Ho acquistato un paio di mocassini un po’ titubante per il fatto che porto un 35 abbondante e le scarpe misurano 36. Invece calzano perfettamente, materiali morbidissimi e comode come pantofole! La c... Se mer
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Det här tycker kunderna
Cortesia e qualità del personale, più abiti ed accessori dalla linea pulita, moderna con qualche spunto retrò abbinati ad una linea moderna e comoda, sportiva ed elegante, che li rende unici
Företaget har svarat
Mi sono recata da SUEDE perché in vetrina c’era una borsa molto carina. La signora che mi ha accolto, gentilissima, ha soddisfatto ogni mia richiesta e mi ha lasciato curiosare tra scarpe, guanti,... Se mer
Företaget har svarat
Sono cliente del negozio in via Marghera, le persone in negozio sono sempre molto carine e disponibili. Non sono pienamente soddisfatta delle scarpe perché ho scelto di non prendere il paio disponi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dal 2005 lavoriamo per offrire alle donne il risultato di una costante ed attenta selezione dei materiali, unita alla scelta di una produzione completamente made in Italy, che ci permettono di garantire un prodotto che si distingue per qualità, unicità e raffinatezza.
Kontaktuppgifter
Via Boffalora 15, 20142, Milano, Italien
- +39 02 36597591
- social@suede.it
- suede.it
4,7
Utmärkt
168 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Stile e qualità
Tutto è di super qualità e veramente stiloso. L'unico elemento negativo è che quando si acquista online, il pacco impiega troppo tempo ad arrivare
27 november 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Federica,
grazie per il complimento...purtroppo non abbiamo controllo sulle tempistiche dei corrieri.
Staff Suede.
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Rossella,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Ottimi prodotti nel design e nella…
Ottimi prodotti nel design e nella qualità. Spedizione veloce e precisa
3 december 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Cinzia,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Lieblingsladen💥
Super schöne, farbenfrohe Kleider, schöne Schuhe und wunderbare Accessoires!
3 december 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Tamara,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Servizio clienti bocciato
Dopo aver acquistato diversi capi soddisfacenti, ho comprato un paio di jeans che hanno stinto sulle mani e su altri vestiti. Questo mi ha fatto ricredere sulla qualità degli articoli e, soprattutto, sulla serietà del servizio clienti, che si è sottratto alle sue responsabilità.
Dopo aver contattato il servizio clienti per informare l’azienda che l’articolo indossato non era utilizzabile, mi viene proposto un reso (richiesta che non é partita da me). Dal momento, però, che avevo risvoltato i pantaloni all’interno e quindi modificato il capo, mi è stato negato il reso (perché non conforme alle politiche aziendali). Tuttavia per indossare i pantaloni dovevo accorciali e prima di indossarli non mi sarei mai accorta che stingevano così tanto da essere inutilizzabili!
Ho trovato questa esperienza con il Customerservice umiliante dal punto di vista umano (oltre al danno la beffa, in sostituzione dello scontrino mi è stata chiesta copia della transazione che, una volta trasmessa, è stata ignorata) e piuttosto esosa dal punto di vista economico (ho buttato letteralmente i miei soldi).
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUEDE MILANO
Gentile Signora Lanzafame,
ci dispiace sinceramente apprendere che non sia rimasta soddisfatta del nostro servizio clienti. Suede si impegna da sempre a venire incontro alle esigenze dei propri clienti.
In questo caso, però, non ci è stato possibile accogliere la sua richiesta di emissione di un buono: al momento della consegna, infatti, l’articolo risultava modificato rispetto all’acquisto originario e non era accompagnato dallo scontrino fiscale.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Cordiali saluti,
Il team Suede
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Simona,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Ottimo
Veloci nella risposta ad una mia domanda, la spedizione rapida e il prodotto bello e ben fatto.
20 november 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Rachel,
ci fa molto piacere!
Staff Suede
Prodotti di qualità
La qualità dei prodotti è molto buona, corrisponde a quanto visto sul sito, il servizio di consegna veloce. Ho ritirato il prodotto in negozio e ho trovato personale disponibile e cortese.
19 november 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Claudia,
ci fa molto piacere!
Staff Suede
E' stato tutto molto semlice e veloce
E' stato tutto molto semlice e veloce, i capi ordinati erano molto belli e corrispondevano alle aspettative , anche se indossandoli ho verificato che non erano giusti per me.
4 november 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Donatella,
apprezziamo molto queste sue parole!
Staff Suede.
Tutto perfetto
La consegna è arrivata puntuale, il contenuto (giacca e calze) di qualità, molto apprezzato il biglietto con il nome di chi ha confezionato il pacco
5 november 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Daniela,
siamo felici che abbia apprezzato!
Staff Suede.
Esperienza fantastica
Bellissimo il capo acquistato e di ottima qualità... la spedizione è stata celere. Grazie
3 november 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Tiziana,
ci fa molto piacere!
Staff Suede
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Cinzia,
ci fa molto piacere!
Staff Suede
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Elisabetta,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Suede è una certezza
Persone professionali, disponibili e molto gentili con il cliente. Il negozio è tenuto perfettamente. Tutto è sempre presentato con grande attenzione. Brave!
16 oktober 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Francesca,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Avevo visto una giacca a Santa…
Avevo visto una giacca a Santa Margherita.
Non era giornata.
Rientrata a casa mi era rimasto il desiderio di quella giacca di un colore fatto per l'autunno.
Una chiamata e di lì a pochi giorni una scatola con un sacchetto delizioso e la tanto agognata giacca.
Grazie
6 oktober 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Clelia,
ci fa molto piacere abbia apprezzato il nostro lavoro.
Staff Suede
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Beatrix,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Francesca,
ci fa molto piacere!
Staff Suede
Fantastico
Ottimi prodotti con bellissimo design e di alta qualità. Ho acquistato più volte sul sito, con ritiro in punto vendita: le spedizioni sono rapidissime. Super consigliato.
8 juli 2025
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Michela,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Svar från SUEDE MILANO
Grazie Sara,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
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