Everyone involved was caring, compassionate and professional. They made sure that everything was taken care of and kept me informed throughout the process. The experience was made as easy as possible... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Im insured with the AA and when my car was damaged and undriveable whilst legally parked I contacted them by phone and they were quick to answer and sent a recovery vehicle quite quickly and took it t... Se mer
Car insurance is something you normally buy but never use. I hadn't had any incident in over 20 years so when I was involved in a hit and run I had to make a claim. They honestly made the process so e... Se mer
When I had a collision the claim was handled efficiently. The car was repaired without any problem. Everything ran very smoothly from the claims point of view. However after the accident the AA decid... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The AA provides a breakdown service, and additionally Accident Assist. Available 24/7, provides comprehensive support after an accident - big or small. Call us first and we'll take care of everything - the crash, claims and courtesy car, whoever your insurer. It's all included as part of AA Membership.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- theaa.com/breakdown-cover/accident-assist
4,6
Utmärkt
348 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Seamless from start to finish although…
Seamless from start to finish although disappointed that car was returned with paint on window and adhesive marks to bonnet
3 februari 2026
Svar från The AA Accident Assist
Hi Karen, we’re pleased to hear the process was seamless and we hope any issues have been raised with the team directly so these can be looked into. Thanks for your feedback.
Excellent value with perfect bodyshop…
Excellent value with perfect bodyshop partners. Will definitely renew. App doesn’t direct to insurance claims, just breakdown cover. Cheers for getting me back on the road.
3 februari 2026
Everything handled perfectly
12 januari 2026
Process&speed of claim excellant from…
Process&speed of claim excellant from start to finish.
3 februari 2026
Took a long time to complete a simple…
Took a long time to complete a simple repair. I had to deal with the car hire and repairer direct. Manyana seemed to be the rule, whilst at the same time accruing car hire fees for the 3rd party to pay.
28 januari 2026
Svar från The AA Accident Assist
Hi there, we hope you're alright.
We can see from this that there was a dispute with some of the terms of the hire vehicle which then led to the delay. We we also advised from yourselves not to collect the vehicle until after a certain point, which is why this took a little longer.
We hope this helps.
My claim was dealt with quickly and…
My claim was dealt with quickly and staff who were caring
28 januari 2026
From start to finish was kept informed…
From start to finish was kept informed of every stage of repairs
28 januari 2026
Wonderful staff
The staff were extremely helpful and reassuring throughout the whole process of the claim
12 november 2025
Svar från The AA Accident Assist
Fantastic news 😁.
Helpful.
Very helpful on the phone ,very easy to report the claim ,within 24 hours everything was getting sorted out .
27 januari 2026
Excellent service throughout the claims…
Excellent service throughout the claims process. From reporting the accident on line, then dealing with the car repairers & car hire company.
27 januari 2026
Excellent service managing claim for me
25 januari 2026
Svar från The AA Accident Assist
We're over the moon to hear this and hope any repairs go smoothly, Hilary 🤞💛.
Excellent service
Excellent service . Clear and empathic representatives. Professional and efficient service. Top quality insurance cover
23 januari 2026
efficient service and quick response
23 januari 2026
Very reassuring to be able to speak to…
Very reassuring to be able to speak to someone on the phone about my accident and peace of mind
22 januari 2026
Right from the very start of calling…
Right from the very start of calling the AA , I was listened to, the AA sorted everything out for me regarding getting my car checked out after the accident and arranging a replacement car for the duration of the checks.
20 januari 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.