Allt toppen med resan och tjänsten! Lite kallt på båten men det som sänker helheten är när man åker av båten i Gbg så tar det nästan en timme från att man går ned till bilen till att man lämnat hamno... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Smidigt att komma ombord, fräsch hytt och trevlig personal. Tycker buffén både på morgon och kvällen var för dyr. Skulle vilja köpa ex en kaffe, smörgås o youghurt, o inte en hel buffé. Sedan var... Se mer
Har åkt massor av ggr med Göteborg linjen till Tyskland. Smidig incheckningen. Och bättre har det blivit sedan dom började släppa på Motorcyklar först. Så man surra i lugn och ro och slippa stå ute id... Se mer
Företaget har svarat
Det tog en otroligt lång tid att gå på färjan i Göteborg. Vi har åkt många gånger och det har alltid gått smidigt. Denna gång väntade vi i nästan 90 min. Lite knepigt ovkså med att man måste betala wi... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Färjerederi
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Hamndriftsföretag
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Terminal
Om Stena Line Sverige
Skrivet av företaget
Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.
Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.
- Färjor från Sverige
- Göteborg – Frederikshamn
- Göteborg – Kiel
- Halmstad – Grenå
- Trelleborg – Rostock
- Karlskrona – Gdynia
Bra att veta
Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.
Om Stena Line
Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.
Boka din färjeresa
Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.
Kontaktuppgifter
Göteborg, Sverige
- stenaline.se
4,0
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Stena Line Sverige
Hej Kjell,
Vad fint att höra att du är nöjd med vår personals bemötande och service, samt att temperaturen i hytten passade bra. Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Snabb och smidig väg till Danmark/Sverige
Smidigt att ha med sig bilen.
Skönt att kunna gå runt och sträcka på benen.
Många olika restauranger som man kunde välja på- så vi kunde hitta något som föll oss i smaken.
Smidigt att köra av färjan vid ankomsten i Göteborg.
29 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Lina,
Vi är glada att höra att du haft en trevlig resa med oss, och att alla hittade något som föll er i smaken. Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänligen hälsningar
Alva
Stena Line
Lätt o smidig resa
29 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Kristian,
Vi är glada att höra att du hade en bra resa med oss. Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse. Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Servicen var utmärkt och allt var…
Servicen var utmärkt och allt var underbart. Jag kommer att resa med er varje gång och rekommendera er till mina vänner och familj. Jag hoppas att ni är ärliga och att jag kommer att dra nytta av er.
29 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Mohammad,
Tack för din fina feedback. Vad roligt att höra att ni hade en fin resa och att ni är nöjda med personalens service. Vi ser framemot att välkomna er ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Personal
I huvudsak en bra resa med trevlig personal.
Det som drog ner betyget var att man ropade ut till alla barn att komma till fiskdammen..... När alla kommit dit skulle dom först betala! Barnen hade inga pengar och fick gå tillbaka.
Om fiskdammen inte är gratis bör man tydligt ange det i högtalarutropet.
28 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Reidar,
Vad roligt att ni hade en trevlig resa och att ni är nöjda med vår personal. Vi uppskattar verkligen din feedback och beklagar för upplevelsen vid fiskedammen. Vi tar till oss av dina synpunkter.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Utmärkt service
26 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Ulf,
Vad fint att höra att du är så nöjda med vår personals service. Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss. Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Enkel incheckning och en fin tur.
Enkel incheckning och en fin tur.
Buffén var dock inte till belåtenhet men det kan ju bero på typen av mat.
29 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Michael,
Tack för din återkoppling. Vi är glada att höra att ni är nöjda med er resa och att incheckningen var enkel. Våra kockar arbetar för att anpassa rätterna så att de ska falla så många som möjligt i smaken. Om det är något man inte är nöjd med är man välkommen att kontakta personalen ombord så de får möjlighet att hjälpa till på plats.
Hoppas vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Svar från Stena Line Sverige
Hej Janina,
Vad roligt att höra att du är så nöjd med din resa!
Hoppas att vi ses ombord snart igen.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Mycket trevlig resa
Mycket trevlig resa, båten är ren och fin, sköna sängar i hytten. Trevlig personal och god mat!
25 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Päivi,
Tack för din positiva återkoppling.
Vi är glada att höra att ni hade en bra resa, och att ni är nöjda med färjan, hytten, maten och vår personal.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Svar från Stena Line Sverige
God morgon,
Tack för din recension.
Vi är glada att höra att du hade en trevlig resa med oss och vi uppskattar din synpunkt gällande priserna på mat och dryck ombord och tar den med oss den.
Vi hoppas få välkomna dig ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Lätt att boka på stenaline hemsida
Lätt att boka på stenaline hemsida. Lite konstigt med det andra sidorna som jag tyckte visade andra tider, kanske laggar de efter. Förvirrande!
Bra resa annars.
27 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej,
Vi är glada att höra att bokningssystemet på vår hemsida var enkel och att ni hade en bra resa. Du får också gärna höra av dig via vårt kontaktformulär på stenaline.se/kontaktformular och utveckla kring vilka sidor där tidtabellen inte stämde.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Svar från Stena Line Sverige
Hej Maria,
Vad roligt att höra att du är så nöjd med din resa! Vi tar till oss av din synpunkt kring sittplatserna.
Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Smidig överfart till Lettland men…
Smidig överfart till Lettland men frukosten har mycket mer att önska likaså att det inte är något kafé öppet under hela resan så man kan köpa något. Allt stänger nästan direkt efter avfärd likaså taxfree.
28 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du uppskattade överfarten till Lettland. Samtidigt uppskattar vi att du delar med dig av dina synpunkter kring frukostutbudet och öppettiderna för våra restauranger och butiker ombord. Din feedback är värdefull och tas med i vårt fortsatta arbete med att utveckla upplevelsen ombord.
Vänliga hälsningar
Stena line Maja
Personalen är alltid hjälpsamma
28 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Lars,
Det är fint att höra att du är nöjd med vår personals bemötande och service. Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi ser framemot att välkomna dig ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Jag blev väckt två gånger av att min tv…
Jag blev väckt två gånger av att min tv sattes på. Otroligt jobbigt eftersom jag inte kunde somna om när den väckt mej andra gången 05,20. Meddelade i informationen att det var så och de sa glatt att det var någon innan som satt larm för att tex kunna se när vi passerade stora Bältbron.
Ni borde se över så det inte går att sätta larm.
28 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du blev störd under natten och att detta påverkade din sömn ombord. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på problemet med TV:ns larmfunktion och kommer att föra dina synpunkter vidare till berörd avdelning.
Vänliga hälsningar
Stena line Maja
Avstängt WiFi
Avstängt WiFi, och de har inte ens informerat passagerarna. Maten på restaurangerna är mycket dyrare än på färjan. Dessutom är biljetterna med bil tur och retur alldeles för dyra. Halmstad–Grenå-linjen var mycket mer prisvärd och bättre.
27 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Vernisa,
Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi tar till oss din feedback angående WiFi, matpriserna och biljettkostnaderna. För information så har vi internet en köpa i informationen ombord, på rutten Göteborg-Fredrikshamn kostar det 39 kr.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Svar från Stena Line Sverige
Hej Mustafa,
Vad roligt att höra att du är så nöjd med din resa!
Hoppas att vi ses ombord snart igen.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Färjan var försenad nästan 4 timmar
Färjan var försenad nästan 4 timmar. Ingen ersättning men värst av allt ingen information om ny ankomsttid i Rostock. Vi betalade för hytt som vi kunde använda 3 timmar. Automatisk återbetalning borde ni ha.
14 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen förseningen och att informationen kring ankomsttiden inte levde upp till dina förväntningar.
För att vi ska kunna se över ditt ärende och eventuell ersättning, ber vi dig att kontakta oss via vårt formulär här:
https://www.stenaline.se/kundtjanst/kontakta-oss
Hoppas vi får möjlighet att hjälpa dig vidare och att få välkomna dig ombord igen.
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Smidig incheckning
Smidig incheckning, rent och fräscha toaletter. Bra utbud , bra personal
27 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Lise-Lottie,
Tack för din återkoppling. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med utbudet, personalens service, incheckningen och renligheten ombord. Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Mycket nöjd med resan
Mycket nöjd med resan! Trevlig och hjälpsam personal, rent och fräscht ombord samt en smidig resa. Jag reser gärna med Stena Line igen och kan varmt rekommendera dem.
27 juni 2026
Svar från Stena Line Sverige
Hej Mikita,
Vad roligt att höra att ni är så nöjda med er resa. Vi ser fram emot att välkomna er ombord igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.