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Det här tycker kunderna
Ho ordinato on line con ritiro in negozio. Cortesia e professionalità delle ragazze in negozio. Ho dovuto restituire l’articolo. Operazione veloce e facile. Enrica
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Sono cliente del negozio in via Marghera, le persone in negozio sono sempre molto carine e disponibili. Non sono pienamente soddisfatta delle scarpe perché ho scelto di non prendere il paio disponi... Se mer
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I capi, le calzature e gli accessori sono estremamente originali, colorati e anche comodi! Grande qualità ad un prezzo corretto. Spero che non cambiate mai!
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dal 2005 lavoriamo per offrire alle donne il risultato di una costante ed attenta selezione dei materiali, unita alla scelta di una produzione completamente made in Italy, che ci permettono di garantire un prodotto che si distingue per qualità, unicità e raffinatezza.
Kontaktuppgifter
VIA MARGHERA 16, 20149, MILANO, MILANO, Italien
- 0284173591
3,7
Medel
10 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Servizio clienti bocciato
Dopo aver acquistato diversi capi soddisfacenti, ho comprato un paio di jeans che hanno stinto sulle mani e su altri vestiti. Questo mi ha fatto ricredere sulla qualità degli articoli e, soprattutto, sulla serietà del servizio clienti, che si è sottratto alle sue responsabilità.
Dopo aver contattato il servizio clienti per informare l’azienda che l’articolo indossato non era utilizzabile, mi viene proposto un reso (richiesta che non é partita da me). Dal momento, però, che avevo risvoltato i pantaloni all’interno e quindi modificato il capo, mi è stato negato il reso (perché non conforme alle politiche aziendali). Tuttavia per indossare i pantaloni dovevo accorciali e prima di indossarli non mi sarei mai accorta che stingevano così tanto da essere inutilizzabili!
Ho trovato questa esperienza con il Customerservice umiliante dal punto di vista umano (oltre al danno la beffa, in sostituzione dello scontrino mi è stata chiesta copia della transazione che, una volta trasmessa, è stata ignorata) e piuttosto esosa dal punto di vista economico (ho buttato letteralmente i miei soldi).
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Gentile Signora Lanzafame,
ci dispiace sinceramente apprendere che non sia rimasta soddisfatta del nostro servizio clienti. Suede si impegna da sempre a venire incontro alle esigenze dei propri clienti.
In questo caso, però, non ci è stato possibile accogliere la sua richiesta di emissione di un buono: al momento della consegna, infatti, l’articolo risultava modificato rispetto all’acquisto originario e non era accompagnato dallo scontrino fiscale.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Cordiali saluti,
Il team Suede
Suede è una certezza
Persone professionali, disponibili e molto gentili con il cliente. Il negozio è tenuto perfettamente. Tutto è sempre presentato con grande attenzione. Brave!
16 oktober 2025
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Francesca,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Sara,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Gentilezza e professionalità
Ho ordinato on line con ritiro in negozio. Cortesia e professionalità delle ragazze in negozio. Ho dovuto restituire l’articolo. Operazione veloce e facile.
Enrica
3 juli 2025
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Enrica,
ci fa molto piacere!
Staff Suede.
Sono cliente del negozio in via…
Sono cliente del negozio in via Marghera, le persone in negozio sono sempre molto carine e disponibili.
Non sono pienamente soddisfatta delle scarpe perché ho scelto di non prendere il paio disponibile in negozio in quanto si vedeva chiaramente che era stato provato diverse volte, ho preferito ordinarle online con consegna in negozio pensando che arrivassero mai indossate….. invece era evidente che anche questo paio era già stato provato….
1 april 2025
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Chiara,
ci spiace molto!
Probabilmente era l'unico numero disponibile di quel modello/colore e non potevamo fare altrimenti.
Il team Suede
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Michelle.
Ci fa molto piacere!
Staff Suede
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Stefania.
Siamo molto lieti della sua soddisfazione!
Staff Suede.
Abito rovinato dopo la seconda volta…
Abito rovinato dopo la seconda volta che l'ho indossato. Sono comparsi dei pelucchi sulla parte alta del petto, tessuto rovinato. La parte rovinata è di colore nero e con i pelucchi è diventata bianca. Non ho rovesciato nulla addosso, sono stata molto attenta.
Marca King Louie, costato € 100,00. Delusa.
2 juli 2024
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Buongiorno Roberta.
Ci spiace molto di questo inconveniente. Se desidera può recarsi in negozio a sostituire l'abito, altrimenti possiamo emetterle un buono di pari valore.
Staff Suede.
Gentilezza, professionalità e originalità
I capi, le calzature e gli accessori sono estremamente originali, colorati e anche comodi! Grande qualità ad un prezzo corretto. Spero che non cambiate mai!
27 juni 2024
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Serena.
Ci fa molto piacere leggere queste sue parole!
Staff Suede.
Svar från SUEDE MILANO - MARGHERA
Grazie Maria Paola.
Staff Suede.
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