Tesla Omdömen 

Totalt inkompetens service och support. Teslas egna tekniker kunde inte öppna främre bagageluckan för laddning av 12v batteri, men det kunde bärgaren som de insisterade på att ringa dit (!) Omöjligt att kommunicera med i appen. Svarar ej på frågor. De har förstört och tappat bort delar på bilen under ej utannonserade mobila servicebesök. De har gett felaktig rådgivning i telefon som hindrat mig att använda bilen under mer än en månad.

3 år gammal bil, har ett fel som gör att den inte går att ladda. Omöjligt att få kontakt med service, hänvisar enbart till appen där man inte får svar på meddelanden. Aldrig, aldrig mer en Tesla!

Tesla.
Urusel Service/support !!!
- Det går inte att ringa till Tesla Service.
- Det går inte att maila.
- Det går inte att SMSa
- Det går inte att skicka uppföljningsmeddelande. Så fort som rep./service är utfört, stänger man av meddelandemöjligheten
Det går överhuvudtaget inte att kommunicera med detta företag. Tesla driver en till vansinne !!
Det hjälper ju inte att ha en bra bil, om resten är s..t.
Det är obegripligt hur illa de hanterar kunder.
Såg att Tesla fått 61% bottenbetyg på Trustpilot, vilket lär väl vara unikt för ett företag.
Aldrig mer en Tesla !!

Ett mycket oseriöst företag. Lämnat in bilen flera gånger, totalt har bilen stått på service i över 9 veckor. Lämnat in bilen på garantiärende (USB-portar slutat fungera, AC slutat fungera, interiör som släppt ifrån dörrarna) och de tvingar dig att skriva på ett godkännande av kostnader innan de ens tittat på bilen. Efteråt säger de att sakerna du uppgett inte går under garanti utan är självförvållade och de vill således ha betalt. De ville heller inte erbjuda lånebil utan påstod att jag kunde jobba från deras kontor. Jag stod på mig och visade dem vad lagen säger och servicechefen säger då att de skiter i vad lagen säger. Jag bestrider då deras faktura. Inledningsvis hör de av sig och hotar med "Tesla Legal" och ryter i telefon att jag måste betala. Sedan drar de pengarna ändå från mitt kreditkort som använts för laddning tidigare. Gör inte samma misstag som mig och gör din research innan du köper något från de här skojarna.

Oförskämda och jag tror dom sparkade på bilen så att det blev repa/skada. Parkeringssensorn uttryckt ur plåten. Min Raven X fick inte ens torkarbladen utbytta. Killen i receptionen är mycket otrevlig. Bredden/Infracity.

Fantastiska bilar, fantastiska människor som arbetar där. Supernöjd men min Tesla Y och med alt service jag hade fått Från avdelningen i Göteborg.

Bilen gick sönder precis när den nya bilgarantin upphörde (vilket berodde på en dålig sladdisolering och inte körning).
Det tog mekanikerna två veckor att hitta felet och reparera bilen. Under den här tiden fick jag ingen information förutom: “vi jobbar på det”.

All kommunikation sköttes genom appen och det var bokstavligen omöjligt att få någon att prata med för att få en tidsupskattning eller planera bil hyra
Varje begäran om att få ett telefonnummer till någon chef möttes med standardfraser att ingen ny information fanns och inget en chef kunde hjälpa till med. I andra ord - "du tror att du behöver någon att prata med, men vi tror inte att det behövs".

Den enda gången jag träffade en levande person var när jag kom för att betala (efter ett påminnelse en DAG efter de var klara med bilen)

När jag kom ditt för att betala, plötsligt var det möjligt att prata med en mekaniker och lyssna på hur ledsna de var att de behandlade mig på ett förnedrande sätt.

Sammanfattningsvis - fruktansvärd kundservice och ni kan fet glömma någon goodwill eller något annat erbjudande sekunden garantin går ut.

Metoden är: "stör inte oss och betala omedelbart hur mycket och när du är instruerade av oss att betala".

Jag kommer att sälja skiten när jag möjligen kan och gå tillbaka till Polestar, Lexus, Audi eller Volvo så länge jag får undvika teslas kundservice och kvalité.

Skriv på kollektivavtalet och gör rätt för er

Häpnadsväckande att Tesla varken vill teckna avtal för sina anställda eller svarar media som vill granska som. Bilarna är kantade av problem och det hade väl varit ok om det gick att fixa bilarna i hela landet.

Starkt tveksam till om bilarna. Stor risk för långa tider utan bil och knepiga problem. Tänk till två gånger innan ni köper en Tesla!

Min fråga varför så mycket negativt om tesla just nu ? Tesla bygger för framtiden det kan man inte säga om andra bilmodeller direkt som går sönder lätt.. håller inte .. bilarna håller inte i kvalite kan det bero på kollektivavtalet känns som Maffia som styr landet… varför är det ingen som vågar säga nåt i detta avlånga land.tystnadskultur råder. Jantelagen.

Kört en model YLR 6500 mil. Inget att klaga på hittills. Ska byta kupefiltret. Det skulle nog gjorts för länge sen men bättre sent än aldrig. Inte varit på verkstad än. Hade en S förut. Då var jag på verkstaden titt som tätt. Smågrejor men på garanti. Den körde jag i 5 år. Y n verkar bättre hopskruvad.

Tesla var först med moderna elbilar. Det ger 4-5 stjärnor. Dessvärre är bilkänslan dålig jämfört med europeiska tillverkare som Mercedes, Audi och BMW vilket ger Tesla tre stjärnor.

Att ledningen nu vägrar följa den svenska modellen med kollektivavtal minskar antalet till en stjärna. Köp inte Tesla, köp europeiska elbilar.

1. tesla förstör den svenska modellen
2. teckna ett kollektivavtal nu

Företaget respekterar inte den svenska modellen och avstår aktivt från att teckna kollektivavtal. Detta går ut över de anställda genom sämre villkor och en negativ personalpolitik.
I Sverige har seriösa företag kollektivavtal. Visa ditt stöd för IF Metalls kamp för de anställda på Tesla och kräv kollektivavtal.

Angående kundservicen-riktigt dålig!! Köpte ny bil för över en månad sen och sen dess har jag fått jaga vinterdäcken som skulle funnits i bilen vid upphämtning. Jag har fått olika uppgifter om hur det ska bli med däcken men oftast vet ingen något men lovar att ta reda på det. Tre gånger har det sagts i telefonsamtal att däcken ska skickas. I appen på Service fick jag meddelande plötsligt att jag hade tre dagar på mig att hämta däcken…två timmar bort!! Chockerande att detta ärende faller mellan stolar gång på gång och jag aldrig får ett klart svar. Jag vet inte riktigt vad jag ska göra för vintern är i princip redan här!!

Nu har jag snart kört Tesla i ett år, efter att i många år ha kört diesel.
Jag är hittills helt igenom nöjd. Bilen går bra och har inte behövt någon service. Den support jag behövt har jag fått över nätet.
I stället för drygt 2 kr/km betalar jag numera 0,4. Den skillnaden märks i plånboken, eftersom jag kör närmare 30.000 km om året.

Sämsta servicen jag har stött på... de har några tonåringar som svarar på telefonen som inte kan svara på några frågor som avviker från deras manus.
Funkar bra för standard frågor men gud nåde den som har frågor som inte finns på deras lista.

Resultatet blir tyvärr att de slussar runt dig eller så lovar de att kolla upp och återkomma med lösning, men ni vet hur det går 🙄 (ingen återkoppling).

Det slutar med att man får leva med problemet tyvärr.

Sista Teslan för min del även om bilen kan vara behaglig att köra när allt fungerar.

Lämnade in bilen för service Upplands väsby då parkerings-sensorerna inte fungerade. Fick info att bilen var klar, men då visade det sig att det inte alls var löst utan problemet kvarstod. De hade alltså inte bemödat sig med att säkerställa att problemet var löst innan de bad mig hämta den. Döm om min förvåning då man på tesla bemöter min kritik med att det här helt är i sin ordning och jag måste åka tillbaka till verkstaden och lämna in på nytt för ny felsökning! Alltså lägga både tid och taxikostnaden DIREKT IGEN då de inte löst problemet som de sa att de hade! Ingen ursäkt över huvudtaget från Tesla och som kund är jag otroligt förvånad över både deras undermåliga utförda service men även hur oförstående de varit efteråt och nonchalanta över att jag var tvungen att lägga både energi, tid och pengar på nytt servicebesök.