Blijkbaar zijn ze bankroet. dus zal mijn voorschot niet meer terug zien vrees ik. een offerte aangevraagd een voorschot betaald. dan hebben ze mij laten weten dat ze de batterij niet kunnen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Er is meer Customer Service on Board tegenover een half Jaar Geleden......Eindelijk ! Ik zit nog we met enkele pijnpunten....zien van details van laden via datalogger en lanbox op mijn GSM..... Va... Se mer
Företaget har svarat
Sander heeft de tijd genomen om alles heel goed uit te leggen omdat ik ook geïnteresseerd ben wat de verschillende mogelijkheden zijn op technisch vlak. Hij had 45' voorzien (standaard), maar die vols... Se mer
Företaget har svarat
Heel aangenaam verrast door de vlotte afhandeling van heel het proces. We zijn enorm tevreden met onze nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij van Soly. Vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie he... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Soly België
Skrivet av företaget
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij u advies dat helemaal afgestemd is op uw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door heel Vlaanderen garanderen we dat u zo snel mogelijk geniet van uw eigen zonne-energie.
|
Kontaktuppgifter
Frankrijklei 119, 2000, Antwerpen, Belgien
- 033 75 02 90
- support@soly.be
- soly.be
3,4
Medel
253 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Eerst sturen ze geautomatiseerde mails…
Eerst sturen ze geautomatiseerde mails dat je zeker op tijd online bent en dan laten ze je als klant 13min wachten.
En dan vertellen ze je doodleuk dat het “adviesgesprek” niet kan doorgaan.
Waardeloos
4 juli 2024
waar blijft mijn keuringsverslag
instal ok.
maar wacht al lang op mijn keuringsverslag om mijn panelen aan te melden. keuring is al gebeurd en was door de keurder goedgekeurd. enkel het document van hun nog te ontvangen.
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Super vriendelijk en flexibel
Super vriendelijk en flexibel. Super goede service
22 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Soly België
Hartelijk dank voor je fantastische review! We zijn blij te horen dat je onze vriendelijkheid en flexibiliteit hebt gewaardeerd, en dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om zo door te gaan.
Veel geld kwijt aan een…
Veel geld kwijt aan een oplichtersbedrijf. Soly is enkel een mooie facade voor een team amateurs. Er zijn zoveel goede spelers op de markt, dus maak de fout niet
16 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
ik heb mijn mailadres gegeven aan Soly…
ik heb mijn mailadres gegeven aan Soly en ik heb mijn offertes niet via mijn mail ontvangen, waarom moet ik extra een account bij maken om mijn offertes te kunnen ontvangen, u mag mijn offertes doorsturen naar mijn mail, dank u Hanifa
1 maj 2024
Svar från Soly België
Dank voor het delen van je ervaring. We hebben de offertes als pdf naar u gemaild. Uw adviseur heeft u nog gebeld voor de opvolging, maar kreeg geen gehoor. We proberen dit op een ander moment nogmaals.
Svar från Soly België
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! Het is altijd ons doel om goed werk te leveren en ervoor te zorgen dat onze klanten zich op hun gemak voelen. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of weer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
geen ervaring en niet mee met de tijd
29 april 2024
Svar från Soly België
Het spijt me te horen dat u deze ervaring had. Het kan frustrerend zijn als je het gevoel hebt dat een product of dienst niet voldoet aan je verwachtingen, vooral als u op zoek bent naar iets dat actueel en bij de tijd is. Wat u wenste kunnen wij momenteel niet leveren, maar we nemen in de toekomst contact met u op als we uw wens kunnen realiseren.
Een echte aanrader voor iedereen!
Heel aangenaam verrast door de vlotte afhandeling van heel het proces. We zijn enorm tevreden met onze nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij van Soly. Vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie hebben we een geweldige service ervaren. De installateurs waren overigens dik in orde. Speciale dank aan Ewout voor de goede opvolging van mijn dossier! Wij zullen graag voor de volgende stappen in de toekomst met soly verder willen gaan.
27 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Soly België
Wat fantastisch om te horen dat u zo'n geweldige ervaring hebt gehad met Soly! Het is altijd verfrissend om positieve feedback te horen over vlotte afhandeling en uitstekende service. Het is ook geweldig om te horen dat Ewout zo'n goede opvolging heeft gedaan van jullie dossier. Dat soort persoonlijke aandacht kan echt het verschil maken. Het is duidelijk dat jullie tevreden zijn met jullie nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij, en ik hoop dat ze jullie nog vele jaren van duurzame energie zullen voorzien. Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring!
Correct en professioneel advies
Correct en professioneel advies, duidelijk gepresenteerd.
17 april 2024
Svar från Soly België
Wat fantastisch om te horen dat u het advies als correct en professioneel hebt ervaren! Het is altijd ons doel om duidelijkheid te bieden en onze klanten te voorzien van hoogwaardige service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Svar från Soly België
Wat fijn om te horen dat u de uitleg goed vond en dat het uitgebreid genoeg was om aan uw verwachtingen te voldoen! Als u nog meer vragen hebt of verdere verduidelijking nodig hebt, aarzel dan niet om het te vragen. We staan altijd klaar om te helpen!
Perfect van O tot I !
Perfect van Offerte tot Installatie !
Top team, top installateurs, top materiaal !!
Voor de twijfelaars .... gewoon doen !!!
Thx mannen !!!!
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Soly België
Wat een fantastische feedback! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring van begin tot eind perfect was, van het ontvangen van de offerte tot de uiteindelijke installatie. Een top team, top installateurs en top materiaal - dat klinkt als de ideale combinatie voor een succesvolle samenwerking. Voor degenen die nog twijfelen, is dit een duidelijke aanmoediging om ervoor te gaan. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en een welverdiende shoutout naar het team!
Voor mij een aanrader!
Positief verrast door de persoonlijke aanpak en flexibiliteit. De offerte aanvragen ging heel vlot waarna er nog technische informatie dmv een call werd gegeven wat hielp bij de keuze voor het type installatie. Eens alle details juist gezet waren kon de installatie ingepland worden. Deze is heel vlot verlopen (na 5u werkte alles) en de opvolging erna was ook aangenaam. Ondanks dat de installatie in onderaanneming was werd ik tijdens en na de installatie door een medewerker van Soly gebeld om te polsen of alles naar wens verliep. De installateurs waren overigens dik in orde, alles werd uitgevoerd zoals gevraagd en hun communicatie was duidelijk.
Voor mij was dit een heel aangename ervaring!
17 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Soly België
Wat geweldig om te horen dat u zo'n positieve ervaring hebt gehad! De persoonlijke aanpak en flexibiliteit die u heeft ervaren, samen met het vlotte verloop van het hele proces, spreken boekdelen over de toewijding van het team om uitstekende service te bieden. Bedankt voor het delen van jouw aangename ervaring met ons!
Very efficient
Very efficient, quick simulation and quick quotation. Video conferencing did not have audio, so the less rating but the process they derived with online tools is otherwise great.
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Soly België
Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that there were issues with the audio portion of the video conference, and we will certainly do our best to improve this in the future.
However, we are pleased that you appreciate our efficiency as well as the speed of our simulation and quotation. Our goal is to provide our customers with a smooth and user-friendly experience, and we are happy that we have been able to deliver on that with our online tools.
If you have any further questions or if there is anything we can help with, please let us know. We are always ready to assist and strive to continuously improve our services based on valuable feedback like yours.
Svar från Soly België
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de uitleg en de snelheid van onze service. Ons team streeft er altijd naar om onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen. Als je nog verdere vragen hebt of ergens meer uitleg over nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Een zeer efficiënte manier van werken
Een zeer efficiënte manier van werken. Misschien is het ook nuttig om mee te bekijken hoeveel vermogen een klant uit de batterij wil kunnen halen (piek/continu).
27 mars 2024
Svar från Soly België
Dank voor het delen van uw ervaring, Solyaan. Het doet ons goed om te lezen dat de manier van werken als efficiënt is ervaren. Uw feedback zullen we meenemen om onze processen te verbeteren!
Telefonische offerte aanvragen
Vriendelijk man die goede uitleg gaf en zeer duidelijk mijn vragen beantwoordde en zeer snel een offerte doorstuurde.
2 april 2024
Svar från Soly België
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring te delen, vriendelijkheid, duidelijke uitleg en snelle respons zijn inderdaad essentiële aspecten van een goede klantenservice. We zullen uw complimenten ook doorgeven aan de adviseur!
Zeer behulpzaam en meedenkend
Ewout was zeer behulpzaam en dacht mee met ons naar de beste oplossing
27 mars 2024
Svar från Soly België
Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over onze adviseur Ewout! Uw complimenten zullen we ook zeker doorgeven. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op!
Offerte zonnepanelen…
Duidelijk en gestructureerde informatie.
Vriendelijk, klantgericht en goed advies
13 mars 2024
Svar från Soly België
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring met onze offerte aanvraag voor zonnepanelen. We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met de informatie en de kennis en kunde van de adviseur.
Bij Soly streven we ernaar om onze klanten goed geïnformeerd en tevreden te houden, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Duidelijke uitleg contact op…
Duidelijke uitleg contact op afgesproken uur, vriendelijkheid
5 mars 2024
Svar från Soly België
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring met onze adviseur voor de zonnepanelen.
Bij Soly streven we ernaar om onze klanten goed geïnformeerd en tevreden te houden, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
gesprek langs telefoon was wel goed
gesprek langs telefoon was wel goed, maar heb toch gekozen voor persoonlijk kontakt
12 februari 2024
Svar från Soly België
Bedankt voor het delen van uw ervaring en het nemen van de tijd om een review achter te laten. We zijn blij om te horen dat het telefoongesprek goed is verlopen en dat u de tijd hebt genomen om met ons te praten.
Als Soly zijnde zijn wij een B-Corp organisatie en daarom doen wij het eerste oriënterende gesprek altijd online. Het is vervolgens ook mogelijk om fysiek bij u langs te komen om op locatie het proces nog eens door te nemen.
Bedankt voor je overweging en we hopen in de toekomst de kans te krijgen om je persoonlijk te ontmoeten en je nog beter van dienst te zijn.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.