Storageisland Omdömen 

Tot op heden geen bericht omtrent mijn bestelling. Is inmiddels al een week geleden dat ik een computer bij hun hebt besteld. Je kunt beter iets meer betalen bij de concurrent dan hier, dan weet je tenminste dat je het ontvangt...
Neig aangifte te doen van fraude...

Na meerdere mails pas me geld teruggestort van een product die ze niet konden leveren.

Alle ongemakken waren spoedig opgelost door vriendelijk personeel.

Een bedrijf waar je echt niets mee moet doen. Het zit op het randje van oplichting. Er is geen telefoonnummer te vinden dus communicatie kan alleen via email.

Een bestelling geplaatst, betaald en een factuur van ontvangen.

Een week later:
"Het artikel dat u heeft besteld heeft een verkeerde prijs gekregen via het systeem.
Deze prijs is zodanig laag dat wij deze ook niet kunnen en hoeven te leveren voor deze prijs.
Wij hebben de bestelling geannuleerd en de betaling kunt u binnen 5 werkdagen terugverwachten op uw rekening."

Dan geld terug zien te krijgen.... 8 dagen later en vele email verzoeken:
"Dank voor uw mail. De terugbetaling is reeds ingang gezet. Houdt u aub rekening met een verwerkingstijd van 1-2 weken vanaf plaatsing order. Helaas kunnen we het niet bespoedingen daar we uw betaling nog niet ontvangen hebben van de payment provider Ideal."

Dus 5 dagen welke reeds zijn verstreken wordt 2 weken "na bestelling" maar er zijn al 3 weken om en dit vanwege een probleem wat zij hebben met IDEAL? Dat is niet ons probleem.

Vervolgens hebben we uiteraard een credit factuur nodig aangezien we een factuur hebben ontvangen maar nee hoor men meld:
"Zoals eerder aangegeven, hebben wij de betalingen van deze orders niet ontvangen van de payment provider, omdat ze zijn gemarkeerd als foutief en geweigerd. Derhalve kunnen wij u niet voorzien van een creditfactuur."

Vreemd, wel een verkoop factuur kunnen aanmaken maar geen credit vanwege een dispuut met IDEAL.

We klagen per email... Vervolgens proberen ze ons te bellen maar met "No caller ID" en die nemen we niet op en men laat geen voicemail achter. Ze mailen ons en melden dat ze ons proberen te bellen. Wij melden dat zonder caller id dat niet mogelijk is. Men belt niet meer terug dus we blijven mailen....

Een paar dagen later wordt er eindelijk terug betaald maar een credit factuur blijft uit.

Dit is duidelijk een bedrijf wat we geen bedrijf mogen noemen maar een hobby ergens op een zolderkamer.

Nog steeds aan het wachten op een retourbetaling, nadat ze niks geleverd hebben.

Mijn bestelling is geweigerd door de website, nou prima kan gebeuren dat er een foutje is.
Maar daarna weigert dit bedrijf je geld terug te storten. Daarnaast is het ook zo dat je 0 reactie krijgt vanuit deze organisatie.

Iets besteld maar nooit geleverd en mijn geld is nooit teruggestort ondanks allerlei beloftes helaas. Jammer. Nooit meer hier iets bestellen.

Bestelling gecanceld, geld werd niet terugbetaald.

Volgens mij is een spam-fishing website.

Niet te vertrouwen.

Product voor een foutieve prijs aanbieden. Orders zonder bericht annuleren en dan weken op je geld wachten. Eens en nooit meer.

Bestelling gedaan via Bol.com en goed ontvangen. Artikelen waren niet geschikt voor mijn computer en dus een retour gedaan. Geheugen opgestuurd naar storage island (partner Bol.com), echter tot op heden geen gehoor. Contact met storage island - antwoordapparaat. 2x via Bol.com (verschillende tijdstippen) - geen gehoor van storage island

Door een prijsfout mijn bestelling niet gekregen. En helaas nog steeds geen geld terug. Twee weken verder..... Slecht. Twee keer een mail gestuurd maar nog steeds niets. Aan het lijntje houden kunnen ze wel. De review vraag was er al voordat ik überhaupt een bericht had over de bezorging. Die dus niet doorging. Wees dan ieg ook snel met geld terug storten! Ik hoop echt dat ik het terug ga krijgen, maar ben er inmiddels bang voor dat dit niet gaat goed komen.

28 Maart een bestelling geplaatst, helaas niks van vernomen via mail, heb speciaal een account aangemaakt om te kunnen inloggen op hun site, daar zie ik dat het product niet leverbaar is. Helaas mijn geld nog niet terugontvangen, geen update gekregen via mail, chat, of in mijn account zelf.
Update na reactie van Storage Island op dit platform: ik heb 2 mails ontvangen van Storage Island, een voor de bevestiging van de order en een van het aanmaken van een account, onderstaande mail dus niet ontvangen. Daarnaast dient terugbetaling gedaan te zijn binnen 14 dagen van de annulering, volgens mij zijn wij dat station nu ook al gepasseerd.

Wacht op meer dan twee weken op een terugbetaling.
In de mail was binnen 5 werkdagen beloofd.

Geen levering gezien

22 maart bestelling geplaatst, niets ontvangen. Ook geen status over het pakket, alleen de vraag een review achter te laten. Leverancier geprobeerd te bereiken door het contactformulier in te vullen en een chat geopend via messenger, maar nog steeds geen enkele reactie. Telefoonnummer nergens te vinden.

Ik heb zes Arctic case fans besteld (#3358). Deze werden binnen redelijke tijd geleverd. Echter na enig tijd bleek één van deze fans een zeer hinderlijke vibratie te hebben, wat hem onbruikbaar maakt. Dit is tot drie keer toe gemeld aan Storage Island. Een andere manier van contact dan via een webformulier is er niet.

Update 10-04: reactie via Trustpilot ontvangen met het verzoek van Storage Island om ze nogmaals een bericht te sturen, maar dan met een ander email adres. Ik kan alleen maar een bericht sturen met een webformulier vanuit mijn account. Daar zie ik trouwens mijn eerder gestuurd bericht gewoon staan. Ik zou niet weten hoe ik op een andere manier een bericht kan sturen. Misschien kan Storage Island mij een persoonlijk bericht via email sturen?
Update 22-04: Inmiddels via info at storageisland.nl contact gehad. Zij hebben zojuist een retourlabel opgestuurd. Netjes.
Update 24-04: De retourzending is correct en snel afgehandeld. Ik ben tevreden.

Verkeerde bedrag op hun site voor bepaalde producten, na bestelling de bestelling wordt geannuleerd en geld teruggave is nog niet gebeurt. Ze zijn ook niet bereikbaar via tel alleen maar online contact formulier.

Al 2 keer ingevuld maar nog geen gehoor, slechte zaak.

Update; 16-4-2024

Steeds geen geld teruggave van Storageisland, blijkbaar maken ze zich niet druk over de consument rechten, zeer kwalijk qua ondersteuning en klantvriendelijkheid. Al mijn e-mails (stuk of 4) werden genegeerd.

update: 17-4 na opmerking hierop eindelijk gingen ze achteraan waar het mis gegaan was, het geld is teruggestort.

Producten niet op voorraad, niet geleverd en nog steeds niet terug betaald..

Ik bestelde een display online van de webshop. Ze lieten me weten dat dit niet meer op voorraad was. Dan mocht ik een ander display kiezen. Sinds dien hoorde ik niets meer van hen. Geld dus overgeschreven. maar geen reactie meer op email of op chat box op de website. Dus geld weg en tot heden geen reactie
Wim