Logitech Omdömen 

logitech c'est terminé pour moi ! PIRE SAV AU MONDE !!! tout est fait pour te faire perdre du temps et qu'on lache l'affaire !
après avoir perdu du temps avec le bot, je peux enfin échanger avec un agent je raconte tout je transmet photos facture, j'explique ce qui ne va pas les manipulations que j'ai fait. on me redemande la facture mais pas en photo au format électronique ! maintenant on me demande une video du problème avec la date du jours ... ça ne s'arrête jamais !!!

C'est vraiment le pire service client. Complètement inutile, ils ne comprennent rien. Insupportable.

-Essayer d'obtenir un conversation avec un membres du SAV pendant 1h
-Le mec te dis au final qu'il ne peut même pas t'envoyer le suivi du colis (qui n'est pas dispo sur leurs site suite à un bug)
- une précédente commande qui avais mis 15 jours à être expédiée suite à de nombreuses plainte au SAV

C'est catastrophique. Ne commandez pas chez eux c'est une perte de temps.

Casque Logitech G Pro X Wireless, Un casque qui se veut professionnel et qui dans une utilisation normale et personnelle casse juste après la garantie de 2 ans. Le problème est connu puisque c'est au niveau de l'arceau que la casse est intervenue, comme chez tout le monde d'ailleurs.

Utilisé uniquement pour jouer à Counter Strike... à un niveau amateur ! J'en ai toujours pris soin, jamais tombé et repose sur un support casque !

J'ai contacté Logitech en leur soumettant le problème, qu'ils connaissent, et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire, que c'était hors garantie (on parle de 6 mois hors garantie) ce qui n'est pas professionnel pour le coup...

Pourquoi acheter un casque professionnel à plus de 200€ alors qu'un casque bas de gamme irait très bien et s'il casse après 2 ans de garantie, on s'en fiche !, mais là... je suis furieux contre eux.

Alors attention, avant de dépenser autant d'argent, sachez qu'en cas de problème, Logitech ne fera absolument rien, honteux pour le N°1 mondial des périphériques informatique et N°1 mondial du Gaming… Une honte

Numéro de ticket Logitech : 12593151

Depuis la dernière mise a jour mon clavier à 200€ se déconnecte sans cesse. Je veux juste pouvoir télécharger le logiciel précédent et personne ne veut me le fournir !
Logitech programme la fin de ces appareils, ne faites pas de mises à jour !

Je voulais connecter une souris Logitech G502 lightspeed sous windows 11, je n'y suis pas arrivé, la souris est vue en tant que souris mais aucun réglage n'est possible, le service technique logitech est absent, le robot est malade pauvre Logan ! Je chan,ge de souris Logitech c'est de la m.....

J'ai acheter un casque Astro a50 a 300€ qui ne fonctionne pas... (je me demande même si il ne m'ont pas vendu un produit reconditionné en le faisant passer pour un produit neuf, la boite étais légèrement abimé)
Le service technique c'est du grand n'importe quoi, aucun technicien parle français couramment on ne comprend rien a ce qu'ils veulent dirent. Il envoient des mails imaginaire.
2 techniciens différents et toujours pas de mail !
Sa fait une semaine que j'attend de recevoir un mail pour pouvoir échanger leurs produit défectueux …
Astro étais très bien sans Logitech !

Merci Logitech !

Je suis très étonné par les avis négatifs concernant Logitech, car après plusieurs années d’utilisation de leurs souris (MX Revolution, Performance Mouse MX et MX Master 3) qui en époque ont pris chez moi la place des souris des autres fabricants, je peux dire qu'à mon avis les souris de Logitech sont de très loin les meilleures sur le marché. Avec le temps, elles deviennent plus en plus sophistiquées, je les sens comme un prolongement de ma main. Bref, les produits de Logitech n'ont pas besoin de pubs, c'est déjà leur nom parle d'eux-mêmes.
Par contre, elles ont un petit inconvénient qui est la suite directe de leur grand avantage : le revêtement en silicone est super agréable et pratique à tenir dans la main, mais s'use assez rapidement (c'est vrai que mon utilisation est 15h/24 et 7j/7). Toutes mes souris Logitech était usées jusqu'aux trous dans le revêtement, mais restaient quand-même en état de marche.
Je n'ai jamais contacté le SAV de Logitech à ce sujet jusqu'à hier. J'ai entendu parler avant que le SAV de Logitech soit très à l'écoute et essaye de trouver une solution pour chaque client. Hier, j'ai franchi le cap en téléphonant le SAV de Logitech et en expliquant mon problème avec ma dernière souris MX Master 3. J'ai précisé qu'elle n'est plus sous garantie depuis quelques mois. Mon interlocutrice Deni m'a demandé de lui envoyer les photos de ma souris, le numéro de série et la copie de la facture en me disant que ma souris effectivement n'est plus sous garantie, mais qu'elle va faire remonter ma demande et essayera de demander pour moi un geste de la part de Logitech. Aujourd'hui, j'ai reçu sa confirmation d'envoi par Logitech de ma nouvelle souris et la confirmation de prise en charge de mon colis par UPS avec le lien de suivi. La livraison de ma nouvelle souris est prévue pour après-demain.
Je suis vraiment épaté. Jusqu'à présent, je ne crois pas que ce qui se passe est vrai, car depuis très longtemps, je n'ai pas vu chez les autres ce niveau exemplaire de service, de fidélisation et de compréhension de client, de professionnalisme et de gentillesse de la part d'un SAV et de ses collaborateurs. Merci Deni ! Merci SAV ! Merci Logitech !
P.-S. Hier, j'ai reçu ma nouvelle souris, neuve et identique à ma souris d'avant ! Et cela seulement trois jours après ma demande ! Bravo Logitech ! Merci beaucoup ! Je suis ravi !

J'ai passé une heure sur le chat pour un probleme matériel. Pendant cette heure, le conseiller à chercher à tout prix un moyen de ne pas me renvoyer une souris.
C'est de loin la pire expérience que j'ai jamais eu.

Très content du service technique logitech, un technicien avec une patience à toute épreuve et surtout une grande amabilité. Ce jour avec un kit enceintes pc.
Un grand merci à ce technicien et au service

Défaut sur un clavier Slim Folio pour iPad, Après avoir bataillé pour ouvrir un ticket sur le site de Logitech (à croire que c'est voulu), pas de réponse du SAV après 15 jours.
C'est mon dernier achat chez Logitech.

Réponse rapide, très serviable, très compréhensif. Echange très rapide, j'ai donc mon casque qui arrivera bientôt et re-fonctionnera :D

Aucun de mes produits logitech n'a duré dans le temps ils meurent tous les uns après les autres, au bout de 4 ans maximum.
L'obsolescence programmée est le maître mot à la R&D de logitech, mais les lois nous protègent bien et les Suisses respectant la loi, ils renvoient les produits sous garanties mais abusent de cette dernière.
Le service logitech n'est pas parfait, les conseillers ne sont pas aimables en plus de mal parler Français quand ils comprennent la langue.