VARNING!!!! Uselt! beställ inget från Temu. Jag beställde ett par cowboy boots till en temafest och fick hem fel boots. Det var inte vad jag hade beställt. När jag bad om retur-hjälp löste dom inte d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jätte dålig service. Laddade ner appen för det stod nya appanvändare fick 30% på en hel beställning. Laddar ner appen och det står jag inte är ny appanvändare. Kontaktar support, mitt ärende skickas v... Se mer
Företaget har svarat
Har handlat ett flertal gånger på Temu, och har inga klagomål, vid ett eventuellt problem så är kundtjänst snabb med svar samt lösning på ärendet. Jättenöjd med mina köp och dom varor jag köpt. Oc... Se mer
Företaget har svarat
Många produkter som kommer från Temu har tyvärr mycket dålig kvalitet 🥹 Idag fick jag en jacka som har lösa trådar överallt och mycket dåligt blixtlås... Jag tänkte försöka fixa själv allt detta och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Kontaktuppgifter
31 St. James Avenue, 02116, Boston, USA
- temu.com
1,9
Dålig
52 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Åldersbegränsning på vanliga verktyg
Åldersbegränsning på vanliga verktyg. Detta är det löjligaste jag har råkat ut för ! Jag skulle köpa sågklingor till min cirkelsåg. När jag går till kassan,så avkräver man mig åldersverifiering med aktiverad kamera,för att godkänna mitt köp. Sågklingor är åldersbegränsad produkt. Imponerande begåvningsnivå ! Måste kolla om fällknivar ,vapenkopior och underliga preparat är fria från krav på åldersverifiering. Det skulle inte förvåna mig !
Handelsplattformar med så korkade och okunniga restriktioner bör man nog inte använda igen ! Har aldrig varit med om något liknande !
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Evigt ältande tar död på även den mest luttrade köparen!
Jag har köpt många dyra verktyg som har bra kvalitet.
Problemet med Temu är när något är fel. Kineser älskar att älta ända in i kaklet! Jag fick ett felaktigt munstycke för 50kr som krävde 8 mail med bilder och förklaringar.
De tror att alla kunder är idioter.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Jag fick svar här av temu att maila…
Jag fick svar här av temu att maila dom, mailet kom tillbaka att det inte går fram. På deras sida fanns bara en robot som sa att tråkigt för min upplevelse och punkt.
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Jag har handlat flera ggr
Jag har handlat flera ggr. En del är bra, en del är inte bra. Som
När jag beställde hårtofsar- en jättefin bild på det. När de kom fram så var det bara vanliga gummi snoddar i dålig kvalité. Den gången fick jag pengarna tillbaka.
Denna gång hade jag beställt jättefina gardiner med hjärtan, men det kom rosor istället, inte alls så vackra. Jag har mailat dem på flera ställen, men ej fått svar…….
Det var dåligt plus att barngardinerna var rent plast i dem.
Men oftast är det bra saker, men efter denna gång får jag nog avvakta att beställa mer saker. Väntar på två paket och litar inte på att de är 100 💯 procent rätt saker…..
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Billigt, snabb leverans, bra retur policy ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bra produkter, stort utbud, super billigt, snabb leverans. Bra retur policy, grym pris justeringar policy, gratis frakt, snabb och informativ uppdatering av leverans i appen. Vet att många klagar, men jag har iallafall bara bra erfarenheter av TEMU. Beställt över 50 paket och allt har kommit fram. Visst har vissa saker varit av sämre kvalitet eller trasig vid leverans men detta är ju transport företagets fel. Och TEMU har alltid betalat tillbaka för trasiga varor. Och man får vad man betalar för. Ger TEMU ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Produkterna som säljs genom Temu
Produkterna som säljs genom Temu, inte alla är dåligt men det mesta är skräp.
Om någon har orken att beställa och returera till och med hittar bra kvalitet, det är ok.
Annars jätte jobbigt.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Om du inte är nöjd med någon av de produkter du fått, kan du ansöka om återbetalning inom 90 dagar efter köpet. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Bra och billigt
Fattar ej varför folk klagar. Ni kan ej förväntar ej bästa kvaliteten om produkten kostar 20kr och vanliga fall 200kr. Har handlat från temu mer gånger än jag kan räkna och har fått skadad produkt kanske 2 gånger och dom har varit snabba att ge pengar tillbaka för den skadade produkten. Snabbare än företag här hemma i Sverige.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Jag har aldrig haft några problem
Jag har aldrig haft några problem. Jag har gjort direktbetalning via klarna. Har beställt i 3 år nu. Varorna kommer efter ca 2 veckor men planerar efter det så inga problem
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Jag har handlat på Temu många gånger
Jag har handlat på Temu många gånger, men belöningarna som de lovar dyker aldrig upp. Man uppfyller kraven, följer deras spel, klickar runt och slösar tid – och ändå händer ingenting. Det känns som att hela deras “belöningssystem” bara är till för att lura folk att handla mer.
Det här är inte ett misstag eller en engångsgrej, det är ett mönster. Löften som inte hålls, bonusar som aldrig betalas ut och villkor som verkar ändras hela tiden. Det känns helt ärligt som att bli hasslad.
Kundtjänsten är värdelös. Inga riktiga svar, bara standardsvar som inte löser någonting. Man blir runtbollad tills man ger upp – vilket säkert är meningen.
Sammanfattning: Temu lockar med belöningar som de inte levererar. Känns oseriöst, oärligt och extremt frustrerande. Jag har handlat mycket här, men efter detta är det slut. Rekommenderas inte.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du deltar i våra kampanjaktiviteter och vi är ledsna över att du upplever svårigheter med dina belöningar. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att få hjälp med dina problem, vänligen kontakta oss igen via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig att undersöka problemet direkt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Så besviken när man får betala för…
Så besviken när man får betala för varor man inte får , kommer aldrig mer beställa varor från er!!!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar hos oss och vi är ledsna över att du upplever problem med dina senaste beställningar. Om dina produkter inte kommer fram, kommer fram skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna, kommer du att erbjudas en fullständig återbetalning enligt Temus köpskyddsprogram (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Vi uppskattar verkligen din feedback och kommer att ta hänsyn till den för att förbättra vår logistikerfarenhet. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Med vänliga hälsningar, Temu-teamet
Båda bra och dåligt men frakten är ett…
Båda bra och dåligt men frakten är ett skämt, tar en evighet att få varorna.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar hos oss och vi beklagar att du upplever problem med dina senaste beställningar. Temu är ett e-handelsföretag som kopplar samman konsumenter med ett nätverk av handelspartners, tillverkare och varumärken med uppdraget att ge konsumenterna möjlighet att leva sina bästa liv. Vi arbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa att din beställning levereras på ett tillförlitligt och effektivt sätt. Du kan spåra din leveransstatus och se ditt förväntade leveransdatum direkt i Temu-appen eller på Temu.com. Om din beställning anländer senare än det beräknade leveransdatumet kommer du att få Temu-krediter som ett tecken på tacksamhet för ditt tålamod. Slutligen, om dina produkter inte kommer fram, kommer skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna, kommer du att erbjudas en fullständig återbetalning enligt Temus köpskyddsprogram (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du inte har något emot att skicka oss ditt beställnings-ID, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig att hitta dina paket och lösa problemet så snart som möjligt. Med vänliga hälsningar, Temu-teamet
Vänligt billigt MEN
Vänligt billigt men då de allra flesta produkterna har så låg kvalitet och design så blir det ändå bortkastade pengar. Köpte svinnbortpensel och palettknivar som ändå var hyfsade. Svårorienterad hemsida.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Temu - kan vara jätte bra också!.
Temu är det många som tycker att dom är dåliga !.
Men inte jag alls .
Transporten går jätte snabbt !.
Jag har beställt flera plagg av kläder och strumpor , eftersom min diabetes kräver bra strumpor .
Och det finns verkligen det!.
Jag köpte en kodläsare för bilen !.
Och vipps var koden borta också , jag visste vad det var !.
Sen om saker är trasiga eller inte passar , så dras summan bort !.
Bra info från företaget också !.
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Temu måste vara en av dem största…
Temu måste vara en av dem största bedragarna på nätet..Dem lockar kunder med gratis varor vid köp.
Sen skickar dem rena skräpet,och när man kontaktar dem,då spelar man dum,man hittar inte ens konto,inte ens köpet som dem själva har bekräftat..
Håll er borta från den företagen..som kör bara med fona ord,men mycket ,eller ingen handling..
Som man kan se här,så har dem alla redan många beundrare.
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Ditt beställningsnummer börjar alltid med "PO". Du kan hitta ditt beställningsnummer på ett av följande sätt: - Från Temus app, logga in på ditt konto. Klicka på din användaravatar längst ner på skärmen. Välj "Dina beställningar" i menyn och klicka på den specifika beställning du har problem med. Ditt beställnings-ID visas högst upp på sidan med beställningsinformation. - Från Temu.com, logga in på ditt konto. Klicka på din användaravatar uppe till höger. I den vänstra menyn, under "Dina beställningar", klicka på "Alla beställningar". Ditt beställnings-ID kan hittas direkt under varje inlägg. - Läs din e-postbekräftelse för att hitta ditt beställnings-ID i e-postmeddelandets ämnesrad. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Handla inte ifrån TEMU Bedragare
Som jag hade skrivit tidigare TEMU är Banditer beställ inte därifrån jag har nu gjort min polisanmäla om bedrägeri samt anmäld de till konsumentverket jag har begärd återbetalning på varor som aldrig kom fram till mig så dåligt av er Temu ni skriver här i svar att jag ska höra av mig vilket jag gör och ändå ger ni samma svar som sist hur som helst vill varna er allihop köp inte ifrån TEMU för när saker fattas tar de inget ansvar överhuvudtaget. Skriver mitt ordernummer : PO-191-18650538641271107-D04
Det här är skamligt Temu
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://www.temu.com/support-center.html. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Beställt och betald för mina varor
Beställt och betald för mina varor. Dock så adresserar Temu min beställning mot PostNord av någon konstig anledning och jag får inte informationen om uthämtningen.
Jag kontaktade Temu men antigen så skriver man med AI där eller någon människa som har allvarliga utvecklingsprogram.
Jag har sjukt tydligt i vad mitt problem är men ändå så vägrar de göra något åt saken.
De säger till mig att Jag ska kontakta transportbolaget och rätta till det när paketet inte ens är adresserad mot mig. Hur kan jag göra det? Jag antar i de länderna som de från Temu jobbar att man kan hämta ut randomspaket bara sådär. Inget legg behövs, bara ta vilket paket man vill......
Jag testade såklart för att få hjälp av rransportbolaget men de vägrade hjälpa mig då jag inte är mottagaren varken avsändaren.
Som tur betalade jag via PayPal så jag kommer få mina pengar tillbaka inom några dagar men jag hade velat få min beställning och få hjälp av någon professionell....
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Valde flera prissänkta varor men det…
Valde flera överrasknings/prissänkta varor men det blev inte att de kom med sådant i varukorgen! Det högre priset kommer upp ifall kunden inte snabbt skickar beställning. Och hur redovisas de 50 Kronor för varje försenade ankomna paket som kommit efter en månad?
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://www.temu.com/support-center.html. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Mycket påstridig marknadsföring
Helt ok vara till lågt pris. Därefter en strid ström av påstridig mail. Mycket aggressiv marknadsföring. Skriver att de har valt ut en gåva och skickat. Jag kommer aldrig mer handla av dem v
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för din feedback. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att hantera dina aviseringsinställningar, gå till "Inställningar" i din Temu-app eller på Temu.com, välj "Aviseringar" och sedan "Redigera" för att justera preferenser för aviseringar. Om du använder Gmail kan du också klicka på knappen "Mer" i det övre högra hörnet av e-postmeddelandet och välja "Sluta se den här annonsen". Vi har också märkt en ökning av nätfiske-mejl som felaktigt utger sig för att komma från Temu. Din online-säkerhet är avgörande, så var försiktig och kontrollera äktheten hos sådana e-postmeddelanden. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Aggressiv marknadsföring
Företaget har en aggressiv marknadsföring och gör reklam i alla möjliga sidor och appar. Det är alltså stora pengar företaget lägger ner på reklam.
Jag har inga synpunkter på deras billiga produkter eller service, utan riktar min kritik till seras sätt på vilket de visar sina reklam och hur själva reklamklippen är gjorda.
Det är gängse känt att när reklam är slut så visas det ett kryss (eller något annat) i något hörn på skärmen som indikerar slutet på reklamfilmen och då är det dags att klicka på det och återgår till förra sidan. Men Temu använder krysset i hörnet som en länk, dvs när man klickar på x för att återgår till tidigare sida så hamnar man på deras hemsida (dvs sidan med produkten på reklamfilmen).
Nu har jag i ca en vecka fått uppleva denna nästan ohederliga sättet att avsluta en reklamfilm och fått nog. Jag har nu filtrerat Temu och sidan kan ej längre öppnas på några av mina webläsare.
Jag tror faktiskt att det sista Temu bryr sig om är min tid som potentiell kund! Deras aggressiva marknadsföring stämmer illa med om inte den europeiska, så den svenska mentalitet.
Gör gärna era reklam och spendera så mycket pengar ni vill på marknadsföring, men snälla ni sluta med att använda krysset eller annat påhitt som länk till er hemsida.
Hoppas att någon på Temo tar tag i denna fråga.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Jag har gjort en beställning som…
Jag har gjort en beställning som uppdelades i två beställningar. Jag har använt en kupong på 20% men tyvärr ena beställningen har automatiskt avbrutit av Temu på grund av ovanlig aktivitet vilket jag förstod inte riktigt. Men nu vill jag beställa den om och vill använda min 20% kupong men det funkar inte nu. Jag har tagit kontakt med Temu och de vill inte hjälpa mig på att förnya en kupong för att jag skulle kunna beställa om. Nu blir det extra besvärligt för Temu eftersom jag kommer att returnera resterande beställningar för att få tillbaka min kupong. Denna metod inte bara bekostar er för retur utan riskerar att ni får ett negativ omdöme precis som nu som ni får av mig. Ni måste hitta en lösning på sådana problem som ingriper kunder vid deras beställningar. Använder man kupong och avbryts en av de beställningar får ni inte tillbaka era kuponger på nytt för att göra om beställningen. Detta är väldig negativ och måste utvecklas men så länge ni blir bättre på service förtjänar ni detta omdömet. Lycka till.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.