TAMMY & BENJAMIN Omdömen 

370
TrustScore 4 av 5

3,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I only put 3 stars because I was disappointed by the packaging. It wasn’t the experience I was expecting to have with bags that this calibre. Those bags are beautiful and therefore you are expecting e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bien rassuré par le service Client notamment l'agent de la boutique de Paris qui a fait le lien avec le service d'expédition. Malgré les soucis liés au service transporteur, mes appels et mes mails... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I have purchased 7 different models from Tammy&Benjamin, bags and small leather goods. Love the design, quality, price, everything combines perfectly. Thank you for the happiness you brought to me. A... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service client vraiment très arrangeant et très réactif en ligne. Je suis également passée en boutique et les vendeurs sont très agréables, professionnels et ne poussent pas à l'achat. J'ai gardé un... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med handväskor

Om TAMMY & BENJAMIN

Skrivet av företaget

TAMMY & BENJAMIN
French leather goods
Designed in Paris
Made in Italy and Spain

Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

370 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,9

Alla omdömen

(370)

59 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Order not completed due to stock…

Order not completed due to stock shortage, and still not get the refund yet…I wrote to the customer service on 9th Sep and still no getting any feedback

16 augusti 2024
Logotyp för TAMMY & BENJAMIN

Svar från TAMMY & BENJAMIN

Hi dear, we are sorry that your experience with Tammy & Benjamin was not optimal.
Regarding the stock shortage, we informed you as soon as possible to offer you a solution.
As for your refund, our last response was on September 11th, we informed you that an issue had prevented our first attempt, but that it would soon be in your account. We have done our best to stay attentive and respond as quickly as possible to all your inquiries regarding your order. The CUBIST BLACK is now back in stock, and we even propose a 20% discount on your next order as mentioned in the email. Charlotte remains available if you have any further questions.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent produit !

Le sac est arrivé dans un très bel emballage et il est tout à fait conforme à ce que je voulais. Il est très beau. Je m'étais plantée sur la commande de la bandoulière, j'ai été rappelée immédiatement par quelqu'un d'agréable et efficace !

14 augusti 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bad customer service

Said it would be delivered between 3-5 workdays…
It got delivered + 4 weeks later.
Contacted them multiple times, never got a clear answer or response.

When i asked for my money back they ignored it, and all of a sudden the goods were on it’s way 2 days later.

20 juli 2024
Logotyp för TAMMY & BENJAMIN

Svar från TAMMY & BENJAMIN

We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Allow me to provide some clarification regarding our ordering process. Indeed, we operate on a pre-order system, as stated on our website, which involves a delivery time of approximately one month. These details are mentioned on the product pages and on your order.
It is always possible to cancel an order before shipment, and we are committed to issuing a refund if requested.
Regarding the follow-up on your inquiry, our customer service team, particularly Charlotte, strives to respond to each request within 24 hours. We sincerely regret if this was not the case in your situation, and we will investigate the matter to understand what occurred.
We appreciate you bringing your concerns to our attention, and we remain at your disposal for any further information.
Please accept, Sir/Madam, the assurance of our distinguished regards.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tote bag

Wow, the quality is really great and the delivery to Saudi Arabia is also great. This was my first time ordering from Tammy & Benjamin and it definitely won’t be the last!

16 augusti 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

So kind

They reached out to me, to help me, because I had messed up my order. They sorted the issue out very kindly.

10 augusti 2024
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Delai de livraison trop long

Un delai de 48H a la livraison puis au final plus d’un mois d’attente sans information.
Apres vs avoir contacté vous m’avais envoyé a une page ou il était indiqué que le j’allais recevoir ma commande plus tard. C’est domage de ne pas l’indiquer a la commande et ne pas ns informer si on ne vs contact pas

3 augusti 2024
Logotyp för TAMMY & BENJAMIN

Svar från TAMMY & BENJAMIN

Bonjour Maty,

Merci pour votre commentaire.

Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, la livraison de votre sac EMMA Brun devait être effectué entre le 30 juillet et le 5 août. Il vous a été livré le 6 août. Nous sommes désolé de ce léger retard et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I’m absolutely in love with my bag!

I’m absolutely in love with my bag! The design is stunning, and the quality is top-notch. It’s a piece I know I’ll cherish for years to come. The packaging was equally impressive, making the unboxing experience truly special. Every detail was carefully considered, and I really appreciated the use of eco-conscious materials. It’s clear a lot of thought went into every aspect.

29 juli 2024
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Le sac est joli

Le sac est joli. Le problème a été le transporteur. Chronopost c'est une blague. J'ai dû aller chercher le sac dans la rue (j'attendais un colis urgent) alors qu'il devrait m'être livré à domicile !

3 augusti 2024
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Le sac acheter sur internet lors des…soldes

Le sac acheter sur internet lors des soldes est magnifique un peu déçu par les quelques défauts (petite rayures sur le laiton et un minuscule trous dans le cuir sur l’avant du sac) mais bon acheter à -70% donc c’est une bonne affaire.
La boutique sur Paris a été très réactive et la vendeuse très agréable lors de ma commande pour la bandoulière en cuir merci à elle .

30 juli 2024
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Je ne suis toujours pas remboursé de ma…

Je ne suis toujours pas remboursée de ma commande retournée!
C’est quand même un article qui vaut 160€, je trouve ça aberrant d’avoir un service client de bas de gamme quand on vend des articles assez coûteux.

4 juli 2024
Logotyp för TAMMY & BENJAMIN

Svar från TAMMY & BENJAMIN

Bonjour Chrystelle,

Nous sommes désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande a bien été remboursée et nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Excellente journée,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

J’attends de voir la qualité du produit sur le long terme, ceci dit, produit parfaitement conforme à la description lors de l’achat. Envoie rapide, suivi envoi rigoureux, emballage très joli et soigné.

19 juli 2024

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer