Studystore Omdömen 1 668

Zeer asociaal bedrijf wat niet volgens de Nederlandse wetgeving werkt. Zei willen geen geld terug storten. 2 maanden na de bestelling helemaal niks gehoord en er zelf achter aan moeten gaan. Conform de Nederlandse wetgeving hoor ik binnen 2 weken mijn geld terug te krijgen als het pakket niet is ontvangen op de afgesproken lever datum.

wat een enorm stom bedrijf, je stuurt een boek in september terug, belt 14 dgn later eens wat de status is hebben ze de zending niet ontvangen. Je mailt je ontvangstbewijs en 3 wken later nog niets. je belt en mailt en telkens wordt er gezegd binnen 14 dgn. we zijn nu 4 maand verder en nog zeggen ze elke keer weer binnen 14 dagen wordt het opgelost
mensen bestel hier GEEN boeken. het riekt naar oplichting.

Wat ging er niet mis! Normaal check ik altijd eerst de reviews en veiligheid van bestellen bij een voor mij nieuwe website, voordat ik iets bestel. Helaas door tijdgebrek heb ik dat 1x niet gedaan...
Begin december heb ik hier 2 boeken besteld voor iemand anders, deze zouden binnen een paar werkdagen geleverd worden. Toen bleek dat 1 van de boeken toch niet leverbaar was en ik de bestelling nooit meer op tijd zou ontvangen, heb ik de gehele bestelling geannuleerd. Dit kreeg ik na 7 dagen bevestigd, waarop ik vervolgens niets meer hoorde. Op 12 januari wederom een mail gestuurd, waarop ik na 5 dagen een mail terug kreeg dat zij de bestelling helemaal niet konden annuleren, maar dat ik dit zelf moest doen. Na heen en weer mailen wilde ik dus maar zelf mijn bestelling annuleren...en nu staat deze in mijn account nog steeds op verwerken. Was er klaar mee en heb ze vandaag gebeld. "Oh, hij staat in de creditnota zie ik hier...maar wanneer je je geld terug kan verwachten, daar heb ik geen idee van." Ik ga nu een andere weg bewandelen om alsnog mijn geld terug te krijgen. Schaamteloos écht! Ik heb ze gezegd dat ik ze elke paar dagen ga bellen, net zolang tot ze het netjes hebben opgelost, voor zover dit nog een nette afloop kan krijgen...

Op 19 november boeken besteld. Zouden binnen 1 week geleverd worden. Niks ontvangen. Order geannuleerd en tot op heden geen geld terug. Al 4x gebeld en verwijzen steeds door naar andere afdeling die de betaling moet doen. Het is nu 24-1-2023 en nog geen 111,42 terug ontvangen. Echt super balen !

Stuurt bestelling naar het factuur- ipv bezorgadres, waardoor betreffende boeken op de totaal verkeerde plek en daardoor te laat in ontvangst genomen kunnen worden. Studystore verwacht dat je zelf de boeken op het verkeerde adres ophaalt.

Net zoals Minke Reimink wacht ik al sinds eind september op mijn geld dat ik nog tegoed van ze heb na annulering van een bestelling.

Boeken zouden de volgende dag worden bezorgd, maar de volgende dag ontving ik enkel een e-mail dat het niet zou lukken de boeken binnen enkele dagen te bezorgen. Intussen zijn we 7 weken verder en heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik bel ongeveer elke week en iedere keer beloven ze dat de boeken klaar staan om te worden verzonden dus dat ze er volgende week echt wel moeten zijn. Als je je boeken ergens anders kan kopen, doe dan vooral dat, want dit is echt waardeloos.

Op 14 oktober boeken besteld, waren op voorraad. Na betaling mail ontvangen dat ze niet op voorraad zijn. Bestelling geannuleerd en een aantal mails gestuurd, maar helaas tot op heden nog steeds niet het totale bedrag terug ontvangen. Heel bijzonder bedrijf. Tip: Bestel op school als je in de gelegenheid bent, maar zeker niet bij Studystore.

Eigenlijk een min 10 waard.

Boeken besteld in juni 2022 nooit geleverd dus in september geannuleerd en restitutie aangevraagd.

Nooit terug betaald en moet nog meer dan 1000 euro van hun terug krijgen er wordt nergens op gereageerd en ik eis dus ook incassokosten en wettelijke rente

Ik heb in augustus (!) boeken besteld. De boeken die ik wel kreeg kreeg ik ergens eind september pas binnen. Ook kreeg ik een verkeerd boek geleverd, die ik direct heb teruggestuurd. Tot op de dag van vandaag heb ik het geld (ruim €50) niet teruggekregen voor het boek dat ik daadwerkelijk had moeten ontvangen. We zijn letterlijk 5 maanden verder. Meerdere keren geprobeerd te bellen, geen gehoor. Op mijn mails krijg ik een reactie dat ik “geduld” moet hebben, geen excuses, niks. Ongelooflijk asociaal dit. Ik begrijp dat er een storing is geweest, maar het feit dat er op de website helemaal niks over te vinden is en er geen excuses worden aangeboden is een dikke middelvinger naar alle studenten die nog wachten op soms honderden euro’s die ze nog terug moeten krijgen. Ik geloof niet dat ik het geld ooit nog terug krijg.

De levertijd is erg lang en de bestelling wordt incompleet geleverd. Een betaald boek is niet meer terug te vinden bij de bestelling en is dus ook niet meer te volgen of te annuleren.

Ik wil eigenlijk 0 sterren opgeven! Mijn bestelling nooit op tijd mogen ontvangen. Nadat ik de bestelling geannuleerd had kreeg ik weken later maar 1 boek teruggestort. In totaal had ik 5 boeken besteld, dit is belachelijk. Mijn rechtsbijstand word ingeschakeld. Dit bedrijf moet stoppen en iedereen terugbetalen. Er zijn mensen die geen cent te makken hebben deze tijden. Schaam jullie en zet mensen achter de klantenservice die klanten oprecht kunnen helpen. Week in week uit hoor ik dezelfde verhalen dat er met spoed terug gestort word en er een credit nota is aangemaakt. Daar heb ik niets aan op dit moment.

In December twee boeken besteld, nog steeds niet ontvangen daarom (een tijdje geleden) geannuleerd. Annulering is nog steeds "op aanvraag" en geld niet terug...

bestelnummer 3896116 - misschien lukt het via een slechte recensie? :(

In September heb ik een aantal boeken besteld. De levertijd werd zo lang dat ik uiteindelijk de boeken heb geannuleerd. Nu ruim 4 maanden later heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb al wel 10x gebeld en telkens werd er beloofd dat het die week erop, op mijn rekening stond. Nou niet dus... Vandaag weer gebeld, er is dus een nieuwe opdracht aangemaakt en ik kan nog wel weken wachten wordt mij verteld. Wat een slechte service. NOOIT iets bestellen bij deze website. Ze beloven dingen die ze niet waar maken. Prutsers.

Eind augustus boeken besteld voor mijn studie. Vanwege de lange levertijd besloten deze bestelling te annuleren. Na diverse contactmomenten met de klantenservice zijn we nu 5 maanden verder en heb ik nog steeds mijn geld niet terug! Waardeloos. Ben benieuwd of ik mijn geld überhaupt nog terug ga zien...

Bestelnummer: 3431256

27 augustus 2022 heb ik een bestelling geplaatst met bestelnummer 3404042. Na verkeerde informatie op de website en twee mislukte pogingen de bestelling te annuleren, heb ik na ontvangst besloten vier van de vijf producten te retourneren. Dit heb ik gedaan in de oorspronkelijke verpakkingen (te weten drie kartonnen dozen) op 16 september 2022. De zendingen zijn volgens de track & trace van PostNL bezorgd op 19 september 2022. In oktober ontving ik een bedrag van €45,13 op mijn rekening. Nadat verdere restituties uitbleven nam ik 24 november 2022 telefonisch contact op. Een medewerkster verzekerde mij ervan dat de andere zendingen al in een verwerkingsproces zaten en ik mijn geld snel zou ontvangen. Dit is tot op heden niet gebeurd.

Kortom, slechte ervaring met het leveren van mijn bestelling, maar de klantenservice is nog vele malen slechter!!

Boeken besteld 4 december, levertijd 2 tot 3 werkdagen. Je raad t al nog steeds geen boeken.
Krijg te horen dat het boek ineens niet meer leverbaar. Advies annuleer de bestelling. Dit gedaan en nu maar wachten op je geld....
Ja mevr de creditnota staat klaar we zijn er mee bezig pfff...
Studystore hoe moeilijk is t om dat geld over te maken.
Sts 1645246

9 september een bestelling gedaan. Konden ze niet leveren bleek achteraf.
Nu ruim 5 maanden later na vele telefoontje en e-mails vanuit mijn kant en beloftes vanuit studystore heb ik het geld nog steeds niet terug.
Wat een slechte organisatie.

Pure oplichting!

In september 2 bestellingen geannuleerd ivm leveringsproblemen en na tientallen belletjes echt helemaal klaar hiermee. Iedere keer wordt er beloofd dat de creditnota (dat nu 10x is aangemaakt) uitbetaald zal worden.

Nu ruim 4 maanden verder nog steeds niet mijn geld terug.

Nooit meer hier bestellen! Gelukkig ben ik niet alleen. Wellicht een idee om met z’n allen naar de rechter te stappen.

Bestelnummer: 3606750
Bestelnummer: 3596069

Ik heb begin september mijn bestelling geannuleerd, na meerdere keren mail contact te hebben gehad heb ik nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen. In de laatste mail die ik van Studystore heb ontvangen staat dat ik rond de jaarwisseling mijn terugbetaling zou krijgen. Ik heb nog steeds niks ontvangen (17.1.23). Hierbij dus nog een keer: Ik wil mijn geld terug!
Klantnummer: STS1835985
Betselnummer: 3387077
F.H. (Mijn naam is bij jullie bekend)