Prima bedrijf, originele kleding met een twist, mooie kleuren, fijne stoffen, die ook na verloop van tijd mooi blijven! Leuk vaak aangesproken te worden met de vraag wat het in vredesnaam betekent wat... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Shirt in verkeerde kleur ontvangen. Shirt retour gestuurd en na 1,5 maand en 4x contact zoeken (email, contact formulier en op sociale media) nog steeds niks gehoord of geld terug ontvangen….. echt... Se mer
Heb inmiddels al 2x geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice omdat ik een shirt binnen heb gekregen wat anders is dan op de website. Wil deze terugsturen en de retourkosten mogen voor hun... Se mer
Zeer tevreden over mijn ervaring met Tête de Mule. De bestelling werd snel en netjes geleverd en de kwaliteit van het product overtrof mijn verwachtingen. Alles straalt professionaliteit uit, van de w... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tête de Mule is a French expression for "stubborn", embodying the power of staying true to your own goals and values. Designed for individuals who refuse to be held back.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- support@tetedemulecouture.com
- tetedemulecouture.com
3,6
Medel
430 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 29 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Onbetrouwbare partij bij retourneren
Eind januari een trui besteld en via Klarna betaald. Trui is op 31 januari geleverd en heb ik direct retour gemeld. Heb op 2-2 een retourlabel via Tete de Mule ontvangen. Pakket op 2-2 direct via DHL geretourneerd. Op 7-2 is het pakket bij Tete de Mule afgeleverd. Klarna heeft het in eerste instantie de betaling op 0 EUR weer gezet maar nu heeft Klarna de betaling weer geopend omdat ze bij Tete de Mule aangeven dat het pakket niet is ontvangen. Alle bewijs aangeleverd bij zowel Klarna als Tete de Mule. Klarna zegt niks te kunnen doen en Tete de Mule reageert niet op emails en contactformulier. Wat een dramatische service. Zijn ook niet telefonisch bereikbaar dus nooit meer bestellen bij deze scam.
31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Beste Dirk,
Onze excuses voor deze ervaring. Wij nemen uw review serieus en bieden u graag een tegemoetkoming aan, wij zullen u persoonlijk contacteren per email.
Uw retour is op 17 maart geaccepterd en teruggestort via de betaal-processor, wij zullen u hier een bewijs van sturen. Indien u dit nog niet heeft ontvangen kunt u kunt dit binnen 3 werkdagen via de originele betaalmethode terug verwachten.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken, en nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Team Tête
Perfect
I orderd a longsleeve its very good quality and they are very fast i would definitely recommend it
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Retour
Hai tete de mule, kunnen jullie contact opnemen voor een retourzending? Op 18 feb is deze bij jullie aangekomen. Geen geld nog terug en ook geen reactie op onze mails. Als ik de andere reviews zo lees is het organiseren van retouren lastig dus ik neem maar alvast contact op. Het gaat over een bedrag wat voor mijn 13 jarige zoon nogal wat is. Hij heeft zelf ook al contact opgenomen maar geen reply.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Bestel hier niet!!
BESTEL. HIER. NIET!
Lees de andere reviews over de retourservice, dit bedrijf heeft duidelijk problemen met hun liquiditeit en heeft nieuwe orders nodig om retouren te verwerken. Ik ben inmiddels 2 maanden verder en heb nog steeds m’n geld niet terug gestort gekregen. M’n retour is netjes door dhl bezorgd, dat geven ze zelf ook aan. Daarna is er geen contact meer mogelijk en krijg je je geld maar niet terug.
17 januari hebben ze mijn retour ontvangen en inmiddels is het 7 maart en heb nog steeds m’n geld niet terug, sinds kort vermijden ze zelfs het contact, begint op oplichting te lijken. Het is zelfs bij wet verboden want een bedrijf moet een retour binnen 14 dagen na ontvangst vergoeden. Het wordt tijd dat hier een instantie achteraan gaat gezien de andere reacties.
Nogmaals; bestel hier niet!! Je loopt gewoon een groot risico bij dit bedrijf want ze hebben hun financiën niet op orde om retouren meteen te kunnen verwerken!
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
perfecte service
perfecte service, snelle levering , prima kwaliteit !!!
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Geen reactie op mijn herhaaldelijke…
Geen reactie op mijn herhaaldelijke berichten over een nog niet ontvangen terugbetaling. Het zou fijn zijn als dat wordt opgelost :-(
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
KOOP HIER NIET!
Ik wacht sinds november 2025 op een terugbetaling. Vorige maand heb ik al een review geplaatst. Toen reageerden ze ineens heel netjes en gaven ze aan het probleem te willen oplossen. Dat gaf even hoop.
Maar inmiddels is het na 12 februari weer compleet stil. Geen reactie meer, geen update, geen terugbetaling.
Dit is echt dramatisch. Slechte communicatie en totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Bespaar jezelf de frustratie en koop hier niet.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Beste Dylan,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat het proces rondom uw terugbetaling voor u frustrerend is verlopen.
Wij hebben alles in het werk gesteld om de terugbetaling van de retourkosten te verzorgen. Omdat het door u opgegeven IBAN-nummer aanvankelijk niet correct bleek, konden wij de betaling pas uitvoeren nadat wij de juiste gegevens hadden ontvangen. De terugbetaling is deze week verwerkt.
Wij begrijpen dat dit langer heeft geduurd dan u had verwacht en bieden onze excuses aan voor deze vertraging. Wij hopen dat dit voor wat duidelijkheid zorgt en danken u voor uw feedback, waarmee wij onze processen verder kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Tete de Mule B.V.
In december een trui besteld deze…
In december een trui besteld deze keurig retour gestuurd. Helaas word de retourzending niet in behandeling genomen of verwerkt en we zitten al in februari!! Heb Klarna de informatie verstrekt welke nodig maar het is nog niet opgelost. Zeer slecht dit..
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Hi Jordy,
Bedankt voor uw review, dat waarderen wij. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten.
Wij zien u graag nog eens terug in onze online boutique,
Team Tête
Slechte Klantenservice, reageren niet
Ik heb een trui besteld en direct naar ze terug gestuurd omdat de trui te klein was. Aan de hand van de track en trace code was duidelijk dat de trui was aangekomen maar een bevestiging van mijn retour kreeg ik niet. Vervolgens op de dag dat het retourtermijn (14 dagen) was verstreken kreeg ik het bericht dat de trui een vlek had waardoor de retour niet geaccepteerd kon worden. Onmogelijk en waarom pas na 14 dagen hierover een bericht als de trui al 2 weken darvoor in ontvangst is genomen. Ik vermoed dat de vlek bij hen is ontstaan. Ik wil graag contact maar men reageert niet meer op mijn emails!
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Beste Marieke,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Omdat wij samenwerken met een extern fulfilmentcenter, kan er soms vertraging ontstaan in de verwerking van retourzendingen. Zodra een retourzending bij ons binnenkomt, wordt deze zorgvuldig gecontroleerd en gedocumenteerd. Dit proces kan in sommige gevallen wat extra tijd in beslag nemen. Wij vertrouwen op de werkwijze en documentatie van ons team en het fulfilmentcenter. Dat neemt echter niet weg dat wij uw verhaal ook serieus nemen. We begrijpen dat de situatie voor u vervelend en onduidelijk is verlopen, en dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We willen dit graag netjes met u oplossen. Daarom hebben wij contact met u opgenomen om samen naar een passende en eerlijke oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Tete de Mule B.V.
Goede kwaliteit en service
Goede kwaliteit en de service is perfect!
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Hi Alexander,
Bedankt voor uw review, dat waarderen wij. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten.
Wij zien u graag nog eens terug in onze online boutique,
Team Tête
Ik heb 17 januari een bestelling gedaan…
Ik heb 17 januari een bestelling gedaan nog niks ontvangen, 28 januari contact opgenomen via Instagram en 2 februari reactie ontvangen waar er werd gezegd dat ze een ticket hebben aangemaakt. 7 februari vroeg ik of er al een update was, ben op gelezen gelaten. 10 februari via het contactformulier nogmaals contact proberen te leggen en tot op heden nog steeds gee reactie of product. Wat waardeloos!
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Retourservice ontzettend slecht
Tijdens de blackfriday periode een aantal kledingstukken besteld, helaas was de maat niet zoals gewenst. Destijds de producten retour gestuurd, maar nu zijn we enkele maanden verder en nog steeds niks van ze gehoord. Meermaals contact proberen op te nemen via mail, maar geen reactie. Ik zie dit graag alsnog opgelost worden voor al mijn retourzendingen..
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Classic trackpants
Een paar dagen geleden weer een aankoop gedaan: ditmaal de classic trackpants. Perfecte fit, comfortabel en een tijdloos kledingstuk. Ideaal voor een dag waarop je er stylistisch uit wil zien en de hele tijd comfortabel wil zijn. Wat een product! Bedankt weer Tête de mule!
30 januari 2026
Svar från Tête de Mule
Beste Thommas,
Onwijs bedankt voor uw mooie review, wij zijn blij dat u tevreden bent en staan voor u klaar.
Team Tête
Waardeloze retournering
Ik heb een tijd terug een bestelling gedaan, toen ik de kleding 2 dagen later ontving bleek het te groot. Dat de kleding te groot is kan gebeuren en kan het bedrijf niks aan doen uiteraard. Ik heb de kleding vervolgens geretourneerd. Ik ben inmiddels 2 maand verder en heb mijn geld nog steeds niet ontvangen, heb ook al meerdere mails verstuurd waar niet op wordt gereageerd m.u.v. 1 mail. Waardeloos bedrijf...
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Beste Leonard,
Dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is om zolang te moeten wachten op uw terugbetaling en dat u het gevoel heeft dat er onvoldoende contact is geweest.
Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd met een oplossing en hopen dat dit naar tevredenheid is. Mocht u deze e-mail gemist hebben of nog vragen hebben, dan horen wij dat graag zodat wij u verder kunnen helpen.
Wij doen er alles aan om uw ervaring alsnog positief af te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Tete de Mule B.V.
Snelle levering
29 januari 2026
Svar från Tête de Mule
Hi Kim,
Onwijs bedankt voor uw mooie review. Wij doen er alles aan om de snelste levering in Nederland te bieden. Bedankt en een fijne dag toegewenst!
Team Tête
Snelle verzending en goede kleding!
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Hi Tahné,
Onwijs bedankt voor uw mooie review. Kwaliteit en een snelle levering staat voor ons voorop. Bedankt dat u uw waardering toont. Bedankt en een fijne dag toegewenst!
Team Tête
What a brand
What a brand! Unbelievable quality, these zip hoodies are so beautiful and fits perfectly 👍🏼
31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tête de Mule
Dear Thomas,
Thank you so much for your kind words. We appreciate it and would love to see you back in our online boutique.
Team Tête
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.