Tantosvago Srl Società Benefit Omdömen 366

Pessima esperienza sia con la prenotazione per non parlare del servizio clienti impossibile parlare con un operatore e rispondono alle mail dopo 4 / 5 giorni prenoti paghi a loro poi arrivi in hotel e ti senti dire che tantosvago non ha pagato il tuo soggiorno sconsiglio vivamente a tutti cercate altro sicuramente è meglio di questi .

Ho dovuto sollecitare la risoluzione del problema per 3 volte via email senza avere nessuna risposta e anche parlare con un operatore tramite il numero del servizio clienti é impossibile

Sono una struttura, hanno provato a farci iscrivere dicendo che non avrebbe avuto nessun costo per noi.
Comportamento non professionale, non inviano nessun contratto, alla richiesta di un contratto arriva una mail scritta male.
Sul sito è chiaro che si offra una esperienza "2x1" per cui è assolutamente fuorviante.
Molti dubbi, non abbiamo accettato

Camera nuova, accogliente e veramente pulita al di sopra delle nostre aspettative
Siamo stati accolti dalla proprietaria con molta gentilezza e disponibilità
Se torneremo in zona torneremo sicuramente in questo b&b e sicuramente lo consiglio anche per la posizione molto comoda e con parcheggio vicino sempre disponibile

Ho prenotato con Tantosvago, e con il portale AON, Benefit un viaggio. Ho ricevuto i voucher immediatamente e con tutte le informazioni precise. A ridosso del viaggio una email da parte del servizio Tantosvago con tutte le informazioni su hotel e opportunità. Ottimo servizio, impeccabile.

Non rispondono alle mail, nè alle chiamate, almeno dal primo agosto in poi, cade continuamente la linea al call center con qualsiasi numero si componga, non c'è supporto tecnico nè telefonico. Devo ancora prenotare l'esperienza prima che scada. in tutto cio postano sui social come se niente fosse...assurdo

Soggiorno molto gradevole. Molto apprezzabili la location, vicino al centro, la disponibilità dei titolari della struttura, la bellezza e la pulizia del locale. Importante il continuo servizio wi-fi per gli spostamenti.
Consigliatissimo.

Soggiorno in coppia eccezionale. Titolare simpaticissima ed ultra gentile. Camera pulitissima ed accogliente. Da tornarci.

Il servizio di assistenza telefonica non funziona e non permettere di lasciare messaggi. Il servizio via email per chi non
Ha urgenza può anche funzionare, ma io ho urgenza e sto aspettando da 4 ore una risposta

Ho creato un voucher carburante ma non si e generato.
È una settimana che provo a contattarli tramite email / ticket e chiamate ma senza risposta.
Mi sono veramente stufato non ho parole

Ho soggiornato nel complesso distaccato accanto alla cantina. Posto incantevole, accoglienza e disponibilità al top, ma c'è il ma delle infrastrutture che non sono risultate all'altezza di quello scritto prima e del prezzo richiesto dal soggiorno. Luci in camera parzialmente funzionanti e WiFi fuori uso (ma nel corpo centrale operativo), acqua calda latitante sono cose che potrebbero essere migliorate. Mi spiace per la bassa recenzione ma devo essere onesto.

Locazione stupenda immersa negli ulivi relax totale

Sono giorni che cerco di contattarli telefonicamente per chiarimenti su un voucher, ma il risponditore automatico, una volta informato che non ci sono operatori liberi, invita a lasciare un messaggio con nome cognome, email, numero di telefono e la motivazione della richiesta… Peccato che lasciano pochi secondi per il messaggio.
Se incredibilmente si trova libero e ti mettono in attesa di un operatore, dopo un segnale acustico una voce registrata dice qualcosa tipo “Messaggio registrato correttamente” e si interrompe la comunicazione.
Provato a scrivere ad assistenza.clienti (@) tantosvago.it senza alcuna risposta da giorni.

Ho chiesto chiarimenti su una prenotazione, ma nonostante le numerose mail resto ancora in attesa di risposta da circa un mese.

Avete risposto alla mia recensione negativa dopo quasi 2 settimane dalla pubblicazione,guarda caso,proprio il giorno che mi sono stati riaccreditati i soldi sul welfare.Mi avete fatto perdere la prenotazione e non mi avete dato la possibilità di riprenotare col welfare perchè i soldi sono arrivati dopo 15 giorni anziché dopo 48 ore;io non so realmente cosa sia successo e a chi devo dire grazie ma purtroppo non posso farvi una recensione positiva

Ho acquistato tramite il welfare della mia azienda un voucher da utilizzare per un soggiorno presso una struttura in montagna. Faccio richiesta di prenotazione seguendo le istruzioni ma non ottengo alcuna riposta. Contatto l'assistenza di Tantosvago e poichè non si giunge ad una soluzione chiedo il rimborso del voucher. Mi viene proposta una gift card, che accetto, ma ad oggi sono passati 2 mesi dal primo contatto con l'assistenza e ancora della gift card non c'è traccia. Al telefono non rispondono mai ed è difficile ottenere risposta anche tramite e-mail. Pessima esperienza.

Do una stella perche' non posso dare zero. Sito utilizzato per utilizzo premio welfare aziendale.
Esperienza a dir poco pessima su tutti i fronti.
A parte il fatto che la procedura per la prenotazione e' macchinosa, bisogna sempre passare presso di loro e peraltro e' quasi impossibile contattarli in caso di richiesta di chiarimenti e di problemi.
Molti dei partner indicati sul sito non sono piu' collegati allo stesso, ma lo si scopre solo quando si prenota.
Ultima esperienza negativa : lo scorso anno , in scadenza di residuo buono , scarico voucher per 3 esperienza ad azzeramento . Ad inizio agosto ne trovo uno solo, scrivo per chiedere chiaramenti ma non ho risposte da nessuno. Effettuo comunque la prenotazione di quello ho trovato, dopo alcuni giorni mi viene risposto con e-mail che il partner (una pizzeria) non e' piu' attivo e che eventualmente mi puo essere rilasciato un nuovo voucher da utizzare entro il 29/8 (data di scadenza di quello originario) Rispondo ovviamente che va bene , richiedendo inoltre di nuovo chiaramenti sui due voucher che non trovo.
Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, ho anche chiamato un fantomatico numero indicato nella e-mail, ove parte un risponditore che ad un certo punto invita a lasciare un messaggio con i riferimenti dal caso,peraltro con tempo a disposizione limitatissimo, ho fatto anche questo ma nessuna risposta.
SCONSIGLIO CALDAMENTE A CHIUNQUE

Aggiornamento del 11/9/25
La società mi ha scritto di mandare nuovamente una mail all'assistenza clienti segnalando il problema, cosa che ho fatto nei giorni successivi.
Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro....VERGOGNOSI

Dopo aver prenotato l'alloggio, non ho ricevuto alcun contatto diretto della struttura, solo l'inoltro di una mail automatica in cui era riportato che intorno alle ore 15 del primo giorno di soggiorno, avrei ricevuto tutte le info per il self check-in.
Si son fatte le 15:30 e nessun segno di vita, così contatto Tantosvago chiedendo spiegazioni e magicamente mi girano una mail della struttura dove veniva richiesto di fornire il presunto orario di arrivo (sicuramente ricevuta da loro nei giorni precedenti).
Per fortuna era riportata la mail della società, a cui ho indicato di contattarmi al mio cellulare, visto che ero già davanti la porta d'ingresso da quasi 1 ora.
Ho ricevuto dopo 10 minuti tutte le indicazioni e si sono scusati del fatto che il numero inserito nella prenotazione era diverso (magari un numero di Tuttosvago).
Mi dispiace, ma non posso che bocciare il servizio, mai più.

Sono giorni che li contatto perché sto aspettando che mi inviino un voucher per riprenotare (come scritto nella loro mail) ma sono introvabili. Si tratta di un voucher per una visita medica molto urgente. Assistenza pessima, servizio pessimo, ti buttano giù la chiamata, sono dei fantasmi. Uno schifo totale, adesso gli arriverà una lettera dall’avvocato perché è oltretutto si tratta di 130 euro!