Jag vill gärna dela med mig av min upplevelse. Jag blev bemött på ett trevligt och professionellt sätt, och det kändes tryggt att få hjälp genom hela processen. Informationen var tydlig och jag upps... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Man fick ingen bekräftelse på på varken inbetalningen av självrisken eller att ärendet är under behandling, enligt dem själva skulle det ta högst 24 timmar annars skulle man kontakta dem. Nästan 2 vec... Se mer
Företaget har svarat
Båda ärenden jag haft när min hundvalp lyckats tugga sönder mina AirPods har utförts riktigt bra och gått fort utan konstigheter! Tack SquareTrade!
Företaget har svarat
Jag är otroligt nöjd med servicen från SquareTrade! Jag fick snabb och professionell hjälp, och mitt problem löstes mycket effektivt. Allt gick smidigt från början till slut. Det är sällan man upplev... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- squaretrade.eu
4,2
Bra
11 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från SquareTrade
Hej Susanne Larsson Lleshdedaj,
Tack för din fina recension!
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Svar från SquareTrade
Hej Arazo Ghareeb,
Tusen tack för din fina återkoppling angående personalen, detta glädjer teamet mycket!
Önskar dig en fin sommar!
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Svar från SquareTrade
Hej Jonas,
Stort tack för din mycket fina recension.
Vi önskar dig en fin sommar!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Very easy to get an conversation with…
Very easy to get an conversation with them,good and proffesional help
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hi Linda!
We're so glad to hear that you had a great experience with our service!
Our team is dedicated to providing the best possible service, and it's always great to hear that we've succeeded in doing so. Thank you for taking the time to share your feedback, and we hope to see you again soon!
Best regards,
The SquareTrade Team
Svar från SquareTrade
Hej Adnan Cosic,
Tusen tack för att du väljer att dela med dig utav din upplevelse.
Det värmer oss mycket att du är nöjd!
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Som många andra skriver så är…
Som många andra skriver så är 48-timmars garantin bara bluff. De avslutar ärendet direkt utan att man får besked om varför. Försöker man göra ett nytt får man besked om att ärende redan finns och att man ska kontakta kundtjänst. Då mejlar jag kundtjänst men de säger att förvisso är de kundtjänst men jag måste ringa. Omöjligt att hitta telefonnumret så jag ber kundtjänst om numret. Då slutar de svara.... Det här har hänt mig två gånger. Borde ju sagt upp försäkringen redan förra gången. Kostar lika mycket med vanlig försäkring och det går troligtvis snabbare och är inte lika frustrerande.
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Lilla My,
Vi strävar alltid efter att kontakten med vår kundservice ska vara så smidig som möjligt och beklagar frustrationen.
Vänligen skicka ett mejl till: complaintseu@squaretrade.com med ditt ärendenummer så kommer en klagomålshanterare kolla på detta och ta kontakt med dig.
Tack på förhand!
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Min son blev bestulen på sin telefon…
Min son blev bestulen på sin telefon utomlands. Vi fick en ersättnings telefon i nyskick på bara några dagar. Endast 950 spänn i självrisk. Jag är helnöjd.
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Mikael,
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi arbetar hårt för att se till att alla våra kunder har en positiv upplevelse, och det är fantastiskt att höra att vi har uppfyllt dina förväntningar. Tack för att du valde vår tjänst, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Snabb hjälp och trevligt bemötande!
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Linda!
Tack för att du delade din recension med oss. Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Tack för att du valde SquareTrade.
Ha en fin dag!
SquareTrade-teamet
Vi köpte en tvättmaskin på power
Vi köpte en tvättmaskin på power. Bälgen gick sönder, vilket garantin skulle ta. Vi anmälde det för en vecka sedan, vi har ännu inte fått hjälp. Vi är en småbarnsfamilj på 5 personer, vilket betyder att det blir mycket tvätt.
Helt värdelös försäkring, köp inte.
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Henrik Johansson,
Tack för att du informerar när saker och ting inte går som förväntat!
Vi ser att det finns en pågående sak angående detta.
Du kommer bli kontaktad under dagen utav en av våra klagomålshanterare som ser närmare på detta.
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Rekommenderar varmt
Min skärm på telefonen gick sönder. Inga problem med skadeanmälan och supertrevlig kundservice. Fick tillbaka telefonen inom 2 dagar reparerad.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Ronja!
Wow, tack så mycket för dina vänliga ord! Det är alltid givande att veta att vårt hårda arbete har gett resultat och att vi har kunnat leverera en utmärkt service till våra kunder.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Svar från SquareTrade
Hej Nicolas,
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi arbetar hårt för att se till att alla våra kunder har en positiv upplevelse, och det är fantastiskt att höra att vi har uppfyllt dina förväntningar. Tack för att du valde vår tjänst, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Chat var trevliga och behjälplig. Lätt att göra en skadeanmälan och snabbt svar. Mycket klickande och frågor dock. Men förståeligt för att många gör bedrägeri.
Trevliga och behjälplig.
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Josefine Lundin,
Sort tack för din fina feedback!
Vi blir verkligen glada över att höra att du är nöjd med vår kundservice och att vår chat service fungerade som ett bra alternativ för kontakt.
Önskar dig en fin dag vidare.
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
48 h garantin fungerar inte
Har under en veckas tid försökt att skadeanmäla min telefon vilket inte fungerar pga tekniska problem, varken på nätet eller när jag ringt in. 48-timmars regeln gäller från att skadan är anmäld vilket inte går att göra, suck.
Uppdatering: Efter att ha lagt ut ett dåligt omdöme blev jag kontaktad men tyvärr har jag fortfarande inte kunnat göra en skadeanmälan och eftersom de 48 h räknas från att jag gjort detta så går dagarna. Jag har nu varit i kontakt och försökt göra en skadeanmälan i nästan två veckors tid. Beroende av en fungerande telefon i jobbet därför tecknade jag försäkringen.
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Åsa Croneborg,
Tack för att du delade din erfarenhet med oss, det är verkligen viktigt för oss att kunna lösa saker.
En medlem av vårt klagohanterings-team undersöker det som har hänt och kommer att kontakta dig inom kort.
Under tiden, om du vill prata med oss, kan du kontakta oss via e-post på kundservice@squaretrade.se eller ringa oss på 08 525 00 968. Vi är tillgängliga från 9 a.m. till 7 p.m. måndag till fredag och från 10 a.m. till 5 p.m. på lördagar.
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
SquareTrade-teamet
Svar från SquareTrade
Hej Annette,
Tack för att du delade din recension med oss. Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Tack för att du valde SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Snabb handläggning
Smidigt att anmäla, otroligt snabb handläggning och snabb återkoppling med presentkort som ersättning.
14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Jessica,
Det gläder oss verkligen att höra att du hade en fantastisk upplevelse med vår service! Vårt team arbetar hårt för att erbjuda bästa möjliga service, och det är alltid härligt att höra att vi har lyckats med det. Tack för att du tog dig tid att dela dina kommentarer, och vi hoppas att få se dig igen snart!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Väldigt oseriös kundservice
Väldigt oseriös kundservice! Inga rutiner!
Teckna aldrig försäkring hos den här bolaget! Rent bedrägeri
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hi Suad,
Thank you for sharing your review with us. We’re really pleased to hear about your positive experience with us.
Thank you for choosing SquareTrade.
Team SquareTrade
Det var lite komplicerat med…
Det var lite komplicerat med skadeanmälan via nätet det är bäst om man ringer och fråga om de har fått ens skadeanmälan, allt annan var grymt mycket nöjd
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Morteza Hosseini,
Stort tack för din recension och återkoppling angående anmälning av skada via hemsida, detta uppskattas mycket då vi alltid strävar efter att utvecklas och göra upplevelsen bättre.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Helt värdelösa ,
Helt värdelösa ,Vill att jag ska packa o sända in min KÖKSSPIS. Olika svar var gång jag ringen.
Första personen sa att dom skulle sända ut en reparatör, sen för jag mail om att jag ska packa in den o skicka i väg den , person nr2 sa bry dig inte om mailet vi kontaktar en reparatör. person nummer 3 Vi ska se om vi kan hitta en lösning till dig . Beklagar att du inte kan laga mat på någon vecja
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Skrollan,
Tack för att du delade din erfarenhet med oss.
Tack för att du pratade med oss igår och jag är glad att vi kunde lösa detta problem och rätta till saker och ting. Jag ser att vi ändrat din lösning till presentkort för att få ditt ärende löst så fort som möjligt.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss https://www.squaretrade.eu/se/kundtjanst/
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
SquareTrade-teamet
Mycket hjälpsamma och trevliga…
Mycket hjälpsamma och trevliga medarbetare som man har kontakt med
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Chatrin,
Wow, tack så mycket för dina vänliga ord! Det är alltid givande att veta att vårt hårda arbete har gett resultat och att vi har kunnat leverera en utmärkt service till våra kunder.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.