Sprint24 Srl Omdömen 200

Ho ordinato delle copie da stampare per un cliente e ho richiesto una prova di stampa. Dopo la prova di stampa abbiamo corretto dei particolari e mandato in stampa le 500 copie. Sono stato seguito durante tutto il processo e il team di Sprint24 è stato velocissimo sia sulla produzione che nella consegna!

Trouvé sur internet et choisi parmi de nombreuses offres, SPRINT24 s'est révélé parfait pour imprimer mon livre de souvenir. Le site en premier lieu est extrêmement bien fait pour choisir parmi les nombreuses options puis cadrer texte et couverture. Le contact s'est ensuite révélé facile, réactif et efficace. Enfin l'impression a été fidèle et rapide, y compris avec l'envoi préalable d'un fichier permettant de visualiser et de feuilleter le produit avant impression. Enfin le prix est raisonnable.
Merci à Béatrice et à toute l'équipe.
Je recommande vivement SPRINT24 et y ferai à nouveau appel si je poursuis ma carrière d'écrivain !

Ho stampato 80 libri con loro.
14 presentavano difetti: difetti inconsegnabili di sbavature nelle pagine, grinze nel retrocopertina e uno addirittura incollato al contrario.
Senza parlare dell'incelofanatura che presentava buchi ovunque ed era orribile.
Ah, ho appunto richiesto l incelofanatura di ogni libro e, avendo trovato dei difetti su un controllo a campione che ho fatto, ho dovuto aprirli tutti per avere la certezza che tutto fosse apposto. Quindi alla fine ho avuto il prodotto non incelofanato.
Cosa mi hanno risposto ? che hanno una tolleranza di scarto nella consegna del 5% e che è normale.
pensa te.
E per salvare la faccia si sono offerti di ristampare alcune copie (fuori da questo 5%) e di rimborsarmi 30 euro di celophane. Pensa te.
Ossia: loro lavorano sapendo già che consegneranno un 5% di roba difettata.
Molto interessante come modo di lavorare.
Prima e ultima volta che mi rifornisco da loro.

Ottimo rapporto qualità prezzo. Dovevo stampare 300 libri di poesia per un'attività di beneficienza. Ho trovato un servizio clienti molto disponibile, nonostante le tante modifiche, ho scelto la rilegatura più economica e il libro è venuto proprio carino.
C'è stato un disguido nella prova di stampa, che consiglio, ma si è risolto tutto facilmente. Lo consiglio!

Super disponibili e attenti al dettaglio. Hanno notato degli errori nel file che ho mandato e mi hanno contattata all’istante, attendendo con pazienza e rispondendo ai miei dubbi. Qualità e prezzi ottimi, oltre ad una spedizione veloce. Consiglio vivamente!

Ho ordinato la stampa di 1.000 volanti il 10.06 con data di consegna prevista entro il 18.06

L’11.06 mi hanno avvisato che erano stati stampati e il 12.06 mattina sono arrivati!

Sono pazzeschi! Hanno i colori nitidi e accesi. Stupendi è dir poco!

Puntuali e corretti. Consigliato!

J'ai eu peur de commander chez eux vu les notes mais apres avoir posé pas mal de questions a leur service client qui a été très à l'écoute, j'ai tenté ma chance avec 23 livres en brochage Flat. Ils sont nikel, j'ai pris la livraison la moins chere donc ca a pris du temps mais j'étais au courant.
J'avais fait une commande du même livre sur myfuji et le résultat était moins net et avec une teinte bleue ca me rend encore plus satisfait de sprint24.
Je prend le temps d'écrire ce commentaire pour faire remonter un peu leur note car ils ne méritent pas d'avoir un niveau si bas d'après mon expérience.

Sconsigliatissimi. Ho scelto l'opzione di controllo pre-stampa da parte di un loro "tipografo professionista" come indicato dal sito, ovviamente pagando il servizio. Per poi essere seguito da una persona che di professionale aveva poco nulla. Mi sono state consegnate le stampe con un errore di stampa imbarazzante e non c'è stato verso di avere un rimborso. Inoltre la brossura del libro stampato era di scarsa qualità, dopo 5 giorni dalla consegna hanno iniziato a scollarsi le prime pagine del libro. Esperienza da dimenticare.

Pessima esperienza.
Pacco arrivato con notevole ritardo, nonostante avessi specificato che non poteva arrivare dopo una certa data.
Data prevista di consegna sul sito "tra il 19 e il 23 ottobre". Gli scrivo specificando che non doveva assolutamente arrivare dopo il 26 perchè altrimenti sarebbe stato inutile.
Nonostante questo il pacco mi viene consegnato il 28 ottobre. Sono costretto a buttare il materiale e fare anche ricorso con paypal che ovviamente mi restituisce i soldi.

L'impression ressort rouge car ils ont eu un problème avec leur machine mais ils ne veulent pas refaire le travail. Tout est à jeter.

I ordered on the 28th of November at 10AM 500 books that I needed for a Christmas event on the 10th and 11th of December.

After looking at their delays stating the product would be ready by the 1/12/22 and delivered to Belgium on the 5/12/22, I decided to choose this company because of their relatively fast delays.
On the 6/12 I emailed the company to understand why my tracking link for the delivery was not working and why my products were not shipped. They reply to me on the 7/12 that my products were soon to be finished and ready to ship on the 12/12 with an expected delivery date for the 16/12. After various email exchanges and calls with their customer support, they were not able to find a solution to speed up the process of expedition.

I paid an extra 200 euros to get my books delivered on time and benefit from "their premium service" and the only answer they can come up with is: "Our production and delivery times are indicative".

I am a small business and I have invested much money into these books to be able to use them for XMAS, unfortunately I won't be able to use them as they won't arrive on time.

Please do not work with SPRINT24 if you are looking for a reliable printing supplier, and work with companies like Pixartprinting instead. They respect their delays and have a much better customer service team that is trying to find solutions to your problems.

Lavoro su patinata opaca 400gr.

Lo spessore e la robustezza della carta è la metà dei lavori comunemente fatti sulla 300gr.

3000pz da cestinare.
Spesa da ripetere con altra azienda.
Amen.

Ordine non conforme alle dimensioni richieste. consegnato adesivo 75x100, ordinato 75x140. La soluzione proprosta:
"Sono spiacente dunque, ma non possiamo procedere alla ristampa gratuita dell'adesivo; se vuole possiamo rielaborare il tutto e procedere con un nuovo ordine."
Un nuovo ordine a mie spese! Ma xfavore

Siamo rimasti molto soddisfatti. Disponibili ed efficienti. Riordineremo sicuramente

Vorrei essere il piu' obbiettivo possibile nell'esporre i fatti quindi riporto letteralmente copia delle email inviate e di quelle ricevute da loro in risposta; lascio poi a chi legge di stabilire se il mio giudizio su di loro e' coerente a cio' che e' accaduto oppure no.
prima email da me inviata:
alla C.A. ufficio reclami
Buongiorno, in allegato copia mio ordine, foto inviata e foto del prodotto consegnato.
Volevo comunicarvi la mia perplessita' quando ho ricevuto il prodotto ordinato. Come si evince dalle foto allegate la stampa su MDF ha perso tutta l'originaria vivacita' dei colori della foto originale. Essendo il supporto in legno e quindi sarebbe stato opportuno,( anche se non sono un tecnico del settore e lascio quindi a voi la risposta), aggiungere uno strato coprente bianco prima di stampare l'immagine. Che ne pensate?(allegate foto prodotto)
prima loro email di risposta :
Buongiorno Dario,
siamo spiacenti non sia soddisfatto del prodotto, purtroppo se voleva un pannello a base bianca avrebbe dovuto scegliere il forex o il piuma.
Non abbiamo previsto l'aggiunta di uno strato coprente bianco su questo materiale proprio perché volevamo offrire con questo prodotto l'effetto "legno". Nel caso avessimo aggiunto uno strato bianco, inoltre, lo avremmo specificato nel pannello di configurazione del prodotto.
Siamo pertanto spiacenti ma il prodotto consegnato è conforme all'ordine effettuato.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali saluti
seconda email mia:
Io volevo una stampa su un SUPPORTO che fosse di legno e non una stampa con EFFETTO LEGNO. Se io scelgo un supporto di legno non necessariamente sto cercando l'effetto legno....sulla vostra pagina dedicata al pannello MDF io vedo delle foto di esempio che ritraggono i soggetti con dei colori vivaci e corrispondenti alla foto originale (vedi allegato)....come posso io cliente capire che se ordino una stampa su pannello MDF otterro' come risultato finale dei colori sbiaditi e non corrispondenti alla foto originale? DOVE riportate questa avvertenza? siete voi gli esperti della stampa che devono consigliare al meglio il cliente oppure date tutto per scontato?
seconda email loro di risposta:
Buongiorno Dario,
come già spiegato, se il pannello fosse stato verniciato di bianco lo avremmo specificato nella pagina di configurazione del prodotto.
I pannelli mdf sono di colore grezzo, ed è normale che la stampa sia influenzata dalla colorazione del pannello.
Per quanto riguarda le foto di esempio, inoltre, può notare già dall'anteprima che l'mdf è più scuro rispetto al pioppo multistrato (sul primo lo sfondo che ritrae il cielo appare verde scuro oltre ad essere più scure anche le mongolfiere, mentre sul secondo il cielo è azzurro ed in generale anche le mongolfiere risultano più chiare).
Siamo pertanto spiacenti ma dobbiamo ribadire che il prodotto è conforme all'ordine effettuato.
Cordiali saluti
terza email mia:
Quindi, come lei stessa dichiara, un'informazione cosi' importante per il cliente (perche' alla fine compromette la qualita' dell'immagine originale inviata) come viene comunicata? UNICAMENTE tramite una foto che a video appare di dimensioni forse di 1 cm x 1 cm (se riesce ad indicarmi altre avvertenze SCRITTE sulla pagina lo faccia grazie!), e SOLO se osservata con attenzione!...complimenti a chi ha realizzato la pagina del sito.....proprio un mago nell'arte della visual communication!
Per ultimo mi permetta di chiederle se avete tratto qualche insegnamento dalle grandi dell'Ecommerce ( AMAZON in testa a tutte) e dalle loro politiche e strategie commerciali. Adesso sicuramente state risparmiando 50 euro per il mancato riconoscimento delle ragioni addotte dal cliente...ma quante potenziali vendite vi state perdendo! si perche', come sapete meglio di me, il cliente non vive isolato su un cocuzzolo della montagna senza possibilita' di comunicare con altri, amici o conoscenti che siano.
Aspetto la vostra replica, se vorrete farne una, e poi pubblico la recensione su TRUSTPILOT, indicando ovviamente tutte le mie argomentazioni e tutte le vostre ...saranno poi gli altri che leggono a farsi una propria opinione in merito.
Cordialmente!
terza email loro:
Buongiorno Dario,
siamo spiacenti ma dobbiamo ribadire che il prodotto consegnato corrisponde alla descrizione sul sito.
I pannelli MDF sono sempre di colore grezzo, se fossero stati verniciati di bianco li avremmo chiamati pannelli laminati o comunque, come detto, lo avremmo specificato.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti

Ho fatto fare sia i menu che i libretti per la chiesa. Disponibili, cordiali e prodotti di qualità! Consegna più che puntuale! Offrono anche la possibilità di verifica professionale molto utile per evitare sviste o errori nell'impaginazione etc.
Assolutamente consigliato!!

Tanti prodotti di qualità, in alcuni casi un pò cari rispetto alla media del mercato. Consegne sempre puntuali.

In data 22 aprile 2020 ordinai a Sprint 24 Srl la stampa di un libro, su cui avevo necessità di studiare per un esame, ai fini di una certificazione professionale.
Mi arrivò conferma via email il giorno stesso, dicendo che sarebbe stato pronto entro il 27 aprile e che sarebbe stato consegnato a me entro il 28 aprile.
Dato che non era arrivato, ho sollecitato. La risposta mi è arrivata oggi, 06 maggio, dicendo che il libro è pronto e verrà spedito.

Ho acquistato 300 segnalibri il 9 aprile, finiti di stampare il 10 e inviati lo stesso giorno! Sono appena arrivati e sono perfetti. Grazie mille per la puntualità ed efficienza, servizio clienti efficientissimo e grande rapporto qualità prezzo. Tornerò