TandenborsteloutletOmdömen 

Mijn ervaring met Tandenborsteloutlet.com is helaas erg negatief. Ik wilde twee identieke pakketten retourneren, maar het retouradres dat ik heb gekregen blijkt onjuist te zijn. Hierdoor kan de retourzending niet correct worden afgeleverd.

Wat mij vooral teleurstelt, is dat ik hierover meerdere keren telefonisch contact heb opgenomen, maar de klantenservice blijft volhouden dat het adres correct is. Er wordt niet meegedacht en er is geen passende oplossing aangeboden. Als klant verwacht je dat een webshop verantwoordelijkheid neemt wanneer er problemen ontstaan met een retourzending en helpt om deze op te lossen.

Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.

Eerst bleek mijn bestelling intern niet correct te zijn doorgegeven. Na twee dagen belde ik de klantenservice en kreeg meteen een heel vriendelijke medewerkster aan de lijn. Zij heeft het probleem direct opgelost, en de volgende dag ontving ik mijn bestelling al.
Het product, de Oral-B iO2 Holiday Giftset met 2 handvatten en een etui, is perfect en was voor een zeer aantrekkelijke prijs te verkrijgen. Elders was deze set nergens meer leverbaar.

Gisteren heb ik bij tandenborsteloutlet.nl een tongschraper besteld, maar ze hebben mij de goedkoopste versie gestuurd. Ik heb drie à vier keer meer betaald en kreeg een waardeloze tongschraper. Doe hier dus geen aankopen – zonde van je geld.oplichters

Een electrische tandenborstel besteld en bij binnenkomst blijkt er een gebruikte body erin te zitten. Zaterdag binnengekomen en op zondag meteen melding gemaakt met foto's erbij.
Het antwoord is als volgt;

Na controle kunnen wij bevestigen dat het model dat u op de foto heeft gestuurd al geruime tijd niet meer wordt geproduceerd of verkocht. Hierdoor kunnen wij uitsluiten dat dit product afkomstig is uit onze voorraad.

Daarnaast willen wij u geruststellen dat onze retourafdeling zich op een andere locatie bevindt dan ons magazijn. Het is dus niet mogelijk dat u per ongeluk een gebruikt retourproduct van ons heeft ontvangen.

Het lijkt er eerder op dat er thuis mogelijk iets is verwisseld met een andere Oral-B doos of tandenborstel, waardoor er nu verwarring is ontstaan over de inhoud. Wij adviseren u dit even te controleren. Helaas kunnen wij in dit geval verder niets voor u betekenen.

Bij deze gewaarschuwd voor dit bedrijf!!!

Mijn ervaring is voor herhaling vatbaar.
Op maandag besteld en op dinsdag al in huis.
Artikelen (10 blisters met ragers en 1 doosje flosdraad) waren goed verpakt en niet onbelangrijk, scherp geprijsd.

slecht. heb de verkeerde opzetborstels ontvangen. nou blijkt dat als ik ze op wil sturen zelf de verzendkosten moet betalen, nou lekkere service.

Ik snap de negatieve reacties niet. Gisteren bestelling geplaatst voor 20 opzetborstels. Netjes vandaag de volgende dag geleverd. Ook keurig verpakt!

Slecht slecht slecht. Je krijgt een oplader stuk erbij want het zijn tandenborstel opladers voor Engels stopcontact. Service waardeloos, retour kosten voor de klant terwijl product kapot is. Retour duurt weken om af te handelen. Als je via website kijkt zie je alleen goede reviews. Slechte zie je niet. En het een keurmerk waar een website aan moet voldoen staat er wazig op. En de link is niet volgbaar. Denk niet dat ze aangesloten zijn wat betekent dat dit bedrijf niet betrouwbaar is.

Bedrijf geeft de indruk dat het product uit Nederland komt, er zit echter een verzendtermijn van minimaal 2 weken op je bestelling, never nooit niet dat het product dus uit Nederland komt! Bestelling geannulleerd en op de site staat dat je je geld binnen 2 tot 3 werkdagen retour hebt, dus niet, na 4 dagen nog steeds niks op mijn rekening. Men gaf aan dat er een medewerker ziek was en dat het daarom nog eens een extra 5 dagen zou duren voordat ik mijn geld terug heb. Alsof er maar 1 medewerker terugbetalingen kan verrichten. Mensen, bezint eer ge begint om een product bij Tandenborsteloutlet(.nl) te kopen!!!!!

Tandenborstel besteld, doet het niet. Van alles geprobeerd. Gebeld met hun. Ondertussen al paar dagen in de weer ermee. Nu zeggen hun: stuur naar phillips om het te laten nakijken/repareren. Ik wil het product nu annuleren want ik wil een tandenborstel wat het doet en niet weer week wachten. Nu moet je als klant de retour kosten betalen. Dus hun verkopen een tandenborstel wat het niet doet, en ik de klant moet betalen om het terug te sturen en de bestelling te annuleren. Slechte service. Geen aanrader dit bedrijf.

Wat een bedrijf , verschillende dingen besteld waaronder 2 tongschrapers, maar 1 geleverd (2,59), dit gemeld in 1e instantie geen reactie, bij 2e poging op website wel reactie of ik een foto wilde sturen van door en goederen , dit heeft dus totaal geen zin ( kan ondertussen gewoon al de helft uithalen) wat bewijst het dan? Ze zouden beter kunnen controleren wat ze in de doos stoppen. Maar hierna geen reactie meer gehad, dus dit was hoogstwaarschijnlijk de laatse bestelling bij hun, ook opereerend onder tandenborstel.com

Begin december heb ik een bestelling geplaatst voor nieuwe opzetborstels voor zowel de kinderen als mijzelf. Tot op heden is er niets geleverd. Slechts één keer kreeg ik via WhatsApp contact met iemand die een belofte deed over de levering, maar dat bleek loos. Dit bedrijf is niet te vertrouwen. Gelukkig ben ik “slechts” €50 kwijt, maar als ze dit bij veel mensen doen, is het een lucratieve vorm van oplichting. Vermijd dit bedrijf!

Heb een Braun serie 5 scheerkop besteld voor mijn Braun scheerapparaat type 5.
Kop was veel te klein- volgens klantenservice zijn er verschillende koppen voor type 5. Dat werd op geen enkele wijze duidelijk aangegeven. Omdat ik hem geopend had ( moest toch kijken of ie past) kreeg ik geen nieuwe.
30,- euro weggegooid. Als er nog iemand een nieuwe kop nodig heeft- je mag deze gratis hebben van mij.

Heb een elektrische Oral B IO6 gekocht hier en was fair geprijsd en prima geleverd.

Gisteren behoorlijk wat tandpasta besteld bij deze organisatie. Onbekend, maar nergens zaken gelezen die leiden tot 'niet leveren' bewijs.
Alles verliep vlot: bestelling, betaling en daarna de informatie omtrent de verwachte levering. De samenwerking met DPD is ook een prima keuze. Deze mensen komen gewoon naar je toe en leveren echt aan de deur.
Prima organisatie; goede ervaring en boven al scherpe prijzen.
Aanrader!

Vorige week een oral b only body gekocht op deze site. Ik heb hun voor de aankoop nog gemaild of deze wel nieuw is. Ze bevestigen van wel en toch krijg ik een gebruikte tandenborstel aan thuis vol krasjes over heel de body. Ik heb dadelijk na ontvangst terug gemaild naar hun met foto's erbij. Ze antwoorden niet meer. Ik de mails bijgehouden. Echte oplichters. Mensen dit is een scam site. Koop hier niets aub !!!

Klantenservice die de gemaakte afspraken helaas niet nakomt en de klant laat zitten met een defecte tandenborstel (die nog geen maand oud was). Ik heb op 7 december 2022 een elektrische Cars tandenborstel gekocht voor EUR 19,75. Dit was een cadeautje voor de feestdagen dus eerst nog even laten liggen. Ik heb de tandenborstel 24 uur opgeladen voor gebruik en vervolgens in gebruik genomen. Op 26 december 2022 heb ik contact gezocht via de mail met de klantenservice omdat de tandenborstel na drie keer poetsen ermee op hield en ook niet meer fatsoenlijk op wilde laden (stopte er steeds weer mee bij een beetje druk). Ik heb in dit contact gevraagd naar een oplossing voor het probleem. Op 28 december 2022 krijg ik een hele lijst met instructies toegestuurd (zeer onpersoonlijke, standaard e-mail die volgens mij naar alle klagende klanten gestuurd wordt). Ik heb deze instructie keurig opgevolgd (de meeste had ik al uitgevoerd en/of op gelet) maar helaas. Ik heb op 30 december 2022 weer via de mail contact gezocht en aangegeven dat mijn probleem niet opgelost is ondanks de aangedragen tips en adviezen. Vervolgens krijg ik op 3 januari 2023 een mail dat ik de tandenborstel (a EUR 19,75!!) op moet sturen naar een derde partij die de service verzorgd voor Tandenborsteloutlet. We hebben het hier NIET over een tandenborstel van EUR 100,- maar EUR 19,75. Ik moet een formulier op de website invullen, allerlei vragen beantwoorden en vervolgens de tandenborstel inpakken en via DHL verzenden (hiervoor 20 minuten met de auto onderweg). Dit vind ik geen passende oplossing. Het product is defect, stuur gewoon een andere of geef mijn geld terug. Dat hele service gebeuren is het geld van de tandenborstel gewoon niet waard. Tandenborsteloutlet maakt hier zelf ook onnodige extra kosten maar dat begrijpen ze denk ik zelf niet helemaal. Als reactie op deze mail heb ik op dezelfde dag (3 januari 2023) telefonisch contact gezocht. Ik heb mijn verhaal gedaan en de aardige jongeman die ik aan de lijn had zou hier naar kijken en mij dezelfde dag hierover terug bellen. Nou dat terugbellen, dat moet nog gebeuren! Ik heb inmiddels bij de concurrent een elektrische Cars tandenborstel gekocht (voor dezelfde prijs nota bene en hij werkt fantastisch). Bij deze dus een eerlijke review. Wat een slechte klantenservice. Zo ga je gewoon niet met klanten om! Afspraken maak je om ze na te komen en nee is ook een antwoord! Nooit weer en ik hoop dat iedereen die hier iets wil aanschaffen (Tandenborsteloutlet.nl Tandenborstel.com BV), deze review zal lezen en zich alsnog bedenkt en naar de concurrent zal gaan.