The RealReal - Chicago Omdömen 174

TrustScore 4 av 5

4,0

66 E. Walton St., 60611 Chicago, IL, US


Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had a return I thought would be problematic but the employee handled it efficiently And I couldn’t have been happier. I had bought a men’s watch instead of a woman’s and they quickly returned it and... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

You had several of the Tiffany & Co Charm that I was looking for. Specifically- the one made in Germany. It is the original & the appropriate Tiffany blue. You kept me apprised of its dropping price... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Relatively good experience, easy check out, great selection, accurate description of products. I would recommend if you have something in mind that you want and even if you don't but you want to hunt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The Cook County States Attorney needs to look into the RealReal. They are lying thieves! My cousin had to retain an attorney who will now engage our States Attorney office. DO NOT DO BUSINESS WITH THE... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Damklädesbutik
  2. Klädbutik

Skrivet av företaget

The RealReal offers women's and men's luxury fashion brands such as Chanel, Christian Louboutin, Céline, Hermes, Gucci, Louis Vuitton, Manolo Blahnik and Rolex.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

174 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I’m still waiting to hear back from…

I’m still waiting to hear back from customer service. I purchased a Vince dress that was listed as a medium, but the dress I received is a large. I’ve sent proof to customer service but haven’t received a reply or resolution. Very disappointed!

18 juli 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We’re so sorry you received your item in the incorrect size and we’ll make it right if an item doesn’t match up to our description. Please email us at reviews@therealreal.com with the order number and we'll sort this out for you right away.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Always a Great Experience

Every purchase I have made has been exactly as advertised - best way to purchase the gently used items.

16 juli 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're happy to hear that your purchases have consistently met your expectations. It's great to know we're a reliable source for gently used items. Thanks for your positive feedback!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great company

Great company. Professional, knowledgeable and fair. I have purchased and sold luxury items, very pleased.

11 juli 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're happy to hear that you had a positive experience with us! It's great to know that you were pleased with our professionalism, knowledge, and fairness. Thank you for your feedback.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Loved my shoes

Loved my shoes! Exactly as described-even better than expected.

6 juli 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're happy to hear that you loved your new shoes! It's great to know they were even better than you expected. Thanks for the positive feedback.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Love the shoes!!!

I love the shoes!!!

4 juli 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're so glad you love the shoes! Thank you for letting us know about your positive experience!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

LOVE MY ITEMS..

LOVE MY ITEMS... AS DESCRIBED FLAWS AND ALL... SHIPPING ITEMS IN A TIMELY MANNER AND GREAT COMMUNICATION VIA TRACKING

25 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're so glad you love your items and that they met your expectations! We appreciate your positive feedback regarding our timely shipping and tracking communication.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dress was exactly as pictured and…

Dress was exactly as pictured and arrived early!

25 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're happy to hear that the dress matched the description and arrived ahead of schedule! Thank you for your positive feedback; it means a lot to us.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Love

Love, love, love my bag! The color is so beautiful, and the condition is perfect. Just the right size for me! I definitely would recommend this seller!

16 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

Thank you for your positive feedback!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Watch Consignment Experience

Claire's professionalism, knowledge, and friendly demeanor made my consignment appointment a pleasure. Her and Cora are always wonderful to deal with when I visit the Walton St. store.

15 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're happy to hear that your consignment appointment was a pleasure! We appreciate your kind words regarding the team's professionalism and friendliness. Thank you for your positive feedback!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love the selections!

I love the selections and the quick shipping. Love the idea of use/re-use!

7 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're so glad you love the choices available and the fast shipping!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slow processing

Slow processing

8 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

Please email us at reviews@therealreal.com with details so that we can look into this further.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Where is my order

Where is my order? My order was expected yesterday Thursday,June 19 and it's Friday the 20th and still no order.

13 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We regret to learn your order didn't arrive as expected. Please email us at reviews@therealreal.com with details so that we can look into this further.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

never got the cartier ring or tracking…

never got the cartier ring or tracking or refund
please be careful they lie send genetic email

11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We’re so sorry you haven't received your order yet and we're here to help. Please email us at reviews@therealreal.com with your order number and we'll sort this out for you ASAP.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

The heels are wobbly and the shoes/…

The heels are wobbly and the shoes/ denim mules smell like sardines very fishy odor

21 maj 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We appreciate your feedback. We're sorry the heels feel wobbly and the mules have an odor. Please email us at reviews@therealreal.com with details for help. We'll look into this issue.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love my new Valentino shoes and belt

I love my new Valentino shoes and belt. Great price and condition.

25 maj 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We're so glad you are happy with your new Valentino shoes and belt and that you found them at a great price and in great condition!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent watch

Excellent watch, excellent service!

1 juni 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We appreciate you sharing your feedback and are so glad you are happy with our service and product!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The piece was exactly as shown and I…

The piece was exactly as shown and I love it!

24 maj 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

We are so happy to hear that you love the piece! Thank you for sharing your positive experience with us; we appreciate it.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Return policy is fair

I made a purchase, and they promptly email me the tracking number when the dress get here was too small I request return, they sent the return label and TA DA! all set

26 maj 2025
Logotyp för The RealReal - Chicago

Svar från The RealReal - Chicago

Thanks for your feedback!

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer