Studystore Omdömen 1 668

2 boeken besteld. Na een maand nog steeds niets ontvangen en bestelling geannuleerd. Na 3 maanden nog steeds geen terug betaling.
Klantenservice niet bereikbaar. Zeggen problemen te hebben gehad met hun systeem. Blijkbaar een waardeloos systeem van een waardeloos bedrijf. 4 maanden vanaf de bestelling het probleem nog steeds niet opgelost.

WAT EEN VRESELIJK BEDRIJF.
1 december 2022 mijn boeken set hier naartoe gestuurd voor een waarde van €72 euro. Het geld zou volgens de website binnen 4/5 dagen worden uitbetaald. NOG STEEDS NIET GEBEURD! het is nu 7 januari 2023, geen reactie op de mail. En telefonisch niet te bereiken. Wat een laffe mensen zijn dit zeg, vieze dieven zijn jullie ! IK RAAD DIT BEDRIJF NIEMAND AAN!

Als ik 0 sterren kon geven, deed ik dat.
Waardeloze service.

Wacht al 4 maanden op mijn geld terug, nadat ZIJ de bestelling hebben geannuleerd, want ze konden niet leveren.

Continu bellen en mailen en altijd hetzelfde antwoord; Het is naar de betreffende afdeling gestuurd en moet geduld hebben.
Grootste onzin blijkt wel weer, nadat ik hier bij de reviews precies mijn situatie lees bij andere klanten. Oplichters zijn het, bestel er aub niet..

Waardeloos rot bedrijf, bestel er nooit meer!!!!

Edit:
En dan krijg ik zo'n copy/paste reactie zoals iedereen deze hier heeft gekregen. Een reactie die niets betekent en geen enkele waarde heeft.
Hier kan niemand iets mee, iedereen zou dit bedrijf moeten ontwijken..
Ik krijg eerst een reactie, gister, dat er een creditnota is aangemaakt en het binnen 5 dagen wordt uitbetaald en vandaag krijg ik een mailtje dat er een creditnota is aangemaakt en het binnen 7 dagen betaald wordt.. Kom op zeg, ik krijg geen rooie cent terug, dit is allemaal mooi praterij.

Studystore ofwel The Learning Network ( pas op is ook VanDijk en Studers) zijn oplichters/dieven. Al vanaf augustus 2022 een bedrag van ruim 200 euro tegoed. Veel telefoontjes, mails en beloftes verder zij komen niets na. Er zit een telefoonpanel waar je niet doorheen komt. Tot op de dag van vandaag geen reactie van Studystore en vandaag de stap naar een advocaat gezet. Schandalig hoe ze omgaan met geld van een ander. En het zijn grote bedragen, die mensen eigenlijk niet kunnen missen.

Het zijn een stelletje oplichters!! Ik heb 8 sept 2022 al mijn boeken geannuleerd na ze op 6 sept te hebben besteld omdat de levertijd zo extreem lang was. Vervolgens heb ik een deel van mijn geld teruggehad na een keer of 20 bellen. Inmiddels ben ik 4 maanden verder en heb ik het restbedrag van mijn bestelling nog steeds niet terug. Er was iets niet goed gegaan met de annulering van 1 boek en dat moest allemaal handmatig. Dit is begin oktober na 5 keer bellen gebeurd. Maar waar het geld blijft is een mysterie. Keer of 20 gebeld maar elke keer is er weer een ander excuus of een andere datum. Ik schrijf dit op 6 januari 2023. Vier weken geleden zouden ze een actie hebben aangemaakt en dat zou 4 weken duren. Maar nee ik heb niks ontvangen. Nogmaals het zijn een stelletje oplichters. Bestel hier nooit wat!!!

setje studieboeken besteld krijg ik 3 boeken uit 2 verschillende drukken 8ste en 9e waardoor opdrachten antwoorden niet overeen komen.

Klantenservice wordt gedaan door een extern bedrijf,
je moet het maar opnieuw bestellen en oude boeken terug sturen. Maar wat blijkt nu kan ik de oude boeken niet terugsturen omdat de verkeerde boeken zijn geleverd en het order nog open staat als niet afgehandeld.

Via je account kun je orders annuleren werkt ook niet helemaal kansloos. nooit meer!!!

Al sinds 1-12-2022 met ze bezig en nog geen oplossing!

I wish I could give studystore 0 stars.

I tried ordering a textbook in September, and after weeks of not hearing anything about it, I decided to cancel it. That was September...it is now January 2023 and I still have not received any refund or actual help from studystore.

I've waited on the phone for over an hour, sent many emails over these past months, and it's the same thing every time -- they say they've sent it to the right department and that it will be processed asap. They've been saying that for over four months.

I definitely do not recommend ordering from them.

Edit:

I have also gotten a copy + paste reply, with instructions to reach them by email. Such a joke -- as if I haven't already sent MULTIPLE emails with 0 success.

Studystore should be reported for this, it is not ok and these practices should really be looked into.

Ik heb voor de zoveelste keer contact opgenomen met Studystore en wat een ruk organisatie is dit zeg …. Ik heb zo vaak een mail gehad met dat m’n betaling onderweg zou zijn, maar ik heb letterlijk niks binnen gekregen. 3 keer gebeld nu en de eerste keer werd er gezegd dat er een credit nota opgemaakt zou worden (na m’n annulering die ik overigens in september heb gedaan) en dit is niet gebeurd… ook werd door deze persoon het gesprek beëindigt met “Joe Joe”?!! Sorry hoor maar dat is geen taal voor een klantenservice. Bij deze wil ik zeggen: Als je graag risico neemt met geld uitgeven met de kans dat je het nooit meer terug krijgt, bestel dan nu bij Studystore. Een goede beleggersoptie!

Waardeloze organisatie. Net als vele anderen heb ik tijden geleden, eind september, boeken geretourneerd ter waarde van bijna 150 euro. Nu vier maanden zowel via de mail als telefonisch contact met ze gehad en gegevens meerdere keren gecommuniceerd, maar nog steeds krijg ik te horen dat er niks in het systeem is gezet over mijn retournering en ik geen terugbetaling kan ontvangen. Ik ben er helemaal klaar mee, maar geef niet op. Geen aanrader om hier je boeken te bestellen.

In augustus geannuleerd nog altijd geen geld terug. Ga hier geen boeken meer bestellen, jammer dat alle onderwijs instelling met dit bedrijf werken terwijl ze zo slecht werk leveren.

Leuke reactie van studystore op deze review, heb al meerdere keren met hen contact gehad. Helaas wordt de beloofde oplossing nooit geleverd. Iedere keer wordt er een melding aangemaakt maar nooit opgelost.

Bestel al jaren bij Studystore en nooit problemen meegehad. Echter bestelde ik begin september nog 1 boek. Er stond dat het binnen een week geleverd zou worden. Echter na een week nog niks gehoord en besloot ik eens op de site te kijken. Daar zag ik dat de levertijd een maand verschoven was en besloot ik het boek te annuleren, want ik had het boek al nodig. Ik wacht dus vanaf september al op mijn geld, want achteraf betalen kan niet en elke keer krijg je te horen dat je nog even geduld moet hebben en dat ze je kwestie aan de financiële afdeling door gaan geven. Mijn laatste belofte was dat het voor 2023 geregeld zou worden. Echter heb ik, net zoals vele andere studenten, nog steeds mijn geld niet terug. Ik vind het ook echt laag dat dit over de rug van duizenden studenten gaat waarvan de meeste al niet zoveel bestedingsruimte hebben en ze dus boek(en) 2 keer hebben moeten aanschaffen. Studystore schaam je diep om studenten zo in de stront te laten zakken.

Ik heb 4 maanden geleden een bestelling geannuleerd en nog steeds mijn geld niet terug... Bestel hier nooit iets, want het zijn oplichters!!!

Op 11 augustus bestelde ik een boek. Die werd te laat geleverd voor het nieuwe schooljaar waardoor ik hem heb geannuleerd.

Op 6 oktober had ik nog steeds mijn geld niet terug dus besloot ze te contacten. Op 19 oktober kreeg ik een bericht terug met excuses en dat het binnen drie weken op mijn rekening zou staan.

Inmiddels is het 2 januari en heb ik nog steeds mijn geld van Studystore niet ontvangen!!

Deze klacht ook bij BOOS gemeld. Bestelling en betalen gaan snel, maar daarna begint de ellende. In de reviews lees ik dat honderden studenten die hun boeken niet krijgen en zelfs bij annulering geen geld. Dit had ik niet verwacht, omdat ik de link destijds van Studystore via de opleiding had gekregen. Je bent alles kwijt. Het lijkt wel oplichting met opzet, want dit doen ze al bijna een jaar. Criminele bende? Na maanden heb ik wel het inmiddels overbodige boek ontvangen maar niet mijn geld, ondanks mijn annuleringsbevestigimg.

Beste mensen, ga hier geen boeken bestellen !!!
Als u geld over heeft, geef het dan aan een goed doel, of verdeel het over de slachtoffers van deze club...

Afgelopen zomer boeken besteld, met een vertraging van zeven weken zowaar ontvangen, ruim nadat de bestelling inmiddels allang was geannuleerd. Dat laatste was overigens "helemaal geen probleem", net zo min als het terugsturen van de geannuleerde bestelling.
Wat wèl een serieus probleem blijkt te zijn is de restitutie van het aankoopbedrag : we zijn bijna een half jaar verder en worden uitsluitend met ambtelijke smoezen (over een "nog vrij te geven creditfactuur" en van alles dies meer) aan het lijntje gehouden.

Studystore graaft z'n eigen graf, tenzij het al een vooropgezette scam was.
Laag hoor : over de ruggen van studenten :-(
Snel aangifte doen en TrosRadar erop af sturen, voor het te laat is !

edit:
- aangevraagde aanvullende informatie doorgestuurd via link Trustpilot;
- @Trustpilot : met welk recht wordt mijn review verwijderd als ik deze informatie niet (op tijd) zou hebben gegeven??
- @Studystore : spijtig om te moeten lezen dat u dit voor ons niet goed heeft opgepakt. Dit is zeer zeker niet hoe wij dit willen zien en u dient er dan ook alles aan te doen om waar nog gecorrigeerd moet worden dit ook te doen.
Nog spijtiger om op Trustpilot te moeten lezen dat hier sprake is van een structureel probleem. Dit is geen correcte manier van zaken doen; zolang u de veelbeloofde correctie(s) niet uitvoert, dient deze review ongewijzigd online te blijven staan, en erna voor eenzelfde periode als de uitgezeten wachttijd ! U wijsheid toewensend in langdurige afwachting van restitutie, een vooralsnog eenmalige klant...

Net als veel anderen hier compleet opgelicht. 25 aug een bestelling geplaats van bijna 550 euro. Nu wacht ik al maanden op geld terug wat niet gaat komen. Klantenservice zegt dat het geld klaar staat, dat we het voor de feestdagen hebben en dat we nog even geduld moeten hebben, maar dat is natuurlijk van de gekken want het is alweer 30 december. We mogen niet door worden verbonden naar hun financiële afdeling. Ze houden ons denk ik aan het lijntje totdat ze falliet gaan en dan is het idd fluiten naar ons geld.

Ongelofelijk stelletje ongeregeld. Bestelling stond op week levertijd, nooit geleverd. 3 maanden later na het contact hebben met klanten service en annuleren van bestelling geen geld terug. Wordt gauw tijd dat deze boeven een officiële claim krijgen.

Sinds eind augustus wacht ik al op het geld dat ik zou krijgen na het annuleren van mijn bestelling. Eerst was “de annulering niet goed doorgevoerd door een fout.”. Ongelooflijk hoe een bedrijf als dit kan bestaan.

1 ster is nog veel teveel voor dit bedrijf. Al sinds begin september 2 boeken geannuleerd, maar geld terugstorten ho maar. Zo te zien zijn wij niet de enige helaas....ik had de hoop dat de uitzending van boos ze wakker had geschud en dat ze hun waardeloze beloftes na zouden komen, niet dus. Sws gaat er volgend jaar niemand meer bestellen dus dit bedrijf kun je wel als verloren beschouwen, dus naar ons geld kunnen we wel fluiten.
Onbegrijpelijk dat je nog kan slapen als je mensen zo oplicht.
Ervaring: -20 sterren

In juli 2 boeken besteld waarvan 1 daarna niet leverbaar was. Zit na vele mails nog steeds te wachten op teruggave van mijn geld.

Eerste is duidelijk bij je persoonlijke bestellingen te zien dat er 1 boek niet geleverd is. Is je daarna geld terugvraagt doen ze net alsof het boek wel geleverd is geweest en passen ze je bestelgeschiedenis aan. Gelukkig had is schermprintjes gemaakt. Daarna tevens ze aan dat het geld wordt teruggestort en dat ze het doorsturen naar de betreffende afdeling. Maar ik vraag mij af of die betreffende afdeling wel bestaat want ze beloven het geld steeds terug te storten maar tot op heden 5 maanden later nog steeds niets ontvangen.

Mijn advies koop niets bij deze webstore.