Hubo un problema con la reparación de mi móvil, por parte del servicio técnico. Pero la aseguradora me ha dado una solución satisfactoria, por lo que estoy muy contenta con el servicio. Sin embargo... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
SPB SEGUROS, Pedi ao Departamento de Qualidade que me devolvesse o montante do seguro que tinha feito através da FNAC. Um empregado telefonou-me e foi muito atencioso ao ouvir as minhas queixas sobre... Se mer
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Recomendo sempre a SPB como seguradora, pois sou segurado dela por volta de 2 anos, e das vezes que precisei sempre foi fácil de contatar com a linha de apoio e suporte. Sempre são atenciosos e clar... Se mer
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Tive um problema de roubo do meu telefone. Participei a ocorrência é muito rapidamente obtive resposta e fui ressarcido do valor do aparelho, comprei um igual. Muito profissionais e rápidos na resoluç... Se mer
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SPB Seguros es el corredor y gestor de seguros líder en Europa que crea y gestiona pólizas personalizadas, asistencias y ampliaciones de garantía, innovadoras, útiles y sencillas para productos de uso cotidiano (Alta tecnología, electrodomésticos, medios de pago, smartphones, movilidad, salud, energía, etc.). SPB Seguros Ibérica forma parte de una sociedad matriz de un grupo europeo líder en seguros y servicios que apoya a todos sus colaboradores; distribuidores, fabricantes y empresas de servicio, independientemente de cuál sea su tamaño y sector de actividad, en España, Portgual y en el extranjero. Para ello, nos apoyamos tanto en tecnologías innovadoras (desarrollo de API´s propias) como en un equipo profesional de gestores y asesores profesionales de seguros.
Kontaktuppgifter
Calle de Arequipa, 1, 28043, Madrid, Spanien
- Calidad@spb.eu
- spbseguros.com
4,4
Utmärkt
186 omdömen
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Bom seguro para proteger os nossos equipamentos caros
Não é barato pagar os valores de prémio ao longo do ano, mas quando nos deparamos com a hipótese de ter uma perda total do equipamento agradecemos o momento em que o fizemos e mantivemos o seguro activo. Recomendo!
18 november 2025
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Svar från SPB Seguros
Exmo. Sr. Samuel Alexandre. Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
La rapidez en resolver ha sido positiva
La rapidez en resolver ha sido positiva
13 november 2025
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Svar från SPB Seguros
Estimada Pilar, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Gracias
La empresa se hizo cargo de sus obligaciones sin poner trabas ni impedimentos
14 november 2025
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Svar från SPB Seguros
Estimado Roberto, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
La velocidad de gestión y tramitación…
La velocidad de gestión y tramitación de la indemnización fue altísima, así como buena fue la cantidad cubierta por el seguro.
Sin embargo, la web habría que mejorarla o actualizar porque cada vez que quería iniciar sesión tenía que resetear la contraseña, al darme error cada vez que intentaba hacer login. Además, no me salió en ningún momento la posibilidad de subir los documentos bancarios necesarios para que se pudiera gestionar la indemnización.
Por lo demás todo perfecto.
6 november 2025
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Svar från SPB Seguros
Estimado asgegurado, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. Tomamos nota de sus comentarios acerca de la web, y los trasladamos al departamento correspondiente para su estudio. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
La mejor manera de solucionar un tema…
La mejor manera de solucionar un tema de garantía de un producto es tomar las decisiones adecuadas a las necesidades del cliente de manera rápida y satisfactoria. He vuelto a adquirir otro producto de la gama blanca de Carrefour porque estoy satisfecho con la resolución de mi problema.
21 oktober 2025
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Svar från SPB Seguros
Estimado Jose Mateo, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Muy buena
Tuve un problema con la primera atención para abrir mi expediente por un lavavajillas defectuoso, y eso desencadenó en unos problemas que gracias al departamento de calidad lo arreglaron todo, gracias a Guiseppe por su buena atención y profesionalidad que me ayudo mucho a solucionar el caso al final me dieron una tarjeta rr
regalo he comprado otro lavavajillas y he vuelto ha hacer el seguros con spb
4 september 2025
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Svar från SPB Seguros
Estimada Cristina. Agradecemos su reseña y el tiempo que nos ha dedicado. Sus palabras son motivo de orgullo para nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier futura situación en la que nos pueda necesitar. ¡Le deseamos un excelente día!
Confiança total neste seguro
Conforme contratado, tive um sinistro com um smartphone . O seguro resolveu tudo. Continuo a confiar nos vossos serviços
6 oktober 2025
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Exmo. Sr. Márcio Simões. Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
Buen seguro para tu consola
Buen seguro con muy buena cobertura y servicio de atención al cliente.
Rapidez en los trámites y buen servicio técnico.
25 september 2025
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Estimado Félix. Agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Svar från SPB Seguros
Exmo. Sr. Carlos Batista. Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É gratificante saber que teve uma experiência satisfatória com o nosso serviço. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade que vá ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos comprometidos em oferecer-lhe a melhor atenção. Tenha um excelente dia.
Excelente serviço
Apesar de não ter sido assim tão rápido, a questão ficou resolvida. Muito atenciosos e sempre a dar feddback. Muitos parabéns
30 september 2025
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Exmo. Sr. António Prada. Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
Excelente profissionalismo.
16 september 2025
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Exma Sra. Elisabete Fonseca
Agradecemos a sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudá-lo. Tenha uma excelente semana!
No se dediquen a ésto por favor No ha funcionado nada porque no se han…
No ha funcionado nada porque no se han molestado en ver mi lavadora que estaba en garantia y he tenido que buscarme la vida ,
15 september 2025
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Svar från SPB Seguros
Hola Cruz, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Para poder ayudarte, por favor déjanos tus datos en la siguiente dirección: calidad@spb.eu. De esta manera, nuestros compañeros revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Indica en el asunto: "Trustpilot Cruz Meseguer" para darle máxima prioridad. Muchas gracias
A SPB resolve de forma eficiente
A SPB apresenta sempre boas soluções para os problemas que já tive.
11 september 2025
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Svar från SPB Seguros
Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É gratificante saber que teve uma experiência satisfatória com o nosso serviço. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade que vá ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos comprometidos em oferecer-lhe a melhor atenção. Tenha um excelente dia.
Recomendo sempre a SPB como seguradora
Recomendo sempre a SPB como seguradora, pois sou segurado dela por volta de 2 anos, e das vezes que precisei sempre foi fácil de contatar com a linha de apoio e suporte. Sempre são atenciosos e claros e fazem o possível para ajudar, sempre acompanham até o cliente até uma boa solução.
9 september 2025
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Svar från SPB Seguros
Bom dia Sr. Gustavo. Agradecemos a sua avaliação. É ótimo saber que a sua experiência com o nosso serviço foi positiva. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou consulta adicional que possa ter. Não hesite em entrar em contacto connosco. Desejamos-lhe um excelente dia!
Tive muito boa experiência.
26 augusti 2025
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Exmo. Sr. João
Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É gratificante saber que teve uma experiência satisfatória com o nosso serviço. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade que vá ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos comprometidos em oferecer-lhe a melhor atenção. Tenha um excelente dia.
Rápidos na resposta
Rápidos na resposta. Foram bastante esclarecedores nas respostas ás perguntas feitas.
29 augusti 2025
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Exmo. Sr. Márcio
Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
Pésima
Pésima. No solucionan el problema alegando que no es una avería, cuando ni siquiera vino un técnico a ver el electrodoméstico
26 augusti 2025
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Svar från SPB Seguros
Hola Sara, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Para poder ayudarte, por favor déjanos tus datos en la siguiente dirección: calidad@spb.eu. De esta manera, nuestros compañeros del departamento correspondiente revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Muchas gracias
Tudo tranquilo
Tudo tranquilo. Comunicação, procedimentos e a indemnização. Já estou com o novo equipamento, sem stress
28 augusti 2025
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Svar från SPB Seguros
Exmo. Sr. Gil. Agradecemos a sua avaliação. É com satisfação que sabemos que teve uma experiência positiva com o nosso serviço. Se tiver alguma pergunta ou preocupação adicional, não hesite em contactar-nos. Estaremos encantados por ajudar. Tenha um excelente dia!
Rápidos eficientes
Rápidos eficientes . Buen servicio muy recomendable .
21 augusti 2025
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Svar från SPB Seguros
Estimada Raquel Guerra. Agradecemos su reseña. Nos complace saber que su experiencia con nuestro servicio ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarle en cualquier pregunta o consulta adicional que pueda tener. No dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Le deseamos un excelente día!
Eficacia y rapidez
Se me estropeó la lavadora con 4 años y en 24 horas tenía el vale con el importe íntegro.
18 augusti 2025
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Svar från SPB Seguros
Agradecemos sinceramente vuestra valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que han tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
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