VARNING!!!! Uselt! beställ inget från Temu. Jag beställde ett par cowboy boots till en temafest och fick hem fel boots. Det var inte vad jag hade beställt. När jag bad om retur-hjälp löste dom inte d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jätte dålig service. Laddade ner appen för det stod nya appanvändare fick 30% på en hel beställning. Laddar ner appen och det står jag inte är ny appanvändare. Kontaktar support, mitt ärende skickas v... Se mer
Företaget har svarat
Har handlat ett flertal gånger på Temu, och har inga klagomål, vid ett eventuellt problem så är kundtjänst snabb med svar samt lösning på ärendet. Jättenöjd med mina köp och dom varor jag köpt. Oc... Se mer
Företaget har svarat
Många produkter som kommer från Temu har tyvärr mycket dålig kvalitet 🥹 Idag fick jag en jacka som har lösa trådar överallt och mycket dåligt blixtlås... Jag tänkte försöka fixa själv allt detta och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Kontaktuppgifter
31 St. James Avenue, 02116, Boston, USA
- temu.com
1,9
Dålig
52 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Man luras in till grattis gåvor och…
Man luras in till grattis gåvor och 100%rabatter men man måste slut föra köp på det mångdubbla och ofta försvinner erbjudandena. Man får ej söka på vad man vill utan det är bestämda erbjudanden man ska låkas till!! Akta!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du deltar i våra kampanjaktiviteter och vi är ledsna över att du upplever svårigheter med dina belöningar. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att få hjälp med dina problem, vänligen kontakta oss igen via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig att undersöka problemet direkt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Levererar inte varan men påstår att de…
Levererar inte varan men påstår att de gjort det då de levererat delar av den. Vägrar godta reklamation, vägrar skicka den saknade varan och kräver full betalning trots det!
STOR VARNING FÖR BEDRÄGERIFÖRETAG!!!
Ännu roligare och mer oseriöst att de vill bli kontaktade enligt svaret nedan för att lösa problemet, men när man försöker kontakta kundtjänst då går det inte att göra det. ”Ditt ärende är mer än 30 dagar gammalt så då behöver vi inte lösa det”. Ja det är gammalt för átt Temu förhalat det hela så att tidsfristen passerat. Enkelt sätt att lösa problemet men visar bara ännu mer hur oseriöst företaget är. ÄNNU STÖRRE SKÄL ATT VARNA FÖR EEM!
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
I annonsen stod det verktygsskåp med…
I annonsen stod det verktygsskåp med hjul.
Jag fick en papperslapp med
Namn på verktyg.
Alltså rent bedrägeri.
Klagade hos Teemu utan
Resultat.
Om dom bemöter detta så
Kommer dom att skriva att
Jag ska kontakta dess kund cervise. Det har jag gjort
Utan resultat
Slutsats du blir lätt lurad
På Temu och räkna inte
Med att få rättelse.
Dock. Dom har mycket bra
Prylar till fina priser.
Men köp inget dyrt för deras
Kundservice är nästan
Obefintlig.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://www.temu.com/support-center.html. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Din lögnare
Din lögnare, du lovade mig en gratis surfplatta för noll kronor om jag laddade ned temu appen. En stjärna
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du deltar i våra kampanjaktiviteter och vi är ledsna över att du upplever svårigheter med dina belöningar. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att få hjälp med dina problem, vänligen kontakta oss igen via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig att undersöka problemet direkt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Varning! Köp inget från Temu om du inte vill ha problem som de struntar i!
Jag har haft en mycket dålig upplevelse med Temu och deras hantering av återbetalningar.
Jag returnerade hela min beställning men fick ändå inte tillbaka hela beloppet. Temu behöll en del av pengarna med hänvisning till en så kallad importavgift.
Problemet är att de inte kan visa någon dokumentation som styrker att denna avgift faktiskt har betalats till någon tullmyndighet. Trots upprepade frågor får man bara automatiserade standardsvar utan konkreta svar.
Enligt EU konsumentregler ska hela beloppet återbetalas när en beställning returneras, om inte företaget kan visa laglig grund att behålla pengar. I detta fall saknas sådan grund helt.
Detta känns inte som ett enskilt misstag utan som ett systematiskt sätt att behålla pengar från kunder.
Jag har nu tagit ärendet vidare till Klarna och relevanta myndigheter.
Rekommenderar starkt att vara försiktig med detta företag.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Beställde ett par slipp in högklackade…
Beställde ett par slipp in högklackade skor, fick ett par plast tofflor. Skickade dem tillbaka och nu vägrar dem betala pengarna tillbaka.
Det har nu gått 10 dagar och har fortfarande samma svar från Temu att dem vägrar betala. Så det ni skriver här är bara "saga" så att fler ska beställa från er och bli lurade .
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss och vi är ledsna över att du upplever problem med din beställning. Om du fick fel produkter kan du ansöka om återbetalning genom att skicka ett meddelande till oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Skriv bara "felaktig artikel" i chatten, välj den artikel från din beställning som är felaktig och följ anvisningarna på skärmen för att slutföra din ansökan om återbetalning. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Temu var bättre förr
Temu var bättre förr! Nu blir man ofta besviken när man får paket, ofta dåligt packat så saker är trasiga och det skapar irritation och väldigt mycket jobb, inte värt om du frågar mig så jag slänger skiten i plaståtervinningen. Temu är som en enorm galleria, massa olika handlare och det är de som säljer skräp som förstör för alla andra, temu har massor av dessa dåliga handlare. Blir man dåligt bemött eller om butiken bara har skräp så handlar man inte, här vet man inte innan paketet kommer :(
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Returer och återbetalning har alltid…
Returer och återbetalning har alltid fungerat till 100%
Sen att alla varor inte är superbra är något man får räkna med.
Du får det du betalar för.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Mycket falska kopior av kläder
Mycket falska kopior av kläder . Hudvårdsprodukter som inte innehåller det som står på flaskorna.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
De annonserar kampanjer att man ska…
De annonserar kampanjer att man ska handla för ett visst belopp och få kredit eller gåvor.
Fullföljde alla regler som de själva angav men fick varken krediten eller gåvorna. När loggade in nästa dag var allt borta som om jag inte hade handlat och deras kundtjänst påstår det vara mitt fel.
Hänt 3 gånger om under tiden jag handlat hos Temu . Uppenbarligen så håller de på med bedrägerier
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du deltar i våra kampanjaktiviteter och vi är ledsna över att du upplever svårigheter med dina belöningar. Vi förstår att du kan ha frågor om våra kampanjer. Du kan vara säker på att alla våra kampanjer är rättvisa och transparenta. Detaljerade regler och villkor finns på respektive kampanjsida, som du kan besöka när som helst. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att få hjälp med dina problem, vänligen kontakta oss igen via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig att undersöka problemet direkt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Leverans kan ta 2 månader och…
Leverans kan ta 2 månader och produkterna är bara skräp och bullshit! Miljövidrigt!!!
Blockera det här Kinaskräpet från vårt svenska internet!
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Du kan spåra din leveransstatus och se ditt förväntade leveransdatum direkt i Temu-appen eller på Temu.com. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Handlat på Temu många gånger
Handlat på Temu många gånger. Är helnöjd.Tack Temu!
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Behöver se över sin kvalite
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Tyvärr är jag måste jag ge 1 stjärna
Tyvärr är jag måste jag ge 1 stjärna
Var försiktig med att handla på temu
Jag har köpt en smartphone hos temu da jag fick den och Installerade nogle appar på den viste det sig den var som i annonsen vi laddade ner en test app och det var långt ifrån vad de skrev båda minne hastighet och Android version. Jag har returnerat telefonen och får at veta de inta kan återbetala av en eller annan grund. Jag bryr mig inte om de penga jag har mistat men det är principen. Jag har köpt en annan på Aliexpress och den fungerar fult ut är mycket nöjd. Men ADRIG mera temu det är det värsta jag har varit med om.
Nu har jag efter mycket skriven fram och tillbaka inte fått den returnerat. De skriver de inte har mottagit varen men det är en mobiltelefon som jag tycker inte kan blive borta
Så låta bli att köpa elektronik eller annat hos Temu det kan gå verkligen galt. Jag har stängt mitt konto hos Temu och har nu hos aliexpress som säljer produkter som passer med annonsen
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Otroligt rörig och svår manövrerad…
Otroligt rörigt och svår manövrerad hemsida. Försökte ändå köpa en pensel men var tvungen att handla mer för att kunna betala! Aldrig mer Temu 👎
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Skräp som inte fungerar.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Om du inte är nöjd med någon av de produkter du fått, kan du ansöka om återbetalning inom 90 dagar efter köpet. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Världens sämsta E-handelsföretag
Jag är ny kund hos Temu det är första gång och sista gången!!!!! jag beställde varor för ca 400 kr nu är 18 dagar sen fortfarande paket i asisen från Kina och Kazakstan tagit 4 vecka jag rekommenderar absolut inte Temu, Shein är mycket bättre en Temu tar ca max 10 dagar att handlar från Shein.
31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hello, thank you for your feedback! Temu is an e-commerce company that connects consumers with a network of merchandise partners, manufacturers and brands with the mission to empower consumers to live their best lives. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team
jag fick ett pris av temu för det jag beställde men skall betala ett annat pris till klarna för den saken?
Det lustiga är som jag upptäckte att jag fick ett annat pris av temu och klarna har fått ett annat belopp som jag skall betala för denna sak jag beställde !?
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
För att slippa alla fake- erbjudanden…
För att slippa alla fake- erbjudanden hänvisar Temu till att man kan redigera i "inställningar, aviseringar" i Temu appen.
Finns inte.
Och "plågan" bara fortsätter!
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för din feedback. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att hantera dina aviseringsinställningar, gå till "Inställningar" i din Temu-app eller på Temu.com, välj "Aviseringar" och sedan "Redigera" för att justera preferenser för aviseringar. Om du använder Gmail kan du också klicka på knappen "Mer" i det övre högra hörnet av e-postmeddelandet och välja "Sluta se den här annonsen". Vi har också märkt en ökning av nätfiske-mejl som felaktigt utger sig för att komma från Temu. Din online-säkerhet är avgörande, så var försiktig och kontrollera äktheten hos sådana e-postmeddelanden. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Orlimligt lång leveranstid
Gick det att sätta - framför stjärnan hade jag gjort det. Orimligt lång leveranstid. Jag har väntat i snart 2 månader, jag får erbjudanden hela tiden om någon sorts kompensation som t ex köp denna hylla för endast 98 kr och det är samma hylla som jag beställt och väntar på men den har jag betalat fullt pris för. Jag vill i så fall ha fakturan reducerad. Jag har skrivit om detta till Temu men får inget som helst svar.
Så jäkla dåligt :(
Kommer aldrig mer att handla något från Temu!
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar hos oss och vi beklagar att du upplever problem med dina senaste beställningar. Temu är ett e-handelsföretag som kopplar samman konsumenter med ett nätverk av handelspartners, tillverkare och varumärken med uppdraget att ge konsumenterna möjlighet att leva sina bästa liv. Vi arbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa att din beställning levereras på ett tillförlitligt och effektivt sätt. Du kan spåra din leveransstatus och se ditt förväntade leveransdatum direkt i Temu-appen eller på Temu.com. Om din beställning anländer senare än det beräknade leveransdatumet kommer du att få Temu-krediter som ett tecken på tacksamhet för ditt tålamod. Slutligen, om dina produkter inte kommer fram, kommer skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna, kommer du att erbjudas en fullständig återbetalning enligt Temus köpskyddsprogram (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Med vänliga hälsningar, Temu-teamet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.