Stadtwerke Hamm Omdömen 

Ich finde es unverschämt wie die ticketkomtrolle verläuft. Man wird angemeckert gestresst. Die Busfahrer sind nett aber die die Kontrolleure sind unfreundlich

montags und mittwochs in der Zeit von 8:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr für Sie geöffnet.
Kein Wunder das ihr nix auf die Reihe bekommt und es nur Probleme gibt...
Ist noch eine Stelle frei bei euch???
Bewerbe mich sofort...!!!!!!

Im Vergleich zu den Stadtwerken Hamm ist die Deutsche Bahn überpünktlich. Es kann nicht angehen das mein Bus 5 Minuten zu spät kommt und dann vor meiner Nase vorbeifährt. Ich bin Schüler und auf die Busse angewiesen. Ich kann mich aber nicht einmal auf diese verlassen. Busfahrer fahren ihre Haltestellen nicht an oder überspringen sie. Schlafen obwohl sie losfahren müssen oder fahren mit 20 Minuten Verspätung. Auf Englisch nennt man so etwas eine Shitshow. Für jeden der dachte die Deutsche Bahn seihe schlimm, der hat noch keine Begegnung mit den Stadtwerken der Stadt Hamm gehabt.

Niemals wieder Stadtwerke Hamm mit Strom.
Bekomme eine Nachzahlungsaufforderung von knapp 2000 Euro,obwohl ich einen Verbrauch hatte von ca 1800 kWh.
Habe sofort dort angerufen und mich beschwert,wo deren Zählerstände herkommen.
Es hieß ,wurde geschätzt.
Obwohl ich letztes Jahr dort angegeben habe,normaler Verbrauch mit 3 Personen ohne e Auto und ohne Wärmepumpe.
Habe sofort dann meinen Zählerstand mit Foto dorthin geschickt und der Aufforderung,das zu ändern.
Knapp 6 Wochen später bekomme ich eine Mahnung über die gleiche geschätzte Summe ,obwohl mir vorher am Telefon erzählt wurde,das der von mir fotografierte Zählerstand eingegangen sei.
Dieser ist aber wieder nicht berücksichtigt worden und wieder geschätzte Zählerstände,natürlich 15 x so hoch wie der Verbrauch wirklich war.
Ich kann nur abraten von diesem Unternehmen.

Bevor ich den Bewertungszeitraum von TRUSTPILOT wieder verpasse, hier meine Bewertung für die Stadwerke Hamm als mein jetziger Gaslieferant:
Da wurde gleich zu Beginn meine beantragte voraussichtliche Liefermenge einfach abgeändert, ohne mich vorher zu konsultieren. Erst auf meine Beschwerde nahm man diese Änderung zurück...ebenfalls kommentarlos. Und das sollen die Stadtwerke der Stadt Hamm sein??? Really??? Unterirdisch!
Wären meine Stadtwerke als mein Grundversorger nicht so wahnsinnig teuer...vom Personal her könnten die Stadtwerke Hamm dort in die Lehre gehen...SO geht man mit Kunden um!
Bin am Jahresende dann mal gespannt, was da an evtl. Ärger bezüglich Abrechnung und evtl. Guthaben noch auf mich zukommt..

Am 06.03.2026 habe ich einen Gas-Versorgerwechsel vorgenommen.
Da auch die Stadtwerke Hamm als örtlicher Versorger beteiligt sind, wartet der neue Versorger bis heute auf die Freigabe.
Eine Anfrage an die Stadtwerke Hamm vom 06.05.2026 wurde bis heute auch noch nicht beantwortet.

Mitarbeiter sehr unfreundlich.

Sehr arrogante Mitarbeiter bei der Störungsstelle Strom . Die erste frage des Mitarbeiters " das fällt ihnen am Samstag ein "

Der Netzbetreiber ist nicht im Stande mir per Telefon oder Mail zu beantworten wo mein alter Stromzähler geblieben ist( wo natürlich auch der Endzählerstand drauf steht),es werden einfach dubiose Zählerstande erhoben, obwohl seit Juli 2025 ein neuer Zähler eingebaut ist,habe es fast noch nie mit so einem unkompeteten Verein zu tun gehabt

Haben aufgrund Preiserhöhung von Stadtwerken Bochum zu Hamm gewechselt. Diese haben uns sogar Schriftlich!! versichert sie Kündigungen für uns den Vertrag bei Bochum. Fazit ist: Sie haben diesen auch gekündigt, allerdings erst mal eine Woche zu spät und dann sogar noch zum 31.01.2027. Vertragsbeginn bei Hamm ist allerdings der 01.02.2026. Wir haben also jetzt zwei Stromverträge am laufen und Hamm sagt der Fehler liegt nicht bei ihnen. Telefonate sind nicht so ihr Ding, die Dame am Telefon wusste auch nicht wirklich was sie da redet. Dürfen uns jetzt also um alles selbst kümmern.

Stromvertrag zum 17.01.2026 bei den Stadtwerken Hamm gekündigt – bis heute (03.03.2026) keine Endabrechnung oder Mitteilung erhalten.
Trotz mehrfacher Nachfragen per E‑Mail keinerlei Rückmeldung.
Unzuverlässig, kundenfern. Klare Warnung: Finger weg.
Schlichtungsstelle Energie wurde beauftragt.

Ich habe versucht über die Homepage der Stadtwerke Hamm ein Deutschlandticket zu erwerben. Ich habe mich durch Ihre Internetseite leiten lassen und habe meine persönlichen Daten eingegeben. Leider hat mir die Seite am Ende des Prozesses irgendein Fehler angezeigt, so dass ich bei Ihnen das Ticket nicht erwerben konnte. Ende November 2025 buchte mir man von meinem Konto 116€ ab. Das Konto war nicht gedeckt. Man teilte mir von seitens der Stadtwerke mit, angeblich sei das System getestet worden. Die Eingabe der Daten war zum Teil erschwerend und kompliziert. Auf der Seite der Deutschen Bahn lief es deutlich einfacher. Am Ende sind mir von den Stadtwerken Hamm 129€ abgebucht worden. Noch bin ich Kunde bei den Stadtwerken, aber dies wird sich in Zukunft ändern.

Jetzt ist es mit schon zum zweiten mal passiert, dass mir die Stadtwerke Hamm direkt ein paar Wochen nach Vertragsabschluss eine Preiserhöhung geschickt haben. Vor einem halben Jahr beim Strom und nun beim Gas (+16%). Die "eingeschränkte Preisgarantie" ist also nicht der Rede wert. Beide Male hab ich direkt von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und wieder gewechselt, also für die mehr Aufwand als Gewinn. HAMMER: auf deren Seite wird noch immer mit dem günstigen Preis geworben, zu dem ich abgeschlossen habe. Bei allem Wohlwollen, das hat "Geschmäckle".

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde. Nach dem Angriff auf die Ukraine wollte man mich als Kunde außerhalb des Stadtgebietes am liebsten loswerden, hat mir dann aber großzügig noch einen etwas teureren Tarif angeboten. In 2025 wurde der Tarif über 30% erhöht. Als sich die Gaspreise wieder etwas beruhigten wurde mir keine Preissenkung angeboten. Erst als ich das gemerkt hatte und um die Anpassung des Tarifes bat, wurde mir ein besserer Tarif angeboten. Das Neueste: Obwohl ich Ende 2025 für den 1.1.26 einen neuen Gastarif mit eingeschränkter Preisbindung für 12 Monate abgeschlossen habe (bis Ende 2026), bekomme ich heute eine Erhöhung um 1.4.2026 um ca. 20 %, wegen gestiegener Verwaltungs- und IT-Kosten, CO2 Abgabe die nicht mehr fix ist usw. Gleichzeitig bietet Hamm auf der Homepage und bei Verivox einen günstigeren Tarif mit eingeschränkter Preisgarantie (günstiger als den Tarif den ich bisher habe). Versteht das einer? Verstehen die Hammer-Experten Ihre Tarife? Was ist ein Festpreis dort wert?

Vorzeitige Vertragsabrechnung (Hochrechnung) kein Problem, aber Schlussrechnung nicht möglich.

Schlechter Laden ,kaum antworten oder garnicht ,oder dauert länger ,wenn überhaupt.

Ich persönlich finde es nicht gut das nach 120 Minuten Ladezeit schon Gebühren erhoben werden ist für mich nicht erklärbar nach 3 Stunden kann ich das verstehen so werden Kunden verärgert und laden demnächst wo anders

Ich kann nur jeden davon abraten einen Stromvertag abzuschließen. Sie haben bei mir den Strompreis um 30% erhöht, ohne mich vorher zu informieren. Von den mir zustehenden Sonderkündigungsrecht wollten sie nichts wissen. Hände weg von den Stadtwerken Hamm.

Während die bisherige Belieferung reibungslos vonstatten ging, versuche ich nun seit Wochen eine Tarifinformation für das Jahr 2026 zu erhalten. Während man meinen Stromtarif deutlich günstiger im Internet bewirbt, bekomme ich vom Kundenservice selbst heute (08.12.) die lapidare Antwort: „Aktuell könne wir ihnen keine seriöse Auskunft zu den zukünftigen Preisen geben.“
Beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice bekam ich den „Tip“ einfach ein Angebot für meinen Tarif anzufordern….
Hä
Liebe Stadtwerke, das ist kein Kundenservice…

Wir warten seit Monaten auf die Schlussrechnung und Rückzahlung unserer zu viel gezahlten Abschläge. Wir haben das Unternehmen mehrfach per Mail angemahnt und mittlerweile die Schlichtungsstelle eingeschaltet.