Всім раджу цю компанію! Спочатку не був впевнений, що все буде гуд і зробив замовлення накладеним платежем, але все в строк, як і обіцяли на сайті доставка до 10 днів. Моя посилка приїхала на 9-й.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Absolutnie odradzam. Zostałam oszukana przez Swimaholic w sprawie terminu dostawy. Mimo informacji na stronie, oraz wielokrotych zapewnień w mailach, że paczka będzie u mnie 19.12 - nie dotarła na cza... Se mer
Företaget har svarat
Купил три недели назад трубку для плавания, мало того что почему то товар ко мне не пришел (из Китая все приходит всегда и без проблем), так еще и деньги не возвращают. Магазин имеет признаки скама.... Se mer
Företaget har svarat
Nie polecam sklepu swimholic. Niskiej jakości produkt. Zakupiłam strój startowy arena dla chłopca, kod querty odkleił sie po 10 minutach przebywania w basenie, bezpośrednio przed zawodami. W regul... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We are swimming specialists. E-shop with individual approach and sports spirit ;-) Swimaholic is a specialized shop for swimming and other water sports. We offer everything that every professional or recreational swimmer would need: swimming suits, wetsuits, goggles, neoprene shoes, gloves and many more. In addition to that, we also have a wide selection of clothing, backpacks, swimming buoys, towels, swimming electronics and so on. If you are not sure about the product our team is all time ready to help you to choose the best for you! We have gained trust, from those who make their first swimming steps, to those who record significant sports results. Our mission and satisfaction are satisfied and well-equipped consumers who want to have quality and long-lasting equipment, regardless of whether they are swimmers, surfers, divers, amateurs or professionals. We want to enable you to choose and undergo a pleasant experience with the equipment we offer through the brands we represent. We strive to provide our customers with professional and quality support in choosing products and sizes, as well as expert advice for their use and maintenance. 30 Day money-back guarantee or secure shopping are the things we don't need to highlight as those are essential for every reliable seller. "Life is cool in the pool"
Kontaktuppgifter
U průhonu 17, 17000, Prague, Tjeckien
- +420 721 347 527
- info@swimaholic.eu
- swimaholic.eu
2,5
Dålig
103 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Das erste Mal kam die Bestellung leider…
Das erste Mal kam die Bestellung leider nicht an, weil das Paket irgendwo verloren gegangen ist. Mein Geld wurde umgehend zurück erstattet.
Der 2. Versuch war schnell, tolle Qualität und ich war mega zufrieden. Ich würde wieder bestellen .
3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Bewertung! Wir sind sehr glücklich, dass Sie mit unserem eshop zufrieden sind.
Kupiłem strój
Kupiłem strój , który był uszkodzony . Odesłałem następnego dnia z reklamacją . Sklep najpierw zaoferował mi w zamian jakieś niepotrzebne rzeczy , a po mojej odmowie stwierdził , że nie odda pieniędzy . Uznał , że to wina niewłaściwego użytkowania . Nie polecam tego sklepu !!! Przy moich wcześniejszych zakupach w tym sklepie musiałem czekać na opłacony towar 33 dni !!! Polecam wiele innych sklepów, w których można spokojnie zrobić zakupy .
10 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Witam,
Dziękujemy za opinię.
Nie sprzedajemy uszkodzonych towarów. Jeśli gumki w stroju kąpielowym pękają po pierwszym użyciu, jest to oznaka złego traktowania. Stroje kąpielowe nie nadają się do prania w pralce lub suszarce i nie mogą być narażone na nadmierne ciepło. Byliśmy skłonni przyjąć Twoją reklamację na nasz koszt i dostarczyć Ci nowy strój kąpielowy, na co się nie zgodziłaś. Ponieważ poprosiłeś o zwrot pieniędzy, wysłaliśmy strój kąpielowy do producenta w celu rozpatrzenia reklamacji. Producent odrzucił reklamację z powodu niewłaściwej obsługi. Daty zostały dotrzymane. Informacja o odrzuceniu reklamacji została wysłana 21 dni po dostarczeniu do nas paczki.
Impeccable
Avec tout les avis on entend tout et son contraire et au final on ne sais plus à qui se fier.
J'ai donc décidé de passer le cap et j'ai été agréablement surpris. Certain articles étaient signalés "expédition dans 5 jours" mais, au bout de ces 5 jours, toute ma commande était déjà arrivée complète!
Cependant il manquait un petit accessoire, le SAV a été ultra réactif et s'est empressé de me l'envoyer.
Pour ma part ce site mérite ses 5 étoiles.
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Bonjour,
merci beaucoup pour votre commentaire et votre achat ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat et de notre service clientèle. :)
Good Website and great deliver
13 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Dear Oliver,
many thanks for nice review. We are glad that you are satisfied with the delivery of your order.
Swimaholic team
Die Bestellung lief unkompliziert und…
Die Bestellung lief unkompliziert und der Versand schnell trotz Vorkasse. Die Ware qualitativ sehr gut. Besonders hervorzuheben: Das Team von Swimaholic war schneller als meine Bank bei der Rückabwicklung einer Fehlbuchung....! :-)
Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich, kompetent und sprach gut deutsch.
3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Dear Tobl,
thank you for nice review. We are glad you got great service and fast delivery.
Swimaholic Team
Things I bought were good
Things I bought were good, immediate sending. I had to return one swim suit, which did not fit: easy return. Refund quick and without problems. Perfect. Return has to be paid.
30 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello,
Thank you for your review and purchase! We are very happy that everything went well and you are satisfied
Easy to order through web site
Easy to order through web site. Good price for quality optical swimming goggles. No problem paying with credit card. Very rapid delivery to my home door.
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello,
Thank you very much for your review and purchase. We are glad that everything went well and you are satisfied :)
Vendy from Swimaholic
Gute Beratung und problemlose Lieferung
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit!
Vendy von Swimaholic
I ordered a jumner for my kid
I ordered a jumner for my kids who used once after day of hand over. The product quality was poor and fluffed up after one hour swim. When I sent back they refused to change due to
Inproper use
Not normal handling
It is a joke after 1 hour swim in jummer!
I requested and sent back product on after 3 days as I handed over.
I won’t recomend to order from ther webshop in Future and I will do anything to spread my experience
6 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello.
Thank you for your review and purchase.
You can't ask for a replacement if the item is damaged.
I sent the swimsuit for a complaint because of mistreatment (not putting a towel on the swimsuit, leaning against the wall in the pool, or riding the slide destroys the swimsuit).
For these reasons, your claim has been rejected.
Lieferung kam schnell
2 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello,
many thanks for purchase and your feedback.
Swimaholic team
Still waiting on delivery two weeks…
Still waiting on delivery two weeks after order. This is to a uk address from a “uk” site. PRODUCTS POSTED FROM OVERSEAS.
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello,
Thank you for your review! We appreciate your feedback. As an e-shop based in the Czech Republic, shipping to a UK address can take a bit longer than expected.
To make your shopping experience easier, our website is available in multiple languages, allowing our customers to order products without any difficulty.
Team Swimaholic
Normally I would get TYR goggles off…
Normally I would get TYR goggles off the TYR website.
They didn't have the model I normally ordered so I ordered it off this company.
Although the box stated that they were the model I ordered. They most obviously weren't. I tried them anyway and they were so uncomfortable.
Just cheap fakes from what I can see.
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Dear Richard,
our products are from Tyr (Tyr is our supplier). So we do not have any fake products.
It could happen that the product you like do not fit you as you would like so if you are not satisfied with the product is no problem to return it in 30 days period for returns and exchanges.
Swimaholic team
Sehr gut!
Moin,alles reibungslos gelaufen.
Schneller Versand und die Ware ist einwandfrei.
Der Telefonsupport ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.
Werde dort wieder bestellen!
Kann ich nur empfehlen.
Danke
5 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Dear Christian,
many thanks for purchase and your feedback. We are glad you got package fast.
Swimaholic team
Fast delivery!
23 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Dear Mojca,
many thanks for purchase and your feedback. We are glad you got package fast.
Swimaholic team
Svar från Swimaholic
Dear Peter,
thank you for your purchase. We are glad you like our products.
Swimaholic Team
Я вернусь!
Большой выбор! Хорошие цены! Удобный магазин! Быстрая доставка!
4 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Уважаемый Данила,
Благодарим Вас за покупку и приятный отзыв. Мы рады, что вам нравится наш сервис. Команда Tereza Swimaholic
swimholic makes swimmers happy
Shipping faster. Desired storage location was found. Product meets expectations.
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello,
Thank you very much for your purchase and review. We are very happy that you are satisfied with your purchase.
Team Swimaholic
Great Customer Service
The delivery was done quite quickly. Unfortunately I put the wrong address and it got delivered to the wrong place. But they did everything they could to get it back and re delivered- Great Customer Service!!
18 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello,
Thank you very much for your purchase and review. We are very happy that you are satisfied with your purchase and our costumer service.
Team Swimaholic
Client hotline not good
The webpage is good but the client hotline is very bad. The person on the phone couldn’t help me to find the best product. Now I have a too small size at home.
21 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Hello,
Thank you so much for your purchase and review. We’re sorry to hear that you’re not completely satisfied with your order. We strive to assist our customers in choosing the right size using the size chart on our website and by providing personalized advice.
Team Swimaholic
Fins do not at all comply to nominal size
I bought fins in EU size 46-47 (XXL) which turned out to be actually only size about 42. I can only warn to buy fins here; it left me with transportation costs for both ways.
Swimaholic did response fast and took the fins back without hesitation, but nonetheless the products are definitely not accoring to the description.
1 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swimaholic
Dear customer,
we are so sorry that you are not satisfied. We measured fins you sent back and we found out that these fins are same as others fins in this size.
Team Swimaholic
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.