Logotyp för Surprise Castle
Besök webbplatsen

Surprise Castle Omdömen 

131
•
TrustScore 4.5 av 5

4,7

DVD-butik
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Package shipped over a week late. Once it arrived it was incomplete. The website listed an item as in stock when it was not - I was refunded instead. Overall received good customer service and items w... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Found this shop while searching for a certain book, and I'm glad I did. The price was great, shipping was quick, and the books I ended up buying were in perfect condition and hadn't been damaged durin... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wonderful experience. Ordered easily and received quickly. A lot of books from other companies will come slightly tattered or beat up and this one was in pristine condition. Can't thank Surprise Castl... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The book that I ordered was easy to purchase on line, the delivery was quick, and the book was exactly as advertised, in new condition. Great shopping experience.

Företagsinformation

  1. DVD-butik
  2. också i
  3. Bokhandel
  4. Leksaksbutik

Skrivet av företaget

Surprise Castle is an independent online retailer for collectors and people who still buy the real thing. The catalog includes over a million products: 4K UHD steelbooks, Blu-rays, DVDs, vinyl records, CDs, plus Funko Pops, coloring books, video games, books, toys, and collectibles. We stock the formats, editions, and titles that mainstream retailers often skip: rare steelbooks, complete-series sets, vinyl from independent labels, niche imports, out-of-print collectibles. Whether you're hunting a specific 4K release, looking for a gift for a Funko collector, or rebuilding your DVD library, we ship fast across the US, free on orders over $75.

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

131 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,7

Alla omdömen

(131)

83 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent Experience

Ordered a hard to find book that I could only find at Surprise Castle and was very satisfied with the promptness and speed of the delivery. The book was in the exact condition as advertised. Would recommend and order from them again!

5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Book was packed well

Book was packed well, delivered in a timely matter. I do love the name surprise castle....I was surprised how fast and efficient they are

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have yet to receive my order

I have yet to receive my order. It's going in a circle. From Louisville to Evansville. Back to Louisville and then back to Evansville. When it gets to Evansville it sits there for 2 days or longer. At this point I'm not very happy at all. This was purchased for my granddaughter for Christmas. At the rate it's going she'll get it when she has kids or grandkids of her own.

24 november 2025
Logotyp för Surprise Castle

Svar från Surprise Castle

Hi Christi,

Thank you for reaching out, and I’m really sorry for the frustration with the tracking updates.

Your order was shipped promptly. Unfortunately, we don’t have control over USPS’s internal routing decisions, and sometimes packages move between regional facilities in ways that appear unusual.
The good news is that the tracking clearly shows it is scheduled for delivery today by 9 PM.

Please know we’re closely monitoring this from our side as well. If, for any reason, you don’t receive your package by Monday, we will immediately arrange a free replacement so you’re not left without your grandkid’s gift before Christmas.

We’re here to help until this is fully resolved, and we truly appreciate your patience.

UPDATE: The package was delivered just a few hours later on December 5th at 11:50 AM. We’re glad it arrived safely.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer