Have tried for 2 days to order a mug they advertise and website will NOT let me even put it in basket ... so WHY advertise it!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Received my order today and can truthfully says its beautiful. Bracelet made in good quality leather. Clasp heavy and NOT flimsy Inscription beautifully written. In a lovely red pouch ideal for... Se mer
Communication is slow and poor. They used MyHermes to deliver who apparently delivered the item through the letterbox , good trick that getting a mug through a letterbox ! Suffice to say I haven't... Se mer
Absolutely disgusting no customer service at all ..ordered a personalised present before christmas ...it didn't arrive although it was promised that it would arrive in time....my email was answered ev... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Personalised Gifts For Every Occasion!
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- supermug.co.uk
2,5
Dålig
168 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
ALL PROBLEMS RESOLVED.
Having placed various orders for items from this Company as Gifts for a number of Friends,some problems with delivery and Condition of received products was encountered, 'SuperMug' moved Heaven & Earth to resolve the Problems (not of their making !) to great effect,I would recommend this Company and It's products without hesitation.
14 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Non delivered items despite payment taken
Nearly a month ago I bought some personalised keyrings through Supermug - they claim I put an incorrect address (which I did not as their shipping address also shows my name incorrect). They say they have to wait for the item to be returned to them to repost. When I asked for proof of postage they have not provided this. So far the item still has not been reposted. Having read the reviews on this site I regret buying these.
12 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Shop elsewhere!!
They are quick to take your money, but do not deliver the product, claiming it is "lost in the post"!. Not trustworthy and non reliant! Shop elsewhere is my suggestion!
3 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Promised shipping before Christmas…
Promised shipping before Christmas (paid extra for this!) No reply to any of my emails and no update to my item via email once payment was taken. Absolutely appalling service.
2 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Poor - no item no refund
Ordered keyrings as Christmas presents, received confirmation that my order was on its way, only to receive another email 2 week later telling me the item was now out of stock - this was a week before Xmas so too late to order an alternative from elsewhere! Nearly 2 weeks later and still no refund, luckily paid with PayPal so should get a refund
27 december 2018
Omdöme utan inbjudan
Mugged Off
Now 18 days since order. Zero contact. Took the money speedily enough. Can't even call. Pathetic.
24 december 2018
Omdöme utan inbjudan
I'm a super mug for shopping here.
I'm a super mug for shopping here.
No choice for delivery, have to pay for 1st class. Don't want nor need first class.
Prices are not cheap. Unfortunatly family members have already bought from here and i wanted matching for a present.
23 november 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.