Je devais être livré d une commande la semaine dernière et le transporteur m'a indiqué qu'il était dans l'impossibilité de livrer. J'en ai informé Maison Lauze ce début de semaine et je n'ai aucune n... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande et la livraison rapide, de mes articles. Cadeau d' anniversaire, pour mes enfants. Nous connaissons ce vin, car j'ai eu l'occasion de le goûter avec... Se mer
Företaget har svarat
Bon échange téléphonique. Produits très bien protégés pour l'expédition. Très bonne communication concernant les différentes étapes de l'achat puis de l'expédition. Colis arrivé avant la date pré... Se mer
Företaget har svarat
Contact constructif au téléphone qui a débouché sur une commande. Rapidité d'expédition et emballage parfait. En plus du carton avec séparations super résistantes, chaque bouteille était entourée d'... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fondée en 1886, la société Lauze Boissons distribue des boissons alcoolisées (vin, champagnes, spiritueux, bières). Nous proposons également une épicerie fine. Six générations se sont succédées depuis l'installation de Louis Lauze à St Privat. Aujourd'hui, la petite entreprise est présente sur tout le département de la Lozère et compte des clients dans le Gard, le Cantal, la Haute Loire et l'Ardèche
Kontaktuppgifter
La Rivière, 48240, Saint-Privat-de-Vallongue, Frankrike
- 04.66.48.53.04
- contact@maisonlauze.com
- maisonlauze.com
4,2
Bra
58 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Maison Lauze
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt !
Svar från Maison Lauze
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Vos encouragements nous touchent sincèrement et nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt !
Svar från Maison Lauze
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt !
Maison Lauze
Svar från Maison Lauze
Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt chez Maison Lauze
pas livré et aucune nouvelle
Je devais être livré d une commande la semaine dernière et le transporteur m'a indiqué qu'il était dans l'impossibilité de livrer. J'en ai informé Maison Lauze ce début de semaine et je n'ai aucune nouvelle.
Ce n'est pas sérieux !
31 mars 2026
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation ainsi que pour le manque de retour de notre part, qui ne reflète pas le sérieux que nous souhaitons apporter à nos clients.
Suite au premier incident de livraison, un second colis a bien été expédié dans les plus brefs délais. Malheureusement, celui-ci a également été endommagé durant le transport, ce que nous regrettons vivement.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces désagréments successifs. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Nous revenons vers vous très rapidement afin de régulariser la situation.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné satisfaction. Vos retours sont essentiels et nous encouragent chaque jour à vous proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait !
À très bientôt,
L’équipe Maison Lauze
Tout était parfait et gentiment…
Tout était parfait et gentiment conseillé et préparer , merci
26 mars 2026
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir !
Nous sommes heureux de savoir que votre commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt pour une prochaine commande.
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait, tant sur la qualité de nos produits que sur le soin apporté à la livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Svar från Maison Lauze
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt !
Maison Lauze
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à la livraison. Votre confiance nous fait très plaisir.
L’équipe Maison Lauze
Je commande une bt de champagne
Je commande une bt de champagne, vous encaissé la somme et me dire après que le produit n'est pas disponible...de nos jours avec la gestion des stocks, je ne comprends pas comment vous pouvez ne pas connaître les disponibilités des produits 🤔
31 januari 2026
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre remarque. Malgré toute notre vigilance, un décalage de stock peut exceptionnellement se produire. Nous vous avons informé dès que possible et proposé une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Suivi de la commande
Bonjour, pour passer de commande pas de soucis, mais pour le suivi de la commande impossible d'avoir la personne du Coptoir des Vignes, pas joignable et ne rapelle pas.
23 januari 2026
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Après vérification, nous n’avons malheureusement retrouvé ni appel ni e-mail de votre part.
Il est possible qu’il y ait eu un souci de communication, et nous le regrettons sincèrement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande de suivi et vous invitons à nous contacter directement par e-mail ou téléphone afin que nous puissions vous répondre rapidement.
Cordialement.
Maison Lauze
Envoi rapide bien emballé merci
21 januari 2026
Commande livrée en parfait état et…
Commande livrée en parfait état et rapidement.
J’apprécie tout particulièrement ce vin et ce viticulteur qui reste confidentiel et suis ravie de pouvoir le commander chez vous .
16 januari 2026
Livraison rapide et très bon suivi
Livraison rapide et très bon suivi. Bravo et leexi
19 december 2025
Déçu du service
Ils m’ont annoncé qu’il y avait des articles manquant après que j’ai effectué ma commande, mais ils ne voulaient faire aucun geste commercial, même sur les frais de port.
J’ai commandé sur vinatis, frais de port offert.
20 december 2025
Svar från Maison Lauze
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons votre ressenti. Les ruptures de stock peuvent malheureusement survenir après la validation d’une commande, malgré notre vigilance.
Concernant les frais de port, chaque maison applique sa propre politique commerciale. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande dans ce cas précis.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou échange.
L’équipe Maison Lauze
Expérience parfaite
Personnel très réactif suite à la rupture d’un produit, proposition d’un équivalent et remboursement de la différence, le tout très rapidement comme la livraison. Bravo.
15 december 2025
Svar från Maison Lauze
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Maison Lauze
Qualité lozérienne !
Livraison rapide et soignée : le signe de la qualité lozérienne ! Un grand merci !
12 december 2025
Svar från Maison Lauze
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que la livraison et la qualité lozérienne aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🍷
L’équipe Maison Lauze
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.