Na een moeizame start, lastig contact te krijgen, is het uiteindelijk gelukt om in contact te komen. Door drukte had de bestelling vertraging. Men ziet in dat er bij dit soort gevallen beter gecommuni... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een bestelling gedaan en bij levering helaas iets fout gegaan bij de vervoerder. Mail gestuurd en vrij snel een duidelijke en goede oplossing gekregen. alles nu netjes binnen en ziet er net zo goed... Se mer
Bestelling geplaatst, duurde 2 weken om te ontvangen. Op website staat binnen 24u verzonden, maar duurt dus minimaal 2 weken. Vervolgens ook nog het verkeerde geleverd. In eerste instantie snel ge... Se mer
Wij zijn ontzettend tevreden met onze bestelling bij Mansour. De kwaliteit is echt top en de kleding onderscheidt zich duidelijk van wat je overal ziet. Alles is tot in de puntjes afgewerkt en straalt... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Mansour® is a luxury streetwear fashion brand.
Kontaktuppgifter
Tussendonk, 1078AM, Amsterdam, Nederländerna
- 0623820483
- info@themansour.com
- themansour.com
3,6
Medel
109 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pakketje niet ontvangen maar
Na lang te wachten op mijn pakket en niet aangekomen. ( denk door de drukte van kerst ). Heb ik een bericht gestuurd en ben heel vriendelijk en vlug geholpen. Daardoor krijg ik het desbetreffende item alsnog op de kosten van Mansour. Complimenten naar de klantenservice.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Niks ontvangen-slechte communicatie
Op 4 augustus bestelling gedaan. Netjes de automatische mails ontvangen (bevestiging, factuur, link naar dhl en week later wat ik van het artikel vindt).
Echter nooit niks ontvangen. DHL ook niet. Mails gestuurd, app gestuurd. Geen reactie. Er zit echt een paar dagen tussen dus mijns inziens hebben ze tijd genoeg gehad om te reageren. Ik ga nu verder uitzoeken hoe het zit, desnoods met een geschillencommissie of ik rij naar de winkel in Breda (mocht die echt bestaan...).
Inmiddels is het geld netjes teruggestort. Artikel was niet voorradig. Pas contact na deze review en dus niet op mijn berichten.
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mansour®
Hi Harm,
Dank voor je bericht! Vervelend om te horen dat je jouw order nog niet hebt ontvangen! We gaan dit uiteraard voor je oplossen. Je bent natuurlijk van harte welkom in onze winkel in Breda (en ja die bestaat echt ;)).
Nogmaals excuses voor het ongemak! Een van mijn collega’s neemt vandaag nog contact met je op.
Fijn contact & goede kwaliteit
3 items besteld, 1 artikel zat helaas niet bij de levering maar hier heeft Mansour netjes mee geholpen. Overige twee artikelen wat zijn binnen gekomen zijn van goede kwaliteit!
Hier gaan we zeker nog eens wat bestellen!
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Bestelling goed afgehandeld
Ik heb onlangs 2 shirts besteld en volledig betaald via de website van Mansour. In de bevestigingsmail stond duidelijk dat beide shirts geleverd zouden zijn, maar bij ontvangst bleek er slechts één shirt in het pakket te zitten.
Maar na contact op genomen te hebben via de app en trustpilot is de situatie netjes opgelost!
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mansour®
Hi Bjorn!
Dat is vervelend om te horen, heb je ons geprobeerd via whatsapp te bereiken? Daar kunnen we doorgaans veel sneller antwoorden.
Kan je een ordernummer met ons delen? Dan lossen we dit direct voor je op.
Ontzettend slechte klantenservice
Ontzettend slechte klantenservice. Bestelling gedaan en pakketje netjes ontvangen echter vond ik het zelf te duur voor wat je krijgt. Pakketje geretourneerd en DHL gaf aan dat het pakketje afgeleverd was, echter bleef de bevestiging van Mansour uit. Na een aantal dagen een bericht gestuurd via de mail en app en hier nooit een reactie op gekregen. Ik heb het geld terug maar hoe slecht is dit! Zeer amateuristisch bedrijf.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mansour®
Hi Twan,
Dank voor je bericht. Laat ik beginnen met dat ik het erg vervelend vindt dat je dit zo ervaart, maar.. ik vindt dit een beetje een overtrokken reactie als ik eerlijk ben.
Je hebt je pakket super snel ontvangen, je hebt een retour aangevraagd, en van ons een gratis retourlabel ontvangen. Je retour is bij ons de 17-6 binnen gekomen, en wij hebben op 20-6 de terugbetaling al gedaan, waar normaal gesproken 5 werkdagen voor staat?
We hebben meerdere malen contact met je proberen op te nemen, en krijgen geen reactie.
Wat hadden wij volgens jou beter kunnen doen in deze situatie?
Wij zijn een kleine organisatie die al zijn klanten tevreden wilt houden, en baal daarom van deze in mijn ogen een vrij onterechte 1-sterrenreview.
Het zou fijn zijn als je deze kan herzien.
Groet,
Hosang
Vermist pakket maar heel netjes opgelost!
Pakketje netjes verzonden door Mansour maar nooit aangekomen op mijn adres.
Mansour heeft hun best gedaan om erachter te komen wat er mis gegaan was, echter kwam er niets anders uit het onderzoek en heeft Mansour mij netjes terug betaald.
Erg tevreden over de service en fijn dat het zo opgelost is.
Dankjewel!
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
High end kwaliteit!
Veruit één van de beste merken die Nederland te bieden heeft. De fit is perfect en de kwaliteit van de stoffen is echt high end! Komend seizoen kom ik weer!
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Top kwaliteit
Top kwaliteit ! Super geholpen, ga hier zeker vaak terug komen !
15 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mansour®
Hi Rick, dank voor je toffe review en voor het langs komen!
Probleem levering top opgelost
Shirts van topkwaliteit en problemen met levering netjes opgelost en te woord gestaan door Hosang en Sanne!
Thanks nogmaals!
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Negeren eigen retourbeleid
Hun eigen retourbeleid geeft aan dat ze binnen 30 dagen producten terug nemen maar dit doen ze niet.
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mansour®
Hi Jesse,
Dank voor je review.
Volgens ons retourbeleid moet jouw retour binnen 30 dagen bij ons terug zijn, jij hebt op de 29ste dag je retour aangevraagd, wat het dus onmogelijk maakt om het binnen 30 dagen bij ons terug te krijgen.
Je had ook even direct contact met ons kunnen opnemen, dan hadden we vast wel een oplossing gevonden. Dus ik stel voor om dit alsnog te doen, of loop even binnen bij de winkel.
Groet!
Team Mansour.
Fantastische kwaliteit
Fantastische kwaliteit, goeie klanten service die snel reageert, snelle verzending. 10 uit 10!
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Snelle service & contact
Snelle service & op app.
Goede kwaliteit en fijn contact
20 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Een hele fijne webwinkel
Een hele fijne webwinkel. Snelle service en een vriendelijke en behulpzame klantenservice.
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
super kwaliteit!!
Heb nu al 3 t-shirts van Mansour. De kwaliteit is top. Valt perfect op je lichaam niet te strak maar ook niet te los. Dik katoen stof wat heerlijk comfortabel zit. Ben verwend,kan geen andere merk meer dragen. Snelle verzending, en krijgt altijd een super mooie katoen tas erbij.
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Top service!
Klant vriendelijkheid is top maar de service die "Mansour" leverd heb ik nog niet eerder mee gemaakt! Ik schrijf meestal geen reviews maar op het moment dan je om 21.45uur nog geholpen wordt is dit wel het minste wat ik kan doen. 5 sterren!
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende kwaliteit en service
Ik ben enorm onder de indruk van The Mansour. Hun kleding is niet alleen van topkwaliteit, maar ook super stijlvol. Wat echt het verschil maakt, is hun klantenservice. Altijd vriendelijk en behulpzaam. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit en een geweldige winkelervaring
6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Top kwaliteit en top service !
Echt van hele hoge kwaliteit kleding !
Snelle service en levering!
Uitstekende communicatie met Mansour!
Mansour heeft er een vaste klant bij, Top!
3 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.