SERVIZIO ASSISTENZA PESSIMO. UN pacco inviato all'estero mi sta tornando indietro senza aver ricevuto nessuna comunicazione/email per sapere il motivo ed eventualmente integrare ciò che mancava. Conta... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Alcune spedizioni consegnate regolarmente, ma ultimamente mi hannocreato enormi danni con pacchi in ritardi assurdi, pacchi rientrati al mittente senza sapere perchè.... altri con false dichiarazioni... Se mer
La rapidità della consegna del pacco, la cortesia del corriere che lo ha preso in carica e la semplicita nell'acquisto del servizio
Finalmente il giusto interlocutore per la spedizione di colli veloci, a tariffe molto interessanti e competitive. Non serve scegliere il vettore, fanno tutto loro individuando quello più idoneo alla... Se mer
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spedire by alsendo è la piattaforma online che semplifica le spedizioni per privati, freelance e aziende. Con tariffe competitive e un’ampia scelta di corrieri, è possibile spedire in Italia e all’estero in modo pratico e veloce. Dal pacco singolo alle spedizioni ricorrenti, gestisci tutto con strumenti intuitivi, tracciamento in tempo reale e un supporto sempre disponibile.
Kontaktuppgifter
Via Setaioli, 10, 38068, Rovereto, Italien
- recensioni@spedire.com
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3,4
Medel
3 tn omdömen
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Ottimo Portale di spedizione
Portale di spedizione con le migliori tariffe sul mercato, facile e intuitivo da utilizzare ottima l'assistenza clienti lavorano con corrieri precisi e puntuali.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Ottimo servizio di spedizione
Ottimo servizio di spedizione, tra i più competitivi e veloci. Nessun problema riscontrato fin ora
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
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Sono velocissimi nelle spedizioni !
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
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ECCELLENTI
ECCELLENTI, è DIVENTATO IL MIO SPEDIZIONIERE DI FIDUCIA. ASSISSTENZA TOP
1 juni 2025
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Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
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Molto buono e anche per confrontare i…
Molto buono e anche per confrontare i prezzi e molto buona
25 juni 2025
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Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
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Puntualità nella consegna e…
Puntualità nella consegna e informazioni sempre aggiornate
14 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
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Spedizione con Spedire
Il corriere che ha ritirato il pacco non ha voluto scrivere il suo nome e cognome nel vostro foglio, ha detto e scritto solo il nome. Non capisco il motivo, ma questo non mi è piaciuto per niente. Comunque era di origine pachistana, credo, ovviamente non sono razzista, ma non è stato professionale, comunque ho ripreso la targa perché ho le telecamere anche nel parcheggio di casa mia.
23 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Salve,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace per la sensazione negativa che hai avuto, ma ci teniamo a chiarire che il corriere non è tenuto a scrivere nome e cognome sul modulo di ritiro.
La procedura prevede esclusivamente il ritiro del pacco e la corretta scansione tramite codice e la semplice firma sul foglio ritiro ma il corriere non è assolutamente tenuto a fornire i suoi dati personali.
Se ci sono stati comportamenti poco professionali o atteggiamenti scortesi, ti invitiamo a segnalarceli in privato così possiamo inoltrare tutto al reparto competente per eventuali verifiche.
Spedire.com
La spedizione non e stata ritirata nei…
La spedizione non e stata ritirata nei tempi richiesti, in attesa di secondo ritiro sperando che ci sia buon esito
20 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Ciao Stefano,
mi dispiace per il mancato ritiro nei tempi previsti, capisco quanto possa essere frustrante dover attendere oltre il previsto, purtroppo non siamo noi in prima persona a fare i ritiri.
A volte possono esserci imprevisti da parte del corriere, ma stai tranquillo: se hai già riprogrammato il secondo ritiro, faremo il possibile per assicurarci che vada a buon fine.
Se dovessi avere ulteriori problemi, scrivici pure via live-chat con il numero dell’ordine: ti aiuteremo subito a sbloccare la situazione.
Grazie per la pazienza
Spedire.com
Pessimo servizio
Ho utilizzato tre volte i loro servizi e sento che il punteggio corretto sia 1 stella. Nel primo caso, consegna base, un giorno di ritardo: ok lo avevo messo in conto.
Secondo caso, spedizione estera base ritardo di qualche giorno: ok.
Ultima esperienza spedizione prioritaria (11€). Dal loro sito è presente una sorta di conto alla rovescia per consegnare il pacco ad un Point e per far si che questo venga spedito entro la giornata. Seguo per filo e per segno tutte le indicazioni e baso la mia consegna sul conto alla rovescia. Dopo aver consegnato, per scrupolo, chiedo al personale del Point se il pacco viene effettivamente ritirato in quel giorno e mi dice che no, ups è già passato. Contatto quindi il servizio clienti la persona che mi segue, giustamente, sostiene che non dipende strettamente da loro ma dal singolo corriere, condivido. Chiedo, pero', il rimborso avendo pagato io per una spedizione prioritaria o almeno la differenza con la spedizione base. La persona in questione mi dice non solo che non è possibile ottenere un rimborso parziale o completo ma anche che, a suo avviso, avrei dovuto girare l'intera città per trovare un Point che ancora non avesse fatto il ritiro! Io trovo abbastanza scandaloso che la scelta di pagare un servizio privato abbia questo come esito finale.
!!!!!Aggiungo commento consegnato al Point il giorno giovedì 19-06-2025 come sopra specificato con consegna PRIORITARIA. Dal tracking oggi mercoledì 25-06-2025 NON è ancora stato consegnato! Da regione a regione, da Bergamo a Forli'-Cesena.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Salve Beatrice,
siamo spiacenti dell'accaduto, tuttavia il conto alla rovescia di cui parli si riferisce al ritiro A DOMICILIO.
Poichè è possibile prenotare il ritiro per lo stesso giorno acquistando entro un tot di tempo nella stessa giornata.
Tuttavia non succede lo stesso per i point, poichè l'orario in cui il corriere passa a servire una determinata zona o point non è possibile saperlo per noi.
L'assistenza non ti ha consigliato di girare tutta la città ma di provare eventualmente con un altro point o, appunto, ti ha consigliato nel futuro di chiedere un ritiro direttamente a domicilio per evitare situazione di questo tipo.
Non siamo noi in prima persona a fare i ritiri e, se il corriere è già passato presso quel dato point automaticamente il ritiro avverrà il giorno seguente.
Rimaniamo a disposizione.
Spedire.com
Pacchi smarriti
2 pacchi smarriti per un valore usato di circa 250 euro, mi sono state richieste le fatture di acquisto che io ho regolarmente fornito e mi hanno proposto un rimborso di 5 euro a pacco.. ma stiamo scherzando!
17 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Ciao Gianluca,
ci dispiace tantissimo per la tua esperienza, capiamo perfettamente la rabbia e la delusione per la perdita di due pacchi e per un rimborso che ti è sembrato inadeguato.
Purtroppo, se non viene attivata un’assicurazione aggiuntiva al momento dell’ordine o laddove tu non disponessi dei documenti richiesti o se hai spedito articoli non assicurabili/proibiti il rimborso previsto dai corrieri in caso di smarrimento si basa su limiti minimi stabiliti dai loro termini di servizio (e non sul valore reale del contenuto).
Tutto è chiaramente segnalato durante la procedura di spedizione, oltre che nei termini e condizioni.
Rimaniamo a disposizione.
Spedire.com
E’ andata bene
E’ andata bene, però penso che meno di 48 ore la consegna non è fattibile
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Ciao Giovanni,
grazie per il feedback! Siamo contenti che sia andata bene 😊
Hai ragione, sulle tratte standard i tempi sotto le 48 ore non sempre sono garantiti, anche se in alcune zone e con alcuni corrieri può capitare. Per spedizioni super urgenti consigliamo sempre di valutare le opzioni espresse, quando disponibili.
Speriamo di rivederti presto per una nuova spedizione!
Spedire.com
Etichetta non generata
Etichetta non generata. Non è possibile parlare con un operatore.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Salve
la spedizione è stata correttamente creata ed è anche in arrivo.
A volte può capitare un intoppo tecnico nella generazione dell’etichetta, ma il nostro supporto è attivo e pronto ad aiutarti in pochi minuti durante l'orario d'ufficio e siamo spiacenti che sia bastato solo questo per lasciare una recensione negativa.
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, la spedizione viene monitorata passo per passo e comunicato al mittente. I prezzi sono top, i più bassi che ho trovato fino ad ora
4 juni 2025
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Grazie, ne siamo felicissimi. Alla prossima spedizione!
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Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
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La spedizione non è mai arrivata
La spedizione non è mai arrivata, per ben due volte hanno scritto "rifiutata", ma nessuno ha mai citofonato e non hanno mai chiamato per telefono e, cosa ancora più importante: Nessuno ha mai rifiutato la spedizione che stavamo aspettando da tempo e che ci aveva consentito di acquistare con forti sconti.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Salve Giovanna,
non vediamo alcun riferimento ordine in questa recensione, ricordiamo inoltre che non siamo noi in prima persona a fare le consegne.
Per problemi puoi scrivere alla nostra assistenza, accessibile celermente via live-chat.
Gli operatori verificheranno il tutto e ti saranno di supporto.
Grazie.
Spedire.com
Ottimo servizio
Ottima esperienza, pacco ritirato il giorno concordato e consegna avvenuta nei tempi previsti
16 juni 2025
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Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
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Buongiorno ho acquistato una spedizione…
Buongiorno ho acquistato una spedizione ma non mi è arrivata l'etichetta e i soldi sono stati presi comunque..
16 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Ciao daniel,
è un semplice problema di troppi caratteri, basta semplicemente contattare l'assistenza in live-chat per risolvere il problema in pochi minuti!
Bene la spedizione, il sito da migliorare
Il sito non era particolarmente intuitivo e la procedura di compilazione dati l'ho trovata lunga. Spedire il pacco invece è stato comodissimo e veloce!
14 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
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Semplice
Semplice, intuitivo e con ottimi prezzi! Consiglio altamente
13 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
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