The Cigar Holder Ltd. Omdömen 375

TrustScore 4.5 av 5

4,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

First time ordering from this company. Ordered on the Monday, arrived on Wednesday all well packaged. Great sampler selection available. Couple of the ones must have been out of stock so company... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I had expected delivery next day by DHL. The order was sent by royal Mail who proved as suspected to be totally unreliable. Meaning delivery took 4 days and we need to collect from their offices!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Given my recent concerns over shipping from the EU, I was hankering for a Nicaraguan gordo. Being the only UK retailer I'd found to fulfil my needs, I took a chance on a new venture. Boy, did... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

You sits is orderly and simple to use from a laptop or iPhone. I originally visited your site because I could not find a local distributor that had La Flor Dominicana's Andalusian Bull in stock. The c... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Cigarrbutik
  2. Butik för samlarobjekt
  3. Tillverkare av skinnvaror
  4. Tobakshandel

Skrivet av företaget

The Cigar Holder is a professionally managed cigar shop, manufacturer, and supplier of handmade leather goods such as cigar leather cases and holders. We pride ourselves on product quality and strong customer service.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

375 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Was expecting big things after reading…

Was expecting big things after reading the great reviews about the 5 cigar mystery sampler and seeing the discription promising premium new world boutiqe or cuban cigars but when it arrived sadly it was disapointing ended up with 2 cigars by gurkha an unman which is a budget cigar not premium and no cuban in sight i thought there would be a least 1 cuban and to top it of the best cigar was the late hour churchill but a petit panatella safe to say i wont be returning to purchase anytime soon package was decent

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för The Cigar Holder Ltd.

Svar från The Cigar Holder Ltd.

Good afternoon Hayley,

Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re sorry to hear the 5 Cigar Mystery Sampler wasn’t what you were hoping for.

The purpose of our mystery boxes is to offer an element of surprise and variety, giving customers the chance to try different cigars they may not usually select themselves. Because of that, we’re unable to guarantee specific brands or origins including Cuban cigars, unless this is clearly stated in the product description. That said, every cigar included is selected to meet our quality standards and offer strong value at the price point.

If you’re looking for particular brands, vitolas, or Cuban cigars specifically, you’re always welcome to order individual cigars directly from our website so you can choose exactly what suits your taste.

We appreciate your comments about the packaging and we’re glad you enjoyed the Late Hour Churchill. If you’d like any recommendations tailored to your preferences, please feel free to email us and we’ll be happy to help.

Thank you again for your feedback.

Best Wishes,
The Cigar Holder

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Out of stock items

I have amended my review as the company have gone over and above to rectify the situation. I have received a full refund for the missing item and complimentary bottle of Rum. Would definitely order from them again!

16 december 2024
Logotyp för The Cigar Holder Ltd.

Svar från The Cigar Holder Ltd.

We are truly sorry to hear about the issues you've encountered with your recent order. We completely understand your frustration, especially after the money was taken from your account and the rum was out of stock without proper follow-up.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused, both by the lack of communication regarding the missing rum and by the difficulties you faced when trying to contact us. This certainly isn’t the standard of service we aim to provide, and we are genuinely sorry for any distress this has caused.

We can confirm that the refund for the rum, and the delivery charges has now been processed and should reflect in your account shortly.

Once again, we apologise for this experience, and we appreciate your understanding.

Best Regards,
The Cigar Holder Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very helpful and informative

Exchanged a few messages, very helpfull and quick informative replies with to the point images, fast shipping, everything went smooth

13 oktober 2024
Logotyp för The Cigar Holder Ltd.

Svar från The Cigar Holder Ltd.

Hi Antonis,

Thank you for your kind words! We're glad you found our responses helpful and efficient. It was a pleasure assisting you, and we're thrilled everything went smoothly. Looking forward to serving you again!

Kind regards,
Nico

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered three cigars

I ordered three cigars
And it came in a lovely packaging and well protected and humidified
they also ship my order in the same day. I ordered it one of the best website that I dealt with.

16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för The Cigar Holder Ltd.

Svar från The Cigar Holder Ltd.

Hello Abduleah,

Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted you enjoyed the packaging and care we put into your order. It’s great to hear your experience with us was one of the best. Looking forward to your next visit!

All the best,
Nico

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good price

Good price, swift delivery & a free Cigar holder! Impressed, will use again.

12 oktober 2024
Logotyp för The Cigar Holder Ltd.

Svar från The Cigar Holder Ltd.

Hello Simon,

Thank you for the fantastic feedback! It’s wonderful to know you appreciated the price, swift delivery, and the extra cigar holder. We’re delighted to have made a great impression and look forward to your next visit!

All the best,
Nico

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer