Jag vill gärna dela med mig av min upplevelse. Jag blev bemött på ett trevligt och professionellt sätt, och det kändes tryggt att få hjälp genom hela processen. Informationen var tydlig och jag upps... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Man fick ingen bekräftelse på på varken inbetalningen av självrisken eller att ärendet är under behandling, enligt dem själva skulle det ta högst 24 timmar annars skulle man kontakta dem. Nästan 2 vec... Se mer
Företaget har svarat
Båda ärenden jag haft när min hundvalp lyckats tugga sönder mina AirPods har utförts riktigt bra och gått fort utan konstigheter! Tack SquareTrade!
Företaget har svarat
Jag är otroligt nöjd med servicen från SquareTrade! Jag fick snabb och professionell hjälp, och mitt problem löstes mycket effektivt. Allt gick smidigt från början till slut. Det är sällan man upplev... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- squaretrade.eu
4,2
Bra
11 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Personlen var jättetrevliga och alltid…
Personlen var jättetrevliga och alltid hjälpsam tack. Mvh. Mesut
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Mesut,
Tack för att du delade din recension med oss. Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Tack för att du valde SquareTrade.
SquareTrade-teamet
!!!VARNING!!!
!!!VARNING!!!
Går er produkt sönder och dom kan ej laga den utan väljer att ersätta produkten avslutar dom försäkringen och påstår att du måste köpa en ny försäkring på en produkt dom har skickat till dig. 6 månader och vi har inte fått någon lösning bara att vi ska skicka mejl med bilder och ärendet ska expideras när man sedan återkopplar finns inget mejl eller ärende kvar och cirkusen börjar om igen.
Nästa steg blir konsumentombudsmannen
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Jimmy,
Tack för att du delade din erfarenhet med oss.
Vi ber dig kontakta oss på complaintseu@squaretrade.com med ditt ärendenummer, så ska vi kolla vidare på ärendet med dig.
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
SquareTrade-teamet
Väldigt bra contact
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Mohanad Abraheem,
Tack för att du delade din fina recension med oss.
Vi önskar dig en strålande helg!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
absolut värdelösa
oerhört svåra att få kontakt med. Ger inkonsekvent information. Otrevligt bemötande. Du kan slippa Squaretrade genom att inte skaffa särskild försäkring för din elektronikprodukt hos dem. Kolla istället upp din hemförsäkring, som du ju redan antagligen har.
För ytterligare kännedom när du jämför Squaretrade med ett seriöst försäkringsbolag:
Din självrisk hos Squaretrade är för de flesta fall ca 1000kr (2025)
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Lars
Vi är ledsna att vi inte levde upp till dina förväntningar och vill gärna förstå vad som gick fel.
Vänligen skicka ett mejl till complaintseu@squaretrade.com med detaljer så kommer vår klagomålsavdelning titta över saken.
Tack på förhand!
Med Vänliga Hälsningar, SquareTrade Teamet
Tack för ett professionellt genomförande!
Tack för ett professionellt, smidigt, snabbt och enkelt genomförande av försäkringsärendet. Verkligen föredömligt för andra konkurrerande telefonbolag att försöka lära av och inspireras av!
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Mats Rehn
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är verkligen glada att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss.
Tack för att du tog dig tid att skriva detta.
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Extremt dåligt kundbemötande och…
Extremt dåligt kundbemötande och otrevlig personal har aldrig behövt tidigare ha med dom att göra och första gången var det ingen bra upplevelse. Håll er borta ifrån dessa!
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
🙏🙏🙏🙏🙏👍👍👍jätte nöjd
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Fuat,
Tack för din underbara kommentar! Vi är mycket glada att höra att du hade en positiv upplevelse av vår tjänst och vi uppskattar dina vänliga ord. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet och vi är fast beslutna att fortsätta leverera en utmärkt service till alla våra kunder.
Tack för att du valde vår tjänst och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Bästa hälsningar,
Team SquareTrade
Är företag kund och har massa enheter…
Är företag kund och har massa enheter försäkrade hos de, vi har haft försäkringen i flera år och första gången vi behövde hjälp så har de strulat jätte mycket.
Väldigt okunniga företag👎
Nu väntar jag fortfarande på att jag ska få varan efter mer än 1,5 månad väntetid och inga tecken på när den ska komma
Ni skickade svar att jag ska mejla så att ni kan erbjuda lösning, jag ringer er dagligen men får aldrig lösning bara att den är snart igång. Ni har eskalerat ärende flera gånger så att er högre ansvariga kan lösa problemet men ändå få jag samma dumma svar och att ni beklagar 👎
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Adam Ros,
Mejlar du till complaintseu@squaretrade.com kommer vår klagomålsavdelning titta över ärendet och kontakta dig för att erbjuda en lösning du förhoppningsvis godtar samt om kompensation är på sin plats.
Tack på förhand!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Väldigt hjälpsam personal och förstår kundens problem.
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Peter,
Vi är mycket glada att höra att du har haft en utmärkt upplevelse med vår tjänst! Vårt team arbetar hårt för att tillhandahålla bästa möjliga service, och det är alltid kul att höra att vi har lyckats med det. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina kommentarer och vi hoppas att vi ses igen snart!
Ha en fin kväll
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
INNAN JAG KÖPTE MOBILTELPHONEN FICK JAG FALSK INFORMATION FRÅN POWERS PERSONALEN OM FÖRSÄKRINGEN
INNAN JAG KÖPTE MOBILTELPHONEN FICK JAG FALSK INFORMATION FRÅN POWER OM FÖRSÄKRINGEN, LIKSOM OM DET UPPSTÅR NÅGON SKADA PÅ TELEFONEN, ÄVEN EN ENKEL REPA PÅ SKÄRMEN, KOMMER JAG ATT FÅ ERSÄTTNING MED EN HELT NY TELEFON AV SAMMA MODELL OCH FÄRG. DET HÄNDE ATT DEN TAPPAT PÅ GÅLVET OCH SKÄRMEN GICK SÖNDER, FÖRSTA POWER SA TILL MIG ATT JAG SÄLV MÅSTE KONTAKTA SQURTRADE FÖRSÄKRINGSBOLAG OCH VI HAR INGET MED ÄRENDET. EFTER ATT JAG HA KONTAKTA MED DE, SKICKADE MIG EN BEGAGNADE OCH REPARERAD TELEFON OCH FRÅGADE MIG OM DET FUNGERAR BRA ELLER INTE?? OCH DET SOM VI LOVDE ATT ERSÄTTA MED SAMMA MODELL OCH FUNGERAR BRA!!!!!!!!
I DAG JAG I KONTAKT MED KONSUMENTTJÄNSTEN I MIN STAD.........
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Laith Ali Hassani Ali
Vi beklagar att ni känner er felinformerad och missnöjd angående ingått avtal.
En undersökning angående ditt klagomål blev besvarat 30 december 2024, du är mer än välkommen att besvara detta om du önskar ytterligare förklaring eller har frågor.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Jag har sagt upp min försäkring hos…
Jag har sagt upp min försäkring hos detta företag i samtal med de för snart en månad sedan. Jag är inte avslutad än!!!
De har bollat mig till power där de säger att de inte kan hjälpa mig utan det är squaretrade som ska göra det.
Detta är det sämsta jag har varit med om.
Fixar inte squaretrade mitt avslut nu så kommer jag inte att tala gott om de. Utan kommer att ta detta vidare.
Varning för oseriöst företag!!!
7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Åsa,
Tack för att du delade din erfarenhet med oss, det är verkligen viktigt för oss att kunna lösa saker.
En medlem av vårt klagohanterings-team undersöker det som har hänt och kommer att kontakta dig inom kort.
Under tiden, om du vill prata med oss, kan du kontakta oss via e-post på kundservice@squaretrade.se eller ringa oss på 08 525 00 968. Vi är tillgängliga från 9 a.m. till 7 p.m. måndag till fredag och från 10 a.m. till 5 p.m. på lördagar.
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
SquareTrade-teamet
Rekommenderar inte, svårt att få ersättning!
När jag köpte denna försäkring av Power blev jag lovad en smidig hantering om något skulle hända. Jag har nu blivit bestulen på mina hörlurar och de vägrar att betala ut ersättning för att anmälan till polisen gjordes senare än 72 timmar. Onödigaste försäkringen jag någonsin haft.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Carolina!
Tack för att du delat din upplevelse med oss.
Vi beklagar att din enhet blivit stulen. Din försäkringstyp täcker dessvärre inte stöld som inte anmälts till polisen inom 72 timmar. Ditt ärende har därför blivit nekat.
Vi har kontaktat dig på e-post för att undersöka saken vidare med dig.
Du kan hitta våra allmänna villkor på https://www.squaretrade.eu/se/power/
Vi önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade teamet
Jätte nöjd
Jätte trevligt kunnig personal, löste mitt ärende på noll tid. Jätte nöjd.
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Marija!
Vi är mycket glada att höra att du hade en utmärkt upplevelse av vår tjänst! Vårt team arbetar hårt för att ge bästa möjliga service och det är alltid kul att höra att vi har lyckats.
Tack för att du tog dig tid att dela dina kommentarer och vi hoppas att vi ses snart igen!
Ha en fin dag
Vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Excellent insurance
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Dear Göran,
Thank you so much for your positive review. It means a lot to us to hear that you are satisfied with our product.
Hope you have a nice day and you're very welcome back if you have any questions in the future.
Kind regards,
Team SquareTrade
Idioter kastar vår fungerande telefon…
Idioter kastar vår fungerande telefon men hade 2 sprickor i skärmen ..vi tänkte innan d blev värre skickar vi in o får de åtgärdat..ha .. dom kasta den utan o de fråga oss!!
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Kim,
Tack för att du delade din erfarenhet med oss, det är verkligen viktigt för oss att kunna lösa saker.
Vi skulle vilja undersöka detta problem, men för att kunna göra det behöver vi ytterligare information från dig. Du kan kontakta oss via e-post på kundservice@squaretrade.se eller ringa oss på 08 525 00 968. Vi är tillgängliga från kl. 9 till kl. 19 måndag till fredag och från kl. 10 till kl. 17 på lördagar.
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback.
SquareTrade-teamet
Square 💚
De är väldigt trevliga, jag är nöjd med de lösningar de har gett mig, Jag rekommenderar starkt square
18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Fahd,
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi arbetar hårt för att se till att alla våra kunder har en positiv upplevelse, och det är fantastiskt att höra att vi har uppfyllt dina förväntningar. Tack för att du valde vår tjänst, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Bra service och bemötande samt snabb…
Bra service och bemötande samt snabb handläggning
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Jonas,
Wow, tack så mycket för dina vänliga ord! Det är alltid givande att veta att vårt hårda arbete har gett resultat och att vi har kunnat leverera en utmärkt service till våra kunder. Vi uppskattar din affär och ser fram emot att fortsätta överträffa dina förväntningar i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Snabba och effektiva!
Vart väldigt skeptisk med att jag skulle skicka iväg sonens mobil - och betala innan! Men de funkade ju kanon! UPS kom o hämta den - och lämna den några dagar senare helt lagad. Helt otroligt smidigt! Rekommenderar dessa starkt!
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Teresia,
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi arbetar hårt för att se till att alla våra kunder har en positiv upplevelse, och det är fantastiskt att höra att vi har uppfyllt dina förväntningar. Tack för att du valde vår tjänst, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Personalen hade erfarenhet och var…
Personalen hade erfarenhet och var jätte hjälpsamma och schyssta alla som jobbade där va schyssta och dem svara direkt när jag ringer dem har riktigt bra kompetens skulle stark rekommendera
2 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Ahmed,
Tack för att du delar din recension med oss. Vi är glada över att höra om din utmärkta upplevelse hos oss.
Tack för att du valde SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Lögn.
Lögn.
Pratade med kundtjänst 7 ggr för att förnya TV försäkringen och det händer ingenting. Efter 1 månad skickar de mejl och säger: du kan kontakta Power.
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Hayder!
Tack för att du delat med dig av dina funderingar kring försäkringen.
Vi kan bekräfta att Power sköter förnyelsen av din försäkring, och att detta sköts automatiskt. Detta är i enlighet med våra regler och villkor:
"Såvida den inte sägs upp tidigare i enlighet med avsnitt 10nedan,
är försäkringsperioden tolv (12) månader i följd efter startdatumet, vilket underförstått kommer att förnyas för på varandra
följande perioder om tolv (12) månader.
Försäkringens maximala totala löptid är 60 månader efter startdatumet (“Maximal försäkringsperiod”)."
Du hittar våra regler och villkor på vår hemsida.
Vi kommer ta vidare din feedback angående din upplevelse med vår kundservice, och hoppas att du fått svar på dina frågor. Annars är du välkommen att kontakta oss på nytt!
Med vänlig hälsning,
SquareTrade teamet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.