Bischer läuft alles einwandfrei die wirkung ist sehr gut und ich bin sehr zufrieden auch mit "Hanna" eine Kollegin aus dem Büro Kundenservice denke ich mal sehr sehr sympathisch sehr lieb nett und z... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Bestellung über die Website hat einwandfrei funktioniert. Die Lieferung der bestellten Behandlung traf sehr schnell, innerhalb von wenigen Werktagen, bei mir ein. Zur Behandlung an sich kann... Se mer
Per Mail wurde im Newsletter ein Rabattgutschein versendet, mit dem es angeblich 40 Prozent auch für Bestandskunden geben sollte. Bei der Bestellung war dieser plötzlich nicht mehr gültig, das Abo wa... Se mer
Företaget har svarat
Die Lieferzeit der bestellten Artikel war ausgesprochen kurz. Die Produkte waren ordnungsgemäß verpackt und wirken hochwertig. Leider war die Bestellung aufgrund eines fehlenden Artikels unvollständig... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zeige dem Haarausfall, wer der Boss ist! Klinisch erprobte und erschwingliche Behandlungspläne gegen Haarausfall diskret zu dir nach Hause geliefert. Starte noch heute eine kostenlose Online-Konsultation bei Sons. Unsere Geschichte... An einem Sonntagnachmittag im Jahr 2019 unterhielten sich Will und Adrian bei einem Bier und stellten fest, dass sie beide unter Haarausfall litten. Sie hatten Haarausfall-Kliniken besucht, fanden den Prozess jedoch unpersönlich, verwirrend und teuer. Noch am selben Tag wurde Sons geboren. Mit der Mission, das Stigma und die Verwirrung rund um Haarausfall zu beseitigen. Wir möchten Männern helfen, ein glücklicheres, gesünderes und haarigeres Leben zu führen. Es waren aufregende 5 Jahre, in denen mittlerweile über 150.000 Männer Sons vertrauen, um ihren Haarausfall zu bekämpfen. Sei Teil unserer Reise – wir freuen uns darauf, mit dir zusammenzuarbeiten, um dem Haarausfall zu zeigen, wer der Boss ist.
Kontaktuppgifter
38 Upper Mount Street, D02 PR89, Dublin, Irland
- 0800 520 8700
- kontakt@sonshaar.de
- sonshaar.de
3,6
Medel
152 omdömen
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Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice, bot an, den gewünschten Artikel zu ersetzen, nachdem bei meiner Bestellung ein Fehler aufgetreten war
31 januari 2025
Svar från Sons DE
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir stehen jederzeit bereit, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten und Fragen zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sons entschieden haben!
Das Sons Team
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sons entschieden haben.
Das Sons-Team
Changing subscription
Changing subscription
I was unable to change my subscription through your website. It was very glitchy and has quite a confusing user experience / journey.
27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sons DE
Dear Customer,
Thank you for your feedback and we're sorry to hear you had trouble amending your subscription.
You can contact us Monday-Friday between 9:30-17:00 via email or phone to speak to a Customer Success Champion, we are more than happy to assist you with your subscription. A member of the Customer Success Team has been in contact with you to make the necessary amendments to your plan. We are committed to ensuring all our customer's plans suit their needs.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us at kontakt@sonshaar.de.
Many thanks,
The Sons Team
Alles super
Schnelle Lieferung, schöne Verpackung, einfache Bestellung.
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit die Produkte zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sons entschieden haben.
Das Sons-Team
Alles war top
Ich finde es richtig gute Kombination zwischen Shampoo, Medi und Spray .
Danke
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit die Produkte zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sons entschieden haben.
Das Sons-Team
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sons entschieden haben.
Das Sons-Team
Einfach top
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
Guter Service
Die Produkte kamen sehr schnell an und die Rückgabe inklusive Rückerstattung waren schnell erledigt und unkompliziert.
Durchweg positiv!
25 oktober 2024
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
The best place I have found for hair loss products
Fantastic Service and range of products
12 oktober 2024
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
Warte seit drei Wochen auf das die…
Warte seit drei Wochen auf das die bestellte Ware, das Produkt ist trotz Angabe richtiger Adresse 2 Mal nicht zustellbar, keine Hilfe vom Support, Kontakt via Whatsapp, Telefon und Mail nicht möglich, nie mehr diese Firma!
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Das entspricht definitiv nicht dem Service-Standard, den wir bieten möchten. Auch wenn wir keinen direkten Einfluss auf die Lieferung durch unseren Zustelldienst haben, verstehen wir, dass dies nicht akzeptabel ist.
Wir haben weitere Kontaktdaten von Ihnen angefragt, damit einer unserer Customer Success Champions Sie kontaktieren und eine Lösung besprechen kann.
Vielen Dank,
Sons DE
Der kunden Service war gut.
Habe ausversehen bestellt für eine hohe Summe, aber Der kunden Service war sehr gut und hat mir schnell geholfen!
11 september 2024
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Produkt wie bestellt. Webseite gut, aber nicht vollständig reibungslos bedienbar. Grundsätzlich aber zu empfehlen.
9 september 2024
Svar från Sons DE
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie die Website nicht so benutzerfreundlich fanden, wie Sie es sich erhofft hatten. Ich habe Ihr Feedback an das zuständige Team weitergeleitet.
good quality products for a fair price…
good quality products for a fair price ,
I would recommend them for convenient online purchase
5 september 2024
Svar från Sons DE
Hi Sasidhar,
Thanks so much for your feedback, we're pleased to hear you're happy with the products and our services, we sincerely appreciate your review and even look to serve you better in future.
Many thanks for choosing Sons,
The Sons Team
Gute kunden servis!
Gute customerservis!
Also hatte ein problem mit den abo system gehabt, aber war von customerseriv Profesionel behandelt!
Und den produkt was bei mir ankamm is richig gut. Über haft von den produkt, ich kann es noch nicht sagen weil ich bin noch mit ein monat durch. Aber ich muss sagen das funkzoniert, weil normale haarausfall was da mit kommt passier grade. Und das heißt das es funkzoniert! Weil damit kommt den starke und unschädigte haar von DHT raus! Kann ich enfählen!
7 augusti 2024
Svar från Sons DE
Hallo Krisztián,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ich habe Ihr Konto überprüft und gesehen, dass Sie vier ausstehende Zahlungen bei uns haben. Aus diesem Grund werden Ihre Bestellungen nicht bearbeitet, da diese noch nicht bezahlt wurden.
Einer unserer Kundenservicemitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Klärung zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sons DE
Uneingeschränkt empfehlenswert!!
22 augusti 2024
Svar från Sons DE
Hallo Volkhard,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
Svar från Sons DE
Hallo Nirkr,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
Svar från Sons DE
Hallo Thato,
Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
they failed at delivering my packet…
they failed at delivering my packet twice and had to cancel the subscription
19 augusti 2024
Svar från Sons DE
Hi Leandro,
We're so sorry to hear of your disappointment. This is most definitely not up to the standard of service that we aim to deliver. Although we do not have control over our courier delivery, we appreciate this is not good enough.
I can see that one of our customer service agents has been in touch with you and processed a full refund for your order.
Our team will be in touch with you, in order to arrange further resolution for you.
Many thanks,
The Sons Team
They change their monoxofdil supplier…
They change their monoxofdil supplier so they bottle is different month to month. The amounts they give you are not equal so you run out of pills before you run out of spray, all to keep you subscribed.
19 augusti 2024
Svar från Sons DE
Hi Kristian,
Many thanks for your feedback.
We are sorry to hear that you are not happy with our service.
We would like to clarify that we are not aware of any changes regarding the Minoxidil supplier, as we continue to provide the same Minoxidil bottles without any alterations. One of our representatives will reach out to you shortly to obtain further clarification regarding your statement.
Additionally, please note that Finasteride is produced in two blisters of 14, which is the standard production quantity mandated by regulations. Therefore, we regret to inform you that we are unable to provide additional tablets. To address this, we process subscriptions containing Finasteride more frequently, ensuring that you receive your next supply before or just as your current supply depletes.
We also offer a Manage Account section, where you have the option to modify your plan. This feature allows you to remove any excess products from your plan and order only those items that you require.
As mentioned earlier, we will be in contact with you to assist in resolving any issues you may be experiencing..
Kind Regards,
The Sons Team
Finasterid von Sons
Die Bestellung verlief unkompliziert da gut verständlich. Der Versand erfolgte prompt und eine Anfrage wurde vom Kundenservice sofort beantwortet. Daher Daumen hoch👍
9 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sons DE
:) Vielen Dank für Dein nettes Feedback!
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