Hubo un problema con la reparación de mi móvil, por parte del servicio técnico. Pero la aseguradora me ha dado una solución satisfactoria, por lo que estoy muy contenta con el servicio. Sin embargo... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
SPB SEGUROS, Pedi ao Departamento de Qualidade que me devolvesse o montante do seguro que tinha feito através da FNAC. Um empregado telefonou-me e foi muito atencioso ao ouvir as minhas queixas sobre... Se mer
Företaget har svarat
Recomendo sempre a SPB como seguradora, pois sou segurado dela por volta de 2 anos, e das vezes que precisei sempre foi fácil de contatar com a linha de apoio e suporte. Sempre são atenciosos e clar... Se mer
Företaget har svarat
Tive um problema de roubo do meu telefone. Participei a ocorrência é muito rapidamente obtive resposta e fui ressarcido do valor do aparelho, comprei um igual. Muito profissionais e rápidos na resoluç... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SPB Seguros es el corredor y gestor de seguros líder en Europa que crea y gestiona pólizas personalizadas, asistencias y ampliaciones de garantía, innovadoras, útiles y sencillas para productos de uso cotidiano (Alta tecnología, electrodomésticos, medios de pago, smartphones, movilidad, salud, energía, etc.). SPB Seguros Ibérica forma parte de una sociedad matriz de un grupo europeo líder en seguros y servicios que apoya a todos sus colaboradores; distribuidores, fabricantes y empresas de servicio, independientemente de cuál sea su tamaño y sector de actividad, en España, Portgual y en el extranjero. Para ello, nos apoyamos tanto en tecnologías innovadoras (desarrollo de API´s propias) como en un equipo profesional de gestores y asesores profesionales de seguros.
Kontaktuppgifter
Calle de Arequipa, 1, 28043, Madrid, Spanien
- Calidad@spb.eu
- spbseguros.com
4,4
Utmärkt
186 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La rapidez a la hora de enviar un…
La rapidez a la hora de enviar un técnico que a la primera vista del problema supo dar una solución correcta.
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Juan Luis, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Seguro que vale a pena
Muita rapidez nas respostas e em todas as fases do processo, culminando na substituição do equipamento. Muito satisfeito
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Carlos, agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É uma honra saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Esforçamo-nos diariamente para garantir a excelência e a qualidade nos nossos serviços. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos empenhados em proporcionar-lhe o melhor serviço possível. Desejamos-lhe um excelente dia.
Tive um problema de roubo do meu…
Tive um problema de roubo do meu telefone. Participei a ocorrência é muito rapidamente obtive resposta e fui ressarcido do valor do aparelho, comprei um igual. Muito profissionais e rápidos na resolução do meu problema. Muito obrigado a toda a equipa! Abraço
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Pedro, agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É uma honra saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Esforçamo-nos diariamente para garantir a excelência e a qualidade nos nossos serviços. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos empenhados em proporcionar-lhe o melhor serviço possível. Desejamos-lhe um excelente dia.
Falta de informação sobre a recolha a…
Falta de informação sobre a recolha a mesma confirmada pela transportadora antes de saber que o aparelho seria recolhido, substituição do aparelho sem mais nenhuma informação técnica; aspetos positivos devolução do valor total do aparelho; rapidez após recolha do mesmo.
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Bom dia,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente a demora no processo de reparação. Pedimos desculpa por não termos cumprido as suas expectativas em termos de rapidez e eficiência.
Estamos a trabalhar para melhorar os nossos prazos de reparação e garantir que situações como a sua sejam tratadas com maior agilidade no futuro.
Para podermos estudar o seu caso com mais atenção e tentar acelerar a resolução, pedimos que nos envie um e-mail para qualidade@spb.eu, com a identificação "Trustpilot Paulo Vieira" no assunto, e os dados necessários para localizar o seu expediente.
Agradecemos pela sua paciência e gostaríamos de resolver a sua situação da melhor forma possível. Se precisar de mais alguma assistência, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente
Svar från SPB Seguros
Jose Antonio, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Todo perfecto
Todo perfecto! Rapidez, buena atencion al cliente y solucion
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
David, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Svar från SPB Seguros
Pedro, agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É uma honra saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Esforçamo-nos diariamente para garantir a excelência e a qualidade nos nossos serviços. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos empenhados em proporcionar-lhe o melhor serviço possível. Desejamos-lhe um excelente dia.
Muita burocracia na resolução do…
Muita burocracia na resolução do sinistro.
Caução exagerada, depois de ter de pagar mês sim, mês não, uma mensalidade.
Valor para a aquisição de outro equipamento com as mesmas características insuficiente
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Bom dia,
Para podermos estudar o seu caso com mais atenção e tentar acelerar a resolução, pedimos que nos envie um e-mail para qualidade@spb.eu, com a identificação "Trustpilot Jorge Silva" no assunto, e os dados necessários para localizar o seu expediente.
Agradecemos pela sua paciência e gostaríamos de resolver a sua situação da melhor forma possível. Se precisar de mais alguma assistência, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente
Fue todo rapidísimo y no tuve ningún…
Fue todo rapidísimo y no tuve ningún problema con mi incidencia, volveré a contratar el seguro en próximas compras
2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Jose, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Me dan largas sobre mi estado de pedido
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Estimada Sefora,
Nos gustaría resolver su incidencia a la mayor brevedad posible, pero para ello necesitamos identificar su número de expediente.
Por favor, comuníquese con nosotros en la siguiente dirección: calidad@spb.eu
Indique en el asunto "Trustpilot Sefora Gabarre" para darle prioridad, y facilítenos su DNI, nº de expediente o teléfono para identificar la gestión a la que hace referencia.
Un responsable del Dpto. de Calidad contactrá con usted.
Reciba un cordial saludo,
Svar från SPB Seguros
Agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Lo recomiendo por tranquilidad y buena…
Lo recomiendo por tranquilidad y buena disposición
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Antonio, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Núnca me había pasado nada así con …
Núnca me había pasado nada así con ningún oparato eléctrico teniendo garantía, siempre lo mandaban a reparar y muchas veces no había solución, pero con ustedes ha sido una grata experiencia y dando rapidez y solución al problema, muchas gracias
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Anais, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Rapidos e eficazes…
Foram rapidos e eficazes a resolver o problema no equipamento. Simpatia no atendimento telefonico e no chat.
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Agradecemos a sua avaliação. É ótimo saber que a sua experiência com o nosso serviço foi positiva. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou consulta adicional que possa ter. Não hesite em entrar em contacto connosco. Desejamos-lhe um excelente dia!
Muito rápidos a aceitar o sinistro.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Agradecemos sinceramente su valoración positiva. Nos complace saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio. Queremos destacar que trabajamos diariamente para garantizar un servicio de calidad y estar a la altura de sus expectativas. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos a brindarle la mejor atención. Que tenga un excelente día.
Svar från SPB Seguros
Agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
La gestion fue facil y rapida
La gestion fue facil y rapida. Y un trato cordial.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
Rápida respuesta y buena atención
Rápida respuesta y buena atención
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Agradecemos su reseña. Nos complace saber que su experiencia con nuestro servicio ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarle en cualquier pregunta o consulta adicional que pueda tener. No dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Le deseamos un excelente día!
Buen servicio
Hola!Igual que han tardado 2 semanas en resolver mi caso ,estoy contenta con su servicio.Agradezco al operador, Martin que me atendió por teléfono y ha estado pendiente de mi caso,ayudándome cada vez que he llamado.Y apropósito he llamado todos los días.Buen servicio .
Muchas gracias
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Agradecemos su reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Si surge alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. ¡Que tenga un excelente día!
La chica fue muy atenta y amable
La chica fue muy atenta y amable. Tuve que llamar una segunda vez y el trato fue igual.
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SPB Seguros
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.