Produit de mauvaise qualité. (2 lampes de chevet) Abat-jours en plastique...Impossible de retourner la commande car le retour coûte plus cher que le prix payé (140€ quand même !) et pas de rembour... Se mer
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Det här tycker kunderna
Gorgeous jewellery! Estelle is so lovely. I enjoyed my shopping experience in her pretty shop. Will definitely be going back again soon, can’t get enough 💕
Företaget har svarat
Beautiful jewelry & impeccable customer service! My daughter & I were in Paris looking for a special unique piece of jewelry as a keepsake from our trip, we found so many amazing pieces at Stellar, we... Se mer
Suite à mon précédent avis concernant le petit couac sur la livraison, je tiens à rectifier mon avis. L’équipe de Stella a été très réactive quand le problème a été constatée. Le problème venait de la... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Stellar est une marque de bijoux née et basée à Paris. Nos produits sont dessinés dans notre studio parisien. Nous travaillons avec les meilleurs talents du design à la production, en passant par les shootings. Nous produisons en petites quantités et nos collections sont constamment renouvelées pour maintenir un sentiment d'exclusivité. Nous voulons que nos produits soient de la meilleure qualité au meilleur prix possible. Nous offrons un choix à toutes les femmes d'adapter leur style de bijoux à leur humeur. Stellar est pour soi, pour toutes et tous
Kontaktuppgifter
222 RUE DE RIVOLI, 75001, PARIS, Frankrike
- +339 84 03 77 83
- studio@stellar.paris
- stellar.paris
3,5
Medel
74 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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I love Stella’s designs
I love Stellars designs. My second time to Paris this year and had to stop again for a new piece. Stop by this lovely shop near Tuileries Gardens
10 april 2024
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Un coup de cœur que j ai vu en vitrine…
Un coup de cœur que j ai vu en vitrine et le prix étant correct je l ai ensuite acheté.
9 mars 2024
Svar från Stellar
Bonjour Fabienne, nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir ! :)
Super produits de grande qualité et…
Super produits de grande qualité et magnifiques !
3 mars 2024
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Svar från Stellar
Bonjour Agathe, nous sommes enchantés que nos bijoux vous plaise et nous espérons vous revoir très vite pour complété votre collection Stellar ✨❤️
Top ! Je recommande a 100%
Top !! Tout a été parfait : j'ai posé des questions avant achat et j'ai reçu rapidement une reponse adequate. J'ai par la suite procédé a une commande sans soucis et enfin reçu les bijous qui sont juste trop beaux et de bonne qualité. Bref, entre la qualité et la beauté des bijoux, et le service client au top, je suis ravie et je vais faire une nouvelle commande dans les jours prochains. Bref, je recommande à 100% : n'hesitez pas, vous ne serez pas déçus ! Merci a l'équipe hyper réactive pour repondre a mes questions. Un sans faute: merci, je suis trop contente de mes achats : vous avez gagné une cliente heureuse ! 🙏
1 februari 2024
au bout de trois jours, la bague s'est cassée
50 euros pour une bague achetée le samedi 30 décembre et à ce jour il manque déjà trois strass sur la bague. une honte. pire qu'une bague sur Shein
30 december 2023
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Svar från Stellar
Bonjour Elena, nous sommes vraiment désolés de vous lire et nos équipes nous informent que votre problème a été traité. Nous réparons et redorons gracieusement les bijoux de nos clientes et, prenons toujours le plus grand soin pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Bien à vous, Votre Équipe Stellar
Très belle surprise en balade sur la…
Très belle surprise en balade sur la Rue de Rivoli j’ai découvert la boutique stellar la deco est top les bijoux avec un style tres moderne à des prix tres accessible je recommande vivement
24 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Au top
Au top, que ce soit la qualité irréprochable des bijoux et l’originalité des designs, Stellar n’a rien à envier à la concurrence ! Je recommande à 100%
24 december 2023
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Svar från Stellar
Chère Anaïs,
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent, et nous vous remercions pour votre commentaire.
À bientôt chez Stellar ;)
Après plus de 6 jours de commande aucun…
Après plus de 6 jours de commande aucun colis.
J'appelle le numéro de service clientèle mentionné sur leur site et la surprise une dame s'excusant car elle ne parle pas un mot de français.
140 euros de cadeau dont je ne sais toujours pas où est la commande.
Se la jouer bijoux classieux et qualitatif pour au final tenir aucune promesse.....
Un conseil fuyez.......
15 december 2023
Svar från Stellar
Cher Julien,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés.
Votre colis, comme échangé avec nos équipes cette semaine a bien été envoyé. Il est possible que le problème vienne du bureau de poste. À notre niveau, nous avons fait le nécessaire pour que vous receviez votre colis à temps. Je vous propose de nous rappeler en boutique ou bien de continuer à échanger avec nous via la boîte de dialogue de notre site afin de suivre ensemble l’acheminement de votre colis. N’ayez aucune crainte, nous ne laissons aucun de nos clients non satisfaits et trouverons une solution si votre commande n’arriverait pas jusqu’à vous.
Bien à vous,
L’équipe Stellar
J'ai eu une réponse complète à ma…
J'ai eu une réponse complète à ma question très rapidement, merci !
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stellar
C’est avec plaisir que nous avons pu répondre à vos questions ! Merci pour vos aimables paroles. À bientôt chez Stellar ;)
Au top !
Très belle boutique avec de magnifiques bijoux à prix accessibles. L'accueil était chaleureux et au top !
Je recommande :-)
2 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stellar
Merci pour votre aimable retour ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau :)
3 étoiles car je trouve que pour le…
3 étoiles car je trouve que pour le prix des bijoux l'emballage n'est pas soigné. Un papier craft pour un bracelet à 89€ dans un sac sur lequel il y avait un autocollant de la marque, alors que le sac pourrait être brandé
20 april 2023
Svar från Stellar
Chère Constance, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier du packaging habituel. Nos bijoux sont vendus avec une pochette en soie afin de pouvoir les conserver et protéger. Souhaitez-vous que nous vous en envoyons une par courrier? N'hésitez pas à nous envoyer votre adresse.
Et pour nos Shopping Bags, l'étiquette Stellar nous permet de personnaliser les achats de nos clients en y ajoutant leur prénom et petit mot. Nous sommes désolés que celui-ci ne soit pas à votre goût mais prenons en compte votre précieux commentaire et vous remercions. Bien à vous, Votre Stellar team
Aucune réponse à un mail envoyé au SAV
Aucune réponse à un mail envoyé au SAV. Pas de possibilité de remboursement si retour notifié en tout petit dans les CGV. Un affichage clair des conditions de vente est nécessaire.
17 mars 2023
Svar från Stellar
Chère Laureline,
Nous vous remercions pour votre message et laissez-nous revenir vers vous afin de voir ce qu'il s'est passé car nous traitons toutes les demandes rapidement.
En attendant, nos conditions de retour sont stipulées dans notre FAQ https://stellar-paris-jewelry.myshopify.com/pages/faq.
Bien à vous,
Votre Stellar Team
experience avec Stellar
courtoisie/assistance du personnel et qualite de la marchandise. Super attentif et
15 mars 2023
Svar från Stellar
Merci pour votre gentille revue. A très bientôt chez Stellar
Petit à petit
Petit à petit, ma collection Stellar Paris s'agrandit et j'en suis ravie (j'avais envie de faire de rimes ajourd'hui!). Je viens d'ajouter le collier Tiffy à ma collection....je l'adore!
27 februari 2023
Svar från Stellar
Merci pour votre confiance Sara. A très bientôt!
Magnifique bijoux
Magnifique bijoux, bonne qualité et un très bonne accueil, je recommande fortement
30 januari 2023
Svar från Stellar
Merci beaucoup. A très bientôt
Le bracelet a été perdu dès le…
Le bracelet a été perdu dès le lendemain car le fermoir s’est ouvert
Il faudrait mettre une securite😉☹️😢
26 januari 2023
Svar från Stellar
Nous sommes vraiment désolés pour votre perte. Pourquoi se venger sur nous en nous notant de la sorte?
Gorgeous jewellery
Gorgeous jewellery! Estelle is so lovely. I enjoyed my shopping experience in her pretty shop. Will definitely be going back again soon, can’t get enough 💕
19 januari 2023
Svar från Stellar
Thank You Angela! See you soon!
Réception rapide
Réception rapide, conforme à ma commande avec effectivement une boucle supplémentaire comme annoncé sur l'offre des soldes.
23 januari 2023
Svar från Stellar
Ave plaisir, A bientôt sur notre site ou en boutique!
Super acceuil par la creatrice la…
Super acceuil par la creatrice la marque, je suis deja fan de Stellar mais lorsque qu’on est accueillis avec autant de bienveillance on ne peut que apprecier et vouloir revenir !
18 januari 2023
Svar från Stellar
Merci Chère Nelly, quand revenez-vous nous voir?
Своевременная доставка
Своевременная доставка! Я заказала второй раз. Супер!! Оригинальные и качественные вещи! Спасибо!
8 januari 2023
Svar från Stellar
Рады слышать, что вы получили товар вовремя! до скорой встречи!
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