Allt toppen med resan och tjänsten! Lite kallt på båten men det som sänker helheten är när man åker av båten i Gbg så tar det nästan en timme från att man går ned till bilen till att man lämnat hamno... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Smidigt att komma ombord, fräsch hytt och trevlig personal. Tycker buffén både på morgon och kvällen var för dyr. Skulle vilja köpa ex en kaffe, smörgås o youghurt, o inte en hel buffé. Sedan var... Se mer
Har åkt massor av ggr med Göteborg linjen till Tyskland. Smidig incheckningen. Och bättre har det blivit sedan dom började släppa på Motorcyklar först. Så man surra i lugn och ro och slippa stå ute id... Se mer
Företaget har svarat
Det tog en otroligt lång tid att gå på färjan i Göteborg. Vi har åkt många gånger och det har alltid gått smidigt. Denna gång väntade vi i nästan 90 min. Lite knepigt ovkså med att man måste betala wi... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Färjerederi
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Hamndriftsföretag
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Terminal
Om Stena Line Sverige
Skrivet av företaget
Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.
Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.
- Färjor från Sverige
- Göteborg – Frederikshamn
- Göteborg – Kiel
- Halmstad – Grenå
- Trelleborg – Rostock
- Karlskrona – Gdynia
Bra att veta
Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.
Om Stena Line
Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.
Boka din färjeresa
Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.
Kontaktuppgifter
Göteborg, Sverige
- stenaline.se
4,0
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Båten gjorde det den var avsedd för
Båten gjorde det den var avsedd för. Körde på smidigt, tog en öl o gick sedan o la oss för att vakna upp utvilade i Polen.
20 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
God morgon,
Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa med oss. Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Enkelt o bekvämt sätt att starta resan…
Enkelt o bekvämt sätt att starta resan med. Allt var bra men tycker att tiden för sittning i buffén är för snål och varför kostar en öl på soldäck 95 kr??? Sådant ocker drar ner betyget kraftigt.
21 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du uppskattade resan och att den gav en bekväm start på din resa. Vi uppskattar också att du delar dina synpunkter kring tiden i buffén och priserna ombord. Feedback som din är viktig för oss och hjälper oss i vårt fortsatta förbättringsarbete. 🚢
Vänliga hälsningar
Stena line Maja
Ingen Lunch efter 11:30
Ingen Lunch efter 11:30. Hungriga barn, de ville inte hjälpa oss.
21 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej,
Tack för din återkoppling. Vi har förståelse för att det uppstod en besvärlig situation när lunch inte fanns tillgängligt.
För att vi ska kunna följa upp ärendet närmare är du välkommen att kontakta oss via vårt formulär:
https://www.stenaline.se/kundtjanst/kontakta-oss
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Resturangen är inte på tårna
Resturangen är inte på tårna, de öppnade 30 min efter utsatt tid !!! Maten var ganska smaklös men ändå ok
19 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar förseningen vid öppning och att maten inte riktigt levde upp till dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och arbetar för att bli bättre
Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig igen och ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar,
Stena line Maja
Vid avlastningen i Göteborg fick vi…
Vid avlastningen i Göteborg fick vi punktering på ett däck. Vid reparationen identifierades en flisa av metall som med allra största säkerhet kommer från de raster (halkskydd) som finns på ramperna. Jag kan komma till ert kontor och visa upp metallflisen. Reparationen kostade 350kr. Eftersom jag bor i Gbg hann jag hem innan luften helt gått ur däcket, värre för någon annan som drabbas och bor längre bort. Claes
17 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Claes,
Tack för din återkoppling.
Du är varmt välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär på stenaline.se/kontaktformular, så att vi kan utreda ärendet närmare och hjälpa dig vidare. Skicka gärna med bilder, vilket du kan göra genom att svara på bekräftelsemejlet du får efter att ärendet registrerats.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Svar från Stena Line Sverige
Hej Hans,
Tack för din återkoppling. Vi tar till oss din feedback gällande priserna på mat och dryck. Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Utmärkt service på personal
Utmärkt service på personal, fräscha hytter, stilren middagsbuffé lobby på våning 8.
17 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme.
Det är fantastiskt att höra att du uppskattade vår service, de fräscha hytterna och den stilrena miljön ombord. Vi hoppas få välkomna dig ombord igen snart! 🚢😊
Vänliga hälsningar
Stena line Maja
Allt gick smidigt och det var rent och…
Allt gick smidigt och det var rent och fräscht i hytten.
20 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Mikael,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa och hytten.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Djur ombord
Första färjan mellan Harwich och hoek van Holland är alltid 5 stjärnig. Bra personal och fantastiskt bemötande om man reser med djur.
Först på och först av för att inte stressa djuren för mycket. Hyrten lämnas samtidigt som det är dax att åka ner till fordonet. Vip loungen är ett stort plus.
Detta görs tyvärr inte på färjan mellan Rostock och Trelleborg. Hytten ska lämnas 45 minuter innan man kan åka ner till fordonet och om man då som jag har en katt ska han sitta i sin bur samtidigt som hundar gärna vill undersöka buren vilket skrämmer honom.
Ingen vip lounge.
Detta gör att ni endast får 3 stjärnor denna gång.
18 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är glädjande att höra att du uppskattar servicen, bemötandet och de djurvänliga rutinerna på linjen Harwich–Hoek van Holland. Vi uppskattar även dina synpunkter kring rutinerna på linjen Rostock–Trelleborg, särskilt när det gäller resor med husdjur. Din feedback är värdefull och kommer att delas vidare med berörda avdelningar. 🚢🐾
Vänliga hälsningar
Stena line Maja
Trevlig överfart
Smidigt, bekvämt och trevligt. Det fanns någonting för alla i sällskapet
17 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du hade en smidig, bekväm och trevlig resa. 🚢
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Svar från Stena Line Sverige
Hej Susanne,
Tack för din återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa och med personalens service.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
En riktig fin och lyckad dagstur!
19 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Karl-Erik,
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du fick en fin dagstur och är nöjd mer din resa.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Rent och bra struktur
Ren och välstrukturerad tur. Bra standard och Hygge stolarna i det tysta rummet passade oss perfekt
15 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Miriam,
Tack för din fina recension.
Vad roligt att höra att du uppskattade fartyget och resan med oss, samt att Hygge Loungen passade er bra.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Vilsam hemresa från Gdynia
Lugn och vilsam hemresa till Karlskrona från Gdynia. Sov gott i hytten på Stena Spirit. Bra frukost ingick.Smidig påstigning och avstigning.
Hade gärna sett lite mer lokala produkter i butiken. Annars ok utbud.
15 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme!
Vi är glada att höra att du hade en lugn och behaglig resa ombord på Stena Spirit, att du sov gott i hytten och uppskattade frukosten samt den smidiga ombord- och avstigningen. Tack också för din synpunkt om utbudet i butiken vi uppskattar förslaget om fler lokala produkter. 🚢😊
Vänliga hälsningar
Stena line Maja
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du trivdes ombord och uppskattade vårt bemötande. 🚢
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Underbart:)
Båtresan var fantastisk från början till slut. Trevlig personal, vacker utsikt och en välorganiserad resa
16 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du hade en fantastisk resa från början till slut och uppskattade både personalen och upplevelsen ombord.
Välkommen ombord igen!🚢
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Servicen vid incheckning var jättebra
Servicen vid incheckning var jättebra, handikapps parkering var upptagen, jag är inte så rolig längre, man var väldigt hjälpsam
18 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme. Det är glädjande att höra att du fick ett så bra bemötande vid incheckningen och att vår personal kunde vara hjälpsam under resan.
Vi hoppas få välkomna dig ombord igen snart. 🚢😊
Vänliga hälsningar
Stena line Maja
Svar från Stena Line Sverige
Hej Bertil,
Tack för din positiva återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa och att det fungerade bra som vanligt. Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Inkörningen till färjan i Kiel skötes…
Inkörningen till färjan i Kiel skötes väldig dålig av den tyska personalen där som lät alla filarna köra först och sist fil nr. 2 till båten. I Göteborg var det 4 personer och där sköttes påkörningen galant.
Det blev tyvärr inte mycket sömn på tur och returresan, då motorljudet var mycket irriterande. På returresan hade vi dessutom oturen att få en hytt men stopp i handfatet och ingen hänvisning fanns , vem man kunde kontaktera. Tidigare båtar hade åtminståne
en telefon i hytten.
14 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Witt,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar till oss av det du beskriver och uppskattar att du lyfter detta.
Om man upplever problem ombord rekommenderar vi alltid att kontakta personalen, så att de får möjlighet att hjälpa till och åtgärda det under resans gång. Informationen är bemannad stora delar av tiden, och när den är obemannad finns där en telefon med kontaktuppgifter för att nå vår personal.
Om du vill dela med dig av din upplevelse mer i detalj är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär: stenaline.se/kontaktformular.
Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig ombord snart igen.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Bra service, mat och sömn, men trasigt Wi-Fi
Bra service från personalen, bra mat och dryck och sköna sängplatser.
Det enda som jag kan klaga på är att internetet ombord på Stena Britannica slutade att fungera av någon anledning, så det gick inte att ansluta alls. Internetet skulle kunna vara snabbare också
17 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Alexander,
Vi är glada att höra att du är nöjd med personalens service, maten och sängarna. Vi beklagar att internetet slutade fungera och tar till oss din feedback om internetets snabbhet. Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.