ThermoSolutions Omdömen 

Houd zich aan afspraak ; service achteraf was heel goed

Eerlijk en goed advies gekregen van een vriendelijke adviseur

Thermo Solutions heeft bij ons zowel de wanden als de vloer geïsoleerd. Het bedrijf maakt nette afspraken en komt deze ook na. De vloer was een probleem omdat er geregeld water onder staat. TS heeft een paar keer met pompen geprobeerd het droog genoeg te krijgen, maar uiteindelijk toch besloten een drogere periode af te wachten. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd en het personeel was netjes en voorkomend. Nu afwachten wat het effect is.

Netjes op afgesproken tijd zijn de werkzaamheden uitgevoerd. Zijn met zn 2e van sochtends vroeg tot in de middag bezig geweest met isoleren van de spouwmuur, en alles is na werkzaamheden netjes opgeruimd

Bedrijf voerde een isolatiemeting uit. Zeer correcte medewerker welke een objectieve check en daaraan gekoppeld advies uitvoerde. Uitkomst, voldoende geïsoleerd onnodig extra isolatie aan te brengen.

0p 16 september is ons huis verduurzaamt, door de voor-, achter- en zijgevel te isoleren. Waarom door ThermoSolutions? De adviseur die ons bezocht, heeft duidelijk gemaakt wat ons te wachten stond, per vierkante meter 4 gaten boren. Daarna bijvullen tot het puntje. We zagen wel op voor de mogelijke geluidsoverlast van het boren. Maar door dit zo snel mogelijk te doen en in een keer alle gaten, werd de overlast beperkt tot 1,5 uur. Daarna was het afvullen een kwestie van een uurtje en het afdichten van de boorgaten met de juiste kleur, maakte de klus binnen 3 en een half uur succesvol af. Alles keurig opgeruimd en samen met de monteur de lijst met checkpunten na gelopen. Dit laatste gaf mij de kans om daadwerkelijk de klus op kwaliteit te toetsen en daar waar mogelijk correcties op het afgeleverde werk te verlangen, hetgeen overbodig was.
Kortom een tevreden klant die de omgang met de monteurs als zeer prettig heeft ervaren, door het wederzijdse respect.
Nu met veel vertrouwen de winter in met een lagere energie nota.

Gisteren heb ik een verkoop medewerker op bezoek gehad voor een vrijblijvend gesprek voor isolatie in de kruipruimte. Het gesprek begon goed, echter al vrij snel maakte hij duidelijk dat één bepaalde isolatie (PIF) uitgekozen zou moeten worden. De keuze zou helemaal niet moeilijk zijn, je moet gewoon PIF uitkiezen volgens hem. Daarop heb ik aangegeven dat ik ook andere vormen van isolatie wil bekijken en dus meerdere offerte aanvragen heb uitstaan. Waarop ik mij moest verdedigen waarom ik voor een ander type isolatie zou kiezen, want die zijn toch allemaal 'minder'.

De kruipruimte heeft hij slechts minimaal geïnspecteerd door er met een zaklampje in te schijnen en met het hoofd door het luik te hangen.

Op een gegeven moment begon hij al voortvarend met het inplannen van de werkzaamheden en het opstellen van de offerte. Ik werd onder druk gezet om voor 28 of 30 januari 2025 een afspraak in te plannen voor het aanbrengen van de isolatie want dan zou ik een korting van, ja wel, 250 euro krijgen ("ja, want dat is voor de mensen die WEL snel een beslissing kunnen maken" zei hij). Ik heb hem aangegeven er niet van gediend te zijn om onder druk gezet te worden en dat kortingen er niet toe doen, zijn bedrijf dient gewoon kwaliteitswerk te leveren.

Ik denk dat het product wat thermosolutions verkoopt niet slecht hoeft te zijn. Maar zo onder druk gezet te worden om te tekenen zonder dat ik er überhaupt over heb kunnen nadenken of de voorwaarden heb kunnen lezen lijkt mij niet de bedoeling. Ik ga dan ook niet met deze partij in zee.

Eerst een mooi verkoop praatje en dan na een aantal bezoeken en proberen, aangeven dat het technisch niet mogelijk is. Nu is het bijna winter en nog geen vloer isolatie. Ze maken veel gebruik van 3e partijen (ZZP'ers) die vaak voor verassingen staan vanwege slechte communicatie. Omdat het zo tegenviel bij ons wilde ze toch maar een aantal ventilatie gaten boren op hun kosten. Eerste team kwam uit Friesland en zei: maar meneer dit is niet mogelijk en na een hoop gebel en heen en weer lopen gingen ze weer. Tweede poging: Ben noodgedwongen vanuit huis aan het werk en krijg een telefoontje, sorry meneer maar vandaag gaat niet lukken. eventueel morgen maar is niet zeker. Heb nu definitief afscheid genomen van ze.. ppfff wat een gezeur allemaal!!!

Per telefoon benaderd met een "actie" met een kulverhaal over isolatie; een niet te stoppen waterval van woorden. De persoon kon vragen nauwelijks beantwoorden. Toen ik hem vroeg of "de actie" ook voor mij voordeel had, zoals hij deed voorkomen, kreeg ik als antwoord: "ja, joh, ja, joh". Toen heb ik opgehangen; zo gaat een bedrijf niet met een a.s. klant om.

Medewerker Hugo heeft na een meting van ruimte tussen muur en isolatie meteen kunnen constateren dat thermo solutions hier niet tot de mogelijkheid behoort.
Bovendien lijkt investering in dit kleine oppervlak ook niet rendabel.
Dus: goed en eerlijk advies gekregen. 🙂

Eerlijk en goed advies.
Na scannen van de woning kwam er een advies om niet verder te isoleren in vloer en muur, dit was voldoende.

Bij ons waren er geen mogelijkheden ivm folie in de muur. Dit gaven ze duidelijk aan.

Tevreden met ThermoSolution.
Erg tevreden met Luuk en Martijn die in oplossingen kunnen en willen denken voor onze vloerisolatie.
Eerder twee andere moeilijk verstaanbare personen in huis gehad die al snel zeiden dat het niet zou lukken.
Maar toen kwamen Luuk en Martijn! 👍
Alsnog bedankt jongens!

Helaas toch een ster moeten geven. Ga niet in zee met dit bedrijf. Afspraken komen zij niet na. 5x een vrije dag op moeten nemen voor Jan ... en de fout ligt nooit bij hun. Zelf de voegen nog moeten doen, want deze waren zij "vergeten"!

THERMOSolutions was heel professioneel in advies en beoordeling van aanpak. Ik was heel tevreden met de verloop van de inspekcie in kort tijd was alles bekeken gemeten uitgelegt beoordeelt. Super.

Isoleren van buitenmuren van mijn hoekhuis. Goede uitleg van het werk en netjes alle rommel na afloop weer opgeruimd

Helemaal tevreden, alles van 1. bezoek tot de uitvoering van de werkzaamheden top geregeld. Zijn telefonisch goed bereikbaar en leveren goed werk,zijn vriendelijk en laten alles netjes achter. En we merken verschil vanaf de eerste dag. Ik kan dit bedrijf aanbeven

Blijven kansloos reclame sturen, bloed irritant.

Een prima ervaring, ondanks alle negatieve reacties hier. Bedrijf is de afspraak goed nagekomen, werknemers zijn zeer vriendelijk, werken netjes en ruimen alles netjes op.
Zelfs advies gekregen om een stukje niet te isoleren omdat achteraf bleek dat dat stukje spouw niet breed genoeg was en er dan problemen konden ontstaan.
Wij zijn in elk geval heel tevreden!