Stadtsparkasse München Omdömen 

War über 20 Jahre Kunde bei der Stadtsparkasse München. Der heutige Artikel in der Zeitung "40.000 Kunden gekündigt" weil sie das teure Kontoführungsgebührenmodell nicht akzeptieren, ist der Hammer. Du bist als Kunde nichts mehr wert, es geht nur ums Geld.Alles nur Abzocke. Ich habe mich bei der letzten Kontoführungsgebühr Erhöhung entschieden, die Bank zu wechseln. Bin dann auf Empfehlung eines Bekannten zur ING gegangen, und habe es bis heute nicht annähernd bereut. Im Gegenteil spare mir jährlich wenn ich die Gebühren der Stadtsparkasse auf das Jahr umrechnen jedes Jahr zwischen 170 und 200 €. Bei der ING gibt es keine Kontoführungsgebühren, keine Visacard Gebühren und auch keine Überweisung Gebühren. Kann mit der Visacard gebührenfrei bei jeder Bank, wo das Visa Zeichen darauf steht oder Penny, DM usw Geld abheben. Wechseln zur ING Bank ist auch überhaupt kein Problem, kostet einmal anrufen bei der ING und schon bekommt man sofort die Hilfe die man braucht. Es braucht keiner Angst haben wegen den schon vorhandenen Daueraufträgen oder Überweisungen. Beim Wechsel übernimmt die ING automatisch sofort alle Daueraufträge und Überweisungen von dem alte Konto. Für mich die beste Bank und der Service, wenn ich anrufe top. Und nicht zu vergessen, jederzeit Zugriff über die App auf mein Konto.
Hoffe, mit meiner Erfahrung einigen Leuten die Angst vor einem Bankwechsel genommen zu haben.

Schlechtestes Banking-Service ever! Das Online-Banking sperrt sich bereits nach einem Fehlversuch beim Kennwort, und auch die Online-Anforderung neuer Zugangsdaten funktioniert nicht. Bitte informieren Sie Ihren Berater – was soll dieser Mist? Ich befinde mich im Ausland... Finger weg!

Frau Vinja Lehmann hat mir heute äußerst kompetent, hilfsbereit und freundlich weiterhelfen können. Ein herzliches Dankeschön dafür und ein großes Lob an die Stadtsparkasse Marienplatz für solche dienstleistungsorientierten Mitarbeiter.

Ich war heute in meiner Filiale in der Truderinger Straße, wo ich sowieso immer sehr freundlich bedient werde!
Frau Schwaiger , Frau Mihaly und Herr Schüller hatten einiges zu tun, um mir mit meinem Anliegen zu helfen.
Mit sehr viel Geduld konnten die drei superkompetenten, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter der Filiale weiterhelfen und mein Problem lösen.
Vielen Dank, dass es euch gibt.🥰 Ihr seid die Besten 💐

Das Kundenservice unkompitent 27 min Warteschleife , kennen sich mit Haftpflicht Hausrat selbst Zahler halbjährlich Rechnung nicht aus.kennen Sie nicht nur jährlich Rechnung usw.27 min Warteschleife und Telefonat kurz mit der MA im Kundencenter.war nicht das erste Mal. Habe mich über mein netten Bänker an die Versicherung bzw er selbst gewandt.Bank OK , Kundenservice Center Note 5- .

Nach ca. 25 Jahren bei der sskm wurde mir nun gekündigt, weil ich es nicht einsehe, dass die Kontoführungsgebühr mit einem Schlag über 100% erhöht wird. Und das für ein Onlinekonto, wo ich eh alles selber mache. Hinzu kommen die schlechten Zins-Konditionen.
Irrwitzig, dass man mich angeblich trotzdem unbedingt behalten will und ich doch bitte die neuen Konditionen akzeptieren soll. Also dreister geht es echt nicht mehr.
Nun gut, dann wechsle ich eben zu einem kostenlosen Anbieter, bekomme 100
Euro geschenkt, zahle nichts mehr für die Kreditkarte und bekomme bessere Zinsen.
Danke sskm, dass ich nun woanders so viel Geld spare.

Ich hätte nicht gedacht, dass ein simples Anliegen wie die kurzfristige Erhöhung meines Kreditkartenlimits zur Geduldsprobe wird – doch die Stadtsparkasse München - Filiale Schwanthalerhöhe hat mich eines Besseren belehrt. Trotz frühzeitiger Übermittlung aller Unterlagen und mehrfacher Hinweise auf die Dringlichkeit (eine anstehende Auslandsreise), blieb eine verlässliche Rückmeldung aus.

Weder mein Ansprechpartner Herr Vujic noch die zuständige Filialleiterin Frau Kovacevic hielten es offenbar für notwendig, auf meine E-Mails oder Anrufe angemessen zu reagieren. Selbst meine deutlich formulierte Korrespondenz vom 10. und 17. März blieb unbeantwortet – was in einem kundenorientierten Unternehmen kaum vorstellbar ist.

Transparenz? Verlässlichkeit? Kundenservice? Offenbar alles keine Prioritäten. Zum Glück verfüge ich über weitere Bankverbindungen – so blieb mir immerhin erspart, am Flughafen nach einem Geldautomaten mit Brieftaubenanschluss zu suchen.

Die Konsequenz ist absehbar: Die Kündigung meiner Konten – ebenso wie die meiner Frau – steht kurz bevor. Es gibt Banken, die Service nicht nur versprechen, sondern auch leben.

Es ist mir ein Vergnügen, mit Herr Richter zusammenzuarbeiten( Filiale Neuhausen in 80639 M),und ich kann den außergewöhnliche Service,den ich erhalte,gar nicht genug loben.
Bei Fragen wird immer alles sehr einfach und genau erklärt.
Obwohl wir uns im Zeitalter der Digitalisierung befinden,gibt es nichts Besseres als ein individuelles Gespräch auf der Grundlage konkreter Fakten in einer vertrauensvollen Atmosphäre.
Herr Richter hat mein vollstes Vertrauen!
Viele Grüße

Fr. Neharika Sarin, Filiale Harras,
großen Dank für die Hilfe bei Installation des neuen Smartphones.
Beide, meine Frau & ich, obwohl Techniker, haben es nicht geschafft.
Lieb, freundlich, ruhig und mit Fachwissen hat Sie es erklärt und Probleme gelöst.
Nochmals vielen, vielen, vielen Dank.
SeppH. und D.H.

Trotz dringender Anliegen, keine persönlichen Ansprechpartner. Nur Servicecenter/Buisnessline die das Anliegen "weiterleiten" ohne Zuständigkeiten und Lösungen - das ganze jetzt täglich seit sieben Arbeitstagen. Es meldet sich niemand, das Anliegen wird "weitergeleitet". Obwohl wir seit 30 Jahren bei dieser Bank sind, werden wir einen Wechsel in Betracht ziehen. Es ist keine Bank des Vetrauens und des Service mehr.

Sahra AYBAR, Filiale Neuhausen, hat sich mit einer Engelsgeduld meinem Problem mit PIN bzw. Passwort fürs Online-Banking angenommen! Ruhig, freundlich, dabei immer sachlich hat sie mich durch den “Dschungel” 😄geleitet. Was war ich froh - großen Dank dafür!
Annemarie S.

Ist man erst einmal Bestandskunde, muss sich keiner mehr um Anschlussgeldanlagen kümmern. Da bekäme ich ja Zinsen. Angeblich wird man angerufen, dabei handelt es sich einfach nur um eine Massenanwort, die die lügende Mitarbeiterin anklickt - schon wieder eine Kundin ruhig gestellt.

Ich versuche seit 2 Wochen meine Pfändung telefonisch freizugeben. Habe bereits 15 mal angerufen war bereits 5 mal in der Filiale und bis heute ist nichts geschehen. Wurde nicht einmal zurückgerufen wie es mir gesagt worden ist. Ich würde die SSKM niemanden mehr empfehlen. Außerdem sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich und aggressiv am Telefon. Leider werde ich mein Geschäfts Konto kündigen müssen. Einfach unglaublich was dort abgeht.

Ich war seit August 2016 Privatkunde bei diesem Unternehmen. 2018 nach dem Wechsel meines Arbeitgebers, wurde ich plötzlich ohne Mitteilung von Seiten dieser Bank in die Direktfiliale verlegt mit langer Warteschleife am Telefon. Danach wurde mir von Seiten der Filiale Lindwurm Strasse ein Dispo angedreht, was ich vorher nie hatte, ohne mich ausreichend zu beraten, so dass ich später auch noch einen Privatkredit (mit hohen Zinsen) aufnehmen musste. Um diesen zurückzahlen zu können, musste ich immer Überstunden machen und in 2 verschiedenen Bereichen arbeiten. Den Kredit habe ich in 3,5 Jahren vollständig zurück gezahlt. Später dann im Herbst '23 und Frühjahr '24 bekam ich immer wieder Post zugeschickt, mit dem Angebot einen neuen Privatkredit aufzunehmen. Auch wurde von meinem Konto von Seiten dieser Bank Geld abgebucht und ins Minus verschoben, um mir einen Privatkredit anzudrehen bzw. mich für die Aufnahme eines Privatkredites zu zwingen!
Was ich abgelehnt habe! Einfach Unverschämt, mit langjährigen Kunden so umzugehen!
Auch die Kontoführungsgebühren waren hoch und bei Rückbuchungen von meinem Konto wurden dafür extra Gebühren berechnet.
Habe daraufhin mein Konto bei der Stadtsparkasse München sofort gekündigt und arbeite mit einer Bank zusammen die ihren Kunden keine Kredite anzudrehen versucht, ohne Rückbuchungsgebühren arbeitet, völlig ohne Zinsen, ohne Dispo und ohne Kontoführungsgebühren arbeitet!

Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Bank. Die Auskünfte sind widersprüchlich, und egal, um welche Anfrage es geht – es kommt nie zu einem Abschluss. Zudem ist der Kundenservice unhöflich, und trotz mehrfacher persönlicher Kontaktaufnahme werde ich immer wieder mit „Herr“ angeschrieben. Besonders ärgerlich: Seit fünf Monaten versuche ich vergeblich, meine Kündigung durchzusetzen, doch sie wird einfach nicht bearbeitet. Ich werde diese Bank einfach nicht los. Absolut nicht zu empfehlen!

Absolut asoziale Abzocke.

2,95 € Grundgebühr.
49 CENT pro Überweisung.
49 CENT pro Dauerauftrag.
49 CENT pro Lastschriftabbuchung.
49 CENT pro Kartenzahlung!!

Jede (mickrige) Transaktion kostet den Kunden einen halben Euro.

Die Stadtsparkasse wird ihrer selbst erklärten Mission nicht gerecht.

>> Das neue Kontomodell werde damit nicht nur teurer, sondern auch komplizierter, sagt Sascha Straub von der Verbraucherzentrale Bayern gestern gegenüber dem BR24. Darum lohne es sich, genau zu rechnen, was die neuen Konditionen für einen persönlich bedeuten. Wer sich nicht sicher ist oder wem die Zeit dafür fehlt, für den ist ein Wechsel vielleicht vorsorglich sinnvoll. Schließlich gibt es auch Banken, bei denen die Kontoführung bei regelmäßigem Geldeingang nahezu kostenlos ist.
[...]
Laut eigener Aussage wollen sie „für alle Menschen finanzielle Teilhabe gewährleisten“. Sie biete deshalb „grundsätzlich allen Menschen – unabhängig von Vermögen und Einkommen – ein Girokonto an“. Die Sozialverträglichkeit der Pläne müsse deshalb überprüft werden, fordert [Straub]: „Diese Kontomodelle sind da schwer in Einklang zu bringen“, sagt er. <<
SIEHE: MUCBOOK - Wenn’s um Geld geht: Komplizierte neue Gebühren bei der Stadtsparkasse
19 Juli 2023, 17:48 von Florian Kraus

Die Beratung war gut, und die Konditionen konnten so verhandelt werden, dass alle zufrieden waren. Herr Mayer war ein sehr angenehmer Gesprächspartner.

ich bat um einen Rückruf, diese erfolgte heute auch um punkt 13Uhr, leider hatte ich keine Zeit das Gespräch anzunehmen, da man ja auch arbeiten ist. Rückruf nicht möglich, da die Servicezeiten nur bis 13Uhr sind. Unverschämtheit.

Die Stadtsparkasse München bietet meiner Erfahrung nach den wohl schlechtesten Online-Banking-Service überhaupt. Die Mobile-App gleicht einem schlechten Witz – kaum eine Funktion läuft reibungslos, was jede Nutzung zu einer Nervenprobe macht. Beim Kundenservice gibt es keine wirkliche Hilfe: Selbst für einfachste Anliegen wird man gezwungen, persönlich in eine Filiale zu gehen. Andere moderne Banken lösen solche Dinge problemlos direkt per Smartphone und App.

Darüber hinaus sind die Gebühren bei der Stadtsparkasse München deutlich höher als bei konkurrierenden Banken, selbst bei gewöhnlichen Standardtransaktionen. Wer keine Lust auf Frust, zeitraubende Filialbesuche und horrende Gebühren hat, sollte lieber einen großen Bogen um die Stadtsparkasse machen und sich schnellstmöglich eine Alternative suchen.