Lurade min granne hon var kund hade haft sin telefon i 8månader som bara strulat fick inte reklamera den Måste betala den nya på 2år till dom har inga garanti på sina telefoner jag ringde dit up... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J_vla R_vhål! Dom lurade min mamma som gick bort i veckan! 12/4-26 Hon betalade ca 500kr i månaden från 2021 för en hemtelefon trots att hon inte hade en! Jag såg det nu när jag gick igenom dödsboet... Se mer
Nybliven student här som behövde dra ner på utgifterna. Blev då uppringd av telemer som jag aldrig hört talas om. Men på något sätt blev jag övertygad om ett mobilabonnemang hos de. Betalade 279kr hos... Se mer
Företaget har svarat
Bra och tillmötesgående säljare som var lugn och som hjälpte mig att sänka min månads kostnad med hela 3600kr per år vilket jag kan göra mycket roligare saker för. Funkar lika bra som tidigare så är... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Box 1032, 40522, Göteborg, Sverige
- 0770177078
- kundservice@telemer.se
- telemer.se
3,0
Medel
275 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag avråder starkt till att binda upp…
Jag avråder starkt till att binda upp er med det här oseriösa företaget. Efter att ha skickat påminnelse på räkningar som redan varit betalda till en släkting som då vi råkade betala in dubbelt så tog det flera månader att få återbetalning för dessa och så många samtal till deras nonchalanta kundtjänst där dem sa att dem skulle spåra betalningar och att det "var på gång" men nästa gång vi ringde så var det ingen som gjort någonting så vi fick mejla in allt på nytt. Varit så många problem med fakturor och det känns som att dem sätter i system när man råkat betalat in en räkning dubbelt att det fortsätter komma fler "påminnelser". Nu senast ringde jag och sa upp elavtalet pga av allt som varit och fick då till mig att det var ordnat och att det var en månads uppsägningstid. Ringde igen några veckor senare för att dubelkolla slutfakturan men då var det "inte alls uppsagt". Även om det ska skötas på automatik när man tecknar ett nytt avtal med en annan leverantör så kan man ju inte bekräfta att elavtalet då är uppsagt med ett slutdatum om det inte går att göra så. Riktigt oseriöst företag! Passa er för dessa.
23 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Anna,
Jättetråkigt att du fått denna upplevelse i kontakten med oss. Alla som kontaktar oss, vara sig om det är via samtal, mejl, chatt eller brev, ska alltid bemötas på ett professionellt sätt. Om detta brustit i detta ärendet så beklagar vi detta.
Det som du beskriver kring uppsägning och byte av elavtal och leverantör stämmer, man behöver teckna ett nytt avtal med ett annat företag och sen hanterar det nya företaget flytten av el samt uppsägningen av nuvarande avtal. Om vi inte kunnat bekräfta uppsägningen eller byte av elleverantör så har vi inte fått någon information från den nya leverantören.
Med vänliga hälsningar,
Lars, telemer
Telemer sänkte ner min månadskostnad…
Telemer sänkte ner min månadskostnad med 200kr i månaden. Trevlig säljare samt väldigt trevlig kundtjänst.
Mvh Bruno
15 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Bruno,
Tack för ditt omdöme och kul att höra att vi kunnat hjälpa dig med att sänka din månadskostnad.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Fick mycket bra hjälp när jag behövde…
Fick mycket bra hjälp när jag behövde det.
9 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Pontus,
Tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Väldigt bra pris!
9 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Erik,
Tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Super nöjd!
Bra och tillmötesgående säljare som var lugn och som hjälpte mig att sänka min månads kostnad med hela 3600kr per år vilket jag kan göra mycket roligare saker för. Funkar lika bra som tidigare så är super nöjd!!!
Har även varit i kontakt med deras kundtjänst som var väldigt tydlig och vänlig!
8 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Johan,
Kul att höra och tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Telemer sänkte min månadsavgift med 300 kr
Blev uppringd av en säljare som hette Jacob. Han var väldigt trevlig och hjälpte mig att få ner min månadsavgift med hela 300 kr. Nu har jag varit kund hos telemer i 4 månader och kan inte bli mer nöjd. Rekommenderar Telemer starkt!
8 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Gunnel,
Kul att höra och tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Har ett abonnemang hos telemer med 40GB…
Har ett abonnemang hos telemer med 40GB surf som jag lyckades få billigare tack vare prisgarantin, riktigt bra tjänst & trevlig kundservice!
3 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Gustav,
Tack för ditt omdöme, kul att höra.
Önskar en fortsatt bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Lars, telemer
Försökte lura min mamma att byta genom…
Försökte lura min mamma att byta genom att utge sig från att ”ha tagit över faktureringen från Telenor”. Hon har inte en Telenor… Sedan när hon tackat nej skickade de ändå en sms-bekräftelse som hon skulle svara på att hon beställt ett abonnemang, vilket hon inte gjort. Det är också anmält till Telenors fraud-avdelning.
26 januari 2022
Svar från telemer
Hej,
Jättetråkigt att ni fått denna uppfattning, det som du skriver låter väldigt konstigt. Vi pratar inte om andra företag i våra samtal utan håller samtalet kring vad vi erbjuder och vilka fördelar det skulle innebära för kunden om man bytte operatör.
Men om något blivit fel eller om man missförstått vilket företag det handla som kontakta vårt kundcenter på 0770-177078 så hjälper vi er.
Mvh
Lars, telemer
Fick hjälp av Christian i kundtjänst
Fick hjälp av Christian i kundtjänst , toppen kille fick hjälp direkt ..
3 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Thereze,
Tack för ditt omdöme. Alltid kul att höra när en kollega gjort ett bra jobb.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Jag har varit i kontakt med Christian.
Jag har varit i kontakt med Christian på Telemer vid ett par tillfällen under hösten.
Christian har varit mycket hjälpsam och tillmötesgående vid våra kontakter.
Jag ger gärna Christian en "femma" i omdöme.
Mvh Inger
28 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Inger.
Tack för ditt omdöme, ska hälsa Christian att han gör ett bra jobb.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
prisgaranti
ringde ang prisgarantin mellan mitt fd abonnemang och ert (mitt nya).vänligt och trevligt bemött allt ordnade sig och jag fick ett lägre pris .Toppen !
17 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Per.
Tack för ditt omdöme.
Med vänlig hälsningar
Lars, telemer
Bemötande…
Jag uppskattar att få tala med en person och inte chatta. Kort väntetid . Mycket trevliga och hjälpsamma medarbetare.
20 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Birgitta.
Tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Linn var super trevlig och hjälpsam
Linn var super trevlig och hjälpsam. Hon fixade o svarade på det jag behövde hjälp med. Däremot Christian på chatten hade kunnat vara mer tillmötesgående. ( Var i chatten innan jag pratad med Linn i kundtjänst) sen har ni problem på mina sidor.... Jag kan inte se mitt saldo. Enda jag ser är kontakt uppgifter till mig.... Jag kommer inte in på varken saldo eller faktura. ...
19 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Kicki.
Tack för ditt omdöme och din feedback, vi arbetar med lösa problematiken kring till "mina sidor" och vi hoppas att det kommer fungerar inom kort.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Uppsägning med tacksamhet!
Efter att vi under flera månader inte hade använt vår fasta telefonen beslutade vi att säga upp abonnemanget. Det är normalt tre månaders uppsägning men det minskades av Telemer. Tack från en tacksam pensionär!
19 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Georg.
Tack för ditt omdöme. Ni är alltid varmt välkomna tillbaka till oss.
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Min mamma blev lurad men det löstes
Min mamma (83 år) blev pålurad ett abonnemang utan att veta vad hon hade gått med på. Det blir en (1) stjärna för det, och för att de verkar ha som strategi att vända sig till äldre. Men när jag påtalade att hon inte alls är intresserad av att byta från sin nuvarande operatör avbröt TeleMer övergången utan krusiduller (kanske för att det gjordes i god tid innan porteringstiden). Det blir fem (5) stjärnor för det. Medelvärdet blir tre (3) stjärnor.
4 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Markus,
Tack så mycket för din feedback! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Väldigt trevligt bemötande.
Väldigt trevligt bemötande trots att beskedet inte var till glädje. Men väldigt enkelt och lätt samtal och saker ordnades snabbt. Tack så mycket C.
23 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Richard,
Tack för ditt omdöme! :)
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Trevligt bemötande.
22 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Britta,
Tack för ditt omdöme! :)
Med vänliga hälsningar
Lars, telemer
Rena skojare som lura äldre personer
Rena skojare som lura äldre personer! Min mor blev lurad via sms och sa upp detta när hon insåg sitt misstag! Likt förbannat fick hon en räkning på 3500:- idag även fast hon sagt upp det!!!! Akta er
17 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Roger,
Jättetråkigt att du har fått denna uppfattning om oss. För att vi ska kunna hjälpa er och kolla närmare på detta ärende så kan ni kontakta oss på 0770 177078 så ska vi hjälpa er!
Med vänliga hälsningar
Lars, Telemer
Bra bemötande 👍
1 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Morgan,
Tack för ditt omdöme! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Svårt att nå.…
Försöker komma fram på telefon stått i kö på samma position länge nu.
Sade upp mitt abonnemang till den 31/7 men får lika väl en faktura för augusti månad.
Anna-Karin Jonsson
kund nr 280570
19 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Hans Gösta,
Behöver ni hjälp så når ni oss enklast via mail, chatt eller telefon och vi jobbar aktivt för att ni ska få hjälp så snabbt som möjligt.
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.