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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai déjà effectué plusieurs commandes. Je suis satisfaite des produits et surtout des conditionnements en grandes quantités. Lors de ma dernière commande, il y a eu une erreur de produit et cela a é... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ces thés sont vraiment excellents et les prix sont moins élevés, ce qui est très intéressant. Le conditionnement en sachet de 1 kg me convient parfaitement, je suis tranquille pour plusieurs mois. Je... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Your website includes much educational information about the tea, which I found extremely helpful. If there is more you can share about the tea - how it is grown, harvested, processed, how it ages, so... Se mer

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De très gros progrès en matière de délai de livraison !! on est passé de pas loin de deux semaines à 48H chrono; belle amélioration. Le produit, toujours à un prix imbattable et de la qualité attend... Se mer

Företagsinformation

  1. Tegrossist

Skrivet av företaget

1 er grossiste Francais en Thés, Infusions, Rooibos, Herboristerie BIO. Plus de 600 références en stock.

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

570 omdömen

5 stjärnor
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Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen

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4,7

Alla omdömen

(570)

206 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent thé avec un rapport très bon…

Excellent thé avec un rapport très bon rapport qualité prix , en plus entreprise à Gémenos en France, j'espère qu'elle sélectionne les thés produits dans les pays les plus proches et éthique et je fais confiance aux entreprises françaises plus qu'aux chinoises.

18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lovely teas

Great choice, delightful teas, fast delivery. I use this company for all my teas here in France. Highly recommend.

13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Qualité du produit et délai de livraison au top

De très gros progrès en matière de délai de livraison !! on est passé de pas loin de deux semaines à 48H chrono; belle amélioration.
Le produit, toujours à un prix imbattable et de la qualité attendu.
seul (petit) bémol, choisir son point de collecte n'est pas des plus facile, la carte est trop petite à l'écran, peut être une petite amélioration de l'interface utilisateur à effectuer

2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

J’ai commandé en janvier 2025 1 kg de…

J’ai commandé en janvier 2025 1 kg de thé noir feuilles entières en provenance du Rwanda. La qualité était parfaite. 5 mois plus tard, voulant profiter d’une promotion alléchante, j’ai recommandé le même produit que je n’ai ouvert qu’au mois de septembre car j’avais encore du stock de la livraison précédente.
Très mauvaise surprise, je suis en présence de brisure voir poudre de thé, inutilisable en l’état dans une théière. En réponse à ma réclamation on me répond qu’il faut contrôler à réception de la commande, ce que je comprends, mais aussi : « Nous comprenons votre déception : la qualité du thé peut varier d’un lot à l’autre, notamment lorsque nous sommes amenés à changer de fournisseur. Le produit reste bien du thé Rwanda feuilles entières, mais l’aspect peut différer (plus roulé ou plus brisé) selon l’origine et la récolte.. ».
Pas très professionnel tout ça..
Je conseille donc de vérifier systématiquement vos commandes et surtout de ne pas se fier aux belles photographies présentes sur ce site.

17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Thesdirect

Bonjour Monsieur Goiran,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, même si celui-ci est particulièrement sévère.

Nous tenons à rappeler que vos remarques concernent une commande ouverte plus de trois mois après sa réception. Comme sur n’importe quel site de vente en ligne, une réclamation aussi tardive ne peut pas être prise en charge : la vérification de conformité doit impérativement être effectuée à réception du colis, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.

Par ailleurs, nos produits étant des plantes naturelles, il peut exister des variations d’un lot à l’autre selon les récoltes et les fournisseurs, ce qui ne remet pas en cause la conformité du produit.

Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait conduit à nous attribuer un tel avis, et vous remercions malgré tout pour ce retour, même « bien critique », qui nous permet de préciser à tous nos clients l’importance du contrôle à réception.

Il est toujours plus simple de critiquer plusieurs mois après coup derrière un écran que de constater les choses au moment opportun, mais nous prenons malgré tout note de votre ressenti.
#Lateamthesdirect

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