The G-LAB Omdömen 236

A la suite d'un problème de clavier qui s'est mis à dysfonctionner après quelques mois d'utilisation, j'ai échangé avec la société G-Lab qui a remplacé le produit.

J’ai eu un problème avec un casque The G-Lab : le son ne fonctionnait plus à cause d’un câble abîmé. J’ai contacté le service client en expliquant la situation et en envoyant les informations demandées.

La réponse a été rapide et on m’a proposé un remplacement sans difficulté. J’ai reçu un nouveau casque qui fonctionne parfaitement.

Bonne expérience avec le service après-vente, simple et efficace 👍

J'ai acheté un clavier Rubidium, très qualitatif, malheureusement il a cessé de fonctionner au bout de deux mois.
J'ai contacté le service client qui a rapidement résolu le problème en m'envoyant gratuitement un autre clavier.
Je souligne leur réactivité ainsi que leur bonne volonté, W service client.

J'ai eu un soucis avec le clavier de mon fils...La personne qui a réglé le problème m'a suivi jusqu'à ce que celui ci fut réglé.Vraiment rien à dire le suivi été parfait !

J avais fait un betise et casse mon dong rattache a une souris sans fil J en ais fait la demande et je viens d en rec evoir un nouveau gratuitement Plus de problemes et surtout quel plaisir de trouver une souris " sans fil ". qui fonctionne plus que bien. Et sans grand tracas de ma part Merci a G lab.

Sav super sympa.
Il manquait a câble dans la boite, une semaine après, via le sav, je l'ai reçu à la maison.
Échange de mail très pro.
Merci, continuez comme cela

J'ai cassé ma souris et en l'espace de 2 semaines, il m'en avait redonner une sans même me faire renvoyer la cassé 👍

Client fidèle depuis longtemps, le remplacement de mon clavier s’est fait très rapidement, merci beaucoup à mon interlocuteur pour la mise en place de la garantie.
👍

Achat d’un combo clavier rgb,souris et tapis en le recevant le clavier ne fonctionne pas correctement les touches reste noires ,les leds eux fonctionnent donc ce n’est pas facile de faire taper du texte dans la pénombre et écore plus difficile de jouer ,j’ai donc contacté le s.a.v qui m’ont demandé de leur faire parvenir la facture +des photos du clavier défectueux ,ce que j’ai fait le même jour pas de réponse ,le lendemain je renvois encore les factures +photos, et je reçois encore un message me demandant la même chose .j’ai donc renvoyé le colis pour me faire rembourser .firme pas fiable

SAV rapide et efficace.
Souris sans fil Caesium acheté via Amazon à l'été 2025. En panne en janvier 2026 : plus de recharge via le câble USB.
Le service client sollicité m'a répondu rapidement pour prendre en charge un échange au titre de la garantie et m'a même dispensé de renvoyer la souris défectueuse. Merci à l'équipe de The G-LAB

Support très réactif, j'ai acheté l'une de leur souris et elle a eu un problème. Badis a fait en sorte que j'en reçoive une autre rapidement.

Je recommande à 100% !

Clavier gaming de très bonne qualité , service client très réactif et pro

Un service client très réactif et sympathique qui m’a beaucoup aider pour trouver une solution concernant une manette qui faisait des siennes, au final un simple appairage à corriger le problème 👍
Merci la team G-Lab 😊
Recommandation positive !

Très bon clavier, agréable à utiliser au quotidien. Les touches sont confortables et réactives, la frappe est fluide. Le design est simple et élégant. Je suis très satisfaite de mon achat et je le recommande.

Réponse super rapide !
J'ai eu un pépin et le service client a répondu très rapidement (un 2 Janvier en plus). C'est parce qu'ils m'ont demandé de reproduire mon problème en vidéo que ca m'a amené à diagnostiquer moi même l'origine du souci :)

Parfaitement satisfait de mon G-Lab Elite Keyz 300. Les touches sont super agréables le clavier est réactif et l’autonomie de la batterie est excellente.
Je recommande à 100%

Super expérience, clavier commandé, reçu rapidement et d'excellente qualité.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Le service client de G-LAB a été très réactif suite à un souci avec ma commande et m’a proposé une solution très satisfaisante. Ils répondent rapidement par mail, ce qui est vraiment appréciable.

service client super efficace et produits de qualité !