Banner for Stena Line Sverige

Stena Line Sverige Omdömen 

1 351
TrustScore 4 av 5

4,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 1 066 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder är nöjda med den trevliga och hjälpsamma personalen, som bidrar till en positiv atmosfär under resan. Den övergripande servicen får ofta beröm, med särskilt omnämnande av god mat och dryck samt rena och bekväma hytter. Många uppskattar även utbudet av restauranger och den goda kvaliteten på frukost och buffé. Dock upplever vissa att prisnivån ombord är för hög, särskilt för mat och dryck. Vissa resenärer är missnöjda med att behöva betala för WiFi och att utbudet i butikerna kan vara begränsat. Dessutom nämns ibland långa väntetider vid ombordstigning eller förseningar vid avgång.

Ämnen som oftast nämns

Service

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med servicen, där vissa beskriver den som toppen, utmärkt och... Se mer

Staff

Människor rapporterar positiv upplevelser med personalen, som ofta beskrivs som trevlig, hjälpsam och... Se mer

Product

Konsumenter tycker att produkten är tvetydig, med både positiva och negativa aspekter som lyfts fram. Många... Se mer

Quality

Recensenter nämner tvetydig feedback om kvalitet, där många uppskattar den goda frukosten, som beskrivs som... Se mer

Price

Recensenter belyser negativa aspekter av prissättningen, där många anser att priserna är för höga för både... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allt toppen med resan och tjänsten! Lite kallt på båten men det som sänker helheten är när man åker av båten i Gbg så tar det nästan en timme från att man går ned till bilen till att man lämnat hamno... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Smidigt att komma ombord, fräsch hytt och trevlig personal. Tycker buffén både på morgon och kvällen var för dyr. Skulle vilja köpa ex en kaffe, smörgås o youghurt, o inte en hel buffé. Sedan var... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Har åkt massor av ggr med Göteborg linjen till Tyskland. Smidig incheckningen. Och bättre har det blivit sedan dom började släppa på Motorcyklar först. Så man surra i lugn och ro och slippa stå ute id... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det tog en otroligt lång tid att gå på färjan i Göteborg. Vi har åkt många gånger och det har alltid gått smidigt. Denna gång väntade vi i nästan 90 min. Lite knepigt ovkså med att man måste betala wi... Se mer


Företagsinformation

  1. Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Färjerederi
  2. Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Hamndriftsföretag
  3. Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Terminal

Om Stena Line Sverige

Skrivet av företaget

Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.

Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.

    Färjor från Sverige
  • Göteborg – Frederikshamn
  • Göteborg – Kiel
  • Halmstad – Grenå
  • Trelleborg – Rostock
  • Karlskrona – Gdynia

Bra att veta

Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.

Om Stena Line

Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.

Boka din färjeresa

Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,0

Alla omdömen

(1 351)

1 217 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Hej,jag tycker att personbilen …

Hej,jag tycker att personbilen jättedyrt.

10 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Hej Mahdi,

Tack för din återkoppling.

Vi tar till oss av din synpunkt gällande priset för att resa med personbil. Våra priser är dynamiska och vi har frånpriser, vilket innebär att det finns ett begränsat antal platser på varje prisnivå. När de lägre priserna säljs slut höjs priset, och generellt är priset högre ju närmare avresedatum man bokar. Att boka i god tid kan därför ge ett lägre pris.

Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig ombord snart igen.

Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Hisnande priser som förstör hela…

Hisnande priser som förstör hela upplevelsen. Priser i baren högre än finkrogar i stan. Godis blir willys framöver.
Fars är vad det är

10 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Hej Lennart,

Tack för din återkoppling.

Vi tar till oss av dina synpunkter gällande priserna. Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Har åkt massor av ggr med Göteborg…

Har åkt massor av ggr med Göteborg linjen till Tyskland. Smidig incheckningen. Och bättre har det blivit sedan dom började släppa på Motorcyklar först. Så man surra i lugn och ro och slippa stå ute idåligt väder. Prisnivån ombord är lite hög. Och WiFi ombord är katastrof glöm tanken att jobba. Hytterna är Ok.

10 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Hej Klaus,

Tack för din återkoppling. Roligt att höra att du är nöjd med hytten, incheckningen och ombordkörningen för motorcyklar.

Vi tar till oss av din feedback gällande priserna ombord och WiFi.

Hoppas att vi får välkomna dig ombord snart igen!

Vänliga hälsningar,
Alva
Stena Line

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är som vanligt nöjd med Stena Line

Jag är som vanligt nöjd med Stena Line. Trevlig personal, rent och snyggt i hytten. Tack för det!

10 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både vår personal och hytten🚢

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hjälp med ombokning

Hjälp med ombokning
Jättegod buffe
Bra och trevlig mottagande av personalen ombord.

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din recension!
Det gläder oss att du uppskattade hjälpen med ombokning, buffén och bemötandet från vår personal ombord. 😊

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Musik quizen och vänligheten från alla…

Musik quizen och vänligheten från alla som jobbar där.

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din fina recension! Vad roligt att du uppskattade både quizet och vår personal.
Varmt välkommen tillbaka! 😊

Vänliga hälsningar
Stena line, Maja :)

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bekvämt med att vara framme utvilad och mätt för fortsatt färd. Det gitt smidigt, lätt och i god tid vid pålastningarna både i Göteborg och Kiel. Tyvärr är det problimatiskt med hissen från däck 11 ti

Bekvämt med att vara framme utvilad och mätt för att fortsätta färden.
Vi denna resa kom vi ombord smidigt, lätt och i god tid både från Göteborg och Kiel.
Tyvärr är det problimatiskt med hissen åtill bil

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din feedback! Vad härligt att höra att resan kändes smidig och att du var utvilad och redo vid ankomst 😊
Vi beklagar att du upplevde problem med hissen och tar med oss detta vidare.
Välkomna ombord igen!

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Nivån på fartyget samt kvaliteten på…

Nivån på fartyget samt kvaliteten på maten var under all kritik. Åkte dagen efter vidare mellan Hirtshals och Kristiansand och här var det en ehlt annan kvalite.

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Hej Thomas,

Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna.

Vid situationer där man upplever problem med till exempel maten rekommenderar vi alltid att kontakta personalen ombord, så att de får möjlighet att hjälpa till och åtgärda det direkt.

Om du vill dela med dig mer i detalj av din upplevelse är du varmt välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär: stenaline.se/kontaktformular.

Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig ombord igen framöver.

Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En lugn och trygg och trevlig resa med…

En lugn och trygg och trevlig resa med spa och god mat till ett rimligt pris!

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din recension! 😊
Vad härligt att du uppskattade den lugna och trygga resan samt spa och mat till ett bra pris. Varmt välkommen ombord igen! 🚢

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din recension! 😊
Kul att du uppskattade maten och att allt fungerade smidigt. Välkommen tillbaka! 🚢

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lagom mycket folk

Lagom mycket folk, bra prisvärd mat i restaurangen. Enkel incheckning och avfart

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för ditt omdöme!
Vi är glada att du uppskattade både prisvärd mat, smidig incheckning och avfart samt den lugna atmosfären ombord. Varmt välkommen tillbaka! 🚢

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fin hytt o fantastisk god mat

Fin hytt o fantastisk god mat. Åt 3 rätters på a la carten även mat i bistron. All personal var så hjälpsamma

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din recension! 😊
Vi är glada att du uppskattade både hytten, maten och vår hjälpsamma personal ombord. Varmt välkommen tillbaka till oss! 🚢

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bekväm resa

Rent och snyggt, trevlig och mycket hjälpsam personal.

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din recension! 😊
Vi är glada att du uppskattade både renligheten ombord och vår trevliga och hjälpsamma personal. Varmt välkommen att resa med oss igen! 🚢

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personalen

Personalen
, maten o hytten

9 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din feedback! 😊 Vi är glada att du uppskattade vår personal, maten och hytten ombord. Varmt välkommen tillbaka! 🚢
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tar för lång tid (3,5 tim)

Tar för lång tid (3,5 tim). Upplever att mat o dryck är för dyrt. Maten är pk men inte mer. Hundtoaletten var avstängd både på tur och returesorna. Bra utrymme för hundar. Fräsch och rent på båten och stabil på havet.

7 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Vi tar till oss dina synpunkter gällande prisnivån på mat och dryck samt tillgången till hundtoalett. Samtidigt uppskattar vi att du lyfter fram det som fungerade bra, såsom utrymmet för hundar samt att du upplevde fartyget som fräscht och stabilt.

Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra personal

Väldigt bra personal. Mycket nöjd med bordet som jag fick för buffén på hemvägen från Kiel.

5 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din feedback! 😊 Vi är glada att du är så nöjd med både vår personal och din upplevelse i buffén. Varmt välkommen ombord igen! 🚢
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tax free

Tax free butiken kändes trång och lite oöverskådlig.
Att köpa tax free kanske ska vara lite billigare än vad som erbjöds, om det går.
Personalen var otroligt service minded och positiva till allas frågor. Ett stort plus.

31 maj 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för ditt omdöme.
Vi tar till oss dina synpunkter gällande taxfreebutiken och prisnivån. Det gläder oss att du uppskattade bemötandet från vår personal!


Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vilken toppenresa

Vilken toppenresa! Allt från smidig incheckning i Göteborg till en fantastisk service och otroligt god mat ombord. Båten var fräsch, personalen supertrevlig och det var underbart att bara koppla av och njuta av havsutsikten. Rekommenderas varmt!"

8 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för din recension! 😊 Vi är glada att du uppskattade både service, mat och upplevelsen ombord.
Varmt välkommen tillbaka! 🚢

Vänliga hälsningar,
Stena line Maja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra stämning ombord med goda vänner med…

Bra stämning ombord med goda vänner med god mat o dryck ombord

8 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att ni hade en bra stämning ombord med god mat och dryck 🥂 Varmt välkomna ombord igen! ⚓

Vänliga hälsningar, Stena Line
Maja

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Olika klass på båtarna

Utresan med Stena Juthlandia var helt ok men mer transportbåt, hem med Stena Danica var trevligare med livemusik etc ombord!

8 juni 2026
Logotyp för Stena Line Sverige

Svar från Stena Line Sverige

Tack för ditt omdöme! Vad bra att du upplevde resan med Stena Danica som trevligare 😊 Varmt välkommen ombord igen! ⚓

Vänliga hälsningar, Stena Line
Maja

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer