Boek hier nooit, dit is Oplichting! Wij hebben een brief ontvangen en daarop een telefoontje in het engels met een vreemd verhaal. Thomas Cook zou failliet gaan en of we onze boeking wilde overzetten... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een paar dagen voor we op vakantie gingen kregen we verontrustend bericht of onze vakantie wel door zou gaan ivm faillissement FTI. Mark en zijn team (shout out naar Natalia) hebben alles op alles gez... Se mer
We hebben een mooie reis gehad naar Marokko voor een scherpe prijs. Het zoeken en boeken van de vlucht, transfer en hotel verliep vlot. We hebben problemen ervaren bij het online inchecken voor de... Se mer
Voor de eerste keer een vakantie geboekt bij Thomas Cook. De reisorganisatie vliegt sinds kort weer in Nederland. Na heel lang de prijzen in de gaten gehouden te hebben kwam ik bij Thomas Cook uit... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij willen voor jou de ideale vakantie realiseren. En we begrijpen als geen ander dat dat voor iedereen anders is. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om je hele reis zelf samen te stellen. Je kiest je bestemming en hotel, en vanaf daar heb jij de touwtjes in handen. Vluchten, kamertypes, transfer, huurauto of verzekeringen: het is geheel aan jou. Geen uren zoeken naar de beste deal, maar in een paar kliks het volledige overzicht. Dit hebben wij allemaal in onze innovatieve boekingstool gegoten, zodat jij zo snel mogelijk kunt beginnen met aftellen. Alles voor een onvergetelijke ervaring!
Kontaktuppgifter
Mr D.U. Stikkerstraat 10, 6842 CW, Arnhem, Nederländerna
- +31 26 201 0052
- info@thomascook.nl
- thomascook.nl
3,9
Bra
193 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snel antwoord en goed mee denken over…
Snel antwoord en goed mee denken over ons probleem
7 december 2022
Goed en snel geholpen door Patrick bij…
Goed en snel geholpen door Patrick bij problemen met betaling.
6 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Bedankt Dimitry!
Wat een service! Ik zat met de handen in het haar, maar Dimitry nam al men zorgen weg, hij maakte alles in orde! Hartelijk bedankt!
Sarah!
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Reis boeken ging makkelijk
Reis boeken ging makkelijk. We waren een kortingscode vergeten toe te voegen, en deze werd zonder problemen snel toegevoegd door de medewerker van Thomas Cook (via livechat). Helemaal top.
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende hulp van Patrick in de chat…
Uitstekende hulp in de chat van Patrick ivm een probleem bij betaling.
Dat ging niet in mijn account en dan hebben ze een betaallink doorgestuurd waarna het wel lukte.
Dank u wel voor de snelle reactie!
1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Wijziging van boeking
Na een reis te hebben geboekt bij Thomascook.nl wilde ik 3 dagen later de transfer van en naar de luchthaven annuleren. Ik heb daarom gebeld met Thomas Cook maar kreeg een bandje ondanks het feit dat de site aangeeft dat men telefonisch bereikbaar is. Via de chat contact gelegd met Patrick. Hij heeft gelukkig e.e.a. kunnen veranderen. De in 1e instantie in rekening gebrachte annuleringskosten voor het annuleren van de transfer ( e 25,-) werden niet in rekening gebracht. Dank aan Patrick. Als de reis net zo goed verloopt als de hulp van Patrick, dan ben ik superblij. Patrick heeft zijn werk goed gedaan. Het boeken op zich was goed te doen.
1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende hulp bij betaling
Uitstekende hulp bij betaling. Ging niet in het account en na verschillende vragen hebben ze een betaallink doorgestuurd waarna het wel lukt.
Telefonisch zou wel makkelijker zijn.
25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Beste
Beste, het enigste probleem dat ik ondervind is de soort van kamers te zien op een foto. Ik vertrek met een vriendin, geen partner, en wij willen wel in aparte bedden slapen. Dit was het enige min punt om dit te vinden, fijne avond...
14 november 2022
Svar från Thomas Cook Nederland
Beste Lydia,
Bedankt dat je een review hebt achtergelaten. We vinden het vervelend dat je problemen hebt ervaren tijdens het boekingsproces, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We begrijpen het heel goed dat je graag meer kamerinformatie had willen hebben, zoals informatie over de bedden en kamerfoto's. We gaan dan ook snel met je feedback aan de slag om dit te verbeteren. Nogmaals dank voor het geven van je feedback, want op die manier kunnen wij ons blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Thomas Cook
Was supermakkelijk om alles te vinden…
Was supermakkelijk om alles te vinden en te reserveren. Top
10 november 2022
het boeken ging gemakkelijk en vlot…
het boeken ging gemakkelijk en vlot direct in de mail alle papieren. nu afwachten hoe de rest verloopt.
10 november 2022
Boeken ging soepel
Het boeken ging soepel en de prijs voor onze vakantie was één van de laagste die ik kon vinden. De reis zelf moeten we nog even afwachten, maar het begin is goed.
6 november 2022
Blij op vakantie
Gehele vlucht geannuleerd door Schiphol! Dankzij actieve enthousiaste hulp is onze vakantie gered!
5 november 2022
Aanpassingen vluchting en transfers
31 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
We hadden problemen met betalen en…
We hadden problemen met betalen en ondanks dat het toch nog zo laat was op de avond heeft de persoon aan de andere kant van de lijn mij toch nog kunnen helpen.
30 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Hulde aan Patrick van Thomas Cook.
Hulde aan Patrick van Thomas Cook Arnhem Nederland. We hadden een probleem en hij heeft alles uit de kast getrokken om dit op te lossen. Hij was geduldig, probleemoplossend en bleef rustig.
21 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Duidelijke site
Duidelijke site. Alleen de naam met een accent op een letter wordt niet geaccepteerd en komt dus nu niet overeen. Ook hotelkosten ter plekke betalen is een algemene term. Welke hotelkosten?
13 oktober 2022
Net geboekt voor 1e keer Thomas Cooke…
Net geboekt voor 1e keer Thomas Cooke en so far so good
8 oktober 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.