Thephone Omdömen 

Un service client exemplaire, même le week-end !
J’ai été agréablement surpris par la rapidité et la disponibilité du service après-vente, y compris les week-ends. Chaque question reçoit une réponse claire, précise et sans détour. Un tel niveau de professionnalisme mérite d’être salué — c’est rare et vraiment appréciable.

super service après vente!!! très gentil et aidant, bravo

Amira was punctual, patient, personable and knowledgable. And solved my problem almost immediately. Thank you!

Le téléphone est vraiment trop cher, pour ce qu’il est, je vous déconseille vraiment
, il y a des bugs tout le temps, tu ne peux rien faire dessus, il s’est cassé parce que je l’ai fait tomber deux même pas 1 m et la qualité du téléphone. Je vous en parle pas, je vous le déconseille à vous tous.

Excellent SAV réactif, à l'écoute et apporteur de solutions ! Et bravo pour l'appareil, simple et efficace

Service client super réactif et ´le téléphone est exactement comme je l’attendais
4 fonctions, simple et efficace

Mon fils utilise ThePhone depuis un an. Il l'utilise pour me joindre en sortant du collège, et pour discuter avec quelques amis. Il l'utilise comme je pouvais utiliser le fixe à son âge, la portabilité en plus. Pas de bagarre pour le faire lacher ou de supplication pour "30 mns de plus". Ce téléphone réponds à mes attentes pour notre famille.

Je ne recommande pas ce produit, il n'y aucune fonctionnalité "basique d'appel" comme enregistrer un appel, enregistrer un nr recu par sms, meme les nr d'urgence quand on les supprime il revienne chaque fois que l'on réouvre le téléphone
mais thephone n'étant pas une marque de téléphonie, les appels font des bruits impossible crachotent font des échos: ne remplit absolument pas le job: ai demandé un remboursment

Hyper satisfaite du téléphone.
Ma fille est ravi.
Et comme il est indiqué sur le téléphone apel sms et cest tout!
Aucune distraction le top du top.
Si nous pouvons éviter le harcèlement et les problèmes a nos enfants se téléphone est le meilleur.
Merciii The phone.

J'ai eu ce téléphone depuis noël 🌲
Vraiment un bon téléphone 💬
De bonne qualité 👍
Franchement il résiste à tout.Rarement vu un téléphone d'aussi bonne qualité 😍
Continuer comme ça 🫶👍
Par contre problème il y a des bug quand on fait pas les nouvelles mises à jour🤔
Mais très très bon smartphone sans internet 👍💖

Nous sommes au Canada et le processus d'achat a dû être adapté à notre réalité. Elsa a été disponible et très généreuse durant tout le processus d'achat. Nous nous sentions entre bonnes mains mais surtout considérés comme des "futurs clients potentiels" et non comme un "numéro" quelconque. Le service client est rapide, très courtois et très professionnel.
Un merci tout spécial à Elsa.

Nous venons tout juste de recevoir le ThePhone mais nous ne l'avons pas encore activé.

Le service de livraison a été rapide (5 jours ouvrables).

C'est une belle entreprise avec de belles valeurs.

Véronique
Maman d'un garçon de 12 ans qui aura très bientôt son tout premier téléphone en toute sécurité.

We’ve had an excellent customer service experience with The Phone team.
When we learnt our Phone+ wouldn’t arrive until November, they were quick to assist us as we needed a phone urgently. They spoke to us on the phone and always replied quickly to emails. It was a stressful situation that they thoroughly helped us with. Big thanks to Amira, Elsa and Timothée.

What was good: The product concept
Why not 5 stars: product malunctioned
Why 4 stars: excellent customer service (thanks Elsa) and swift replacement

Je conseille The Phone à tous ceux de moins de 14 ans ! Facile d'utilisation, belles couleurs de fond d'écran, et surtout, ayant le stricte nécessaire. C'est parfait pour envoyer des messages à ses amis et appeller ses parents en sortant du collège ! Petit bémol : on ne peut pas prendre de photos et en envoyer, dommage... Mais on peut toujours se débrouiller sans, par exemple sur le téléphone de nos parents ou par mail... Par contre, on ne peut pas supprimer les messages individuellement et les appels, il 'y a pas de notifications et on ne peut pas voir lorsqu'un message ne s'envoie pas, mais il y aura sans doute une nouvelle mise à jour (je l'espère ;) pour régler cela. Et j'ai un problème de sonnerie et d'haut parleur mais j'ai vu qu'il y avait la possibilité de le faire expédier et que si ce défaut était dû à une chute ou autre, les frais de réparation seraient pris en charge, donc c'est super. D'ailleurs il est vraiment super solide, beaucoup plus que les smartphones ! Je n'ai pas de vitre de protection (mon frere l'a cassée) et je l'ai fait tomber pas mal de fois --' même quand il n'avait pas de coque, ça n'a pas posé de problème. Par contre, ça rame beaucoup pour accéder à l'appli messages... Et ce serait bien de pouvoir consulter ses messages ect quand on est en appel, ainsi que de voir les notifications, de pouvoir supprimer les messages séparement ainsi que les appels, de voir lorsqu'un message ne s'est pas envoyé, d'avoir des notifications, et de pouvoir bloquer les gens. D'ailleurs si on appuie sur la virgule du clavier on accède à un menu avec plein de fonctionalités, on peut changer la couleur de clavier, et si on appuie une fois sur privacy policy et une fois sur license, on peut mettre un code ou une empreinte, avoir beaucoup plus de choix de sonneries et de couleurs de fond d'écran, faire un son au verrouillage de l'écran et quand in appuie sur les touches du clavier ! (ceux qui lisent ce commentaire remerciez moi si vous n'êtez pas encore au courant ;) Si on installe le code en guise de mot de passe proposé dans privacy policy, on peut rester sur l'appli messages et le moyen de savoir si on a un appel manqué et que le code s'enlève. Pour le réactiver, il suffit de changer de couleur de fond d'écran (puis on remettre la couleur d'avant si on le souhaite). Un peu tiré par les cheveux mais bon --' --' --' Et le SAV technique est très réactif et répond à tous les mails et les demandes et propose toujours des solutions, ça n'a jamais été le cas pour d'autres smartphones ! Alors merci d'avoir crée the phone.

SAV très réactif, solution trouvée rapidement. Merci

de behandeling van mijn aankoop,de snelle levering,en de verpakking is perfect

J'ai eu quelques soucis/problèmes avec le son et des choses qui me manquaient, mais j'ai fait avec et finalement ce téléphone est... UN TÉLÉPHONE TOUT SIMPLEMENT UN TÉLÉPHONE!😜🤗👍📱

Pour l'instant, déçue de ne pas avoir été prévenue qu'il faut un PC pour la mise à jour avant mise en service du téléphone. Téléphone commandé à temps avant les vacances de ma fille, mais nous ne disposons que d'un MAC à la maison, et un smartphone sur android. Si nous avions été prévenus lors de la commande, nous nous serions organisés. Du coup ma fille va partir sans téléphone, elle est vraiment déçue.

I bought a ThePhone for my 11 year old daughter, as I thought the project is very interesting, and the phone suits what she needs at her age, it looks like a smartphone but with only the required features. After 1 week of usage the speaker was out of order, it does not ring anymore and she can't use the speaker for conversations. I had to return the phone for repair, I would have expected a replacement instead. And I had a free return sticker, but only for a few days to return the phone during a long weekend and my daughter was going on a trip with her school, so she needed it. But as the delay was passed, the return became at my charge, which I refused (1 week of usage only. I bought it in february but offered it only in april to my daughter!). So my experience is bad, and I will renew her phone but it will not be a ThePhone...