut niet aanraden.

Ik heb de poetsbrug, 3ton hef capaciteit,deze krijgt wel nog geen ±2ton omhoog... Gekocht in maart 2022 paar maand later begon er al roest te komen, en nu is het 80% roest... Toekomst zal dus nieuwe brug komen maar zal alleszins niet meer vand daar komen!

Hen antwoord op hef capaciteit is,
Des betreffende hefbruggen zijn geschikt tot max. 3000kg dynamische hefgewicht….

Enkel staat dit nergens vermeld bij aankoop, als ik een brug koop dat aangeeft 3000kg hef capaciteit, dan verwacht ik toch dat deze meer dan 2ton kan heffen...

Bij het leveren van mijn slijpmolen,was deze beschadigd geleverd.waarschijnlijk bij transport? Heb dit laten weten aan Toolmania,en hebben binnen de vijf dagen een nieuw toestel opgestuurd zonder enige moeite! Klant is koning,dit is wel van toepassing bij Toolmania! ;-)

Snelle levering van een mooie make-uptafel. Supersnelle reactie bij een kapotte spiegel en dezelfde dag nog nog een nieuwe spiegel toegestuurd gekregen.

Claudia, medewerkster van de klantenservice was zeer behulpzaam en pro-actief.

Een aanrader!

Mijn tv kast was snel geleverd en corect geleverd met track and trace.
De dozen zagen er goed uit en de prijs vergeleken de concurenten was super goed en veel goedkoper.
Ik maakte me een beetje zorgen omdat het goedkoper was dan normaal en toch een snelle service met een nette tv kast waar alles klopte.
Hartelijk bedankt voor de goede service en wij genieten met volle teugen van onze mooie bestelling.

Zeer slecht ervaring, twee bruggen gekocht na het montage ging de motor kapot, slecht comunicatie want ze willen alleen via email comuniceren, niet aanrader absulut

goed product, snelle levering

Als je iets wilt bestellen reageren ze meteen, als je achteraf vragen hebt of informatie opvraagt krijg je geen antwoord, 2x na denken voordat hier besteld

Die bestellten Maschinen waren innerhalb von 3 Werktagen geliefert worden.

Der Kundenservice antwortete immer am gleichen Tag.

⭐⭐⭐⭐⭐

Vorig jaar een kaptafel met verlichting besteld. Erg tevreden over het product.

Helaas was er iets mis met de lampjes/stekker/snoer, waardoor de lichten steeds knipperden en de helderheid/felheid het ineens heel slecht deed.

Over de mail contact opgenomen over dit probleem, er werd dezelfde week nog een nieuwe snoer lampen toegestuurd.
Zonder kosten en fit een jaar na aanschaf.

Erg fijne service!!

Een eenhands pijptang gekocht gekregen wat ik besteld had vlot verzonden prima.

Het contact was goed en snel.
Er werd duidelijk gereageerd en eerlijk, (dat een bestelling helaas later aan zou komen)
We misten een onderdeel en kregen gelijk ook war reserve onderdelen op gestuurd, voor ht geval er iets stuk zou gaan.
Ja, super dus.
En de toilettafel die is aangeschaft is nog steeds okay, alhoewel we wel iets gedaan hebben aan het vastzetten van de verlichting :)