Skriver aldrig recensioner men detta är värt tiden. Vi beställde över 300 julklappar till våra anställda. Av dessa 300 är det långt ifrån alla som kommit fram. Några har gjort en beställning men aldri... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Var naiv nog att välja deras Smartwatch. Hade inga illusioner av att det skulle vara kvalitet. Klockan är nu en skämtartikel på kontoret. Kombinationen av usel app, dålig klocka som laddar ur efter ca... Se mer
Företaget har svarat
Bra hjälp från kundtjänst då vi fick en produkt som inte fungerade som den skulle. Helt ok utbud på det presentkort som vi valde summan på.
Köpte Supreme Giftcard till våra anställda och feedbacken jag fick från personalen nu i efterhand var mycket positiv. Jag beställde korten med medgåva och bara medgåvan var värt priset för kortet.... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gåvofabriken fokuserar på smarta, snygga och kvalitativa produkter som ska passa alla. Gåvofabriken lägger mycket tid på förpackningen till varje julklapp, sommarpresent och gåva då det är den som först presenterar produkten.
Kontaktuppgifter
Stämpelgatan 7, 50464, Borås, Sverige
- 033-12 12 33
- Info@gavofabriken.se
- supremegiftcard.se
2,9
Medel
50 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra hjälp från kundtjänst då vi fick en…
Bra hjälp från kundtjänst då vi fick en produkt som inte fungerade som den skulle. Helt ok utbud på det presentkort som vi valde summan på.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Bedrägeri
Skriver aldrig recensioner men detta är värt tiden. Vi beställde över 300 julklappar till våra anställda. Av dessa 300 är det långt ifrån alla som kommit fram. Några har gjort en beställning men aldrig fått sin vara. Några har aldrig fått ett sms/mail varifrån man kan göra beställningen. Vi hörde av oss kring detta och fick som svar "det var slut på lagret men nu har just den varan kommit in". Vi vet i dagsläget inte hur många som kommit fram. Så akta er från att beställa härifrån.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tack för att du delar din upplevelse.
Det är mycket tråkigt att läsa att du upplever problem med era beställningar. För oss är det viktigt att mottagare ska få sina gåvor och att beställningar ska hanteras korrekt.
Utifrån din beskrivning låter det som att det kan finnas flera frågor kopplade till er order, och vi vill gärna hjälpa till att reda ut vad som har hänt. Om ärendet inte redan är löst ber vi dig därför kontakta vår kundservice på kundtjanst@gavofabriken.se så att vi kan undersöka beställningen närmare och säkerställa att ni får klarhet i situationen.
Tack för att du tog dig tid att skriva, din feedback är viktig för vårt fortsatta arbete med att förbättra både leverans och kommunikation.
Saker dyker inte upp och de svarar ej
Två år i rad har jag beställt saker som aldrig dyker upp, man kan aldrig nå dem på telefon och knappt på mail. Det är först när jag chattar med dem på hemsidan eller skriver till dem på LinkedIn som dem svarar på mail.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du upplever att beställda gåvor inte har kommit fram och att du haft svårt att komma i kontakt med oss. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Om ärendet inte redan är löst är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på kundtjanst@gavofabriken.se så undersöker vi din orderhistorik och ser till att hjälpa dig vidare.
Ingen kontakt varken genom mail eller telefon
Svara på mail eller telefon. Då koden inte fungerar på giftcarden vill man veta varför. Inte så kul o få julklapp som man inte kan lösa in!!!!!!!!!
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du haft problem med din kod och att du upplever att du inte fått svar från oss.
Kodrelaterade ärenden kan i regel lösas snabbt när vi får möjlighet att se över dem. Om ditt ärende fortfarande inte är hanterat är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen på kundtjanst@gavofabriken.se, så ser vi till att hjälpa dig vidare så snart som möjligt.
Var naiv nog att välja deras…
Var naiv nog att välja deras Smartwatch. Hade inga illusioner av att det skulle vara kvalitet. Klockan är nu en skämtartikel på kontoret. Kombinationen av usel app, dålig klocka som laddar ur efter ca 8 timmar, en display som förvisso har en skön Atari vibe från 80-talet och fullständigt värdelös navigering. Dåliga översättningar, en del text på Thailändska och en del på Kinesiska. Klockor från Temu är som en Rolex jämfört med denna styggelse.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tack för din feedback!
Vi är ledsna att höra att smartklockan inte levde upp till dina förväntningar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra mottagare ska ha. Vi tar med oss dina synpunkter kring funktion och användarupplevelse och ser löpande över både produkter och leverantörer.
Om du vill får du gärna kontakta vår kundservice på kundtjanst@gavofabriken.se så att vi kan följa upp ditt ärende närmare.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
sämst service
sämst service
lång leverans,
har beställt för 25 dagar sen men fortfarande inte har fått ngt. de har inga riktiga lagar.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tack för din feedback!
Vi ser att ditt omdöme skrevs i slutet av december och beklagar verkligen om du då upplevde att leveransen drog ut på tiden. Vår ambition är alltid att leverera inom förväntad tid, särskilt under perioder med hög belastning.
Om ärendet fortfarande inte är löst eller om du har några kvarstående frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på kundtjanst@gavofabriken.se så hjälper vi dig gärna att följa upp vad som hände i just ditt fall.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Svar från Supremegiftcard
Hej och tack för din feedback!
Tråkigt att höra att du inte upplever att du hittar något i sortimentet som passar dig. Vår ambition är att erbjuda ett brett urval för olika smaker och preferenser, och om man ändå inte hittar något finns alltid möjligheten att välja att skänka sin gåva till välgörenhet.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse och tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete med att utveckla sortimentet.
Mest skräp
De flesta varor, om inte alla, har varit rent skräp. År efter år är detta "julklappen" till oss anställda, och år efter år letar man desperat efter något man kan tänka sig. När man väl valt något, så kommer det hem skräp. Senaste reklamerade jag, och fick en ny vara som var ännu sämre. Vad är det för skräpkvalitet på sakerna!
Det närmaste jag kan beskriva allt som kommit hem är sådant som man förr fick gratis som lockbete med diverse prenumerationer.
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tack för din feedback!
Vi beklagar att du känner dig besviken på gåvorna du valt. Vi strävar efter att erbjuda ett brett och varierat utbud eftersom smak och preferenser är olika från person till person.
Vi vill också lyfta att det alltid finns möjlighet att välja att skänka sin gåva till välgörenhet om man inte hittar något som passar, vilket många ser som ett värdefullt alternativ.
Vi arbetar ständigt med att förbättra och utveckla sortimentet och din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta utvecklas framåt.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Bra support som hjälpte mig snabbt och…
Bra support som hjälpte mig snabbt och smidigt då varan som skickade ut blev felaktig.
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplevde att vår support kunde hjälpa dig snabbt och smidigt när något blev fel.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse och hoppas att du får fortsatt god användning av din gåva.
Hade beställt en mixer som anlände trasig
Hade beställt en mixer som anlände trasig. Fick snabb hjälp och en ersättning utskickad på kort tid efter att ha visat felet. Sköttes snabbt och smidig, inget att klaga på.
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tusen tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplevde att processen gick snabbt och smidigt när du fick en trasig produkt ersatt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse och hoppas att du får fortsatt glädje av din gåva.
Otroligt hjälpsamma och tillmötesgå…
Otroligt hjälpsamma och tillmötesgå ende personal. Gjorde allt de kunde för att tillgodose mina önskemål.
Guldstjärna till Niklas 😁 på kundtjänst.
Har bra och fina produkter med bra kvalitet som jag är helnöjd med.
Bra sortiment av olika valbara saker.
DB
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och stort tack för ditt fina omdöme!
Vad fantastiskt att höra att du upplevde både service och sortiment som bra. Vi blir extra glada att du uppskattade hjälpen från kundtjänsten, vi tar med oss din hälsning vidare.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Bra service och snabb leverans
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej och tusen tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både service och leverans.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Snabbt och bra åtgärdat ärende
Snabbt och bra åtgärdat ärende. Trevligt och vänligt bemötande.
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vårt bemötande och den snabba hanteringen av ditt ärende. Det betyder mycket för oss! Tveka inte att höra av dig om du behöver vår hjälp igen!
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Blender
Trevliga varor på webben och de funkar fint. Men de stora plusset är kundservicen. En blender gick nyligen sönder och fick ett otroligt bra bemötande på både telefon som Mail.
5/5
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej,
Tusen tack för ditt fina omdöme! Glada vi blir att höra att du är nöjd med våra produkter och vår kundservice! Vi uppskattar det verkligen och ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Värdelöst
De listar varor under namnet på kortet man har som man sen inte kan köpa när man fyllt i sin kod.
Är ganska dålig kvalite på varorna, tidigare år åtminstone, inte fått det senaste.
Varorna man får är värda ungefär hälften mot vad kortet kostar. Inte ens om man donerar får man i närheten av rätt värde. För det tar de 100-150kr... Girigt!
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej,
Tack för din feedback! Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill gärna förtydliga att värdet på våra varor motsvarar det belopp som gåvokortet avser, och vi arbetar med noggrant utvalda produkter av hög kvalitet. Priser och produktutbud uppdateras löpande för att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse.
Gällande tillgänglighet kan vissa produkter ta slut snabbt beroende på efterfrågan, men vi gör vårt bästa för att säkerställa ett brett urval av varor. Om du har frågor om ditt gåvokort eller våra produkter är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice – vi hjälper dig gärna!
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Sämsta servicen
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Leverans till fel ombud…
Leverans till fel ombud…
Denna gången var det en kundtjänstmedarbetare med otroligt dålig attityd som inte ville hjälpa till eftersom de inte läst anteckningarna på ordern. !
Uppdatering: Jag skickade in enligt ”anvisningar” så skulle de lösa det.
Nu ligger paketet hos fel ombud trots påstående att de löser det via sina processer. De har inte heller mailat tillbaks så det funkar riktigt uselt!
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej,
Tack för din feedback. Vi har lyssnat på samtalet och efter att ha gjort det ett par gånger kan vi se att vår kundtjänst medarbetare försökte förklara de rutiner vi har kring leveranser och bad om mer information via för att kunna ändra ombudet.
Vi upplever inte att medarbetaren hade en dålig attityd, utan det verkar ha blivit ett missförstånd. Vi tar dock din feedback på fullaste allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att vi alltid ger bästa möjliga service.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Bra köp
Fick bra hjälp från kundtjänst som upplyste mig om att det ingick en extra gåva för att det var Black Friday när jag gjorde beställningen. Snabb leverans direkt till företaget. Bra kvalité på varorna.
Har handlat här några gånger och återkommer gärna.
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej,
Vi vill bara skicka ett stort TACK för ditt fantastiska omdöme på Trustpilot! Din feedback gör vår dag och inspirerar oss att fortsätta leverera den bästa servicen och de bästa produkterna.
Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart!
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Fina produkter
Fina produkter, snabb leverans både digitalt (timmar) och fysiskt.
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej,
Ditt fina omdöme betyder oerhört mycket för oss! Att få 5 stjärnor från dig är en bekräftelse på vårt arbete med att erbjuda högsta kvalitet och service. Tack för ditt förtroende och för att du delade med dig av din upplevelse.
En oerhört bra service av personalen
En oerhört bra service av personalen. Stort och bra utbud så alla kan hitta något som passar dem.
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supremegiftcard
Hej,
Vi blev så glada över att läsa ditt fina omdöme! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder oerhört mycket för oss. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och kvalitetsprodukter, och det är underbart att höra att vi lyckats.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.