Man ska döma ett företag inte när allt går perfekt, utan när det inte gör det. Jag blev debiterad frakten 2 ggr 49 kr, och paketet blev inte registrerat av PostNord direkt. Ringde kundtjänst, blev otr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Skickade in en mobil till försäljning en fredag under semestertider. Tisdag återkommer dom att den inte stämde med vad jag angivit. Fair Vi kom överrens om en annan summa som kändes fullt rimli... Se mer
Företaget har svarat
Skulle sälja min iPhone via telestore, stötte på ett självförvållat bekymmer och var tvungen att kontakta kundtjänst. Problemet löste sig snabbt och smärtfritt. Postade min telefon på måndag em, ha... Se mer
Företaget har svarat
Smidig sida att göra värderingen på och supersmidigt med att få en QR kod för att skicka tillbaka. Fick värderingen snabbt och tydliga bilder på vad jag hade missat i min egna värdering. Trevligt... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 1 av de 24 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 1 av de 28 bästa företagen i Mobiltillbehörsbutik
- Nr. 1 av de 3 bästa företagen i Återvinning och upplåsning av mobiltelefoner
- Nr. 16 av de 135 bästa företagen i E-handel
- Nr. 1 av de 5 bästa företagen i Mobiltelefonreparatör
Om Telestore
Skrivet av företaget
Enklare sätt att köpa och sälja mobiltelefon!
Telestore.se är stolt ägt av Telestore Sverige AB med organisationsnummer 559127-9889. Vårt företag grundades 2013 av tre barndomsvänner, en passionerad grupp med en gemensam kärlek för kundservice och kvalitet. Vi strävar efter att vara ditt självklara val när det gäller att köpa eller sälja begagnade mobiltelefoner. Varje enhet genomgår noggranna tester i ett certifierat datasystem för att säkerställa att alla funktioner är i perfekt skick. Alla våra telefoner är olåsta och kompatibla med valfri operatör. Vår verksamhet drivs med hjärtat av vårt team, där varje medlem är en viktig del av vårt företag. Vi engagerar oss alltid till max för att överträffa våra kunders förväntningar. Med vår expertis och passion har vi vunnit förtroendet hos våra kunder. Läs gärna vad våra kunder säger om oss och vår service.
Kontaktuppgifter
SKRANTAHÖJDSVÄGEN 40 F , 69146, Karlskoga, Sverige
- 0105163816
- info@telestore.se
- telestore.se
4,8
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Trevliga,l lättsamma och snabb betalning
Trevliga och lättsamma att sälja till. Fort gick det få värdering och betalning.
6 juli 2026
Svar från Telestore
Hej Kristina!
Stort tack för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att du upplevde försäljningen som både trevlig och smidig. Det gläder oss också att värderingen och utbetalningen gick snabbt.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Svar från Telestore
Hej Kristina!
Stort tack för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att leveransen gick supersnabbt och att telefonen levde upp till dina förväntningar.
Tack för ditt förtroende och för att du valde Telestore. Du är alltid varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa mobil.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Snabb hantering även om jag inte håller…
Snabb hantering även om jag inte håller med om att skärmen är repig. Accepterar dock hellre än att ha den liggande i en låda i all evighet.
Med vänlig hälsning,/Ingrid
5 juli 2026
Svar från Telestore
Hej Ingrid!
Tack snälla för att du tog dig tid att lämna en recension, Ingrid! 😊 Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram den snabba hanteringen.
Vi har full förståelse för att bedömningen av skicket ibland kan upplevas olika. Våra tekniker gör alltid en noggrann kontroll enligt våra bedömningskriterier för att säkerställa en rättvis och enhetlig värdering för alla kunder.
Tack för att du valde att genomföra affären med oss, och vi hoppas att vi får möjligheten att hjälpa dig igen i framtiden. Varmt välkommen tillbaka till Telestore!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Högsta betyg
Allt var smidigt, snabbt, och säkert från början till slut. Jag kommer fortsättningsvis att sälja och köpa mina telefoner från Telestore. Högsta betyg.
4 juli 2026
Svar från Telestore
Hallå Ulf!
Tack snälla för din fantastiska recension! 😊 Det betyder verkligen mycket att höra att du upplevde hela processen som smidig, snabb och säker från början till slut.
Att du dessutom vill fortsätta både sälja och köpa dina telefoner hos oss är det bästa betyg vi kan få. Stort tack för förtroendet och för de fina orden!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Extremt snabba och trevliga
Extremt snabba och trevliga, med flera status uppdateringar. Rekommenderas stenhårt.
2 juli 2026
Svar från Telestore
Tjena Daniel!
Tack så mycket för den fantastiska recensionen! 😊 Det värmer verkligen att höra att du uppskattade både den snabba servicen, det trevliga bemötandet och våra löpande statusuppdateringar.
Stort tack för din varma rekommendation och för att du valde Telestore. Vi hoppas få hjälpa dig igen i framtiden!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Svar från Telestore
Tjena King!
Tack så mycket för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att du är nöjd med hela processen, från snabba svar till en smidig affär och snabb utbetalning. Det är precis den upplevelsen vi vill ge alla våra kunder.
Stort tack för förtroendet och för att du valde Telestore. Du är alltid varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig igen!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Betala bättre
28 juni 2026
Svar från Telestore
Tjena Niklas!
Hej,
Tack för din feedback. Jag förstår att man alltid vill få så bra betalt som möjligt för sin telefon.
I det här fallet var telefonen tyvärr i ett skick där vi inte kan sälja den vidare på vår egen hemsida med garanti. Därför behövde vi ta in ett bud via en samarbetspartner, som i sin tur tar höjd för reparation, hantering och den risk som finns vid vidareförsäljning.
Det är anledningen till att ersättningen blev lägre än för en telefon i bättre skick som vi själva kan sälja vidare direkt.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Det var ok....
26 juni 2026
Svar från Telestore
Hej Badir!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar all feedback, även när upplevelsen varit "ok".
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en riktigt bra upplevelse, så om det är något vi hade kunnat göra bättre får du gärna höra av dig till oss. Dina synpunkter hjälper oss att utvecklas.
Tack för att du valde Telestore, och vi hoppas få möjlighet att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Snabb och trevlig kundservice
Snabb och trevlig kundservice
Snabb hantering och utbetalning
Det jag upplever negativt är att man påtvingas använda deras frakt på 99kr vid inskickande. Det dras av från värderingspriset.
28 juni 2026
Svar från Telestore
Hej!
Tack för din fina och ärliga recension! Det gläder oss verkligen att du uppskattade vår kundservice samt den snabba hanteringen och utbetalningen.
Jag förstår absolut din synpunkt kring fraktavgiften. Anledningen till att vi använder vår egen fraktlösning är att försändelsen blir spårbar och hanteras på ett tryggt sätt via PostNord, både för dig som kund och för oss. Avgiften på 99 kr täcker en del av kostnaden för frakt, QR-kod och hantering, och vi drar den från värderingspriset så att du inte behöver betala något i förskott.
Tack igen för din feedback, den hjälper oss att bli ännu tydligare framåt.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Otroligt snabbt och bra 10/10
Lämnade paketet med min lur tisdag morgon hos ombud. Onsdag eftermiddag hade jag pengarna på mitt konto. Sjukt nöjd över hur snabbt det gick. Rekommenderar detta företaget starkt 10/10
28 juni 2026
Svar från Telestore
Hallå Jonas!
Stort tack för din fantastiska recension! Det är verkligen roligt att höra att det gick så snabbt. att du lämnade in telefonen på tisdagen och hade pengarna på kontot redan på onsdag eftermiddag är precis den smidiga upplevelse vi vill erbjuda våra kunder.
Tack också för din starka rekommendation och ditt fina betyg. Det betyder mycket för oss och motiverar hela teamet att fortsätta leverera på hög nivå.
Varmt välkommen tillbaka om vi får hjälpa dig igen i framtiden
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Snabbt och bra.
Snabb leverans. Jag beställde ett tillbehör som var slut då ringde de mig och berättade det och kom fram till en lösning. Det uppskattas väldigt mycket.
28 juni 2026
Svar från Telestore
Tjena Johan!
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du uppskattade både den snabba leveransen och att vi hörde av oss när ett av tillbehören tyvärr var slut i lager.
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka till oss på Telestore!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Nöjd
Sålde en iPhone 16 fick ytterst lite mindre då det fanns en lite skav på sidan som ni tydligt informerade om och jag valde att genomföra försäljningen snabb betalning. Är mycket nöjd och kan verkligen rekommendera Telestore Tack.
27 juni 2026
Svar från Telestore
Hej Zara!
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en så fin recension! Det gläder oss att höra att du uppskattade vår tydliga information kring skicket på din iPhone och att du kände dig trygg med att genomföra försäljningen.
Du är varmt välkommen tillbaka om vi får hjälpa dig igen i framtiden.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Mycket bra företag
Mycket trevliga killar, pratade med kundservice via telefon och kunde sedan mötas upp och ta emot min beställning. Fin vara också. Extra plus med det fina gratis skalet jag fick. Tack så mycket!
Bra företag som tänker på miljön och fixar till de telefoner som redan finns.
24 juni 2026
Svar från Telestore
Hej Sofia!
Stort tack för din fantastiska recension! 😊 Det värmer verkligen att höra att du hade en så bra upplevelse – både i kontakten med kundservice och när du hämtade din beställning. Vad roligt att du blev nöjd med telefonen, och extra kul att det medföljande skalet uppskattades!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Snabb leverans
Jag är verkligen så himla nöjd över min iPhone 16 pro, leveransen gick och den är verkligen fin.
21 juni 2026
Svar från Telestore
Hej Elina!
Tusen tack för din fina recension! Vad härligt att höra att du är så nöjd med din iPhone 16 Pro och att den kändes riktigt fin när den kom fram 😊
Vi hoppas att du får mycket glädje av telefonen, och du är varmt välkommen tillbaka till Telestore när det är dags igen!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Jag hade svårt att få tag på dem via…
Jag hade svårt att få tag på dem via email och telefon ingen svarar nånsin. Det gick snabbt när de hade mottagit min mobil tog en dag så hade jag pengarna . blev dock besviken på kundtjänst inte fanns och att värdet blev halva mot vad jag fick på sidan
16 juni 2026
Svar från Telestore
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela med dig av din upplevelse.
Vi är glada att höra att utbetalningen gick snabbt och att du hade pengarna redan dagen efter att vi mottagit din telefon.
Samtidigt är vi ledsna att höra att du upplevde att det var svårt att komma i kontakt med oss. Vi strävar alltid efter att besvara alla mejl så fort vi ser dem, och om vi missar ett telefonsamtal ringer vi alltid tillbaka samma dag under våra öppettider. Om vi har brustit i ditt fall ber vi verkligen om ursäkt för det.
När det gäller värderingen är priset på hemsidan ett preliminärt pris baserat på att telefonen överensstämmer med de uppgifter som anges vid ansökan. Om vår tekniska kontroll visar avvikelser, exempelvis skador eller andra brister som påverkar enhetens värde, skickar vi alltid ett nytt prisförslag som kunden själv får ta ställning till innan någon affär genomförs.
Vi uppskattar din feedback och tar den med oss för att fortsätta förbättra både vår service och kommunikationen med våra kunder.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Svar från Telestore
Hej Linda!
Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde affären som både snabb och smidig. Extra kul att vårt pris stod sig bättre än hos andra liknande aktörer!
Tack för att du valde Telestore, och du är alltid varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig igen!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Jätte trevligt att ha rigide mig och…
Jätte trevligt att ha rigide mig och förklarade saker och dessutom jätte trevlig.
17 juni 2026
Svar från Telestore
Tjena Niclas!
Stort tack för din fina recension! 😊 Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde bemötandet som både trevligt och hjälpsamt.
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig igen i framtiden!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Snabbt och lätt
Snabbt och lätt. Tyckte nergraderingen var orättvis men godkände den trots allt.
15 juni 2026
Svar från Telestore
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du valde att sälja din telefon till oss.
Vi förstår att det kan kännas tråkigt när värderingen ändras efter kontroll. Vår bedömning görs alltid utifrån telefonens faktiska skick när vi testar den, och vi försöker vara så rättvisa och tydliga som möjligt i varje ärende.
Vi uppskattar verkligen att du ändå valde att gå vidare med försäljningen, och vi tar med oss din feedback för att fortsätta förbättra vår process.
Tack igen för förtroendet.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Bra kontakt, tydliga, schyssta
Beställde en telefon på eftermiddagen. Efter ett tag ringde Telestore upp mig för att säga att Posten hade varit tidigare än vanligt för att hämta upp paket så dom hann inte skicka telefonen denna dag. Så dom skickade med ett skärmskydd och fodral som kompensation.
Otroligt fint gjort
15 juni 2026
Svar från Telestore
Hej Ulf!
Tack snälla för din fantastiska recension! 😊
Vad roligt att skärmskyddet och fodralet som vi skickade med uppskattades! Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till Telestore!
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Svar från Telestore
Tjena King!
Stort tack för de fina orden! 😊 Att höra att du tycker att vi har den bästa kundservicen är ett fantastiskt betyg som värmer hela teamet.
Hälsningar,
Brindar – Telestore. 💛📱
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.