VARNING!!!! Uselt! beställ inget från Temu. Jag beställde ett par cowboy boots till en temafest och fick hem fel boots. Det var inte vad jag hade beställt. När jag bad om retur-hjälp löste dom inte d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jätte dålig service. Laddade ner appen för det stod nya appanvändare fick 30% på en hel beställning. Laddar ner appen och det står jag inte är ny appanvändare. Kontaktar support, mitt ärende skickas v... Se mer
Företaget har svarat
Har handlat ett flertal gånger på Temu, och har inga klagomål, vid ett eventuellt problem så är kundtjänst snabb med svar samt lösning på ärendet. Jättenöjd med mina köp och dom varor jag köpt. Oc... Se mer
Företaget har svarat
Många produkter som kommer från Temu har tyvärr mycket dålig kvalitet 🥹 Idag fick jag en jacka som har lösa trådar överallt och mycket dåligt blixtlås... Jag tänkte försöka fixa själv allt detta och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Kontaktuppgifter
31 St. James Avenue, 02116, Boston, USA
- temu.com
1,9
Dålig
52 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leveranstiden är felaktig.ibland kommer…
Leveranstiden är felaktig.ibland kommer beställningen fram efter tre veckor istället för en,och återbetalningen på 50kr är tyvärr felaktig.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://www.temu.com/support-center.html. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Censur/borttagna varor...
Censur/borttagna varor...
Utan en enda förklaring så kan man nu inte längre söka/hitta t.ex. knivar, knivblad etc. Men vill du ha rabatt, kontakta deras "kundtjänst" (korkad ai) och klaga varför du inte kan hitta kniv. Temu var ok, inte längre.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Grymt bra priser
Grymt bra priser, nu förstår jag vilka galna överpriser jag betalat genom livet. Speciellt när man frågar AI om tillverkningskostnaden för olika produkter rent generellt.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
LJUGER OM ROSTFRIA PRODUKTER OCH VÄGRAR KOMPENSERA!!!!!!!!!
Vi köpte rostfria tryckknappar som vi använde på vårt företag. Kunderna kom tillbaka efter bara några månader med HELT ROSTIGA KNAPPAR. De har alltså LJUGIT OM ATT DE ÄR ROSTFRIA!!!! Inte nog med att vi behövt göra OM MÅNGA ARBETEN vilket kostat tid och pengar, men VÅRT RYKTE ÄR OCKSÅ SKADAT som seriöst företag pga TEMU!!!!
Det VÄRSTA ÄR att när vi nu kräver kompensation så ber de om bevis m.m. och vi har svarat MINST 4 GGR MEN DE LÄSER INTE ENS MAILEN OCH ERBJUDER ITSTÄLLET 200 KR!!!!! 200 KR FÖR VAD??????? FÖR VÅRT RYKTE? FÖR DE 10 000 KR SOM VI LAGT UT PÅ KOMPENSATIONSARBETEN?
Alla kunder har heller inte kommit än eftersom vi använt dessa tryckknappar på flera andra jobb!
FAKE PRODUKTER SOM DE TOTALT LJUGER OM OCH SEDAN INTE VILL KOMPENSERA - KÖP EJ FRÅN TEMU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OSERIÖST OCH LURENDREJERI FÖRETAG!!!!!!!!
UPPDATERING:
Ni säger att ni hjälper här - men ni LÄSER INTE ens det vi skriver. Ni säger att ni har kontrollerat att de är rostfira - MEN VAD ÄR DET NI LJUGER OM - ROSTFRIA VAROR ROSTAR EJ!!!!!!!!!
Sluta ljuga bara för att försöka skydda er själva och ERSÄTT ALLA VÅRA KOSTNADER SOM VI HAR FÅTTP GA ERT LJUG!
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://www.temu.com/support-center.html. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Har spenderat över 20000 kr i två år på…
Har spenderat över 20000 kr i två år på produkter från 10 kr till 1500 kr. Är väldigt nöjd med hur ärligt och proffsigt Temu hanterar alla ärenden, då man kan få reducering om priset på produkten man köpte sänks inom en månad, man får 50 kr om de inte levererar i lovat tid, man får 50 kr om säljaren inte hade produkten i lager, man får rabatter på över 30 % på vad som är redan är marknadens lägsta priser. Visst är en del marknadsföring från säljarna något överdrivet men man får best value for pengarna oavsett. Det är det också den bästa marknadsplatsen för typ av produkter som man kan inte hitta alls hitta på svenska marknaden.
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Jag blev låvad present från temu när…
Jag blev låvad present från temu när jag handlade för 280kr någon present har jag inte fått det är bara bluff så det blir inte någon ny beställning från temu dom bara luras mycket dålig stil
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du deltar i våra kampanjaktiviteter och vi är ledsna över att du upplever svårigheter med dina belöningar. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att få hjälp med dina problem, vänligen kontakta oss igen via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig att undersöka problemet direkt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Bra priser. Förväntad kvalitet. Usel kundservice.
- Kvalitet
”Ok” produkter, givet dess låga priser och lågt ställda förväntningar. Betalar man för för en trehjuling får man ingen Lamborghini. Det är liksom bara ett faktum. Däremot är det fullt möjligt att få en trehjuling, liknande en med ett Lamborghini-emblem som säljs av en av en svensk butikskedja, till ett lägre pris.
Jämfört med samma produkter från liknande plattformar är kvaliteten (naturligtvis) densamma eftersom de ofta tillverkas på samma ställe.
Viktigt att kolla storlekar och vad som ingår! Då menar jag i första hand allt -förutom- kläder. Manipulerade bilder och texter som kan innehålla rena felaktigheter gör att det krävs lite detektivarbete bland kommentarerna. Och/eller att hitta en likadan produkt som verkar stämma bättre (vilket inte är speciellt svårt).
- Priser
Ligger prismässigt ofta (men inte alltid) något under konkurrenter som exempelvis Amazon, Joom och Wish.
Exakt samma produkt finns, som regel, på flera ställen. Priset mellan de ställena kan variera kraftigt.
Precis som liknande handelsplatser håller Temu på med div. ”spel” som kan ge rabatter. Några av hakarna är a) att man måste lägga en mindre order för att få den ”helt otroliga och smått magiska-nämen dra mig långsamt genom en folkabuss-rabatten”. b) Den initiala ordern görs på särskild och begränsad sida med innehåll som delvis speglar saker som redan ligger i varukorgen. Att vara lite prismedveten är bra eftersom vissa priser plötsligt blivit högre (nähä!?). c) När det är gjort kommer rabatten i form av, inte en utan -flera- värdecheckar (plural) på -del- av ovan nämnda rabatt som måste användas vid -olika- köp och -inom ett visst datum- som ligger kusligt nära i tid.
Oklart hur mycket rabatt man egentligen får då före- och efterpriser inte presenteras. Dessutom är Temus priser, likt dito på andra liknande plattformar, rörliga…
Löfte om rabatt om man köper för ett visst belopp är konstruerat för att man ska handla mer, vilket man gör. Tidsfrister används för att man ska bli stressad och ta förhastade beslut, vilket man också gör. Istället bör man fokusera på är att Temu har fri frakt för alla order (över ett lågt minimibelopp). Alltså finns det egentligen ingen anledning att bli stressad.
- Leveranstid
”Halvseg” leveranstid. Dvs inte lika seg som Ali Express/Ali-Baba och liknande. Men inte heller lika galet snabb leverans som Amazon (Prime-produkter för Prime medlemmar). Med andra ord sällan mer än några veckor. ”Aldrig” månader. Men heller aldrig under 1-1,5 veckor. Jämfört med många svenska butiker är Temus leveranstider ändå ofta samma eller bara något längre.
(Den som har bråttom handlar Prime-märkta prylar som Prime-medlem på Amazon. Går snabbare än allt annat i det kända Universum)
- Emballage
Temu har en närmast sjuklig dragning till tunn plast. Allt under storleksordningen Ubåt levereras i plastpåse av e-handelstyp. Har produkten egen låda läggs lådan i en plastpåse. Är det flera produkter som är packade i påsar som sedan lagts i en liten större påse från fabrik, packas det ändå i en fancy ny påse. Om man beställer både tunga och ömtåliga saker packas det i samma påse, med varierat resultat vid leverans. Magiskt.
- Betalning
I skrivande stund erbjuds flera bra betallösningar. Både Klarna och Walley kan användas, vilket är bra. Inte minst eftersom man då slipper lämna ifrån sig egna kortuppgifter och kan använda en känd, svensk, betalningsaktör som ”integritetsbrandvägg”.
Dock debiteras betalningen när ordern skickas. Med tanke på leveranstiden kan det således bli dags att betala innan varorna kommit fram.
- Kundservice
Oerhört frustrerande hantering. De svar man får är maskinöversatta standardfraser/stycken, som bäst. Gäller all skriftlig korrespondens. Det vanliga är att det är AI-genererat eller att det sköts helt och hållet av en algoritm (bot). Som ett Proof of Concept är det bara att läsa Temus kommentarer på betyg här..
Det verkar inte finnas någon vilja att hjälpa till. Som enskild kund är man liksom lite körd då. Även i det här avseendet ligger Temu långt efter Amazon.
Kundvård är således inte Temus starkaste gren. Det kan vara väldigt frustrerande då allt från enkla frågor till ev reklamationsärenden snabbt blir utdragna processer. Jag menar.. Det är ju inte så att det som Temu säljer inte går att hitta på andra ställen. Exakt samma prylar finns, med några undantag, på en rad andra handelsplattformar.
En lättillgänglig kundservice som engagerar sig i kundernas frågor kan till och med ibland vara värt ett något högre pris.
. . .
- Definition
Temu är INTE en butik. Tänk istället Bond Street i London, KaDeWe i Berlin, 5th Avenue i NYC, Kiviks Marknad eller Mall of Scandinavia.
Och byt ut alla butiker till Galne Gunnar.
. . .
Imho
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar hos oss och vi beklagar att du upplever problem med dina senaste beställningar. Vi arbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa att din beställning levereras på ett tillförlitligt och effektivt sätt. Du kan spåra din leveransstatus och se ditt förväntade leveransdatum direkt i Temu-appen eller på Temu.com. Om din beställning anländer senare än det beräknade leveransdatumet kommer du att få Temu-krediter som ett tecken på tacksamhet för ditt tålamod. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Om du inte är nöjd med någon av de produkter du fått, kan du ansöka om återbetalning inom 90 dagar efter köpet. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Köpte en så kallad British Halsduk
Köpte en så kallad British Halsduk. Färgen var fin med kvaliten är katastrofal. Efter första användningen var halsduken full med noppor. Synd att man inte kan lägga upp bild på varan. Men man får väl skylla sig själv att man kan göra ett fynd på Temu. Riktigt dålig.
25 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Provade att beställa första gången
Provade att beställa första gången. Men aldrig mer varorna kom aldrig fram...
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar hos oss och vi är ledsna över att du upplever problem med dina senaste beställningar. Om dina produkter inte kommer fram, kommer fram skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna, kommer du att erbjudas en fullständig återbetalning enligt Temus köpskyddsprogram (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Vi uppskattar verkligen din feedback och kommer att ta hänsyn till den för att förbättra vår logistikerfarenhet. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Med vänliga hälsningar, Temu-teamet
Beställde varor för 694,32 kr det är…
Beställde varor för 694,32 kr det är summan vid inköpsdagen o beställning . Den sk krediten som temu påstår att jag har är avdragen . krediten är 244 kr . Så summan på fakturan ska då vara 450 kr . Men INTE för temu . kredit o dessa gåvor för noll kr är bara fejk . Jag läser att andra på trustpilot skriver . FEJK , LURENDREJERI ., Handla inte på temu .Kundtjänsten är urusel ,dom kan inte räkna . Till ingen hjälp alls . Jag har lagt ner flera tmmar på att FÖRKLARA . Det fungerar inte dom kan inte hjälpa till alls . Det gäller order 191-1862078021641030333042 ,191-18620864103033042. Jag har inga som helst förhoppnimgar att temu kommer stt göra rätt . Det inte deras grej , dom anser som vanligt att allt är korrekt enligt dom vad det gäller kredit o fakturorfrågor ! . Och det vanliga svaren att dom gör det yttersta bla,bla, bla . Allt med kredit är fejk . Dom följde inte upp detta ärende det gör dom aldrig. Det är fejk dwt med ,alla får samma svar . Det finns inget dom gör för det ska bli bra för kunden . Temu har satt i system att lura oss .
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Beställning
Beställde en jumpsuit i grått fick en i beige o brun. I samma beställning ett par skor - beställde storlek 37 eu men fick storlek 35.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss och vi är ledsna över att du upplever problem med din beställning. Om du fick fel produkter kan du ansöka om återbetalning genom att skicka ett meddelande till oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Skriv bara "felaktig artikel" i chatten, välj den artikel från din beställning som är felaktig och följ anvisningarna på skärmen för att slutföra din ansökan om återbetalning. Du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Varning! Temu har bedragit mig! (Tillägg: De har nu gett mig pengarna)
Tillägg: Temu har till slut gått med på en manuell återbetalning av pengarna tillbaka till mitt bankkonto. Det var inte utan en kamp och det tog flera veckor.
Jag köpte 2 varor från Temu för 1462,12 kr som jag valde att returnera. Jag betalade med Swish och valde att få återbetalning till min ursprungliga betalmetod. Returen godkändes och Temu hävdade att de hade återbetalat mig till min ursprungliga betalmetod, men några pengar kom inte. Jag har kontaktat Temus kundservice flera gånger i detta ärende och hävdar att de inte har någon förklaring eller lösning på problemet. De valde att istället återbetala mig med Temu-krediter, men jag har överhuvudtaget inte accepterat detta utan jag har begärt återbetalning till ursprunglig betalmetod. Det har gått över 30 dagar och jag har fortfarande inte fått svar från det ”expertteam” som påstås kunna lösa det. Det är mycket pengar att förlora, 1462,12 kr, som nu helt är i Temus ägo och efter detta vill jag förstås aldrig mer beställa något från Temu, eftersom jag är väldigt missnöjd med hur de hanterar sina kunder och man kan inte lita på att man får sina pengar tillbaka vid en retur. Jag har sagt till Temu att om jag inte får återbetalning senast 12 december så jag kommer jag gå vidare med en anmälan till både Konsumentverket och polisen för bedrägeri.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Rekommenderas starkt
Rekommenderas starkt. Temu är jättebra. Allt finns där. Kvaliteten på varorna varierar men det går alltid att skicka tillbaka utan kostnad om man inte är nöjd. Och skulle en produkt behöva reklameras senare så får man alltid pengarna tillbaka.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Slösa inte era pengar här
Slösa inte era pengar här – om ni inte gillar att spela roulette.
Chansen att faktiskt få det man beställt känns ärligt talat som 1 på 100.
Jag beställde skor i storlek 39. Fick 41.
Beställde ett annat par – också 39. Fick 37.
Att skicka tillbaka? Ja, det är i princip ett heltidsjobb.
Jag har slösat för mycket pengar här bara för att jag en gång råkade få en vara jag var nöjd med.
Kvaliteten… ja, den lämnar jag därhän. Säger sig självt.
Så, till er andra: tänk en extra gång innan ni beställer.
Den här cirkusen lägger jag inte mer tid på – den energin går till viktigare saker.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss och vi är ledsna över att du upplever problem med din beställning. Om du fick fel produkter kan du ansöka om återbetalning genom att skicka ett meddelande till oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Skriv bara "felaktig artikel" i chatten, välj den artikel från din beställning som är felaktig och följ anvisningarna på skärmen för att slutföra din ansökan om återbetalning. Du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Kundtjänst vill inte hjälpa alls
Kundtjänst vill inte hjälpa alls, sen ber dom en lämna ett omdöme. Dom har gjort fel på en leverans och det är bara dom som kan ändra telefonennummer och jag fått berättat från dhl, men dom säger att dom inte kan göra det, men det handlar om att det blir en kostnad för dom att ändra telefonnummer. Kommer inte beställa där ifrån igen eftersom dom absolut inte kan hjälpa till att rätt till sina fel.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Temu är ett e-handelsföretag som kopplar samman konsumenter med ett nätverk av handelspartners, tillverkare och varumärken med uppdraget att ge konsumenterna möjlighet att leva sina bästa liv. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt, vi är glada att ta itu med alla frågor som du har. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Beställt genom temu under åren då skal…
Beställt genom temu under åren då skal och skydd till mobile kostar en tiondel av dom hutlösa priserna i Sverige. Men varnar nu frå att handla där. Fick fel vara och efter det började det sjukaste jag varit med om. Deras support är en ai. När man väl får prata med en person så visar det sig att det är en ai blandat med en människa som kommer in ibland. Det dom gör är att svara att dom förstår hur viktig din tid är och det flera gånger. Sen kör dommuttröttningstekniken så att du ger upp. Jag kommer aldrig beställa från temu igen efter det jag var med om. Riktigt vidrigt företag och det är synd mot dom sjukt höga priserna i Sverige. Ett skall jag köpte för 62 kr på temy exakt samma skall på el giganten för 599 kr. Aldrig mer temu.
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Bedrövligt med minsta belopp
De började med minst 180 kr, höjde dem till 280, idag är det 310...
2025-12-05: Och jag tackar inte för det dumma omyndigt förklarande svaret. Det är en välkänd retorik och det värsta är det hycklande "bästa hälsningar"..........
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för din värdefulla feedback. För att stödja vårt engagemang för hållbarhet, uppmuntrar vi kunderna att uppfylla ett lägsta beställningsbelopp så att vi kan utnyttja allt tillgängligt packutrymme i påsar, i lådor och i containrar mer effektivt. Genom att utnyttja allt tillgängligt packutrymme fullt ut, minskar vi antalet lådor som används och antalet resor som görs vid leverans, vilket bidrar till att minska utsläppen av koldioxid i naturen. Beroende på faktorer som marknadstrender, logistisk kapacitet, kampanjer och rabatter, kan det lägsta beställningsbeloppet variera över tid. Vi förstår dock dina tankar kring policyn och vi kommer att dela med oss av din feedback till vårt team för vidare granskning. Tack för att du hjälper oss att förstå och serva våra kunder bättre. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Fusk eller bedrägeri?????
Har betalat. Över 1600 kr både via Walley och Klarna men jag har EJ fått de beställda varorna och inget besked. Däremot har jag fått två löjliga varor som present som kostar mig ändå 200 kr!!!!!!! De svarar inte på mail heller. Det går inte att kontakta dem!!!!!!!! Jag anser att Walley och Klarna är lika mycket skyldiga i något som jag tolkar som bedrägeri
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Ditt beställningsnummer börjar alltid med "PO". Du kan hitta ditt beställningsnummer på ett av följande sätt: (1) Från Temus app, logga in på ditt konto. Klicka på din användaravatar längst ner på skärmen. Välj "Dina beställningar" i menyn och klicka på den specifika beställning du har problem med. Ditt beställnings-ID visas högst upp på sidan med beställningsinformation. (2) Från Temu.com, logga in på ditt konto. Klicka på din användaravatar uppe till höger. I den vänstra menyn, under "Dina beställningar", klicka på "Alla beställningar". Ditt beställnings-ID kan hittas direkt under varje inlägg. (3) Läs din e-postbekräftelse för att hitta ditt beställnings-ID i e-postmeddelandets ämnesrad. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du har några problem med din beställning, ditt konto eller dina aktiviteter på Temu, tveka inte att kontakta oss via Temu.com genom att klicka på länken "Support" i det övre högra hörnet av skärmen, eller via Temu-appen genom att klicka på "Du" > ikonen "Hörlurar" > "Kontakta oss". Du kan också besöka vårt supportcenter för de senaste svaren på vanliga frågor: https://www.temu.com/support-center.html.
Att temu ens får idka handel i sverige…
Att temu ens får idka handel i sverige är helt otroligt
Snacka om oseriös marknadsföring och gränsar till lurendrejeri
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Temu är ett e-handelsföretag som kopplar samman konsumenter med ett nätverk av handelspartners, tillverkare och varumärken med uppdraget att ge konsumenterna möjlighet att leva sina bästa liv. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt, vi är glada att ta itu med alla frågor som du har. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.