Wanted to place an order for 2 Round brilliant bezel cord bracelets to celebrate my Mom's 90th Birthday. Customer service assured me the gift would arrive in time for her birthday - in Canada. They... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I love the website ease of use, variety of options and very happy with my purchase Customer service was very responsive and timely. When I needed to return some thing that’s much appreciated. I’m givi... Se mer
Företaget har svarat
It’s our first time here in HK and we’re really looking for a good engagement ring! Glad that we found The Future Rocks in K11, we met Alice who’s been very accomodating to our queries. We found the p... Se mer
The website was clear and easy to use. Once order was submitted we had very good communication and regular updates. Very impressive. Goods arrived in a timely manner and we presented lovely. Ite... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
About THE FUTURE ROCKS Cultivating a community of innovators, THE FUTURE ROCKS aims to form a global constellation of conscious jewelry brands who share values of sustainability, diversity and sophisticated design. The international site engages with digital-native Millennial and Gen Z consumers through a highly curated shopping experience. DPMS Category A Registrant (Registration No. A-B-23-12-00016)
Kontaktuppgifter
4,7
Utmärkt
72 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Coming the second time
Coming the second time, Sally were very helpful and delivering knowledgable service, and I finally bought a ring.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Very excited when I see the jewelry,it…
Very excited when I see the jewelry,it wort to wear it .
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Excellent customer service. The products are great.
I purchased a ring and some earrings, and they arrived sooner than I expected. The earrings arrived defective and made of the wrong material. I contacted the company and they quickly processed the return. The correct earrings arrived the same week I returned the others.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Customer comments
Good buying experiences with good customer service and the designs is good for my needs
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Price was little bit higher than I…
Price was little bit higher than I expected, but high quality rocks
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Very good service and knowledge on…
Very good service and knowledge on product
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Seeing the bubble pendant so cute and…
Seeing the bubble pendant so cute and the staffs are helpful. Nice
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Good customer services
Alice had good delivery of the customer services, where I am satisfactory with the purchase experience.
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Very accomodating sales lady
Very accomodating sales lady, Alice. The design is very unique and we are assured of its quality. We found their kiosk in Hong Kong K11 Museo and they had an ongoing sale. A great souvenier for our vacation here.
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Nice design of necklace
I walked around the mall of K11 Musea, looking for gifts for my kids. Knowing that as an up-raising lab grown brand, I found that the constellation necklace very cute. The staffs are nice and helpful, also the packing is delicate.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Outstanding Customer Service!
I had an issue with the delivery, but the customer service team went above and beyond to help me. They answered all my questions promptly and even contacted the delivery company directly to ensure I received my order as quickly as possible. Since the company didn’t originally ship to my country, I had to use a redirection service, which caused some complications. Despite that, the support team was absolutely amazing and guided me through every step of the process.
What impressed me the most was that, after my request, they even added my country to their website as a shipping option! This level of dedication and responsiveness is rare. I’m incredibly grateful for their help and highly recommend them!
11 juli 2025
ビニール袋に直接指輪
段ボールの中に、輸送用の大きな箱が入っていたが、その大きな箱を開けると保管用のボックスなど何もなく、商品が、ビニール袋に直接に入っていた。体験として非常に残念。ブランド・メーカーから直接輸送されているのだが、ブランド・メーカーにフィードバックして、改善していただきたい。
5 juni 2025
Svar från THE FUTURE ROCKS
お客様へ
ザ・フューチャーロックスのレビューにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。この度のご体験がお客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。ザ・フューチャーロックスでは優れたサービスをご提供できるよう尽力しておりますので、貴重なご意見を受け止め、ご期待に添えなかった事態を改善させていただければ幸いです。お客様の状況を徹底的に確認し、解決策をご提案させていただく為に、ご注文に関して、メールでご連絡を差し上げております。お手数をおかけいたしますが、メールにどのような問題が発生したのかの詳細をご記載の上、返信いただけますでしょうか。迅速にご対応させて頂きます。
The shipping is very efficient
The shipping is very efficient. The blue diamond is a little bit paler in reality than the photos have shown, but still quite a sparkle and really worth the money after the discount.
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
No questions were answered through…
No questions were answered through contact via email
28 april 2025
Svar från THE FUTURE ROCKS
Dear Michelle,
I appreciate your time reviewing The Future Rocks. Our deepest apologies if your recent experience left you disappointed. The Future Rocks team strives to provide exceptional service, and we would be happy to rectify this.
Unfortunately, we were unable to locate the email you sent to us. Hence our team has already reached out to your via email and we kindly ask you to reply to that message and we can assist you promptly.
Thank you for your understanding during this time.
The Future Rocks Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.