SERVIZIO ASSISTENZA PESSIMO. UN pacco inviato all'estero mi sta tornando indietro senza aver ricevuto nessuna comunicazione/email per sapere il motivo ed eventualmente integrare ciò che mancava. Conta... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Alcune spedizioni consegnate regolarmente, ma ultimamente mi hannocreato enormi danni con pacchi in ritardi assurdi, pacchi rientrati al mittente senza sapere perchè.... altri con false dichiarazioni... Se mer
La rapidità della consegna del pacco, la cortesia del corriere che lo ha preso in carica e la semplicita nell'acquisto del servizio
Finalmente il giusto interlocutore per la spedizione di colli veloci, a tariffe molto interessanti e competitive. Non serve scegliere il vettore, fanno tutto loro individuando quello più idoneo alla... Se mer
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spedire by alsendo è la piattaforma online che semplifica le spedizioni per privati, freelance e aziende. Con tariffe competitive e un’ampia scelta di corrieri, è possibile spedire in Italia e all’estero in modo pratico e veloce. Dal pacco singolo alle spedizioni ricorrenti, gestisci tutto con strumenti intuitivi, tracciamento in tempo reale e un supporto sempre disponibile.
Kontaktuppgifter
Via Setaioli, 10, 38068, Rovereto, Italien
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3,4
Medel
3 tn omdömen
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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PROBLEMA RISOLTO IN POCO TEMPO
non è partita la spedizione per errore nell'indirizzo ma non capisco quale errore e la spedizione è urgente.
problema risolto in pochissimo tempo
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Ciao Rossana,
questo genere di problemi vengono solitamente risolti da noi in pochi minuti, sono semplicemente errori di inserimento troppi caratteri o numero di telefono errato.
Vedo infatti che è già stato risolto, ti chiediamo gentilmente di aggiornare la recensione in quanto è un problema che può essere risolto semplicemente scrivendo in live-chat alla nostra assistenza :)
Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Tutto perfetto!
Ero un po scettica ma mi sono ricreduta! Ritiro in giornata, il pacco è arrivato puntuale il giorno successivo!
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
che posso consegnare anche di domenica
13 juli 2025
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Spedizioni facili
tutto perfetto, spedioni comede e veloci a prezzo concorrenziale
2 juli 2025
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Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Mai più.
Non so come si faccia a perdere un plico con dentro un libro, plico che doveva percorrere sì e no 100 km, ma, soprattutto, non so come si faccia ad avere un tracking secondo il quale era arrivato a 10 km dalla destinazione e poi è tornato indietro e non prendere atto che c'era un problema, neanche dopo che il pacco è restato fermo per giorni nello stesso posto dopo aver rimbalzato, apparentemente, da un hub e l'altro nella stessa area. L'unica spiegazione che mi do è che attendano il più possibile per il rimborso. E il corriere mi ha fatto anche la battuta sulla sfiducia umana quando gli ho fatto firmare il foglio. Mai più.
PS: ho letto la risposta, ai miei clienti non risponderei mai che io non sono responsabile dei fornitori cui scelgo di affidarmi e resta il fatto che il tracking problematico era evidente da giorni. La mia recensione resta immutata anche se apprezzo il tentativo di darmi un riscontro.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Ciao,
ci dispiace molto per quanto accaduto e capiamo benissimo la tua delusione.
Ci teniamo però a chiarire che Spedire.com non è il corriere: siamo un intermediario tra te e il vettore, e non gestiamo fisicamente i pacchi.
Lo smarrimento è avvenuto durante il trasporto da parte del corriere, e come da prassi abbiamo già avviato la pratica di verifica che è tuttora in corso.
Siamo in attesa del loro responso ufficiale per poter procedere con eventuali rimborsi, come comunicato anche nel ticket che hai.
Sappiamo che l’attesa può essere frustrante, ma i tempi dipendono esclusivamente dai controlli del corriere, essenziali per dichiarare lo smarrimento o meno e poi procedere con il rimborso.
Ti assicuriamo che stiamo seguendo la pratica e ti aggiorneremo non appena riceveremo un riscontro.
Rimaniamo a disposizione se hai bisogno di ulteriori informazioni.
Spedire.com
Consegna velocissima ed Economica.
9 juli 2025
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
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Spedire.com
Non mi convince
Prenotato ritiro a domicilio non è venuto nessuno,nessun avviso. Avendo urgenza ho dovuto fare 36 km per consegnare la busta ad uno spedirepoint. il più vicino.
Il giorno dopo è arrivato il corriere per il ritiro.Mah! Traete voi le conclusioni. Comunque la busta è arrivata il giorno dopo la consegna al punto di ritiro.
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Ciao Lucrezia,
siamo spiacenti dell'accaduto, ricordiamo che non siamo noi in prima persona a fare i ritiri e ci scusiamo con il corriere di zona per questa mancanza.
Detto questo, abbiamo verificato la tua spedizione e non ci risulta tu abbia mai provato a chiedere l'annullamento con rimborso (che è assolutamente fattibile)
Ti ricordiamo che abbiamo un'assistenza in live-chat operativa dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 + sabato 9:30 - 17 proprio per situtazioni come questa
Contattali pure per avere aiuto oppure accedi al tuo profilo - gestisci spedizioni - clicca su GESTISCI e su annulla per chiedere il rimborso in pochi minuti
Spedire.com
Finalmente un po’ di semplicitá
É la prima volta che uso questo servizio.
Per il momento tutto piú semplice che con le app degli spedizionieri. La usero certamente spesso
6 juli 2025
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
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Prezzi ottimi
Prezzi ottimi, facilità di utilizzo, velocità di spedizione. Top
7 maj 2025
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Sistema rapido ed efficace
Sistema rapido, semplice ed onesto.
Era la prima volta che lo usavo e ne sono rimasto contento.
Grazie
3 juli 2025
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Ottimo modo per spedire rapidamente e…
Ottimo modo per spedire rapidamente e comodamente da casa! Lo consiglio!
Unica cosa: fate molta attenzione a stampare l’etichetta di un bel colore nero o il corriere non potrà ritirare il pacco…
2 juli 2025
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Effettuate due spedizioni
Effettuate due spedizioni, con esiti negativi,una si e' smarrita, la seconda torna indietro.Ma le cosa negativissime sono le conversazioni via messaggi con gli operatori altamente incompetenti e privi di passione per gestire il loro cliente(che sarei io).
Ve ne e' una in particolare, che per correttezza non faccio il nome, che manifesta tutta l'apatia del mondo.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Salve Francesco,
ci dispiace leggere la tua recensione.
Vogliamo però chiarire che, nel caso del pacco rientrato, il corriere ha effettuato diversi tentativi di consegna senza successo (come detto e mostrato in live-chat).
Il destinatario non era reperibile e – cosa importante – non ci ha mai contattato per richiedere una riconsegna o fornire indicazioni alternative . Senza istruzioni o riscontro, il rientro è purtroppo inevitabile dopo ripetuti tentativi falliti.
(Ricordiamo che è responsabilità del mittente verificare la corretta esecuzione e che forniamo un tracciamento da condividere con il destinatario proprio per rendere totalmente autonomi i mittenti e i destinatari)
Sullo smarrimento della prima spedizione, se non l'hai già fatto, ti invitiamo a scriverci con il numero dell'ordine, in quanto non è stato fornito e non possiamo quindi verificare la situazione.
Rimaniamo a disposizione
Spedire.com
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
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Spedire.com
mi hanno danneggiato la spedizione
mi hanno danneggiato la spedizione , e non mi hanno riconosciuto niente , in tutto questo gli ho pagato anche l'assicurazione per protezione pacco ,poi mi portano un rottame a casa e non mi rimborsano un centesimo , non conviene lasciate stare una banda di persone non qualificate per fare questo tipo di mestiere
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Salve,
ci dispiace molto per il danno subito e comprendiamo pienamente la tua delusione, soprattutto dopo aver attivato l’assicurazione.
Tuttavia, siamo spiacenti di comunicarti che la valutazione dei periti UPS ha stabilito che il danneggiamento è stato causato da un imballaggio non idoneo. In base a quanto previsto dalle condizioni di trasporto e dalle direttive internazionali di sicurezza (ISTA 3A), il pacco non rispettava i requisiti minimi necessari per garantire l'integrità del contenuto.
L'assicurazione copre esclusivamente i danni non imputabili a un errato imballaggio, come chiaramente scritto nei t&c.
In questo caso, UPS ha evidenziato mancanze come: assenza di imbottitura interna, scatola non adatta al peso dell’articolo, e posizionamento scorretto del contenuto. Di conseguenza, non possiamo purtroppo procedere con alcun rimborso, come da regolamento.
Ci dispiace davvero per come si è conclusa la spedizione e, nonostante tutto, ti ringraziamo per averci scritto. Il tuo feedback è importante, anche quando è critico.
Spedire.com
Buonissima la prima
Per essere la prima volta che utilizzo questo servizio, devo dire che è stato eccellente: dalla facilità nella creazione dell’etichetta fino all’arrivo del pacco a destinazione, tracciato ogni giorno con una mail come una sorta di promemoria.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
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Spedire.com
Ottima esperienza
E' la prima spedizione per la mia azienda.
Per ora mi sembra tutto perfetto, vediamo se resterà così anche per il futuro.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
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Servizio impeccabile!
25 juni 2025
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Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
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Spedire.com
Ottimo!
Il servizio è serio e affidabile, oltre ad avere tariffe convenienti.
In più ci sono due aspetti che fanno la differenza da altri servizi simili e ugualmente affidabili: la possibilità, se ad esempio c'è stato un errore o unimprevisto dell'ultimo momento, di cancellare una spedizione senza costi e l'assicurazione gratuita per il contenuto fino a 50 euro. Quest'ultima, per me che sono una piccola realtà e che spedisco spesso pacchetti di valore non particolarmente alto, è davero una caratteristica apprezzata!
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
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Detta är Trustpilot
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