Reklamerade en defekt musfälla. Efter noggrann felsökning på distans skickas ny fälla. Trevligt bemötande och rimliga svarstider via mail.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Fick hem det jag beställde.men ger inte mycket för leverans företaget dom har misslyckats båda gångerna jag beställde från er 🤷🏼♂️
Det har fungerat väldigt bra. Sprayar överallt,då jag vet att dem byter plats. Så är nöjd. Inte sett några på silverfiskar på några veckor. Men jag sprayar då o då,för att vara säker.
Vi sände en vara i retur som sedan Post nord slarvade bort. Louise på Stick har inte bara svarat snabbt utan varit tillmötesgående och fixat allt till det bästa. Precis så som alla nätleverantörer bo... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 6 bästa företagen i Butik
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Gör-det-självbutik
- Nr. 9 av de 9 bästa företagen i Järnhandel
Skrivet av företaget
Nordens ledande internetbutik inom produkter för skadedjursbekämpning. Expertguider och produkter för att bli av med skadedjur. Myggmedel, snigelmedel, rödceder, mus- och råttfällor, silverfiskfällor, sorkfällor, malfällor, insektspray, produkter mot fåglar, getingspray, malmedel, flugspiraler, fästingkit mm. Trädgårdsprodukter och inomhusprodukter. 120 dagars öppet köp. Över 500.000 nöjda kunder!
Kontaktuppgifter
Sverige
- stick.se
4,1
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vibrations- & ljudskrämma TheVault®
Vibrations- & ljudskrämma TheVault®
Är tyvärr helt värdelös.
Har en huggorm som vandrar mellan mig och grannen. För att se var ormen passerar mellan oss har jag placerat en lång sandsträng på ca 1 met bredd på min tomt. Blev något förvånad när jag såg ringelspår ca 1 meter från och förbi vibrationsskrämman.
2 andra vibrationsskrämmorna finns på rad vid sanden med ca 10 met avstånd.
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stick
Hej Bosse, tack för att du ger feedback på produkten. Vi vill gärna undersöka varför produkten inte gav önskad effekt, om det är något i användningen som kan justeras eller om den tex är defekt. Hör gärna av dig till vår kundtjänst via https://stick.se/contact/ så kan vi gå vidare.
Varning! Akta er för att råka beställa fel!
Jag skickade in en förfrågan om att avbryta min order inom fyra minuter!!! Ändå skickades min order iväg och nu vill företaget debitera mig ”samma frakt som ut + 20% + ca 60kr”. Är detta verkligen rimligt när man upptäcker att man beställde fel vara och kontaktar inom fyra minuter?!?
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stick
Hej Rose, tack för att du hör av dig. En så snabb avbeställning ska hanteras smidigt och sker i princip automatiskt via kundtjänstformuläret - så något måste ha blivit fel. Kontakta gärna vår kundtjänst via https://stick.se/contact/ med ditt ordernummer så löser vi det.
Oseriöst företag med falsk…
Oseriöst företag med falsk leveransinformation! När det visade sig att de inte skulle klara av att leverera enligt utsago vägrade de avbryta ordern!
Det enda positiva är att då de fortsatt skicka reklam, trots återkommande uppmaningar att radera personlig information! Det är väl enda trösten att en anmälan till IMY.se kommer ske!
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stick
Hej Tri, beklagar verkligen din upplevelse. Vi vill gärna förstå mer och göra en ordentlig genomgång, om det rör sig om någon dags försening av leverans eller något mer omfattande där det vore helt rimligt att erbjuda dig att avbryta ordern trots att den (som jag antar) redan skickats. Kontakta gärna vår kundtjänst via https://stick.se/contact/ med ditt ordernummer så får vi undersöka detta vidare och se vad som gick fel.
Ohjälpsam kundtjänst i ett enkelt…
Ohjälpsam kundtjänst i ett enkelt ärende kring min försändelse. Får besked om att göra ny beställning trots att kundtjänsten, om vilja funnits, enkelt kunnat avhjälpa problemet
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stick
Hej, tråkigt att du upplevt kontakten med vår kundtjänst negativt. Anledningen att kundtjänsten ibland ber kunder att lägga en ny order vid ändring och återbetalar den ursprungliga ordern är: Pris och frakt ändras ofta vid ändring i ordern. Även om vi kan ändra på vår sida så kan ordern vara låst hos Klarna och ändringar är inte möjliga, då kvarstår att återbetala ordern och lägga en ny. Så jag kan lova att detta inte beror på att kundtjänsten inte ville hjälpa dig! Om du vill få en specifik förklaring för just din order kontakta oss gärna via https://stick.se/contact/ för mer info.
Snabb leverans
25 maj 2025
Vi sände en vara i retur
Vi sände en vara i retur som sedan Post nord slarvade bort. Louise på Stick har inte bara svarat snabbt utan varit tillmötesgående och fixat allt till det bästa.
Precis så som alla nätleverantörer borde funka. Så funkar det med Stick. Tack!
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Returprocessen katastrofal och dyrast i…
Returprocessen katastrofal och dyrast i Sverige. Eventuellt medvetet för att folk inte ska kunna / kosta på sig att returnera.
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stick
Hej Christian, tack för värdefull feedback. Vi arbetar på att förenkla returprocessen och kostnaden som idag är 70kr kan absolut upplevas hög i synnerhet om det är en billig vara som ska returneras. Kostnaden är ett självkostnadspris för returfrakt och hantering. Vi vet att många företag subventionerar eller erbjuder gratis returer - vi gör tyvärr inte det utan fokuserar istället på att ha lägst priser (lägst-pris-garanti på hela sortimentet), medan frakter kostar vad de faktiskt kostar. Du får väldigt gärna återkoppla till oss via https://stick.se/contact/ så vi kan ta del av hela din upplevelse och vad som gick fel.
Problem med CO2 booster till AMT200
Haft problem med min CO2 booster till min AMT200, som inte passar alla kolsyrepatroner. Tydligen är detta ett känt problem. Mycket hjälpsam kundtjänst som skickade ut en ny förbättrad version helt utan kostnad.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb och bra leverans och supersmidig…
Snabb och bra leverans och supersmidig support när det var en sak som hade blivit fel.
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabba att få kontakt med
Snabba att få kontakt med. Kan svara på frågorna. Mycket nöjd
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabbt relevant och trevligt svar
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb återkoppling och utförligt svar…
Snabb återkoppling och utförligt svar på den fråga jag ställde!!
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb och trevlig respons.
Snabb och trevlig respons på ett garantiärende.
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Kunnigt svar efter utlovad tid
Jag fick svar efter utlovad tid och man verkar kunnig om hur man bäst bekämpar malen (i mitt fall). Detta utan att propsa på mig en massa onödiga produkter. Sedan så dröjer det nog ett tag innan jag kan ge ett omdöme ifall produkterna som jag tänker köpa hjälper. Det tar ju lite tid att få bort malen. Men än så länge ser allt lovande ut.
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Supersnabbt svar från kundtjänst
Supersnabbt svar från kundtjänst, uppskattas!
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Sinnessjukt dyr return fee
25 mars 2025
Svar från Stick
Hej Rickard, tack för värdefull feedback. Kostnad för en retur är 70kr, det kan absolut upplevas dyrt i synnerhet om det är en billig vara som ska returneras. Kostnaden är ett självkostnadspris för returfrakt och hantering. Vi vet att många företag subventionerar eller erbjuder gratis returer - vi gör tyvärr inte det utan fokuserar istället på att ha lägst priser (lägst-pris-garanti på hela sortimentet), medan frakter kostar vad de faktiskt kostar. Du får väldigt gärna återkoppla till oss via https://stick.se/contact/ så vi kan ta del av hela din upplevelse och vad som gick fel.
Servicen är helt otroligt dålig
Servicen är helt otroligt dålig! Har fått bättre respons av TEMU!
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stick
Hej Simon, tack för din feedback. Det är tydligt att vi inte levde upp till förväntningarna här. Kontakta oss gärna via https://stick.se/contact/ så ser vi hur vi kan förbättra både servicen och ditt ärende.
Silverfisk fälla
Jag har köpt silverfiskfällor och de fungerar verkligen bra! Jag är mycket nöjd med resultatet och kan varmt rekommendera dem till andra som har problem med silverfisk.
25 mars 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.