Jag vill gärna dela med mig av min upplevelse. Jag blev bemött på ett trevligt och professionellt sätt, och det kändes tryggt att få hjälp genom hela processen. Informationen var tydlig och jag upps... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Man fick ingen bekräftelse på på varken inbetalningen av självrisken eller att ärendet är under behandling, enligt dem själva skulle det ta högst 24 timmar annars skulle man kontakta dem. Nästan 2 vec... Se mer
Företaget har svarat
Båda ärenden jag haft när min hundvalp lyckats tugga sönder mina AirPods har utförts riktigt bra och gått fort utan konstigheter! Tack SquareTrade!
Företaget har svarat
Jag är otroligt nöjd med servicen från SquareTrade! Jag fick snabb och professionell hjälp, och mitt problem löstes mycket effektivt. Allt gick smidigt från början till slut. Det är sällan man upplev... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- squaretrade.eu
4,2
Bra
11 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Väldigt nöjd…
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Didar Sardar Mohamad,
Tusen tack för att du tog tid tiden att dela din upplevelse med oss, det uppskattas väldigt mycket!
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Long time between repering and…
Long time between repering and answering what the results is.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hi Jacob!
Thank you for your feedback!
We apologize for any delays in providing you responses during the process of your claim. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to provide excellent service to all of our customers and will work on rectifying this. Thank you for choosing our service, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Shane
The SquareTrade Team
Helt nöjd 10/10
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Bashir Mohamed,
Tack för att du delade din recension med oss.
Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Tack för att du valde SquareTrade.
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
trasig/dålig utbytesenhet Trygg48
Skadeanmälan gick hyfsat fick hjälp av telenorbutik. Betalade extra för en utbytesenhet. Anmälan blev godkänd samma lördag. Avtalet säger att det ska ta 48 timmar räknat på vardag. Tisdag eftermiddag ringde jag support och bad om att få tillbaka självrisken som jag har rätt till enligt avtalet som jag inte sett röken av. Telefonen kom sen onsdag kväll. Starta upp och börja använda sen noterat jag att skärmen hade en liten liten ”blödning” i ett hörn när jag skulle montera skärmskydd efter några dagar. Inte nog med det är batteri hälsan sämre än min gamla enhet som va över 2 år gammal! Skulle inte rekommendera trygg48 till någon som det ser ut nu
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Zacharias H,
Tack för att du ger oss möjligheten att förbättra vår service, och vi beklagar att vi inte har lyckats uppfylla dina förväntningar.
Vi skulle vilja undersöka ditt ärende mer ingående, men för att kunna göra det behöver vi ytterligare information från dig.
Vänligen skicka ett mejl till complaintseu@squaretrade.com med ärendenummer.
Tack på förhand!
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Svar från SquareTrade
Hej Miia,
Tack för att du delade din recension med oss. Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Ha en jättefin dag!
Tack för att du valde SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Inget ersättning pga sen polisanmälan
Inget ersättning pga sen polisanmälan. Tråkigt när man köpt en Apple Watch och den blir snodd någon månad efter men bara för jag inte gjorde en polisanmälan inom 72h så får jag 0 i ersättning.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Wilmer Ask,
Tack för att du delar din feedback om villkoren för köpt försäkring.
Vi ber om ursäkt att vi inte kunde erbjuda någon ersättning för detta ärende.
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Hade jag kunnat ge noll stjärnor skulle…
Hade jag kunnat ge noll stjärnor skulle jag göra det. Under all kritik.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej,
Tack för att du delade din erfarenhet med oss.
Vi skulle vilja undersöka detta problem, men för att kunna göra det behöver vi ytterligare information från dig. Du kan kontakta oss via e-post på kundservice@squaretrade.se eller ringa oss på 08 525 00 968. Vi är tillgängliga från kl. 9 till kl. 19 måndag till fredag och från kl. 10 till kl. 17 på lördagar.
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback.
SquareTrade-teamet
Jättebra och jag kan ta min pengar.
Jättebra och jag kan ta min pengar.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Arefa,
Tack för att du delade din recension med oss. Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Tack för att du valde SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Under all kritik
Långsamt. Försäkra en vara, när man behövde använda försäkringen fick jag meddelande efter lång vänte tid att det har rätten att säga upp en försäkring.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Annie,
Tack för att du delade din erfarenhet med oss, det är verkligen viktigt för oss att kunna lösa saker.
En medlem av vårt klagohanterings-team undersöker det som har hänt och kommer att kontakta dig inom kort.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss https://www.squaretrade.eu/se/kundtjanst/
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
SquareTrade-teamet
Svar från SquareTrade
Hej Peter!
Tack för att du delade din recension med oss. Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Ha en fin dag!
Tack för att du valde SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Jag är nöjd
Jag har fått jätte bra hjälp och problemet har löst snabbt
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Samer!
Tack för dina underbara kommentarer! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en positiv upplevelse med vår service, och vi uppskattar dina vänliga ord. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi lovar att fortsätta leverera en utmärkt service till alla våra kunder.
Tack för att du valde vår service, och vi hoppas att få möjligheten att hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Den bästa förklaring jag har haft…
Den bästa försänkning jag har haft …rekommenderar verkligen!,personalen var jättebra och hjälpsamma ,fick hjälp med mitt ärende snabbt och enkelt.. Jag är jätte nöjd med er😊!
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Mona!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi arbetar hårt för att se till att alla våra kunder har en positiv upplevelse, och det är fantastiskt att höra att vi har uppfyllt dina förväntningar. Tack för att du valde vår tjänst, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Ha en jättefin dag.
Vänliga hälsningar,
SquareTrade-teamet
Mycket profisonelt bemötande och samtal…
Mycket profisonelt bemötande och samtal topp betyg
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Ronnie,
Tack för att du delade din recension med oss. Vi är glada att höra om din utmärkta upplevelse med oss.
Tack för att du valde SquareTrade.
SquareTrade-teamet
Svar från SquareTrade
Hej Carina,
Tusen tack för att du tog dig tid att dela en så fin recension.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Jag blev helt fel informerad om vad… vad försäkringen gällde
Jag blev helt fel informerad om vad försäkringen täckte vid starten. Jag har övertygad om att jag försäkrat min telefon, men det visade sig att den var knuten till ett simkort som jag använde ganska sällan.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Christer Nyberg,
Tack för att du tog tid tiden att dela med dig utav din upplevelse.
Vi hänvisar till villkoren där det framgår- ”för att få ersättning genom Trygg 48 ska den skadade/förlorade mobilen/ surfplattan ha använts med SIM-kortet vid skadetillfället.”
Vi ber om ursäkt om detta inte framgick när ni tecknade försäkringen.
Önskar du att säga upp försäkringen görs detta hos Telenor.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
När du behöver hjälp med försäkringen…
När du behöver hjälp med försäkringen hittar de hundra anledningar till att avslå
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Ziaullah Hamidi,
Tack för att du ger oss möjligheten att förbättra vår service, och vi beklagar att vi inte har lyckats uppfylla dina förväntningar.
Vi skulle vilja undersöka ditt ärende mer ingående, men för att kunna göra det behöver vi ytterligare information från dig.
Vänligen skicka ett mejl till complaintseu@squaretrade.com med ärendenummer.
Tack på förhand!
Med Vänliga Hälsningar,
SquareTrade Teamet
Svar från SquareTrade
Hej Engla Wikfors Hedenlund,
Tack för ditt fina omdöme!
Det betyder mycket för oss att du tyckte att det var smidigt och att du fick bra hjälp.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Väldigt trevligt bemötande
Väldigt trevligt bemötande, fick ersättning för mobilen. Rekommenderas
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Mohamed Rahimi,
Tusen tack för fina ord!
Er tillfredsställelse är vår högsta prioritet och vi blir alltid lika glada av att ha lyckats leverera bra service!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Köpte en tv i juni 2025
Köpte en tv i juni 2025. Den var trasig när vi öppnade den, spricka i skärmen. I början av augusti skulle jag höra från dem, nu i slutet av augusti (efter jag hört av mig flera gånger) får jag ett presentkort på Elgiganten på summan.
Innan skulle Bring hämta upp tven skrev de i sms. Nu ska jag skrota den själv.
Försäkringen har många månader kvar men jag får inte tillbaka några pengar, vilket Elgiganten sa man ska få av dom.
Otroligt svårt att få kontakt med dessa.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Amanda Larsson,
Tack för att du ger oss möjligheten att förbättra vår service, och vi beklagar att vi inte har lyckats uppfylla dina förväntningar.
Vi skulle vilja undersöka ditt ärende mer ingående. Vänligen skicka ett mejl till complaintseu@squaretrade.com med ärendenummer så kommer vår klagomålsavdelning titta över saken och kontakta dig.
Tack på förhand!
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Grymt med eran försäkring !
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SquareTrade
Hej Junior,
Tack för mycket vänliga ord och att du tog dig tid att dela din recension.
Med vänliga hälsningar,
SquareTrade Teamet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.