Zeer snelle, behulpzame en vriendelijke klantenservice. Ondanks dat mijn probleem na meerdere pogingen niet opgelost was, bleven ze meedenken en met nieuwe oplossingen komen, zodat alles uiteindelijk... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Ik had al veel gegoogled omdat mijn SPSS niet opstartte en door de klantenservice kwam ik op een pagina die precies mijn probleem omschreef en daardoor werkte hij gelukkig weer! Tijdens kon ik makkeli... Se mer
Företaget har svarat
Snelle reactie en heeft goede adviezen, wel had ik meer reactie op de inhoud van mijn bericht willen zien. Hierdoor had ik niet altijd het gevoel dat ik op hetzelfde pad zat met de service of dat hij/... Se mer
Företaget har svarat
Al meer dan 16 jaar maak ik gebruik van Surfspot software. Afgezien van de gunstige prijzen , is met name de bereikbaarheid en hulp super. Zo kan het gebeuren dat Adobe soms problemen geeft door vera... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SURFspot is de not-for-profit ICT-webwinkel met speciale onderwijskorting op software. Exclusief voor studenten en medewerkers in het hoger onderwijs.
Kontaktuppgifter
NederlÀnderna
- surfspot.nl
4,3
UtmÀrkt
215 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Goede support en makkelijk te gebruiken
Al meerdere jaren gebruik van gemaakt voor mijn studie met Microsoft365, werkt heel goed en de support helpt ook goed als er iets mis lijkt te zijn.
1 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Ik had een probleem met installerenâŠ
Ik had een probleem met installeren Office. Na een uurtje werd er gereageerd op mijn mail en was het probleem opgelost. Ben zeer tevreden over de afhandeling
30 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Snelle en goede hulp
Vrij snelle reactie en ze lieten gelijk oplossingen zien hoe ik mijn probleem kon fixen met screenshots erbij.
30 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
drie kwartier aan de chatâŠ
Daarnet drie kwartier aan de chat gezeten met Paulina en ze heeft met alle geduld mij heel goed geholpen. Kreeg mijn Adobe Cc niet meer aan de praat en nu werkt alles weer.
Blij!
30 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Snel geholpen door Paulina
Snel geholpen door Paulina. Probleem meteen vastgesteld en goed opgelost.
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Top ervaring gehad
Snelle reactie en precies de info die in nodig had
22 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Zeer snelle hulp
Zeer snelle hulp!
Hele fijne hulp gekregen bij de klantenservice. Binnen een paar minuten was mijn probleem opgelost.
28 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Fast service
If you had a problem they can reach to them and asap they return to your question and give you proper answer.
28 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Altijd bereid om hulp te bieden. Geweldige persoonlijke service
Al meer dan 16 jaar maak ik gebruik van Surfspot software. Afgezien van de gunstige prijzen , is met name de bereikbaarheid en hulp super. Zo kan het gebeuren dat Adobe soms problemen geeft door veranderingen binnen de licentie regels. Daarbij hebben de medewerkers van Surfspot mij altijd prima en met succes geholpen. Ook bij vragen van andere aard heb ik altijd de juiste en snelle antwoorden gekregen.
27 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn SURFspot
Ontzettend bedankt voor het schrijven van je uitgebreide review! Wat leuk om te horen dat je al zo lang gebruik maakt van SURFspot en dat we je altijd goed hebben kunnen helpen. :)
Jennifer heeft mij supergoed geholpen
Jennifer heeft mij supergoed geholpen! Dank hiervoor.
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Prima service
Prima service. Snelle reactie via de e-mail met duidelijke en ook juiste informatie en aanwijzingen. Daar kunnen veel klantenservice centers en bedrijven een voorbeeld aan nemen.
22 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn SURFspot
Wat een mooi compliment! Bedankt, Piet.
Vragen over oud account en aanschaf adobe pakket
Ik werd snel geholpen en de antwoorden waren duidelijk
22 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Snelle chatservice, goede producten
Binnen twee chatberichten precies de juiste informatie gekregen hoe mijn adobe account weer geactiveerd kon worden. Koop hier al jaren producten en werkt altijd goed.
21 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn SURFspot
Dankjewel voor de review, Cedric!
Snel en goed geholpen met vraag
17 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede snelle klantenservice
Goede snelle klantenservice, probleem binnen no time verholpen.
16 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
SURFspot to the rescue
Suddenly Creative Cloud demanded that I purchase an expensive subscription. But I had renewed my academic subscription a few weeks earlier through SURFspot. I emailed SURFspot and they replied the next business day with a suggestion which I tried. It failed and I sent screenshots to them as suggested in the first reply. The second reply/suggestion came the next day and it solved the problem. SURFspot proved to be professional, prompt, and polite. In a word, perfect.
16 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn SURFspot
Dear Ian, thank you for your review! We're glad we were able to help you. :)
Super snel antwoord bij een probleemâŠ
Super snel antwoord bij een probleem met softwarelicentie en ook doeltreffend.
9 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn SURFspot
Bedankt voor je review, Serge! Fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen.
Slecht te bereiken, slechte service, geen product
Levering wordt telkens uitgesteld bij creative cloud. Leggen de verantwoordelijkheid bij Adobe. Wanneer je vraagt om een oplossing krijg je enkel te horen dat het langer duurt voordat het opgelost is.
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn SURFspot
Bedankt voor je feedback, Jeffrey! Door een migratie bij Adobe, zijn er een aantal dingen veranderd wat betreft het inloggen bij Adobe en het opslaan van je gegevens. Wat vervelend om te horen dat je hier problemen mee ondervindt. Helaas is de impact van de migratie groter dan verwacht, maar wij doen uiteraard ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
SUPER SERVICE
Weer eens fantastisch bijgestaan door Gemma van Surfspot. Super service en heel snel en adequaat de informatie gekregen voor de installatie van de software.
Echt TOP!
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn SURFspot
Ontzettend bedankt voor je positieve woorden, Alberto!
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
LÀs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.